The purpose of this study was to determine the relationships among brand awareness, switching intentions, purchasing behavior, and revisiting intentions. Brand awareness consisted of three factors: brand image, physical environment, and affiliation of coffee brand. Good brand image was associated with reduced switching intentions, whereas negative images were associated with higher switching intentions. Consumer purchasing behavior was most affected by interior decoration, including furniture, decorations, etc. Switching intentions had a negative relationship with revisiting intentions. Finally, purchasing behavior and revisiting intentions showed a positive correlation. As limitations, the only participants were university students, who are not representative of all consumers at coffee shops. Moreover, this study did not divide coffee shops into franchises and individually owned.
Background: Plastic waste generates pollutants in the process of incineration or landfilling, and accumulates in water or marine organisms, causing adverse effects on the environment and the human body. Recently, various eco-friendly oral hygiene products (Eco-OHPs) such as bamboo toothbrushes and biodegradable plastic toothbrushes have been developed. Therefore, this study aimed to investigate the current level of awareness and purchasing status of eco-OHPs among adults who are interested in eco-friendly products. Methods: This study included adults aged >19 years who regularly visited eco-friendly shops and online sites; the online survey links were distributed during their visits to eco-friendly Internet cafés and companies. Of the 22 questions, seven assessed the participants' general characteristics, three assessed the general oral hygiene care products used, six assessed the level of awareness of Eco-OHPs, and six assessed the purchasing status of Eco-OHPs. Frequency analysis, chi-square test, and regression analysis were performed using SPSS software. Results: Among the respondents, 108 (51.4%) were aware of Eco-OHPs, and 79 (37.6%) had experience purchasing Eco-OHPs. The most common reason for not purchasing was the lack of information about related brands or products (74, 56.5%). The most common platform used in obtaining information was the Internet (general: 31.5%, eco-friendly: 46.3%), such as Social Network Service, Internet cafes, and blogs. The experience in purchasing Eco-OHPs was affected by whether the respondents recognized the possibility of contributing to environmental preservation, availability of vendors, product safety, and the number of eco-friendly products purchased. Conclusion: In order to expand the use of Eco-OHPs, various efforts such as promotion of eco-friendly characteristics, determination of related vendors, reliable analysis of product safety, and expansion of product experience opportunities are required.
본 연구에서는 판매매장별 구매심리에 따른 디스플레이 항목 에 대한 전문가 평가와 매장 방문 고객을 대상으로 한 반응 설문조사를 병행하여 실제 판매환경에서의 VMD에 대한 통합적 분석을 행하고, 브랜드 감성과의 일치성, 브랜드 감성 형성 요인 등을 조사하여 판매 매장별로 비교하였다. 그 결과, 거리숍이 백화점내 매장보다 고객의 시선을 사로잡고 구매자극력이 큰 것으로 나타났다. 또한 시각적 만족과 매장 방문 만족도는 고객의 구매의지와 비례관계에 있었으며 전문가에 의한 감성평가와 고객의 제품구매의지는 상관이 있었다 구매심리단계별 VMD 요소의 부족한 점과 이행이 잘 되는 점을 상호보완하면 각 판매 환경에서 VMD로 인한 즐거운 쇼핑문화를 이룩하고 또한 구매효과도 증진시킬 수 있을 것이다. 고객반응을 바탕으로 한 소비자 조사를 통하여 매장 VMD 효과를 분석하고 상품구매 욕구와의 연관성을 이끌어냄으로써 소비자 조사 결과가 유용한 방법이다. VMD가 이뤄지는 곳은 실제 판매환경인 매장이므로 VMD의 효과와 고객반응에 대한 조사는 지속적으로 이루어져야 할 것이다.
