If a licensed cook of a special-deluxe hotel restaurant and n family restaurant receives stress psychologically and physically, it will influence the interaction with customers who eat their food. Job stress is known to affect the kitchen operation and cause negative formation of interior and exterior customer management. This study wishes to present the method that can minimize the negative effect caused by stress, leading to an elevation of service quality that is offered to customers by removing those factors related to the stress of a licensed cook. This study established the range of targets to compare the cooks of super-deluxe hotel restaurants and those of family restaurants and to apply result of this research to whole licensed cooks is considered to have some limitations. Therefore, estimating job stress and turnover intention of general licensed cooks through comparison with tourist hotels and general restaurants should be significant hereafter.
This study was to analyze the job of cooks of school foodservice. The purpose of this study were to examine importance of the present job and future-oriented job of cooks in school foodservice, and to compare the present job performance time with the future-oriented job performance time. The questionnaire was delveloped by focus group and pilot test. The work sampling was choosed to verify the objectivity of job analysis. The statistical software package was SAS 10.0. ‘Menu Management’, ‘Procurement’, ‘Receiving and Inventory control’ and ‘Cooking facilities Management’ of the present job was perceived significantly more important than the future-oriented job. ‘Procurement’, ‘Receiving and inventory control’, ‘distribution’ and ‘dishwashing’ of the future-oriented job was perceived significantly longer than the present job performance time. This study will be used to develop job specification for the cooks of school foodservice.
This study evaluated the effectiveness of a visiting inspection and knowledge-based food safety education program for cooks in child care facilities provided by the Center for Children's Foodservice Management (CCFSM). The research was conducted among cooks at 91 child care facilities; 56 existing facilities had been enrolled since 2011 and provided with the inspection and education program for 2 years and 35 new facilities were enrolled in 2012 and provided with the program for 1 year. The food safety knowledge of the cooks of the two groups were compared by the presence and duration of inspection and education programs provided by the CCFSM. The total mean score for food safety knowledge was $18.48{\pm}3.09$, with a group score of $19.34{\pm}2.68$ for the existing facilities and $17.11{\pm}3.25$ for the new facilities (P<0.001). There was no significant difference between groups in the knowledge of the personal sanitation. According to a post-test for food safety knowledge in the two groups after the completion of a one-year program on food safety by CCFSM, the mean score of food safety knowledge increased by 2.92 to 20.03 for cooks of the new facilities and both groups had significantly higher mean scores than pre-test (P<0.001). There was no significant difference in the mean score of each group by post-test. Thus, the one-year continuous program by CCFSM was effective in improving food safety knowledge of the cooks of the child care facilities.
본 연구는 학교조직에서 영양교사의 서번트 리더십이 조리원의 임파워먼트 및 조직몰입에 미치는 영향을 확인하기 위하여 대구광역시 초 중 고등학교에 근무하는 조리원 288명을 연구대상으로 조사대상으로 선정하여 설문조사를 수행하였고 수집된 자료는 SPSS 프로그램을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 검증, 상관관계 및 다중회귀분석을 실시하였다. 가설을 검증한 결과, 영양교사의 서번트 리더십은 조리원의 임파워먼트에 정(+)의 영향을 미칠 것이다 라는 가설1과 영양교사의 서번트 리더십은 조리원의 조직몰입에 정(+)의 영향을 미칠 것이다 라는 가설2는 부분 채택되었고, 조리원의 임파워먼트는 조직몰입에 정(+)의 영향을 미칠 것이다 라는 가설3은 채택되었다. 따라서 학교급식의 질을 좌우하는 조리원이 자신의 업무를 자율성과 창의성에 바탕을 두고 수행할 수 있도록 영양교사가 서번트 리더십을 발휘해야 할 것이다. 서번트 리더로서 자신의 역할을 수행하기 위해 영양교사는 서번트 리더십 함양을 위한 다양한 교육과 연수를 지속적으로 받을 필요성이 있을 것이다.
