Journal of the Korean Society for Aviation and Aeronautics
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v.18
no.2
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pp.41-45
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2010
It is often misled that Multi Pilot License is introduced by International Civil Aviation Organization for the shortage of pilots. The truth is, however, that the license is focused on efficient training of co-pilots in the airline transportation system which an autopilot system is increasing in the Multi Crew environment. ICAO has been researching on the license since 1982, and made it international standard on 2006. Currently, co-pilots trained under Multi-Crew Pilot License courses are continuously increasing over the world. Although the license has introduced to Korea in September 10, 2009, it has not won popular support yet. This paper will lead people to precise understanding of Multi-Crew Pilot License and suggest its introduction plan.
Purpose: This study analyzes how cabin crew service quality influences customer loyalty in the aviation industry. Specifically, it examines how the reliability, professionalism, and authenticity of cabin crew services affect cognitive loyalty and whether such effects affect emotional loyalty. Design and methodology: We surveyed passengers who had used aviation services in the past year. Structural equation modelling was used to test our hypotheses. To test model fit and assess reliability, validity was developed for the measurement items of each variable. Findings: The results support all four hypotheses. Reliability, professionalism, and authenticity of cabin crew services positively influence cognitive loyalty. Furthermore, cognitive loyalty significantly and positively affects emotional loyalty. These findings highlight the crucial role of cabin crew in fostering both rational preference and emotional attachment among passengers. Conclusions: This study provides insights into developing customer loyalty in the aviation industry. It demonstrates the need to invest in cabin crew training, which ultimately affects all three service quality dimensions. It also indicates that carriers can consider cognitive loyalty as a gateway to emotional loyalty and should pursue strategies accordingly. These results provide airlines with practical implications for improving customer loyalty and furthering their competitive advantage in the industry.
Journal of the Korean Society for Aviation and Aeronautics
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v.28
no.1
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pp.1-6
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2020
The purpose of this study is to analyze the radiation dose data of the space crew of the flight crew and to present a plan for the health management of the flight crew on the basis of the analysis. The analysis show that the average exposure dose of the flight attendants continued to rise, and the exposure dose of the flight attendants was five(5) times higher than that of the radiation workers. As a way to reduce the effects of cosmic radiation, this paper suggests appropriate personnel allocation by model, balanced allocation of high and low latitude routes by crew according to the aircraft type, and a low altitude flight plan for high latitude flight. This study will help aviation crew members understand cosmic radiation and trust in the company's policies. In the future, it will be necessary to enhance the flight safety of the crew by deriving meaningful results by analyzing data related to cosmic radiation of various routes.
Journal of the Korean Society for Aviation and Aeronautics
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v.32
no.1
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pp.103-108
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2024
Despite the development of the aviation industry, aircraft accidents caused by human errors by flight crews continue to occur. In order to reduce such human error accidents, it is important to strengthen flight-related regulations and establish a safety culture in which pilots themselves seek to ensure flight safety, rather than requiring flight crew members to follow them. In this study, the sub-concept of safety culture was classified into three latent variables (safety management, safety atmosphere, and process culture) and eight measured variables to investigate the safety culture awareness of domestic flight crew. The survey results were analyzed by type of airline and flight crew. The purpose of this study is to present a plan to improve the performance of revitalizing the safety culture of domestic flight crew through an empirical comparative analysis according to the number of flight hours and years of service at the airline.
Journal of the Korean Society for Aviation and Aeronautics
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v.18
no.2
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pp.54-59
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2010
The flight deck crew must manage complexity during daily flight operations. The Airline may obtain data regarding threats and errors through LOSA(Line Operations Safety Audits) on normal flights as predictive safety tool in Safety Management System of the Airline to actively improve the systems such as SOP(Standard Operation Procedure), training, evaluation and the TEM(Threat and Error Management) for the flight deck crew. The flight deck crew make errors when they fail managing threats. The crew mismanage around ten percent of threats and commit errors. The major mismanaged threats are aircraft malfunction, ATC(Air Traffic Communication), and wether threats. The effective countermeasures of TEM for manageing threats are leadership, workload management, monitor & cross check, Vigilance, communication environment and cooperation of the crew. It is important that organizations must monitor for the hazards of threats and improve system for the safer TEM environments.
