Background: Urban bus drivers work under conditions that are among the most demanding, stressful, and unhealthy with higher rates of mortality and morbidity as well as absenteeism and turnover. Methods: Drawing on the job demand-resource model, this study investigates the impacts of job characteristics on emotional exhaustion and the effects of emotional exhaustion on job outcomes (including job satisfaction, life satisfaction, organizational commitment, and turnover intention) in the context of bus drivers. Results: Using self-reported survey data collected from a sample of 320 Taiwanese urban bus drivers, results reveal that role overload and work-family conflict (as job demand factors) positively relate to emotional exhaustion, and organizational support (as a job resource factor) is negatively associated with emotional exhaustion. Emotional exhaustion has negative effects on both job satisfaction and organizational commitment. Job satisfaction positively leads to life satisfaction, whereas organizational commitment negatively relates to turnover intention. Conclusion: This study concludes that role overload and work-family conflict as two stressors related to job demands and organizational support as the job resource factor to affect emotional exhaustion which further influence well-being in bus driver context. The moderating effects of both extraversion and neuroticism on the relationship between job demands and emotional exhaustion are evident.
This study is aimed to design for qualification structure and develop the subjects for examination of the school safety manager qualifications. For the study purpose, job analysis and meetings with experts were performed for extract contents such as task range, criteria of examination, subjects of examination and examination methods, etc. The first step, duties and tasks of the school safety manager were figured out through revised job analysis data of the school safety manager developed before. On the second step, job model was established and developed job specification including importance, difficulty and frequency of each task. On the third step, task specification was developed, and Knowledge-Skill Matrix was the most important thing on examination were completed. The fourth step was the selection of examination subject using task-subject matrix and 6 subjects such as The Principles of Safety, Understanding of the School Safety Manual, Law Related on the School Safety, Introduction to Education, Understanding and Dealing with Type of the School Safety, Establishment of the School Safety Plan were derived from previous procedure. The fifth step was development of guidelines for design examination of each subject. The last step was development for skills education program.
Background: Work Ability Index (WAI) is a well-known and valid self-report tool that has been widely used in various studies to identify and avoid early retirement and work-related disability. Nevertheless, very few studies have been carried out to evaluate work ability in Iran. We aimed to investigate the WAI and the effect of work-related stress on it among Iranian workers. Methods: A cross-sectional, descriptive and analytic study was carried out among 449 workers from five working sectors in three big cities of Iran. Work ability and work-related stress were measured using the Persian version of WAI and the Persian version of Health and Safety Executive Stress Indicator Tool. Results: More than a third of the workers surveyed (34.70%) did not have an appropriate level of work ability (WAI < 37). There was a significant correlation between subscales of work-related stress and the mean score of WAI. Furthermore, the variables of body mass index, sleep quality, exercise activity, job tenure, and three subscales of work-related stress including demands, supervisor support, and role were significant predictors of WAI. Conclusion: According to the results of this study, the interventional programs must be focused on improving supervisors support, eliminating ambiguity and conflicts in the role of workers in their job and organization, reducing job demands, improving sleep quality, and increasing exercise activity.
현행 철도관련기관에 종사하는 안전업무종사자(기관사, 관제사 등)의 업무적성평가제도는 나름의 논리적 토대 하에 설계되어 안전업무종사자의 업무적성검증과 역량의 개발 및 보존에 기여하는 바가 크다. 그러나 한편 조직 내외적인 여러 요인으로 인해 사회, 기술, 가치관(욕구) 등의 제반 환경적 변화추세를 적시에 제도적으로 반영하는데 일정한 한계가 있을 수 있다. 본 논문에서는 이 같은 점을 고려하면서 특히 기관사를 대상으로 한 직무분석결과를 토대로 현행 업무적성평가제도와의 적합관계를 분석하여 바람직한 제도적 틀을 설계하기 위한 기초정보를 제시하려는데 그 목적이 있다.
The purpose of this study is to review the relationship between emotional labor and job burnout, and the moderating effects of peer and superior support in social welfare agency. In order to verify and achieve the purposes mentioned above, questionnaire data were gathered and analysed from 349 employees of social welfare agency in western Kangwon-do province. Empirical survey's findings are as follows; First, deep action(DA) appeared to be negatively related with depersonalization and reduced accomplishment. Second, surface action(SA) appeared to be positively related with all job burnout factors(emotional exhaustion, depersonalization and reduced accomplishment). Third, peer support moderated negatively the relationship between emotional labor(DA, SA) and emotional exhaustion. Fourth, superior support moderated negatively the relationship between deep action(DA) and emotional exhaustion.
