Journal of Information Management (정보관리연구)

Korea Institute of Science and Technology Information (한국과학기술정보연구원 과학기술정보센터)
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An Investigation of Factors that Influence the Usage of Knowledge Management System in Public Sector - A Case of Jeju Provincial Government Organization -

공공기관의 지식관리시스템의 이용 유무의 영향 요인 탐색 - 제주특별자치도 사례를 중심으로 -

  • Kim, Min-Cheol (Dept. of Management Information, Jeju National University) ;
  • Kim, Dong-Wuk (Dept. of Accounting, Jeju National University)
  • Received : 2010.09.10
  • Accepted : 2010.11.24
  • Published : 2011.01.30
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Abstract

Currently, managers and researchers have come to recognize the importance of knowledge as an asset to the organization. Knowledge Management System (KMS) is developed as a tool to manage the organizational knowledge. A significant literature about Knowledge Management in the private, but not public sector. The purpose of the study is to analyze the influencing factors for KMS utilization in a public sector, Jeju Provincial Government Organization. This study performed an empirical research on factors that affect the use of KMS using Knowledge Management system capability and individual & organizational capability criteria. Survey was conducted with 150 employees from Jeju Provincial Government Organization. The Results show that an ability to create knowledge, and knowledge infrastructure are significant factors in determining the level of usage of Knowledge Management system. In particular, the most important factor that influences the usage of Knowledge Management is knowledge creation. and then knowledge infrastructure. The result also shows that the usage of KMS is affected by management's support willingness.

국내 외의 지식관리와 관련한 연구 대부분은 민간기업을 대상으로 이루어졌고, 공공부문 중에서 지방자치단체의 지식관리시스템 효과나 핵심요인에 대한 구체적인 사례연구는 부족한 상황이고, 그 기존 연구도 대부분 지식관리시스템 만족 요인 탐색인데 반해서 본 연구에서는 지식관리시스템의 이용 정도를 높이기 위해서는 어떤 영향 요인이 중요한지를 탐색하는 데 있다. 본 연구에서는 지식관리시스템이 갖고 있는 어떤 요인이 지식관리시스템 이용 유무에 원인이 되는지 고찰하기 위하여 분석모형에 포함된 지식관리시스템 케퍼빌리티의 구성요소와 개인 및 조직 케퍼빌리티의 구성요소 및 인구 통계학적 요인들을 독립변수로 하여 로짓회귀모형으로 분석 검증한다. '지식관리시스템 이용 유무'에 가장 영향을 미치는 변수는 '지식창조', 다음으로 유의한 변수인 '지식인프라', '부서장의 추진 의지' 요인도 유의하게 산출되었다.

Keywords

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