This paper reports the country of origin and brand trust perceptions of 102 Nepali consumers living in Kathmandu. The paper also explores these Nepali consumers' perceptions of global brands. Three major findings are reported: (1) For these Nepali consumers, the importance of buying a global brand is exceptionally important in their purchase decisions. (2) Nepali women consistently rate the importance of buying a global brand higher than Nepali men. (3) The set of global brands most trusted by these Nepali consumers show strong regional, Asian preferences. The paper also discusses the challenges of market research in Nepal.
Airlines are promoting self-service based technology by introducing mobile check-in, Kiosk and self-back drop systems, which will help customer satisfaction and efficiency. This study is about the usage intension to use Technology-based Airline Self-Service, the purpose of this study is to examine the key variables affecting Unified Theory of Acceptance (UTAUT2) in using Technology-based Airline Self-Service. According to the results of the ANOVA, there was a significant difference among the groups according to the experience of the self-service device. And analysis results using Structural Equation Model(SEM) was suggested that the performance expectation and hedonic motive of UTAUT2 model were found to have significant influence on initial trust. Also, initial trust affects the intention to use. There are some moderating effects on the structural equation by groups according to the experience of the self-service device. This research has significance in that it can help establish a marketing strategy of airlines to expand the self-service based on the airline technology.
Online financial technology products are an important consumer finance innovation. While a large body of previous research has focused on initial adoption and consumer willingness to use these products, little research explores the continued use of these products beyond the initial adoption phase. In particular, special attention should be paid to how users' trust and perceptions of privacy and security affect continued use behavior. This paper integrates the expectation confirmation model of information system continuance (ECM-ISC), the information system success model (ISSM) and the security and trust literatures to investigate continued use of online financial technology. To test the research model, we collected 398 valid questionnaires from Ant Credit Pay users. The research results show that system and service quality positively impact users' expectation confirmation, while information quality has no significant impact. Expectation confirmation and perceived usefulness positively affect user satisfaction. Moreover, the user's perception of privacy and security plays a vital role in user satisfaction. Satisfaction and perceived trust jointly promote users' continuance behaviors. Findings of this study indicates the importance of the information system success factors and security factors due to their influence on the continued use of Fintech products. This conclusion has implications for enterprises in improving the product qualities and enhancing the degree of security to meet user needs.
Purpose: his study aims to explore how healthcare provider service characteristics in telemedicine services, which have become more common since the pandemic, affect rapport formation and service satisfaction with healthcare providers. Research design, data and methodology: A group of actual telemedicine users underwent data collection and empirical analysis. After analyzing reliability and validity, hypotheses were tested using a structural equation model. Results: Key perceived attributes of healthcare providers in telemedicine services were identified as doctor effort, doctor listening, and doctor expertise. Each of these variables had a significant positive impact on trust in telemedicine. Moreover, these attributes significantly positively impacted rapport formation and user service satisfaction, which was mediated by trust. However, the direct impact of rapport formation on service satisfaction was not supported. Conclusions: The study's findings have academic and practical implications for expanding telemedicine services. As an initial empirical study on telemedicine services, it confirms the importance of trust and rapport formation even in non-face-to-face medical situations. In order to overcome the limitations of non-physical contact, telemedicine services should strive to develop UI/UX designs that are more interoperable and boost trust in service apps.
For more than a decade, trust and commitment have received much attention in marketing channels literature. This study investigates the effects of these two core relational dimensions on the performance of EDI-supported marketing channels. A survey of the 92 suppliers of large department stores in Korea indicates that commitment to EDI increases significantly the organizational and economic performance of EDI-supported marketing channels. Trust was found to increase EDI performance indirectly by enhancing commitment to EDI. Based on the Social Information Processing(SIP) theory the present study also explored the effects of time on trust and commitment to EDI and their impacts on EDI performance. Analyses supported the hypothesized time effects that trust and commitment to EDI develop positively as EDI moves from initial stage to application stage. However, the impacts of these two dimensions on EDI performance did not change significantly over time.
LEPPISAARI, Irja;HERRINGTON, Jan;IM, Yeonwook;VAINIO, Leena
Educational Technology International
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제12권1호
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pp.21-46
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2011
International virtual teamwork offers new opportunities for the professional development of teachers. In this paper, we examine the initial experiences in an ongoing international virtual benchmarking project coordinated by the Finnish Online University of Applied Sciences. What challenges does an international context present for project construction and collaboration? Data from five countries, in the form of participant reflections and researchers' observations, were analysed according to four types of barriers: language, time, technical and mental barriers. Initial data indicates that trust is an essential starting point, as there is neither time nor possibilities to build mutual trust by traditional means. Organisational confidentiality issues, however, can complicate the situation. The project introduces 'collision' as a method of professional development, in which physical and organisational borders are crossed and the skills and competencies needed in global learning environments are acquired.
최근 특정 대상을 목표로 하는 지능적이고 지속적인 공격(APT: Advanced Persistent Threat)이 급속히 증가하고 있다. APT는 악성코드 유입 시 완벽한 방어가 불가능하기 때문에 일반적인 탐지 기법으로 대응이 어려움이 있다. 따라서 본 논문에서는 악성코드 침투 이후의 콜백 단계를 차단하기 위하여 아웃바운드 트래픽을 분석하고 신뢰도를 기반으로 한 APT 공격 탐지기법에 대해 제안한다. 제안기법은 기존 탐지기법에 비해 탐지율을 크게 높이는 기반을 제공한다.
