Urban Ecotourism Site Visitors' Satisfaction and Behavioral Intentions to Revisit - A Case Study of the Sincheon Ecotourism Site in Daegu

도심 생태관광지 방문객의 만족과 행동의도 -대구시 신천을 중심으로-

The purpose of this study was to investigate the relationship between the determinant factors of visitors' satisfaction and behavioral intentions to the Shincheon stream in Daegu city. It was found that ecology of the Shincheon stream, signals about ecology, and physical facilities positively influenced overall satisfaction. Physical facilities more positively influenced overall satisfaction. The overall satisfaction positively influenced behavioral intentions. For the future studies, it is necessary to do research visitors' satisfaction with more diverse factors of satisfaction and longitudinal studies about visitors' satisfaction based on seasonally different visitors.

본 연구는 도심 생태관광자원인 대구시 신천을 방문한 방문객을 대상으로, 방문객 만족의 영향요인인 신천의 생태, 안내표지판, 그리고 물리적 시설과 만족, 그리고 만족과 행동의도간의 관계를 실증적으로 조사하였다. 연구결과 각 독립 변수인 신천의 생태에 대한 만족, 안내표지판, 그리고 물리적 시설 모두 전반적 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 물리적 요인이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 또한 전반적 만족도 재방문 의도에 긍정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 추후 연구에서는 신천 방문객 만족에 영향요인을 끼치는 다양한 요인 조사를 바탕으로 한 연구, 하천 방문객 만족의 중요도와 성과도(IPA) 등을 통한 만족도 연구, 그리고 방문객 만족에 대한 계절 별 조사 등 종단적 연구도 필요하다고 하겠다.