There have been so many studies related to job stress or musculoskeletal disorders(MSDs) in the shipbuilding industry. However, study of employee performance evaluation that reflect on the industrial features of the deckhouse manufacturing industry has not been established. Therefore, this study aimed to evaluate workers' job stress and work ability through statistical significance tests according to age, work types, years of service, work forms and sex. For this, the study conducted a job stress test using the Korean Occupational Stress Questionnaire Short Form, and employee performance evaluations using the Work Ability Index(WAI) of the Finnish Institute of Occupational Health (FIOH) on 536 workers in the deckhouse manufacturing industry. MINITAB statistics program was used for statistics analysis and significance was verified with the Kruskal-Wallis test, a corporate body of nonparametric statistical analysis. As a result, employee performance had significant differences, depending on age, work types, years of service and sex, and job stress also depended on the number of service year and work form. Additionally, it was found that employee performance decreased more as job stress increased.
The purpose of this study includes: the relationships between job characteristics and service quality and the mediating effect of the psychological ownership on the relationship between job characteristics and service quality. In order to verify the relationships and mediating effect, data were collected from 255 nurses in a university hospital at Ulsan city to test theoretical model and its hypotheses. All data collected from the survey were analyzed using with SPSS 18.0. and AMOS 18.0. This study reports findings as follows: first, the relationship between the job characteristics and the psychological ownership is positively related. Second, there was also a positive correlation between the psychological ownership and service quality. Third, the relationship between the job characteristics and the service quality is positively related. Finally, the psychological ownership played as a partial mediator on the relationship between job characteristics and service quality. Based on these findings, the implications and the limitations of the study were presented including some directions for future studies.
This study investigated the effects of job stress, job attitude, and social support on the relationship between client violence and social worker job response. The multi-mediating effect of job stress, job attitude, and social support between client violence and social worker job response was empirically analyzed. 257 social workers in social welfare facilities were analyzed using SPSS. The following conclusions were drawn. First, there was a significant correlation between client violence, job stress, job attitude, social support, and job response variables. Client violence was affecting variables related to social worker job response. Second, job stress, job attitude, and social support had multiple mediating effects. The parallel mediation effect and the serial mediation effect were verified. Third, job attitude was found to be a variable of multiple mediating effects. Fourth, job stress and social support were found to be double mediating effect variables. In response, programs and manuals suitable for the type of social welfare facilities and the policy basis for preparing countermeasures for social workers were limited, and follow-up studies on various variables were suggested.
The psychosocial stress and musculoskeletal disorders(MSDs) have been one of major health problems for hospital workers. This study tried to understand the relationship between symptoms associated with MSDs and risk factors such as working posture, job stress, psychosocial stress and fatigue. A total number of 655 hospital workers participated in this study. Specifically, REBA was applied for evaluating working posture and a checklist prepared by KOSHA(Korean Occupational Safety and Health Agency) was used for symptom survey. A questionnaire from KOSHA was also used for collecting data associated with job stress, psychosocial stress and fatigue. All these data were formulated and modeled by path analysis which was one of major statistical tools in this study. Specifically, path analysis for the data we collected came up with several major findings. As a result, as for body part(neck), (waist) and (arms) the degree of risk of work posture measured with the use of job stress(KOSS), psycho-social stress(PWI-SF) and REBA is significantly more affected by fatigue than muscular skeletal disease related consciousness symptom. However, regarding bod(wrist), the degree of risk of work posture measured with the use of job stress(KOSS) and REBA is directly affected by muscular skeletal disease related consciousness symptom. This study is meaningful in that the study clarified the causal relations of the degree of risk of work posture, degree of fatigue, and muscular skeletal disease related consciousness symptoms by each body part measured with the use of work stress(KOSS), psycho-social stress(PWI-SF) and REBA.
Objectives: This study was conducted to analyze the impact of safety/health managers' experience of trauma case on their post traumatic stress disorder and the mediation effects of job stress and the moderated mediation effects of social support. Method: Using a structured questionnaire, data were collected from 241 workplace safety/health managers with experience in trauma case. The collected data were analyzed using SPSS(IBM. Ver.26.0) and verified through SPSS PROCESS Macro (Ver. 3.4). Results: The trauma case experience and the job stress, which is a mediation variable, had a statistically significant positive effect on post-traumatic stress disorder, and the job stress had a positive mediation effect in the relationship between the trauma case experience and post-traumatic stress disorder. Social support had a statistically significant negative moderation effect in the relationship between the trauma case experience and job stress; social support had a moderated mediation effect on the indirect effect of a job stress on the post-traumatic effect through a trauma case experience. Conclusion: The above findings suggest that work-related job stress management is important in order to reduce safety/health managers' post-traumatic stress disorder caused by the experience of trauma case, and that social support is essential to reduce the job stress, which can later be used as a basis for further studies.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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