• 한국산학기술학회논문지
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• 제16권12호
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• pp.8357-8362
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• 2015

승강기 탑승자의 안전을 위해 비상통화장치가 설치 및 운영되고 있으나 비상 상황 발생 시 운영자와 유선(음성통화) 연결이 안되거나 지연되는 경우가 발생하고 있다. 승강기에 설치된 비상 통화 장치의 체계적인 관리와 안정성 향상을 위해 사물 인터넷(IoT) 기술의 적용이 요구된다. 이러한 요구를 충족시키기 위해 RMS (Remote Management System)의 적용이 필요하다. 비상 통화 장치는 PSTN(Public Switched Telephone Network) 환경에서 RMS에 주기적으로 비상 통화 장치의 동작 상태 정보와 비상 호출 이력 정보를 보고하고, 비상 상황 발생 시 호출 요청 정보를 전송한다. RAS(Remote Access Server)는 PSTN의 신호를 TCP/IP로 변환하는 역할을 수행한다. RMS는 관리자들에게 중요한 비상 발생 호출과 비정상 동작 상태를 보고 한다. 본 연구에서는 RMS에서 필요로 하는 PSTN 환경에 최적화된 프로토콜(Protocol)을 개발하고 차별화된 처리과정을 구현하였다. 그리고 RAS-RMS 프로토콜을 Application Layer에 추가하였다. 기존의 CoAP, MQTT, 또는 HTTP에 비해 단순한 구조로 이루어진 개발 프로토콜은 저사양 CPU에서의 사용을 지원하고 승강기 비상통화장치의 주요 정보를 쉽게 전달할 수 있도록 한다.

• ETRI Journal
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• 제11권1호
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• pp.136-144
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• 1989

This paper presents the interworking services and the call connection procedures in the PSTN-PSDN(Public Switched Telephone Network-Packet Switched Data Network) Interworking System(IWS). Also the architecture and design for the software and hardware in IWS are described.

• 한국인터넷방송통신학회논문지
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• 제9권2호
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• pp.73-80
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• 2009

음성통화 시 일반적으로 사용되는 공중 전화망은 상대방과 회선이 직접 연결되어 도청이 상대적으로 어렵지만 인터넷망은 동시에 다수가 접근 가능하기 때문에 상대방과 음성 통화에 보안을 유지하기가 쉽지 않다. 그러나 음성통화는 사용 목적에 따라 비밀을 유지하여야 한다. 이러한 인터넷 전화(VoIP)는 인터넷의 특성상 하나의 망에서 일반 대중들이 동시에 사용할 수 있는 점 때문에 항상 해커들에 의해서 도청에 무방비 상태로 놓여 있을 수 있다. 따라서 본 논문에서는 인터넷 전화기의 도청을 방지 할 수 있도록 SIP를 기반으로 하고 가상사설망(VPN)의 PPTP를 적용하여 음성데이터의 전송에 터널링 기법을 사용함으로 사용자 인증과 음성 데이터의 기밀성이 강화된 인터넷 전화 단말기를 개발하고 VoIP 단말기의 통화 품질을 측정하였다.

• 성인간호학회지
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• 제21권2호
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• pp.199-211
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• 2009

Purpose: The purpose of this study was to develop a program for anger management based on self-efficacy. Methods: In this study, four types of approaches to enhance anger control were developed; 1) a role play for vicarious experiences; 2) an assertive training for anger expression; 3) a 30-minute long education program & a 20-minute long telephone call coaching for verbal persuasion; and 4) a booklet for anger management and self care behaviors. One group pretest-posttest design was used for evaluating the program. Study subjects were 6 cancer patients undergoing chemotherapy. The group were received a 4-week intervention, 60 ~ 90 minutes a day weekly, and measured the variables at baseline, 4 weeks later. Anger-in, anger-out, and anger-control were measured by STAXI-K. Data was analysed by Wilcoxon using SPSS/WIN 12.0 program. Anger situation was analysed according to primary anger-thoughts and secondary anger-thoughts based on cognitive theories of anger. Results: The program for anger management consisted of a role play, assertive training, education, telephone call coaching and a booklet. The program revealed significantly less Anger-in (Z = -1.997, p = .046), anger-out (Z = -2.207, p = .027). No difference, however, was found in anger control (Z= -1.826, p=.068). Conclusion: This evaluation suggested that more assertive training and longer intervention may be needed to maximize anger control.