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제7권6호
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pp.241-254
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2020
As environmental concerns continue to grow, green supply chain management (GSCM) is attracting attention as an element of competitive advantage for companies. This study examined internal GSCM practices to show how they influenced the end-point of the supply chain from the perspective of the end-consumer. It identified the effects of environmental concerns on consumer purchasing behavior mediated by the company image of internal GSCM practices. Data were collected through an email survey of Korean consumers. Reliability and validity were verified using SPSS 18.0. Cronbach's alpha, and confirmatory factor analysis. The results showed that environmental concerns had a positive impact on such practices, and the image of internal GSCM practices was found to have a significantly positive effect on consumer purchasing behavior. Companies will have to actively reflect environmental factors in their operational activities, and GSCM implementation will become a necessity. A positive image of internal environmental management and eco-design, which are key elements of internal GSCM practices, strengthened the company's eco-friendly image and ultimately affected consumer purchasing behavior. This suggests that it is important for companies to evaluate their environmental attitude and make eco-friendly products from a consumer's perspective, making it a differentiation strategy for a company in building an eco-friendly corporate image.
The purpose of this study was conducted to improve middle school students' satisfaction on their uniform to provide basic information for the wearing condition. on their comfortable uniform. Survey was conducted on 532 boys' and girls' middle school students in Iksan City. This study analyzed the purchasing factors and modification, fitting evaluation, and satisfaction of comfortable uniform aspect of students. It was the questionnaire consisted of 18 questions in total. The results are as follows : First, boys' middle school students preferred 'activity' among the purchasing factors. Girls' middle school students preferred 'design' and 'activity' among the purchasing factors. Second, in purchasing types, boys' students bought the type of cooperative purchasing and the type of the school uniform special shop in girls' students. Third, 51.0% of the students interviewed have experienced to modify their uniforms. Since the non fashionable design and non suitable uniform length caused the students to modify their uniform. Also students did not satisfy the color and design in their comfortable uniforms. Thus school uniform maker should make that consider movement, color, design, functional elements and changing students' aesthetic sense.
This study analyzed the effect of the intrinsic and extrinsic attributes of gochujang, Korean red chili paste, on purchasing intention and recommendation intention for consumption. Survey participants were female, married, aged 30 - 39 years, and highly educated with graduation from a university. Most participants purchased gochujang 1 - 2 times per year, most commonly at a shopping mall, and acquired information on the gochujang product from an advertisement or sponsored TV shows. For the factor analysis, five variables for intrinsic quality were considered: namely, healthiness, economics, convenience, diversity, and sense, whereas three variables were considered for extrinsic quality: trust, external appearance, and image. The factor analysis also confirmed the correlation between the validity and the reliability of the purchasing and recommendation intentions. The effect of intrinsic quality of gochujang on purchasing and recommendation intentions was tested through a multiple regression analysis. The purchase intention was most significantly affected by healthiness, cost, and convenience. On the other hand, the recommendation intention was most significantly affected by the diversity and, to a lesser degree, by the healthiness of the product. Among the extrinsic qualities, trust of consumers and the product appearance had a significant effect on purchasing intention. Recommendation intention was significantly affected by the appearance. And trust significantly influenced the recommendation. Therefore, a concrete and systematic marketing approach considering these factors.
Journal of Information Technology Applications and Management
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제21권3호
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pp.135-156
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2014
The Online business model for purchasing agent service is getting more popular. However, consumers perceive more risk when buying products from foreign online purchasing agents (FOPA) than from common online sellers (COS). This study focuses on finding out how consumers manage risk when they perceive risk and what different risk-reliever strategies they use when buying from high-risk FOPA and low-risk COS. This study has proved the following two. First, when consumers perceive risk at online purchasing, they tend to select risk-reliever strategies, such as the use of communication media, online assurance mark, seller's record, and secure payment to mitigate risk. With the application of those risk-reliever strategies, they built trust with the seller. Second, risk-perception of FOPA influences usage of communication media and check of online assurance mark more strongly than that of COS. On the contrary, risk-perception of COS influences the check of seller record more strongly than that of FOPA. This study helps to explain why FOPA is proliferating, despite its inherent high risk due to the fact that buyers and sellers are separated in time and space and that buyers and sellers have different social and cultural backgrounds. This study also helps managers of E-commerce to relieve consumer's risk-perception and to build trust.
The purpose of this study is to understand the purchasing intentions of Chinese consumers to Huawei and other domestic brands in the context of the current Sino-US trade war. Taking the mass consumers as the research object, this paper designs Likert five-level scale to investigate consumers' purchase intention of domestic products in the future, and uses SPSS 23.0 and AMOS 23.0 statistical software to analyze and process statistical data. Using questionnaire survey and exploratory factor analysis, this paper constructs a model to analyze the impact of consumer ethnocentrism on consumers' purchase intention. By summarizing the overall purchasing intention of consumers, it is concluded that the development of domestic brands in the context of trade war is facing difficulties and challenges in the future, but at the same time, we must seize the opportunity of consumers' ethnocentrism under this background to positively influence their purchasing intention, make up for shortcomings, eliminate overcapacity, and seek greater development through technological innovation.
