오늘날 경영환경은 기술혁신 등으로 인해 경쟁 압력이 커져 가는 불확실성의 환경하에 놓여 있다. 회사 내부에 수많은 정보들이 다양한 채널로 통해 입수되고 변경되기 때문에 정보를 체계적으로 관리하기 어렵고, 정보의 유지보수 관리에 어려움이 많다. 이와 같이 급변하는 기업환경에 신속히 대응하기 위하여 기업의 업무는 비즈니스 프로세스 중심으로, 기업의 정보시스템은 BPMS(Business Process Management System) 중심으로 구축되어가고 있다. 그러나 현재까지의 BPMS 솔루션들은 대부분 대기업 위주여서 중소기업의 경우에는 이러한 BPMS를 도입하기가 어려운 실정이다. 이에 본 연구에서는 중소기업의 비즈니스 프로세스를 모델링하고 실행, 통제, 분석 할 수 있는 시스템을 개발하여 웹으로 서비스할 수 있도록 하였다. 개발된 시스템은 해당 업무를 자동으로 알려주고 업무별 흐름에 따른 양식과 설명서를 제공한다. 중소기업의 BPM 툴로서 사용할 수 있게 경량화하여 구현하였다.
This paper investigates the quality determinants in the consulting service for small and medium sized company. The results of the analysis show that the quality dimension is composed of two factors, consulting skills and interaction, and consulting skills are composed of understanding, expertise, and reliability. Also, this paper examines how the quality factors affect customer satisfaction and loyalty using a structural equation model. The result shows that all consulting skills affect customer satisfaction and customer satisfaction affects customer loyalty. The consulting results have an effect on customer satisfaction but have no direct influence on customer loyalty.
The basic concept of an improved business and productivity for Small and Medium Sized Enterprizes, which makes use of an information portal, is to assure competitive power, increase the production quantity through the interchange of a company and the outside environment, and to build cooperation. To reduce the charge of the equipment, as well as to introduce and information program, it should build an information environment from inside the company by suing the information portal ASP(Application Service Provider). This portal is already built by the basic information infrastructure through the Internet.
At present, more than 80% export made by Korean small-medium sized companies is OEM(Original Equipment Manufacturing). But OEM export of made-in korea products has been facing limitations from 1990s. Some leading companies among those small-medium sized companies which have been fulfilling OEM export are transferring their exporting strategies to Own Brand or ODM(Original Development/Design Manufacturing) and some of their strategies successful. However, most of small-medium sized OEM exporting companies are still groping for some ways to upgrading to Own Brand or ODM exporting strategies. Therefore, this article deals with how the leading ODM exporting companies have been transferred from OEM to ODM exporting strategies. It also discusses the primary factors of success and barrier and how to develop the ODM exporting strategies based on investigating literature and interviews with the leading ODM exporting companies.
The purpose of this study is to provide necessity of job stress management to chief executives officers at small and medium size printing companies. At the same time, this study offers information of successful job stress management. When managing job stress is successfully accomplished, it increases job involvement of workers and brings high productivity eventually. Independent variables are decision-making right at the job, insecurity of job, and unreasonable reward at the company, while job involvement is dependent variable at this study. After analyzing data gathered, decision-making right influences job attachment and pursuing job outcome. And insecurity of job, that is the difficult job transferring, is significant to job accomplishment.
The purpose of this study is to investigate the process and its influencing factors of technological capability building in a small and medium-sized capital goods sector. This paper first reviews the influencing factors of accumulating technological capability-technology trajectory, technology sources, technological capability, technological learning, technology strategy, and entrepreneurship. The paper then presents the integrative model of technological capability building. The experience of Mirae Corporation, the first generation of venture company in Korea, is also discussed as a case in point to analyse the process of technological capability building in a small and medium-sized capital goods company. Finally, the implications and limitations of the study arc discussed.
