• 제목/요약/키워드: personal service

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네일샵 고객의 라이프스타일과 서비스 만족도에 따른 재방문에 관한 연구 (Factors that make customers revisit nail-shops depending on customers' lifestyle and satisfaction levels)

  • 박옥련;박은정
    • 한국생활과학회지
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    • 제18권2호
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    • pp.547-555
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    • 2009
  • The lifestyle of customers visiting nail shops is categorized into four such as the types of 'pursuit of fashion', 'pursuit of brand', 'conservative frugality', 'premeditated pursuit'. Subjects are divided into 3 groups such as a 'pragmatist group', an 'achievement-oriented group' and a 'brand-oriented group'. Customers satisfaction level was measured in the subcategories of a 'personal service', a 'technical service', a 'facility service' and an 'after-sales service'. Their satisfaction levels depending on the types of customers' lifestyle have meaningful differences in a 'technical' and an 'after-sales' service. The 'pragmatist group' shows the highest mark in a 'personal service' and an 'achievement-oriented', it prefers the 'personal' and 'facility service' evenly. The 'brand-oriented' group shows high concern in the 'technical service'. Concludingly, the types of customers' lifestyle which influence their revisiting of the nail shop have deep relation to customers' satisfaction level in the 'personal', 'technical', 'facility', and 'after-sales service' of nail shops. Especially the 'facility service' is highly influential in customer's revisiting.

핀테크 서비스의 개인정보보호 자가평가항목 개발에 관한 연구: 간편결제 서비스 중심 (A Study of Self-Checklist for Personal Information Protection of FinTech Service: For the Simple Payment Service)

  • 강민수;백승조;임종인
    • 한국전자거래학회지
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    • 제20권4호
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    • pp.77-102
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    • 2015
  • 핀테크 서비스 산업은 현재 전 세계적으로 ICT 기술을 기반으로 모바일 등 다양한 채널을 통해 금융 및 결제서비스의 혁신을 이끌며 빠르게 성장하고 있다. 국내에서도 간편결제 서비스를 중심으로 다양한 핀테크 서비스 산업이 형성되고 있다. 이러한 핀테크 서비스는 여러가지 보안 위협들이 존재하며, 그 중 개인정보 및 금융정보를 수집 이용함에 따라 이에 대한 정보 유출이나 프라이버시 침해 사고 가능성도 증가할 것이다. 이에 본 논문에서는 핀테크 서비스 중 간편결제 서비스를 대상으로 자신의 개인정보보호에 대한 합리적인 선택을 하는 이용자들(Privacy Pragmatists)에 대해 해당 서비스를 이용 및 선택 시 개인정보보호에 대한 자가평가를 할 수 있도록 평가항목을 도출하며, 이를 통해 향후 핀테크 서비스의 개인정보 보호를 위한 보안 정책을 제언하고자 한다.

응급구조(학)과 학생들의 환자 개인정보보호에 대한 인식 및 태도 (Recognition and attitude of paramedic students regarding patient privacy protection)

  • 신요한;김정선;김보균
    • 한국응급구조학회지
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    • 제25권2호
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    • pp.113-128
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    • 2021
  • Purpose: This study sought to analyze perceptions and attitudes regarding patient personal information protection according to the general characteristics of paramedic students and their clinical practice experience. Methods: A total of 215 paramedic students from G university in I metropolitan city and D university in G do were surveyed. Frequency analysis, percentage analysis, and one-way distribution analysis were conducted using the software SPSS version 23.0. Results: First, recognition regarding the operation of laws and systems related to medical law and personal information protection was high among students who had no clinical practice experience, and there were no differences with regard to students' general characteristics. Second, the level of recognition regarding patient personal information protection and exposure did not differ depending on students' general characteristics and clinical practice experience. Conclusion: Based on the results of this study, students' recognition and attitude should be improved by carrying out continuous education on patient personal information protection. Furthermore, more specialized and systematic training related to patient personal information protection should be conducted to nurture appropriately trained paramedic students.

i-PIN 서비스를 활용한 인증 서비스 구현 (Implementation of Personal Certification Using i-PIN Service)

