The purpose of this study is to explore the nature of the relationship between several factors representing perceived port service quality and the adaptability to the marketing strategy of container terminal. An empirical study was carried out to examine not only the determinants of port service quality using PZB's SERVQUAL model but also its implications to the service marketing strategy. The data investigating the determinants of port service quality were collected from 136 managers from shipping companies by the use of questionnaire method. Factor analysis and t-test were carried out to analyze the data. The results of this study were as follows ; First, Shipping companies perceive the port service quality on two the dimensions of personnel and material aspects. Second, Shipping companies put more emphasis on the reliance of port service quality even though the port authority offers good facilities and materials as parts of port shipping quality. Third, There is a significant relationship between the purchase intention and the customer satisfaction. These findings help not only to formulate service marketing strategy based on service quality but also to be a concept tool to enhance port service quality.
Due to characteristics of modern society including technological development, various methods engaging interaction between people and manmade environment have become one of the major issues raised in various fields of deign so called interactive design. Interactive design started as the interface between human and computer system, but now expanded to interior design field enhancing spatial experience of users. Now, many corporates are looking into interactive design to bridge the gap between company or brand identity and consumers as marketing tool. The current study investigates interactive concepts and characteristics of corporate participated public spaces and tries to define their design methods according to spatial marketing strategies. Using theoretical inquiry, cultural events and delivery of corporate identity information were defined as two major spatial strategies through cognitive or behavioral approaches. Moreover, digital, constructive, and expressive presentations were found to be most common design methods. Through this theoretical framework, 7 selected samples in Korea are analyzed in order to find detailed design characteristics. It is hoped that this study may serve in understanding current design approaches of interactive corporate public spaces and useful guideline when designing interactive public spaces not only as means of marketing strategies but even for public goods.
With the growth of mass media, professional baseball teams have strived to keep up team's tradition and individuality and build a distinctive image through sports marketing using visual identity. Among others, a baseball uniform is used as a sports marketing tool more than an uniform. Uniform color acts as a distinctive element in team's uniform design and is effective to raise attention, manifest a positive image to spectators, and increase trust and affinity. This study aims to compare and analyze color characteristics and images of professional baseball uniforms in America, Japan, and Korea as visual identity. For this, literature review was made on the history of baseball, uniforms, sports marketing, and visual identity, and then color characteristics and images were analyzed on professional baseball away uniforms in Korea, America, and Japan collected in Internet and official web sites. The results are as follows. First, for color characteristics of professional baseball uniforms, the most frequently used color was R(V) color in Korea, ltGy color in America, and Bk color in Japan. Second, for color images of professional baseball uniforms, the most frequently used image was a casual image in Korea, a dandy image in America, and a modern image in Japan.
Femvertising is an advertising campaign for women's rights, and has recently been used as a marketing strategy for various brands along with feminism, an important social discussion. This study analyzed the effect of consumer's factors such as gender, age, and attitude to feminism on advertising attitudes. As a result, the factor of 'gender' showed statistically significant differences about attitudes toward femvertising. but 'gender' factor was not. And 'attitudes to feminism' factors have proven to have a significant influence on attitudes toward femvertising. This study will serve as a platform for femvertising to be discussed as an important social agenda, not just a marketing tool.
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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v.8
no.8
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pp.241-249
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2021
The aim of the research is to evaluate the impact of social media marketing (with special reference to Facebook) on the brand preference of customers with regard to smart mobile phones. Since Facebook has become very popular today and a trend has arisen to use social media as a marketing tool, the researcher intended to evaluate the impact of social media marketing on brand preference, as the findings would provide valuable insight for future businesses. Social media as measured social media visibility, social media engagement, and social media influencewas the independent variableand brand preference was the dependent variable. The convenience sampling method was used where the sample was taken from a group of people easy to contact or to reach. A sample of 186 young males and females was selected. Factor loading and factor analysis were used to analyze the data and find the most influencing factors on brand preference. Reliability analysis, validity analysis, and regression analysiswere performed to analyze the data. The R2 value is 0.320 implying that 32.00% of the variance in brand preference is explained by social media influence, social media engagement, and social media visibility. The findings show thatsocial media visibility, social media engagement, and social media influencehave a positive impact on brand preference.
