The Effect of Customer Experience of Offline Channel and Mobile Channel on Brand Loyalty: Focused on Coffee Chains (옴니 채널에서 오프라인 채널과 모바일 채널의 서비스 경험이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 커피 전문점을 중심으로)
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- Knowledge Management Research
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- v.23 no.1
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- pp.69-88
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- 2022