• 한국정보통신학회논문지
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• 제10권5호
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• pp.942-949
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• 2006

인터넷을 이용한 전화(VoIP)의 사용이 전세계적으로 확산 일로에 있으며, 이미 여러분야에서 부분적으로 실용화하여 사용되고 있다. 그러나 상대방과의 통화는 그 목적에 따라 비밀을 유지해야 할 필요가 있고 비밀이 보장되어야 한다. 일반적으로 사용되는 일반 전화망(PSTN)은 상대방과 1:1로 회선이 연결되어 도청이 상대적으로 어렵지만 인터넷 망은 무수히 많은 사람들이 동시에 접속이 가능하므로 상대방과의 통화에 있어 비밀 보장이 어렵다. 따라서 본 연구에서는 개인 통신망(VPN) 프로토콜을 SIP 프로토콜을 탑제한 인터넷 전화기(VoIP)와 접목하여 도청 방지용 인터넷 전화기의 새로운 모델을 제안하고, 일반 인터넷 전화기와 성능을 비교 분석하여 실용화의 가능성은 입증한다.

• 한국통신학회논문지
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• 제30권2A호
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• pp.12-19
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• 2005

인터넷을 이용한 전화(VoIP)의 사용이 전세계적으로 확산 일로에 있으며, 이미 여러분야에서 부분적으로 실용화하여 사용되고 있다. 그러나 상대방과의 통화는 그 목적에 따라 비밀을 유지해야 할 필요가 있고 비밀이 보장되어야 한다. 일반적으로 사용되는 일반 전화망(PSTN)은 상대방과 1:1로 회선이 연결되어 도청이 상대적으로 어렵지만 인터넷 망은 무수히 많은 사람들이 동시에 접속이 가능 하므로 상대방과의 통화에 있어 비밀 보장이 어렵다. 따라서 본 연구에서는 개인 통신망(VPN) 프로토콜을 SIP 프로토콜을 탑제한 인터넷 전화기(VoIP)와 접목하여 도청방지용 인터넷 전화기의 새로운 모델을 제안하고, 일반 인터넷 전화기와 성능을 비교 분석하여 실용화의 가능성은 입증한다.

• 한국산업융합학회 논문집
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• 제5권4호
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• pp.321-327
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• 2002

There has been an increase in the public concern about possible health risks by electromagnetic exposure from mobile phones. Recently, increase in the use among young children of portable telephones public concern regarding potential health hazards due to a hot spot appearing inside the infant head, has been growing. Since the biological hazards due to RF exposure are caused mainly by a temperature-rise in tissue, the effect of localized SAR for portable telephones should also be related to the temperature-rise in the human head. In this paper, it was measured that in the actual use of portable telephone the temperature of the local tissue in the human-head change. As a result, it should be noted that the mean temperature of human-body and localized tissue is rising from beginning call. However the temperature variation of localized tissue is recovered rapidly as normal temperature, although the mean temperature of human-body rising continuously at ending call of portable telephone.

• 한국정보통신학회논문지
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• 제11권7호
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• pp.1296-1304
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• 2007

본 논문에서는 인터넷으로 연결된 컴퓨터를 이용하여 전화교환 및 멀티미디어통신이 가능하도록 하는 B-ISDN 기반의 IP-PBX 시스템의 구현에 관해 연구하였다. 기존 정보통신 교환시스템의 구조상의 문제점 개선을 위한 IP-PBX 시스템의 구조를 설계하고, 호제어를 위한 메세지와 자료구조의 정의와 상태천이를 설계하였고, 사용자간 통화를 위한 착발신 단말 간의 호제어와 사용자통신을 구현하였다.

• 한국정보통신학회논문지
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• 제11권12호
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• pp.2256-2264
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• 2007

본 논문에서는 인터넷으로 연결된 컴퓨터를 이용하여 전화교환 및 멀티미디어통신이 가능하도록 하는 B-ISDN 기반의 IP-PBX 시스템의 구현에 관해 연구하였다. 기존 정보통신 교환시스템의 구조상의 문제점 개선을 위한 IP-PBX 시스템의 구조를 설계하고, 호제어를 위한 메세지와 자료구조의 정의와 상태천이를 설계하였고, 사용자간 통화를 위한 착발신 단말 간의 호제어와 사용자통신을 구현하였다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제8권4호
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• pp.197-210
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• 2008

본 연구는 고객과 직접적인 대면을 하지 않고 전화를 이용하여 감정노동(emotional labor)을 수행하는 콜센터 상담원들의 감정노동의 결과로 표출되는 감정소진(emotional exhaustion)과 이직의도에 영향을 주는 요인을 연구하였다. 본 연구는 감정소진이 직무만족을 저해시켜 이직의도를 높이는 것으로 이직율이 높은 콜센터 운영에서 관리하여야할 중요한 요소라는 것을 실증하였다. 감정소진을 낮추기 위해서는 시간적 압력을 낮추고 업무의 자율성을 부여하여야 하며, 이직의도를 낮추는 위해서는 상사지원이 중요한 요소로 나타났다. 본 연구는 콜센터 운영에 있어서 감정노동이 상담원의 관리에 중요하다는 것을 제시하였다는 데 의의 가 있다.