Virtual community(VC) will increasingly be organized as commercial enterprises, with the objective of earning an attractive financial return by providing members with valuable resources and environment. For example, Cyworld.com in Korea uses several community services to enable customers of Cyworld to take control of their own value as potential purchasers of products and services. Although initial adoption is important for online network service success, it does not necessarily result in the desired managerial performance unless the initial usage is continuously related to the continuous usage and purchase. Particularly, the customer who receives relevant online services and is well equipped with online network services, will trust the online service provider and perceive less risk and experience more activities such as continuous usage and purchase. Thus, how to promote continued online service usage or, alternatively, how to prevent discontinuance is a critical issue for VC service providers to consider. By aggregating a wide range of information and online environments for customers and providing trust to its members, the service providers of virtual communities help to reduce the perceived risk of continuous usage and purchase. Drill down, online service managers realize that achieving strong and sustained customers who continuously use online service and purchase on it is crucial. Therefore, the research into this online service continuance will identify the relationship between the initial usage and the continuous usage and purchase. The research of continuous usage or post adoption has recently emerged as an important issue in the IS literature. Individuals' information systems(IS) continuous usage decisions are congruent with consumers' repeat purchase decisions. The TAM(Technology Acceptance Model) paradigm has been strongly confirmed across a wide range from product purchase on EC to online service usage contexts. The analysis of IS usage based on TAM has proven to be successful across almost online service contexts. However, most of previous studies have focused on only an area (i.e., VC or EC). Just little research has tried to analyze the relationship between VC and EC. The effect of some factors on user intention, captured through several theories such as TAM, has been demonstrated. Yet, few studies have explored the salient relationships of VC users' EC acceptance. To fill this gap between VC and EC research, this paper attempts to develop a research model that extends the TAM perspective in view of the additional contributions of trust in the service provider and trust in members on some factors that affect EC and VC adoption. In this extension, we applied the TAM-to-TAM(T2T) model, and analyzed the transfer effect of trust between these two TAMs. The research model was empirically tested on the context of a social network service. The model was to extend TAM with the trust concept for the virtual community environment from the perspective of tasks. By building an extended model of TAM and examining the relationships between trust and the existing variables of TAM, it is aimed to explain a user's continuous intention to use VC and purchase on EC. The unit of analysis in this paper is an individual user of a virtual community. The population of interest is the individual with the experiences in virtual community. The data for this paper was made available via a Web survey of VC users. In total, 281 cases were gathered for about one week, but there were some missing values in the sample and there were some inappropriate cases. Thus, only 248 cases were finally analyzed. We chose the structural equation analysis to test the hypotheses and it is better suited for explaining complex relationships than the other methods. In this test, AMOS was used to test the Structural Equation Model (SEM). Noticeable results have been found in the T2T model regarding the factors affecting the intention to use of virtual community and loyalty. Our result showed that trust transfer plays a key role in forming the two adoption beliefs. Overall, this study preliminarily confirms the salience of trust transfer in online service.
Puneet Chhabra;Wei On;Bharat Paranandi;Matthew T. Huggett;Naomi Robson;Mark Wright;Ben Maher;Nadeem Tehami
한국간담췌외과학회지
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제26권4호
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pp.318-324
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2022
Backgrounds/Aims: Gallstone disease is a recognized complication of bariatric surgery. Subsequent management of choledocholithiasis may be challenging due to altered anatomy which may include Roux-en-Y gastric bypass (RYGB). We conducted a retrospective service evaluation study to assess the safety and efficacy of endoscopic ultrasound-directed transgastric endoscopic retrograde cholangiopancreatography (EDGE) in patients with RYGB anatomy. Methods: All the patients who underwent EDGE for endoscopic retrograde cholangiopancreatography after RYGB at two tertiary care centers in the United Kingdom between January 2020 and October 2021 were included in the study. Clinical and demographic details were recorded for all patients. The primary outcome measures were technical and clinical success. Adverse events were recorded. Hot Axios lumen apposing metal stents measuring 20 mm in diameter and 10 mm in length were used in all the patients for creation of a gastro-gastric or gastro-jejunal fistula. Results: A total of 14 patients underwent EDGE during the study period. The majority of the patients were female (85.7%) and the mean age of patients was 65.8 ± 9.8 years. Technical success was achieved in all but one patient at the first attempt (92.8%) and clinical success was achieved in 100% of the patients. Complications arose in 3 patients with 1 patient experiencing persistent fistula and weight gain. Conclusions: In patients with RYGB anatomy, EDGE facilitated biliary access has a high rate of clinical success with an acceptable safety profile. Adverse events are uncommon and can be managed endoscopically.
Understanding success factors in electronic banking is important to helping banks succeed. In this study, we extend DeLone and McLean's IS success model to the electronic banking by adding trust as a success variable. We tested the extended model by comparing internet banking and mobile banking in Indonesia. Using a structural equation modelling approach. We found that system quality had positive impacts on perceived usefulness and end-user satisfaction for both internet banking and mobile banking. The development of e-banking (internet banking and mobile banking) in Indonesia is in its initial stage. Finally, although we tested for the common method bias to relieve concern, further research may use multiple methods when collecting the data. This study investigated the role of each dimension of IS success in the electronic banking environment. While the original IS success model emphasizes individual and organizational impacts, we have argued that trust is an important indicator of IS impact on an individual socially in the banking industry. The contribution of our study is two-fold. Conceptually, the study is the first to extend the IS success model to the e-banking context. We provide an extension of the updated IS success model by adding trust as an outcome variable in the research model.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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