본 연구에서는 소비자가 인공지능 스피커를 사용하고자 하는 의도에 영향을 미치는 요인을 제품에 대한 가치 지각과 제품 필요성 지각을 중심으로 연구하였다. 소비자의 제품에 대한 가치 지각에 영향을 미치는 요인으로 편익과 비용을 구분하였고, 정보기술 제품이라는 특성을 반영하여 제품에 대한 유용성 지각을 포함시켰다. 실증 연구결과, 인공지능 스피커 제품에 대한 소비자의 편익 지각과 유용성 지각은 가치 지각과 필요성 지각에 각각 정적(+)으로 영향을 미쳤고, 필요성 지각은 가치 지각에 정적(+)으로 유의한 영향을 미쳤으며, 필요성 지각과 가치 지각은 각각 사용 의도에 정적(+)으로 유의한 영향을 미쳤다. 그렇지만, 소비자가 지각하는 비용은 가치 지각에 유의한 영향을 미치지 않았다.
Md Shafiqul Islam;Swapnil Roy;Sadia Lena Alfee;Animesh Pal
Nuclear Engineering and Technology
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제55권12호
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pp.4617-4627
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2023
Public perception of benefit over risk is the de facto factor in planning, construction, operation, halting, or phase-out of a nuclear power plant in any country. Even if there are multiple pathways of perceiving risk/benefit among different stakeholders, the perception of nuclear and non-nuclear groups needs to be individually tracked to help understand sectoral influence. Related studies were basically performed between the STEM (Science, Technology, Engineering, and Mathematics) and non-STEM groups. However, there are no such studies between the nuclear and non-nuclear groups. This study investigated the risk-benefit perceptions between the nuclear group (N = 102) and the non-nuclear group (N = 467) using survey data to measure their stake and identify the underlying factors by validating the hypotheses, through descriptive analysis, and structural equation modeling (SEM). Results showed that risk perception is significantly high in the non-nuclear group (as the P-value is > 0.001 to <0.01) while the benefit perception is slightly low in the nuclear group (as the P-value is > 0.01 to <0.05). The non-nuclear group was significantly influenced by risk perception due to a lack of involvement in nuclear activities. Notably, the nuclear group is less interactive in disseminating nuclear energy benefits to the non-nuclear group. Surprisingly, misperceptions and lack of confidence about the benefits of nuclear energy also exist in the nuclear group. The study emphasizes debunking nuclear myths in the nuclear and non-nuclear groups through meaningful interactions and demands effective public awareness-building programs by competent authorities for the growth of the nuclear industry.
The purpose of this study is to examine consumer's relationship benefit perception for fashion products and to examine the influence of relationship benefit perception on consumer satisfaction based on consumer characteristics. Data for this research were collected by surveying 766 women older than 20 years old in Seoul, Gwangju, and Gyeonggi-do. The following is a summary of the conclusions reached from this research: (1) Relationship benefit perception was divided into five separate areas: informational benefit, emotional benefit, special treatment benefit, economic benefit and social benefit. (2) Relationship benefit perception influenced consumer satisfaction. (3) There was a difference in benefits influenced on consumer satisfaction based on consumer characteristics such as sociability, relationship preference, and price importance.
본 연구에서는 금강소나무숲길을 사례로 지역주민의 관광영향지각, 환경태도, 참여를 조사하고, 상관관계를 분석하였다. 분석결과, 첫째, 관광의 사회적 문화적 환경적(긍정) 영향지각은 긍정적인 반면 경제적 환경적(부정) 영향지각은 부정적으로 평가되었다. 둘째, 환경태도는 매우 우호적인 반면 시설중심의 관광개발에 대해서는 비우호적인 태도를 보였다. 셋째, 주민참여는 긍정적인 반면 그에 따른 경제적 편익은 낮게 평가되었다. 넷째, 항목 간의 상관관계는 환경태도가 우호적일수록 경제적 문화적 영향지각 수준이 높았고, 주민참여에 대해 긍정적일수록 경제적 환경적(긍정) 영향지각 수준이 높았다. 끝으로 지속가능한 발전을 위해 현재의 운영체제가 유지되어야 하며, 낙후된 편의시설, 취약한 접근성, 부족한 연계 관광코스, 편중된 경제적 편익 등이 개선되어야 한다.
The purpose of this article is to find out consumers' behavior styles in using of medical services and their perceptions of medical services. To that end, methodologies used include SERVQUAL and a part of HBM model. SERVQUAL is consumer's content dimensions about some service and HBM is a Model of health beliefs. In particular, the purpose is to find out how their perceptions about two dimensions of HBM(perceived benefits, perceived barriers) influence their satisfaction and medical service usage. As a result, it reveals that 4 dimensions of SERVQUAL influence significantly to the perceived benefits in medical service. Our finding might have strategic implications needed for hospitals by consumers of medical services.
