Journal of the Korean Home Economics Association (대한가정학회지)

The Korean Home Economics Association (대한가정학회)
권호 표지

A Content Analysis of Internet Homepages of Korean Companies - Focused on Consumer Information and Communication -

내용분석을 통한 기업 홈페이지 실태 연구 - 소비자정보제공과 의사소통을 중심으로 -

  • Published : 2004.01.01
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

The aim of this study is to analyze Internet homepages of Korean companies. This study especially concentrates on consumer information and communication on a company Internet homepage. The method of this study is to review a company internet homepage. Main findings are as follows. 1) Consumer information is classified into product, living, study, law and regulation related to product, consumer's product evaluation, consumer education, A/S, company info. about branch stores, financial data, webzine and entertainment. 2) Communication type is classified into B2C and C2C, but Korean company concentrates on B2C communication channel.

Keywords

References

  1. 권태현(1997). 인터넷 홈페이지를 이용한 기업 PR전략 연구: 국내 해외 기업 홈페이지를 중심으로. 한국외국어대학교 석사학위논문
  2. 김길천(1997). 인터넷 홈페이지를 이용한 기업 홍보 방안. 중앙대학교 석사학위논문
  3. 박명희, 김경자, 김주영(2001). 인터넷 사이트에서의 고객서비스와 사이트 성과 분석. 2001년도 정기총회 및 학술 발표회 자료집. 사단법인 한국 소비자학회
  4. 이인복(2000). 인터넷 마케팅 활성화를 위한 연구: 국내 웹사이트 분석을 중심으로. 성균관대학교 석사학위논문
  5. 이정식(1998). 기업의 웹사이트 평가요인 선정에 관한 연구: 요인분석과 계층화 분석과정의 종합적 접근방법을 중심으로. 서강대학교 석사학위논문
  6. 이철원(1999). CS를 통한 단골고객의 효율적 관리와 조직화가 매출에 미치는 영향에 대한 연구. 경희대학교 석사학위논문
  7. 정준영(1997). 한국 기업의 인터넷 홈페이지에 나타난 제품 광고의 유형에 관한 고찰. 고려대학교 석사학위논문
  8. 차용건(1999). 인터넷 사용자의 행동유형에 따른 광고가치 결정변수에 관한 연구. 서울대학교 석사학위논문
  9. 최완(1997). 마케팅 수단으로서의 인터넷 활용에 관한 연구. 한국 외국어대학교 석사학위논문
  10. 김형택(2000). 인터넷마케팅.Com. 삼각형 M&B
  11. 이기춘, 박명희, 김영신, 김기옥, 이승신, 서정희, 손상희, 심영, 최은숙, 강이주, 김외숙, 윤정혜, 이은희, 여정성, 김경자(2001). 소비자학의 이해. 학현사
  12. Papows, J. (1999). 지식 관리론. 문봉진.서창교 역, <주>정보M&B
  13. Allen, C. (2001). Learning Customer's Most Important Decision Criteria. ClickZ Today.[http://clickz.com/article]
  14. Baer, D. (1999). How to Manage E-mail Effectively. Customer Relationship Management Magazine, Issue 1(4)
  15. Baty, J.B & Lee, R.M. (1995). Intershop : Enhancing the Vendor/ Customer Dialectic in Electronic Shopping. Journal of Management Information Systme, 11(4 Spring), 9-31 -차용건(1999) 연구에서 재인용
  16. Duncan, T. & Moriarty, S.E (1998). A communication-based marketing model for managing relationship. Journal of Marketing, 62, Issue 2, 1-13 https://doi.org/10.2307/1252157
  17. Hoffman, D.L., Novak, T.P. & Chatterjee, P. (1995). Commercial senarios for the web : Opportunities and challenges. [http://www.ascusc.org/jcmc/vol 1/issue 3]
  18. Massoto, T. (1995). Understanding the Effectiveness Your WWW site : Measurement Method and Technology. Commercenet, HotWired. [http://www.commercenet/web_effe.htm]
  19. Mclachlan, K. (1997). WWW CyberGuide Rating For Content Evaluation. [http://cyberbee.co./guide.html]