This study is. aimed to investigate the realities and the job satisfaction of hotel cuisine employees to be occupied with the special grade of tourist hotel in Daegu. As the factors of job satisfaction for the cooks, the 5 items such as social reputation, job itself, human relationship with co-workers, the chance of promotion, and the stability of company and benefits were selected. And 21 subitems of them were also chosen. The 154 persons of all were examined in this study. For the establishment of the factors in the area of job satisfaction, the methods of Cronbach's ${\alpha}$ analysis and factor analysis were carried out. The propensities of employees and the differences of job satisfaction were examined by using x$^2$-test method and one-way ANOVA respectively. 1. In the area of males professional cooks were 89% with respect to age, 51.9% were found to be under 25 years of age which constituted the largest age group. 96% of the cooks had graduated a high school or had a higher education Those who had four or more years of cooking experience were 46.8% which constituted the largest group, while about 30% had less than one year experience. Approximately 50% of the cooks earned an average of less than W700,000 per month. Among these cooks most worked for western type food establishments. Even with their higher education, we found that their work term is short and their income, low.2. In the research on job satisfaction, the survey result found was in the order of: social security, the work itself, human relationships with their fellow cooks, the chances of promotion, and job security and benefits with index-values of 4.59, 3.98, 3.18, 2.94 and 2.52 respectively.
School foodservice employees are involved with every aspect of ensuring that high quality meals are prepared and they influence student satisfaction. The objective of this study was to identify whether job satisfaction of cooks is affected by their relationships with management. Survey forms that were developed for foodservice dietitians and employees were interviewed. Questionnaires to measure job satisfaction were distributed to 30 schools in the Gyeonggi province and completed by 30 dietitians and 323 cooks. Foodservice cooks' job satisfaction was evaluated by measuring attitudes towards aspects of their job using the modified Smith method(1969). All items in the scales were coded by 4 Likert scale(1: nerver satisfied, 4: very satisfied), then grouped by using factor analyses. Statistical methods used in this study were a $x^2$-test, t-test with SPSS software(version 12.0). The study results were as follows; 1) The demographic data showed that 65.3% of respondents were in their 40s, 96% were married, 68.8% were high school graduates, and 93.5% were contracted employees. Regarding overall experience in their current workplace, 27.9% had been in their position over 5 years and 25.7% said less than 2 years. 2) Most of the school lunches was served in the classroom(73.3%). The cook working was rotated among the employees(90%). Most employees did not use a day's leave of absence per month because they were averse to burdening their coworkers. 3) There were no significant differences in job satisfaction between the cooks' self-evaluation scores(2.92) and those of the dietitians(2.92). Among the factors influencing job satisfaction, dietitians(2.10) perceived that cooks(1.99) were more satisfied with their salaries than was actually the case. The cooks(3.19) rated their level of work satisfaction higher than the dietitians(3.03) perceived it to be. Employees rated their relationship satisfaction as 3.50, but dietitians on the other hand rated it 3.37. Most of the cook respondents want a higher salary and a some kind of employment guarantee. This study provides foodservice managers information useful for design positions that will increase productivity. Future study is needed to determine the factors that will improve job satisfaction and satisfy the employees' needs, which in turn will improve school food service quality.