This study is to survey the materials purchasing and inventory management status and the characteristics and opinions of the staff in charge of purchasing and inventory of the general hospitals in Busan area in order to contribute to the rationalization of its management through the grasp of actual situation and the presentation of desirable improvement plan for the materials purchasing and inventory management. The status of medical institute had been surveyed by the purchasing/ administration managers of total 26 general hospitals, and the purchasing/ management questionnaires had been commenced with 86 staff of the 26 hospitals. Its major survey results, after the analysis of 24 medical institute statuses (return rate of 92.30%) and 60 staff questionnaires (return rate of 69.76%), are as follows. First, post-purchasing evaluation system is not used actively, orders are being placed by phone or fax, and general merchandise is being purchased through free contracts in most of the hospitals participated in the survey. Second, as per the materials supplying methods, the requisition and delivery system is currently the most popular in the hospitals surveyed, however, both the requisition and delivery system and the par level transfer system are the most desired in the hospitals of more than 500 beds, and the par level transfer system is the most desired in the hospitals under 500 beds for the materials supplying system in the future. Third, as per the inventory management system that is desired the most in the future, the SPD and JIT types are preferred in the hospitals of more than 500 beds, the stockless strategy is preferred in the hospitals under 500 beds, the senior staff above section chief grade prefer the stockless strategy, and the junior staff prefer the ABC classification and SPD types. Fourth, The necessity of purchasing staff's training for the materials management is highly recognized but the effectiveness is not so much acknowledged, which is because such a training is thought to be so superficial and formal that it is not helpful much in the actual field. When summarizing the survey results as above, the materials purchasing and management system is differed for each group of hospitals according to the size of beds, and the more scientific management system is largely required by the general hospitals in Busan city. They also hope the introduction of joint purchasing system, materials management by the bar-code system, and positive execution of the market survey and training of the relevant staff for the management of purchasing affairs. So the more systematic purchasing and inventory management is regarded to be necessary through the introduction of scientific and specialized education of materials management, market survey, and post-purchasing evaluation system also through the computerization of materials purchasing and inventory management as soon as possible.
The increasing number of senior citizens, combined with the power of purchasing due to discretionary income have vaulted the elderly into the position of an attractive future target market. Therefore, it would be crucial for marketers to understand elderly's purchasing behavior. The purpose of this study was to identify clothing purchasing behavior of elderly women. For this study, questionnaires were administered to 600 women over 55 years of age. However, the sample that was analyzed fer statistical analysis was involved 418 elderly women. Statistical analysis were majorly descriptives such as frequencies and percentages. The major results of this study were summarized as follows. 1. In relation to problem recognition in purchasing process, motives of purchasing apparel were identified as a happy event in home such as a wedding and a birthday, a change of seasons and a casual discovery of a suitable clothing in shopping, in orders. 2. In relation to information search, important information on apparel and fashionability were thought as display racks in a store, opinion from friends and family and fashionability from others or streets, in orders. 3. In relation to selecting a store in purchasing process, older consumers assessed that attractive price, design suited to my age, variety in one store and apparel product quality were important store attributes, in orders. In terms of a purchase place, older consumers purchased clothing mainly on department stores, wholesale stores such as Namdaemoon or Dongdaemoon market, mainly retail stores located close to home and discount stores of well known brand, in orders. 4. In relation to alternative evaluation in purchasing process, older consumeres considered that style or appearance suited to me, color, design, comfort and fitness were important selection criteria, in orders. 5. In relation to purchase choice, 61.7% of the respondents paid money by themselves and 68.9% paid on cash in purchasing apparel. 6. In relation to outcomes of purchase, older consumers solved their complaint against a unsatisfactory product mainly by returning the unsatisfactory clothing. Also, there were those who took no action against the unsatisfactory product and who altered the clothing for fitness by themselves.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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