Effects of Animosity against a Product's Country-of-Origin: An Examination of Moderating Factors

제품 전형성 및 원산지와 제조국 일치여부에 따른 원산지 적개심 효과

The present study purposed to examine empirically the effects of animosity against a product's country of origin on product evaluation, attitude and purchase intention. For this study, we conducted an experiment of 316 university students in the Metropolitan area. The results of this study suggest that the negative influence of animosity against the country-of-origin on attitude and purchase intention was higher for low-typicality products than for high-typicality ones. This result suggests that the negative influence of animosity against a specific country is not equal among all products from the country, but can vary among the products. For products manufactured in a country other than the country-of-origin, the negative influence of animosity against the country-of-origin did not decrease. This result means that, even for multinational products, animosity against the country-of-origin can have a negative influence on the consumers' response to the products. Based on major findings of this study, both academic and practical issues are discussed. Suggestions for future studies are provided.

본 연구에서는 원산지에 대한 적개심이 제품에 대한 평가, 태도 및 구매의도에 미치는 영향력을 실증적으로 분석하였다. 전형성이 낮은 제품과 높은 제품 간에 원산지에 대한 적개심의 영향력이 어떻게 달라지는 가를 분석하였고, 원산지와 제조국이 일치 혹은 불일치하는 경우 간에도 원산지에 대한 적개심의 영향력이 어떻게 나타나는 가를 비교 분석하였다. 연구목적 달성을 위해 서울 및 수도권 소재 대학에 재학 중인 학생을 대상으로 실험을 실시하였다. 실험 결과, 원산지 적개심은 제품에 대한 태도와 구매의도에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 전형성이 높은 제품보다는 낮은 제품인 경우에 원산지에 대한 적개심의 부정적 영향력이 크게 나타났다. 한편, 원산지와 제조국이 일치하는 경우와 일치하지 않는 경우 간에는 원산지에 대한 적개심의 부정적 영향력이 다르게 나타나지 않았다. 그렇지만, 전형성이 낮은 제품에 있어서는 원산지와 제조국이 불일치하는 경우에 적개심의 부정적 영향력이 더 크게 나타나는 경향이 발견되었는데, 이는 가설의 예측과는 상반되는 결과였다. 실증분석 결과를 토대로, 연구의 학문적 및 실무적 시사점을 논의하였다. 끝으로, 향후 연구방향과 연구의 한계점을 제시하였다.