  • 김현주;신인철;이수종
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제17권7호
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    • pp.117-128
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    • 2012
  • 기존 인터넷 웹 사이트에서는 개인을 식별하는 방법으로 주민등록번호를 사용해 왔다. 그러나 인터넷에서의 주민등록번호 사용은 개인정보 유출 위험을 증가시키는 주요인이 되고 있다. 현재 정부에서는 인터넷에서 주민등록번호 수집과 개인정보 유출을 방지하고자 다양한 정보 보호 서비스를 권장하고 있다. 이 중 인터넷상에서 주민등록번호 사용을 최소화를 위해 권장하는 서비스가 i-PIN 서비스이다. 그러나 i-PIN은 인터넷에서주민등록번호 수집을 대체 할 수는 있으나, 개인을 식별하는 유일한 키로 사용하기에는 한계점이 있다. 본 논문에서는 i-PIN을 개인인증서로 사용하여 인터넷 웹 시스템 접속 시 본인을 인증하는 웹 시스템 구성을 제안한다. 또한, i-PIN 서비스가 웹 시스템과 연계되어 개인인증서로 사용 시의 실용성과 안정성을 성능평가로 확인하였다. 그러나 i-PIN 서비스는 i-PIN 제공 본인확인기관에 장애가 발생되면 서비스 지원이 불가능해 진다. 이 불편을 해결하고자 i-PIN 본인확인기관의 장애 대처 방안도 제안한다.

신변보호업무 발전방안에 관한 연구 (A Study on development of personal protection service)

  • 하정훈
    • 시큐리티연구
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    • 제44호
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    • pp.199-223
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    • 2015
  • 본 연구는 신변보호업무경비원들이 현재 인지하고 있는 문제점들을 바탕으로 신변보호업무의 발전방안을 모색하는데 있다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 신변보호업무에 15년 이상 종사하고 있는 현장전문가 7명에게 면담조사를 실시하여 자료를 분석하였다. 신변보호업무를 몸소 수행하고 있는 신변보호업무경비원들은 신변보호업무의 발전방안을 다음과 같이 제시하였다. 첫째, 현재의 경비원 신임교육 제도는 신변보호업무와 관련된 교과목으로 재편성하여 40시간 정도의 교육프로그램으로 개선이 요구된다. 둘째, 신변보호업무경비원 직무교육도 국가에서 관할하는 교육기관을 통하여 3개월에 8시간의 교육프로그램으로 전환하여 시행하는 것이 적합하다. 셋째, 신변보호업무경비원들에게는 실무에서 필요로 하는 교육프로그램과 능력 있고 전문적인 강사진을 통하여 분야별로 양질의 교육이 진행되어져야 한다. 넷째, 경비업법에 규정되어 있는 집단민원현장의 범위에 행사 및 문화관련 현장을 포함시켜서 일괄적인 규제를 하는 것은 개정되어져야 할 것이다. 다섯째, 민간경비업체와 경찰서로간의 인식전환이 필요하고, 경찰과 민간경비업체가 공동으로 참여하는 전문 관리/감독기관이 신설되어질 필요가 있다. 여섯째, 한국경비협회에 각 업무별 전문가로 구성되는 분과위원회를 구성한다거나, 신변보호업무와 관련한 발전방안과 신변보호업무 경비원들의 권익보호를 할 수 있는 한국신변보호협회의 창설이 요구되어진다.

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개인환경서비스를 위한 주파수 소요대역폭에 대한 연구 (A Study on the Required Frequency Bandwidth for Personal Environment Service)

  • 오종택
    • 한국통신학회논문지
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    • 제34권11A호
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    • pp.898-903
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    • 2009
  • 본 논문에서는 휴대폰과 생활기기들을 WPAN과 이동통신망, 인터넷망과 연동시켜 개인의 생활환경을 지능화시키는 개인환경서비스가 활성화되었을 때에, 소요되는 근거리 무선통신 및 이동통신 주파수 대역폭에 대한 분석을 수행하였다. 개략적인 통신 수요의 가정에도 불구하고, 본 논문은 향후 유비쿼터스 시대의 도래에 앞서 소요 주파수 산정 방법과 고려해야 할 사항들을 제시한다.

e-비즈니스 서비스의 기술수용성이 이용의도에 미치는 영향 - 모바일뱅킹 서비스를 중심으로 - (An Effect of Technology Acceptance of e-business Service on Use Intention - Focusing on Mobile Banking Service -)

  • 손용정
    • 통상정보연구
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    • 제9권2호
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    • pp.87-101
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    • 2007
  • This study developed seven assumptions to demonstrate the effect of personal innovation, social influences, service quality, mobility and accessibility on perceived usability, perceived convenience use and use intention using a technology acceptance model developed by Davis(1989), and the results are presented as follows: First, the assumption that personal innovation and service quality of mobile banking service will influence the perceived usability was adopted while the assumption that social influences will affect the perceived usability was rejected. Second, the assumption that mobility and accessibility of mobile banking services will influence the perceived convenient use was selected. Third, the assumption that the perceived usability of mobile banking service will influence use intention was rejected while the assumption that the convenient use will influence use intention was adopted. This study suggests that as personal innovation, service quality, mobility and accessibility have a significant influence on use of mobile banking, service providers should pay more attention to development of security programs and diversification of contents.

