• 한국경영과학회지
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• 제38권1호
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• pp.103-121
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• 2013

Since American Airlines's mileage program emerged in market, loyalty programs have gained popularity. Many companies have generated many kinds of reward cards in order to induce precious consumers. As a result, reward cards are very important in consumer goods market and become diversified. In spite of its importance, little is known about how these cards influence consumer's perception. The prior research has not focused on reward card types and psychological variables. Accordingly this research intends to investigate psychological variables such as transaction coupling and sunk cost perception. According to the theory of regulatory focus, promotion focus consumers would point to gain-nongain frame work, but prevention focus consumers would point to loss-nonloss frame work. The paper proved the effect of reward card types and regulatory focus on transaction coupling and sunk cost perception. Based on the results from 2(type of card : visible vs invisible) ${\times}$ 2(regulatory focus: promotion vs prevention) between-subjects factorial design experiments, we found that consumer's transaction coupling and sunk cost perception of visible reward card are better recognized than invisible reward card. In addition, the results show that there is a significant interaction effect between the type of reward card and regulatory focus. Specifically promotion focused consumers tend to reveal better perception than prevention focused consumers in use of invisible cards. However, prevention focused consumers tend to show better perception than promotion focused consumers in use of visible cards. These findings will contribute to significant academic development and practically useful help to marketing managers.

• 한국유통학회지:유통연구
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• 제12권1호
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• pp.105-123
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• 2007

최근 미용서비스 산업에 있어서 미용실의 수가 급증하면서 점포들 간의 경쟁이 심화되고 있고, 고객들 또한 다양한 선택대안 중에서 그 욕구가 점차 높아져가고 있어 미용서비스 점포의 측면에서는 고정고객을 확보하는 일이 무엇보다도 중요한 과제로 대두되고 있다. 이러한 환경에서 미용서비스 점포의 점포충성에 관한 연구가 기존 소매점포의 충성에 관한 선행연구를 기반으로 많이 이루어져 왔으나, 미용서비스의 거래환경을 고려한 고객 비용적 접근은 없었다. 고객의 입장에서 보면 미용서비스는 서비스의 특징상 정보가 제한되어 있고, 서비스에 대한 평가가 매우 주관적이어서 미용점포 측면에서 이러한 거래환경을 고려한 전략을 수립하는 것이 고객들을 유지하는데 기여할 것으로 보인다. 이 연구는 Williamson의 거래환경과 거래비용이라는 개념을 미용서비스 산업의 특수성에 맞게 수정하여 적용한 것이며, 고객이 미용서비스를 구매함에 있어서 발생될 수 있는 거래환경을 고객의 거래비용으로 정리하여 검증하고자 하였다. 이를 위해 미용실의 환경적 특성에 대한 선행연구와 세분화된 거래비용과의 관계를 검토해 보고, 점포충성도에 영향을 미치는 원인을 살펴보았다.

• 인터넷정보학회논문지
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• 제18권6호
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• pp.127-136
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• 2017

The strategy that using data collection from Netflix uses for its services is different from traditional human interaction and the communication, and it is represented by the systematic algorithm that rooted from intelligent information system based on the human interaction and communication. These characteristics allowed the study to reflect the influence of 'Asset specificity' which affects the continuous consumption of the media services of Netflix users through economic psychological analysis based on transactional cost economics. The result from the survey on actual Netflix users, three types of specificity (Space specificity, time specificity, relational specificity) reduced perceived searching cost whereas perceived instrumentality has increased, eventually reinforces the commitment to the service. This implies that the service characteristics of Netflix, trying to communicate with the individuals based on intelligent information system are distinct from the existing platform services and it gives the significance of work very effective for user's continuous consumption of the media services.

• 한국건설관리학회논문집
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• 제15권5호
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• pp.147-159
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• 2014

2008년 글로벌 금융위기 이후 국내의 주택시장은 침체기를 겪고 있으며 이에 따라 주택가격의 하락, 임대주택가격의 상승등과 같은 주택시장의 문제점이 발생하였다. 주택시장의 정상화를 위해 정부에서는 다양한 주택정책을 발표하였으나 주택시장은 아직 회복세를 보이지 않고 있다. 따라서 본 연구는 주택시장의 침체 원인 분석하기 위해 주택 시장의 주요 참여자인 주택공급자와 주택 수요자를 기존의 수요 공급 원리에 의해서 분석하며 이들의 거래의사에 영향을 미치는 심리적 요인을 행동경제학 이론을 바탕으로 분석한다. 이의 분석 결과를 바탕으로 시스템다이내믹스 시뮬레이션 방법론을 사용하여 발표된 정책의 실효성을 검증한 결과 정책의 입안 기간에 따라 주택 거래량과 주택담보대출 총액이 영향을 받는 것으로 나타났다.

• 중소기업연구
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• 제40권4호
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• pp.75-94
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• 2018

본 연구는 개인이 창업 후에 다시 취업하는 상황을 제시하고, 이러한 상황이 나타나는 과정을 분석한다. 창업 후 재취업은 자영업자에서 임금 근로자로의 경력이동을 의미하는데, 이런 경력이동을 경험한 창업자는 '실패자' 혹은 '무능력자'라는 사회적 낙인을 받는 경향이 있다. 따라서 창업자에게 경력이동은 쉽지 않은 결정이다. 본 연구에서는 이러한 의사결정에 영향을 주는 요인을 탐색적으로 고찰한다. 구체적으로, 창업자가 재취업을 고려하는 경우, 창업비용을 경제적 측면뿐만 아니라 사회 심리학적 관점에서 인식할 개연성이 크다. 본 연구에서는 창업비용이 창업자의 재취업(의사)결정에 어떤 영향을 미칠 것인가에 대해 실증분석을 하고자 한다. 이에 한국교육고용패널(KEEP) 데이터베이스에서 창업자의 재취업 사건사를 중심으로 데이터를 재구성하고, 창업비용이 창업 후 재취업을 하는 데 소요되는 기간을 콕스의 비례위험모형을 적용하여 분석하였다. 그 결과 창업비용이 창업자들의 재취업에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이런 경향은 남성 창업자들에 비해 여성 창업자들에게서 더 두드러지게 나타났다. 이와 같은 결과는 창업비용에 따른 창업 후 재취업 의사결정이 경제적 관점에 의해서만 이루어지는 것이 아니라 사회적 낙인과 같은 사회심리적인 요소에 의해서도 영향을 받을 수 있음을 시사한다.

• 마케팅과학연구
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• 제18권2호
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• pp.19-45
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• 2008

본 연구는 인터넷쇼핑몰 비주얼 머천다이징의 주요차원을 고객이 쇼핑몰에 진입한 후 정보탐색과 대안평가를 거치는 등의 쇼핑과정을 토대로 AIDA모형 관점에서 점포, 제품, 촉진에 초점을 맞추었다. VMD의 주요차원(primary dimensions)으로는 점포디자인, 머천다이징, 그리고 머천다이징단서로 구분하였다. 선행연구 결과를 토대로 점포다자인의 하위차원으로는 차별성, 간결성, 위치확인성을, 머천다이즈의 하위차원으로는 제품구색, 명성, 정보성을, 그리고 머천다이징단서의 하위차원으로는 제품추천 및 링크를 설정하여 VMD태도와의 관계를 탐색적으로 조사하였다. 연구결과 이들 세 차원은 종속변수에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다.