외식산업은 서비스 산업의 특성상 생산과 소비가 동시에 이루어지고, 고객의 참여가 판매로 이뤄지기 때문에 고객 지향적이고 서비스 지향적이어야 한다. 그러나 외식업체의 효율적인 운영을 위한 인력관리정책으로 최소의 인원을 고용유지하고 점차적으로 증가되는 비정규직 종사원을 통한 양질의 서비스를 제공할 수 있는 포괄적인 인적자원관리 정책을 수행하는 것은 외식업체들이 직면하고 있는 문제이다. 따라서 종사원에 대한 새로운 인식의 전환과 차별화된 인적자원관리를 통한 질적 서비스 향상으로 경쟁력이 있는 외식업체가 되기 위해서는 종사원의 직무와 관련된 갈등 원인을 분석하고, 이에 따른 내부 마케팅이 갈등의 원인에 미치는 영향관계를 실증적으로 연구함으로써 외식업체의 인적자원 관리할 필요성이 제기된다는 문제 의식 아래 연구를 수행하게 되었다.
The purpose of this study was to identify perception level of QR and the usage level of QR technologes and to examine the relationships between the firm characteristics and the usage level of QR technologes and QR adoption in domestic fashon industry. Using the usage levels of QR technologes and QR adoption as the dependent variables, the selected firm characteristics, as independent variables, were firm size, perception level of QR benefits, and product characteristics. The findings from the empirical analysis of this study can be summarized as follows : Firm size and perception level of QR benefits were significantly associated with the usage level of QR technologies and adoption. Product characteristics were partly associated with QR adoption. The four elements were partly associated with QR adoption. Most of the QR adopters were using the QR technologies, and will tend to have four elements. From the results of this study, the researcher expects the information from this study to contributes to the body of knowlege about the identification, adoption and utilization of component technologies for QR management systems and draws several counterproposal as follows : The advancement of domestic fashion industry is possible through the systematic adoption of QR by the collaboration of the government & the industry. Most nonadopter had financial problems as a constraint to QR adoption. Financial supports are needed from trade associations and government. The fashion industry may promote the type of smart QR. The type of smart QR means usage level of QR technologies which reflect the firm characteristics and the actual industry state in domestic fashion industry. The fashion industry may establish information technology network (i. e., EDI, POS, EOS) between relative industry such as fiber, apparel manufacturers, retailers. The related industry should make a partnership.
The purpose of this study was to analyze the structural relationship between radiation hazards and radiation benefits effecting on overcoming recognition of Fukushima nuclear disaster (FND) in Japan by using structural equation modeling (SEM). The subjects were 248 undergraduates from one university in Chungbuk province in Korea. From June 1, 2017 to July 30, 2017, we conducted a questionnaire survey on the radiation hazards and radiation benefits and on the overcoming recognition of FND. As a result, it showed that the recognition of radiation hazards has a significant effect on the benefits of radiation, but does not directly affect the overcoming recognition of FND. However, the recognition of radiation benefits has been mediating between radiation hazards perception and the overcoming recognition of FND. Therefore, it can be empirically confirmed that despite the radiation hazards the recognition of overcoming the FND depends on the level of radiation benefits by using the SEM.
This study examines the impact of the perception that employees of contract foodservice management companies have of internal marketing on service quality. Questionnaires were delivered to 291 employees employed in foodservice management companies. High perception item of internal marketing was 'value of formula education program' (3.36 points), whereas 'adequate allowance disbursement' (2.62 points) and 'various vacation benefits' (2.66 points) scored low. High service quality items for customers were 'kindness to customers' (3.89 points) and 'willingness to help customers' (3.89 points), whereas 'comprehension of customers' special requests' (3.63 point) and ['meeting customer expectations'] (3.64 points) scored low. The internal marketing conceived by employees of contract foodservice management companies has a positive influence on service quality. The most influential internal marketing variable to affect service quality was 'communication' followed by 'education/environment' and 'fringe benefits/[decisive] delegation'.
The food bank program is one of the social welfare programs that collects surplus food and grocery products from food service and manufacturing industries, and then distributes them to those in need. The objective of this study was to investigate the food donors' perception of the program and the current status of food donation, and make a few suggestions to improve the program. A total of 200 respondents from 84 restaurants, 40 buffet restaurants, 40 bakeries, and 36 contract food service management companies participated in this study. The average amount of surplus food was 5.39 kg/day, and its 51.4% was being done away with. One of the donation benefits that most respondents expected was public relations for themselves as a program participant. The respondents' main information sources about the program were newspapers, magazines, and TV. Needs assessments regarding the program information showed that the respondents needed information about formalities, process, and donation benefits. One of the major setbacks in improving the program was insufficient information on it.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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