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개인정보 손해배상책임 보장제도의 쟁점과 과제 (Issues and Tasks of Personal Information Protection Liability Insurance)

  • 이수연;권헌영
    • 한국IT서비스학회지
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    • 제19권1호
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    • pp.37-53
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    • 2020
  • Today, our society is exposed to cyber threats, such as the leakage of personal information, as various systems are connected and operated organically with the development of information and communication technology. With the impact of these cyber risks, we are experiencing damage from the virtual world to the physical world. As the number of cases of damage caused by cyber attacks has continued to rise, social voices have risen that the government needs to manage cyber risks. Thus, information and telecommunication service providers are now mandatory to have insurance against personal information protection due to amendment of "the Act on Promotion of Information and Communication Network Utilization and Information Protection". However, the insurance management system has not been properly prepared, with information and communication service providers selecting the service operators based on sales volume rather than selecting them based on the type and amount of personal information they store and manage. In order for the personal information protection liability insurance system to be used more effectively in line with the legislative purpose, effective countermeasures such as cooperation with the government and related organizations and provision of benefits for insured companies should be prepared. Thus, the author of this study discuss the current status of personal information protection liability insurance system and the issues raised in the operation of the system. Based on the results of this analysis, the authors propsoe tasks and plans to establish an effective personal information protection liability insurance system.

장애인활동 지원제도에 관한 한·일 비교 -장애인의 자기결정권 보장을 중심으로- (Comparative Study on the Personal Assistance System for Persons with Disabilities in South Korea and Japan -Focusing on Self-Determination of People with Disabilities -)

  • 이미정
    • 재활복지
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    • 제17권4호
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    • pp.1-26
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    • 2013
  • 사회가 발전함에 따라 장애복지정책도 장애인의 권리를 보장하기 위한 방향으로 발전하고 있으며 활동보조서비스는 장애인들의 자기결정권을 보장하는 주요 제도이다. 이번 연구의 목적은 한국의 장애인활동 지원제도의 발전방안을 모색하기 위해 한국과 일본의 제도를 비교분석하기 위한 것이다. 비교분석은 신청 자격기준, 정보제공, 지원내용(서비스의 양과 종류 및 지급기관), 이의 신청 제도, 경제적 부담능력 등과 같은 제도 현황을 중심으로 비교분석하였다. 조사 결과에 따르면 한국의 활동지원제도는 이용자의 필요욕구 보다는 행정 중심적으로 이루어지고 있었으며 서비스 시간과 서비스 유형이 개인의 활동지원 필요성에 의하여 이루어 지고 있지 못한 상태에 있었다. 반면, 일본의 활동지원제도는 자립생활의 이념에 맞춰 제공되고 있으며 자기결정권과 서비스 선택권에 의해 서비스가 계획되고 제공되고 있었다. 한국의 장애인활동 지원제도의 발전을 위해서는 첫째, 활동지원제도는 자립생활의 이념에 맞춰 제공되어야 한다. 이는 활동지원서비스의 이념이 장애인의 자기결정권과 선택권을 기초로 하고 있기 때문이다. 둘째, 신청 자격기준, 정보제공, 지원내용, 이의 신청 제도, 경제적 부담능력 등을 분석한 결과 한국의 장애인활동 지원제도는 전반적으로 재검토가 필요하다. 셋째, 한국의 활동지원제도의 효율성 및 정착을 위해 일본제도와 같이 상담지원(사례관리)체계의 도입이 필요하다. 이는 사례관리체계를 통해 활동지원의 양과 서비스 유형이 체계화되면서 장애인들의 사회참여의 기회가 확대될 것이기 때문이다.

자동차보험 서비스 관련 품질 시스템 (Service Quality Systems Related Automobile Insurance)

  • 최성운
    • 대한안전경영과학회:학술대회논문집
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    • 대한안전경영과학회 2007년도 추계학술대회
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    • pp.457-461
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    • 2007
  • This study presents service quality systems such as automobile industry insurance, personal accident insurance service vehicle repair and tow services, and, the service for buying and selling of used motor vehicles. These service quality systems include contracting services, payment service, infrastructure, adjustment service, and, process.

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