The purpose of this paper is to develop rational layout model for small and medium scale industry in Korea. The methodology of this paper is to light the importance of small and medium scale company. Moreover, to overcome the problem of layout in non-massing jobbing production shop this paper is proposed four techniques. So proposed layout model is obtained analytically in single, multiple facility location problem The result of this paper is as follows : First, alternatives to overcome abnormal layout in small and medium company are 1) GT (Group Technology) 2) SLP (Systematic Layout Planning) 3) OR (Operations Research) 4) Computer Second, in single facility location problem, Gradient method and square weighted average method are studied. Lastly in multiple facility location problem, heuristic method is obtained.
It is reported that, admitting some of the Small and Medium Industries in Korea have world-wide up-to-date technology, but technical competitiveness of most of Industries is approximately 43% that of advanced countries. A research has been carried out to evaluate technical competitiveness of the Small and Medium Industries in Kangwon Province based on the objective standards. It is identified that competitiveness of technology is higher in general while capability of technical development is relatively lower.
국내의 많은 중소 디자인 기업들은 기업의 생존과 성장을 목표로 독자적 제품 개발 시도하고 있으나, 이에 성공하는 것은 매우 어렵다. 이러한 원인으로는 제품 기획과 관련된 경험의 부족, 디자인 프로세스의 모범사례로 제시되는 대량의 데이터에 기반한 방법론을 중소기업의 현장에서 실천하는데 있어 현실적 어려움이 있다. 이에 본 연구는 중소 디자인 기업을 위한 방법론으로 사용자 참여 프로세스의 유용성을 제시하였다. 또한 실증적 사례연구로서 중소 디자인 전문기업 P사에서 실시한 사용자 FGD 방법을 제안하였다. 사례연구에서 나타난 프로세스는 다음과 같다. 첫째, 사용자 FGD로 기존 유아욕조의 문제점 도출. 둘째, 사용자 심층인터뷰를 진행하여 다양한 계층의 사용자 의견을 수집. 셋째, 도출 아이디어를 KJ법으로 분석, 유사 요소로 그룹핑. 이를 통하여 사이즈, 재료, 안전, 기존제품 구매요인, 개선방향, 부가요소의 6가지 디자인 방향 및 세부 디자인 콘셉트를 도출하였다. 본 연구는 디자인 프로세스 중 디자인 방향성 설정 단계에 초점을 두고 진행되었다. 본 연구는 사례연구를 통해 P사의 FGD방법을 통한 중소기업 제품 기획 프로세스의 현실적인 검증성, 통합성, 신속성의 제고를 검증하였다. 이는 자본과 인력이 한정적인 중소기업에서 실행할 수 있는 현실적인 프로세스로서 가치가 있다.
본 연구는 중소기업 융합개념과 융합유형을 명확히 정립하고 중소기업 융합 사례를 유형별로 파악하여 융합을 통한 중소기업 경쟁력 증대에 도움이 되고자 하였다. 중소기업 융합유형은 Deloitte(2009)에서 제시한 기술과 산업, 가치개선과 창출 2가지 차원을 수용하여 기술은 투입, 산업은 산출의 차원에서 정의하여 중소기업 융합을 기술개선-시장확대형, 기술개선-시장창출형, 기술창출-시장확대형, 기술창출-시장창출형 4가지로 나누고 중소기업 융복합기술개발사업 우수사례집('11년 8월)에 소개된 기업들을 중심으로 융합유형을 분류하였다. 그 결과, 전체 13개의 사례 중 기술개선-시장확대형 5개, 기술개선-시장창출형 4개, 기술창출-시장확대형 3개, 기술창출-시장창출형 1개 순으로 나타나 중소기업의 경우 기술창출 보다는 기술개선에, 시장창출보다는 시장확대에 초점을 두고 융합이 이루어지고 있었다. 이러한 중소기업 융합 유형별 사례분석을 통해 파악할 수 있는 것은 중소기업이 융합을 통한 신기술이나 신시장을 창출하는 것이 매우 어렵다는 것이다. 따라서 중소기업은 기술개선을 통한 시장확대를 융합의 목표와 결과로 생각하고 있는 것으로 추정된다. 국가의 신성장동력을 육성하기 위해서 신기술이나 신산업 창출도 중요하지만 중소기업의 현실을 고려한 정책지원도 함께 고려해야 한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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