본 연구에서는 외식업에 종사하는 조리사를 대상으로 일자리 불일치로 인한 직무성과의 영향 정도를 고찰하고, 이러한 인과관계에서 이직의도에 어떠한 영향을 미치는 지를 검증하고자 한다. 외식업체 조리사의 경우, 동일 산업 내 업태의 세분화로 인하여 제한적인 메뉴상품을 생산함으로 교육기관을 통해 얻은 스킬을 발현하기 어렵다고 사료된다. 이에 본 연구는 일자리 불일치 실증연구를 위해 확보된 275개의 표본을 바탕으로 SPSS 17.0 프로그램을 통해 빈도분석, 요인분석, 신뢰성분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 가설 1은 조리사의 일자리 불일치는 직무성과에 유의한 부(-)의 영향을 준다고 설정하였으며, 검증직무성과 요인은 스킬불일치(${\beta}$=-0.432), 임금불일치(${\beta}$=-0.250)가 조리사의 직무성과에 부(-)의 영향을 주는 것으로 나타났으나, 학력불일치(${\beta}$=-0.048)는 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 가설 2는 조리사의 직무성과는 이직의도에 유의한 영향을 준다고 설정하였으며, 검증결과, 이직의도요인은 직무성과(${\beta}$=-0.238)에 유의한 부(-)의 영향을 주는 것으로 나타나, 직무성과가 향상되면 이직의도는 감소하는 것으로 나타났다. 본 연구는 외식업에 종사하는 조리사들이 일자리 불일치를 경험하게 되어 이직의도로 연결되는 관계에서 조리사 개개인의 직무수준 부합 정도와 임금수준 정도가 중요한 영향을 미친다는 점을 시사한 것으로 볼 수 있다.
The purpose of this study was to examine the personality change of rooks that would possibly result from kitchen environment. It's basically meant to determine the relationship of environment to personality, by investigating how cooks felt about their own personality before and after working as a cook and conducting a self-diagnostic personality test based on theories on kitchen environment and personality. The subjects in this study were the cooks who served af top-rated hotels in Seoul, and the survey was carried out from April 8 through 12, 2002. The collected data were encoded and analyzed with SPSS 10.0 program. To identify the characteristics of the subjects, frequency analysis was implemented, and reliability analysis, T-test and ANOVA were employee. To verify the reliability of the questionnaire items, Cronbach's Alpha that represented internal consistency was calculated, and factor analysis was fulfilled to minimize related variables about cuisine environment and eliminate irrelevant ones. The findings of this study were as below: Out of total 27 cuisine environment variables, 22 ones boiled down to six factors. Factor 1 was conflicts, and factor 2 was job performance. Factor 3 was work, and factor 4 was environment. Factor 5 was facilities, and factor 6 was social. To make better cuisine environment each and every part of kitchen environment that affects cook personality should be improved, and further, what causes employee turnover should be eliminated. In the future, there is a need for broader research effort that could cover more extensive region and a wider variety of subjects other than cooks at the top-rated hotels.
The aim of this study was to investigate status of safety accidents of school foodservice cooks in Daegu and to analyze the factors affecting the occurrence of the accidents in order to seek effective ways for preventing safety accidents in school foodservice. The survey showed that the most frequent safety accidents were 'bruises', followed by 'burns', 'contact with harmful substances such as disinfectants', 'fall-off ' and 'sprains'. The mental fatigue perception of the respondents was generally lower than the physical fatigue perception. The means of the perception levels of work intensity, cooking environment of the foodservice place, and safety-related behaviors, and consciousness were 3.15, 2.99, and 4.06 out of 5 points, respectively. In addition, the annual average of the number of participating in the accident prevention training per person was 17.34 times, that is, the respondents received the training at least once a month on average. A multiple regression analysis was conducted to investigate the variables affecting the occurrence of safety accidents that happened to foodservice cooks. It revealed that the work intensity perception and the cooking environment perception influenced the frequency of safety accidents.
The objective of this research were to investigate the evaluative criteria and sub-factor in terms of food preparation and eating for the housewives and cooks in Ulsan Metropolitan City. 217 full-time housewives and 129 cooks were surveyed for this research. The cooks evaluated preference, cooking time, taste, food color, food temperature more important than the housewives. The evaluative criteria in food preparation and eating was consisted of 4 factors; the eating atmosphere factor, the preference factor, the quality factor and the table setting factor. There was a significant mean difference of the eating atmosphere factor between men and women. There was a significant mean difference of the preference factor between marital status, age, Engel Coefficient, educational level and occupation. The quality factor was varied from sex, marital status and occupation.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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