PMO의 프로젝트 거버넌스 역할이 프로젝트 성과에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Project Governance and the Project Performance

컴퓨터 및 통신 기술의 혁신으로 IT는 이제 기업에서 이루어지고 있는 업무의 효율성 제고뿐 아니라 새로운 비즈니스 기회 제공의 역할까지 하고 있다. 그로 인하여 기업은 IT 프로젝트를 추진하게 되는 경우가 많아졌는데, 이에 따라 IT에 대한 투자 규모도 점차 커지게 되면서 구축 결과에 대하 관심이 모아지고 있지만 실질적으로 실패하는 경우가 많다. 이에 따라 IT 프로젝트를 수행하는 주체인 PMO가 수행하는 프로젝트 거버넌스의 역할들이 프로젝트 성과로 나타나는 효과를 알아보고 프로젝트 수행 중 일어날 수 있는 여러 가지 문제점에 대한 해결을 위하여 프로젝트 거버넌스의 어떠한 역할이 부각되어야 하는지에 대한 연구를 수행하였다. 실증분석 결과 본 연구에서 제시된 프로젝트 거버넌스의 역할들 즉 연결고리 역할, 조정 역할, 통제 역할, 전략적 방향제시 역할, 지원 역할, 사회융화 역할이 모두 프로젝트 성과 향상에 큰 역할을 하는 것을 볼 수 있었고, 특히 프로젝트 도중 생길 수 있는 문제점에 대한 해결을 위하여 갑의 PMO에 대한 통제, 갑의 기업문화 및 환경에 대한 PMO의 명확한 이해가 필수적인 것으로 드러났다. IT프로젝트의 성공을 위해서는 이러한 프로젝트 거버넌스의 역할들을 적극 활용하여야 하며 프로젝트 도중 발생할 수 있는 문제점 해결을 위해서는 통제 및 사회음화 역할을 수정 및 보완하여 활용하여야 할 것이다.

As the innovation of computer and communication technology, IT has played a role of increasing the business efficiency and offering new business opportunities. Many organizations have tried to launch IT projects, and the investment scale has been getting bigger. However, a lot of IT projects have been failed because of the difficulties of project management. Therefore, the purpose of this study is to know how the roles of project governance affect the project performance and what role of the project governance will be affected to solve the problems which might be taken place while developing the project. As the results of this study, the roles of project governance - linking, coordination, control, strategic direction, support, societal embedding, highly affect the project performance. To solve the problems which might be occurred while implementing the project, the control and the societal embedding roles playa crucial role compared to the other roles of the project governance. In other words, the roles of project governance should be utilized for the success of IT project, and the control and the societal embedding of the project governance should be modified and complemented to solve the problems which might be occurred while developing the project.