GALIB, Mukhtar;HAERANI, Siti;MAMIMG, Jumidah;RAZAK MUNIR, Abdul
Journal of Distribution Science
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v.20
no.5
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pp.97-104
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2022
Purpose: This study intends to analyze the effect of competitor pressure and customer pressure on social media technology use and the value of the business network and their implications for marketing performance. Research design, and methodology: A constructed questionnaire was conducted with 90 respondents of MSME's Business Actors in South Sulawesi Partial Least Square (PLS) analysis was applied to analyze and verify all the data. Results: Competitor pressure has a significant effect on social media technology, Competitor pressure has a positive and significant impact on business network accentuation. Customer pressure has a positive and significant impact on social media technology. Customer pressure has a positive and significant impact on business network accentuation. Social media technology utilization has a significant impact on Business Network Accentuation. Social media technology utilization has a significant effect on Marketing Performance. Business Network has a significant effect on Marketing Performance. Conclusions: It is an important thing for MSMEs to increase the use of social media technology to meet the demands of consumers and pressure from competitors. The use of social media technology must be implemented effectively and efficiently so that it can be utilized as an effective tool for distributing the value that own by a company to improve the company's marketing performance.
i gusti agung ketut gede SUASANA;i gede RIANA;i wayan SANTIKA;anak agung ayu diah puspita MAHADEWI
Journal of Distribution Science
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v.22
no.1
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pp.1-12
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2024
Purpose: Rapid technological advancements and information dissemination have catalyzed a steep upsurge in the distribution of ornamental flower arrangement products, effectively meeting the burgeoning demands of customers. This research endeavours to elucidate the relationship between market orientation (MO) and competitive advantage (CA), with the intermediary role of marketing performance (MP) within Denpasar's flower arrangement retail sector. Research Methods: Conducted within a Denpasar-based flower shop, the study engaged 94 respondents through a questionnaire-based data collection methodology. Utilizing a saturated sampling approach, the sample size equated to the population size. The analysis employed SmartPLS, a robust statistical tool. Results: The study findings reveal that MO does not exert a statistically significant direct impact on CA. Nevertheless, MO exhibits a substantively positive and statistically significant influence on MP, which, in turn, substantially and significantly contributes to CA. For flower arrangement business owners, it is imperative to orchestrate effective control over their marketing performance. Conclusion: This involves nurturing enduring customer and employee relationships by steadily implementing market-oriented distribution strategies. By doing so, customer satisfaction and growth, pivotal in bolstering marketing performance, can be adeptly sustained, ultimately culminating in attaining competitive advantage.
Journal of Wellbeing Management and Applied Psychology
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v.7
no.2
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pp.31-37
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2024
Purpose: Pop-up stores have emerged in the retail industry in recent years, offering consumers a new shopping experience for a limited time and location, and are used for a variety of purposes, including driving purchase behavior. In particular, they have become an important marketing tool among Gen MZ consumers who are quick to acquire information and sensitive to trends. Therefore, this study aims to analyze the impact of pop-up store characteristics on the purchasing behavior of MZ consumers. Research design, data and methodology: Based on a qualitative research approach, the study analyzed successful pop-up stores in Korea to closely examine how the limited operating period and experience-oriented marketing strategy of pop-up stores affect the perceptual attitudes and purchase decision process of Generation MZ. Results: The results of the case study revealed that selling limited edition items, maximizing customer experience factors, and differentiated concepts are the main factors that positively influence the purchase behavior of Gen MZ consumers. These factors contribute to the enhanced purchasing behavior of Gen MZ, making pop-up stores an effective marketing strategy. Conclusions: Pop-up stores are more than just a sales space, but an important communication channel that can strengthen the emotional connection with Gen MZ and effectively communicate brand values. This study provides useful insights for brands and companies to develop marketing strategies for MZ.
The Journal of Economics, Marketing and Management
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v.12
no.1
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pp.53-64
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2024
Purpose: The purpose of this study is to develop a satisfaction evaluation survey tool that reflects the characteristics of the program for housing welfare supported in long-term public rental housing in Seoul. Research design, data and methodology: The main research methods of the study were review of previous studies, literature review, and expert consultation. Results: First, the characteristics of each housing welfare program being promoted by Seoul City were summarized, and the characteristics were reflected in the evaluation survey tool. Second, the SERVOUAL model, a service quality model, was used to measure satisfaction with the housing welfare program and modified to suit the characteristics of the program. Third, an evaluation survey tool was constructed by dividing the evaluation tool into common questions and individual questions, and for the operation and sustainability of the housing welfare program, rather than just evaluating satisfaction, program loyalty was used as a survey item. Fourth, through expert advice, more than 10 evaluation questions for each housing welfare program were revised. Conclusions: The results of future research are expected to be used to prepare practical operation plans through annual monitoring of housing welfare programs and comparative analysis between programs.
This study was to research effect of relationship marketing factors of the sports centers, customer trust and intention to repurchase. Objects of study were customers of three sports centers in Gyeonggi province and research tool was questionnaire. Among 350 copies of data, 344 copies had been used for actual data processing and collected data had been analyzed with frequency analysis, correlation analysis, reliability test, exploratory analysis multiple regression analysis by using SPSS 21.0. The results from these processes are as follows. First, relationship marketing factors positively effect on customer trust. Second, relationship marketing factors positively effect on intention to repurchase except communication. Finally, customer trust positively effect on intention to repurchase.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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