Journal of the Korean Society for Aviation and Aeronautics
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v.29
no.2
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pp.117-121
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2021
Multi-crew Pilot License (MPL) is an international pilot certification adopted by the International Civil Aviation Organization (ICAO) in 2006 under the recognition of the need for efficient and systematic pilot training including the education of pilots with advanced aviation technology and ability to respond to flight environment, resolution of the human factor problems of pilots, and provision of stable training tools for transport aircraft pilots for potential risk of pilot shortage in the future. South Korea also has prepared a legal basis for operating an MPL system in the Aviation Act in 2009, but there has been no domestic MPL qualifier. The biggest reason for this seems to be the insufficient domestic MPL training system. Therefore, it is necessary to benchmark the international standards of the ICAO, and to promote the development of the Korean MPL training system through revision and supplementation of laws and regulations in consideration of Korean circumstances.
Aviation's safety record continues to improve yearly, especially with respect to passenger and crew injuries and deaths. However, although the number of accidents has decreased over the decades, there are still many events, such as landings short of the runway and runway excursions, both of which pose threats to passenger and crew safety. Surviving any kind of aviation accident depends on the physiological threat and stress of the impact(s), the extent to which the physical structure surrounding the passengers and crew remains intact, and the ability of the passengers and crew to be able to escape the wreckage. The one action that both passengers and crew can carry out to help decrease the likelihood of crash-related injury or death is to assume an emergency brace position. Doing so has been demonstrated over several decades to improve survivability. While cabin crew are taught (and then might have to teach passengers in an emergency about the emergency brace position), passengers in many parts of the world never learn about the brace position unless they are involved in an emergency in which there is time to prepare for the landing. This lack of provision of information is related to the fact that most airlines do not provide information in the preflight safety briefing and some do not even provide the information in the passenger safety cards. Many countries do not require their airlines to do so, a fact, which in turn, is related to the lack of mention of the brace position in ICAO's Annex 6. Until standards and recommended practices are changed at the highest world level, passengers will continue to be deprived of this vital, life-saving information that they can use, potentially to help save their own lives.
This is a research report about the method of how to maintain qualification of certification flight test crews. KCA(Korea Certification Agency) have completed the KC-100 airplane certification flight tests which is the first time experienced flight tests operation. After the certification flight test, it has been found that annual flying time requirement of 100 hours to the certification flight test pilot is too strict, and other several requirements to maintain the qualification of the certification test crew such as aircraft certification introduction training, initial flight test pilot and flight test engineer certification training, crew resource management training, aviation physiology training, and survival training was difficult to implement in Korean civil aviation environments. In this study, it was suggested that 30 hours of flying time for maintaining certification flight test pilot qualification could be applied to contribute for safe operation of certification flight test and the other training requirements of the certification flight test crew could be fulfilled using self made training courses, existing FAA training courses and Korean Air Force training resources. Therefore, it is recommended that the regulation of maintaining the certification flight test crew qualification should be refined to implement the requirement practically.
The Journal of Economics, Marketing and Management
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v.7
no.3
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pp.1-12
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2019
Purpose - This study aims to investigate the major capabilities of airline cabin crew to improve the performance of the organization by identifying how they are affected by turnover and customer orientation. Research, design, data, and methodology -The survey participants were limited to all airline cabin crew members in Korea to look at the component measurement items. To verify the validity of the questionnaire, the final questionnaire for this survey was prepared by modifying and supplementing the questionnaire by analyzing factors and validating the questionnaire through reliability verification Results - The analysis on the impact of personal capacity of the airline cabin crew on turnover revealed that some factors had an effect of the positive and the personal capacity of the airline cabin crew has a statistically positive effect on the customer orientation relationship, which is a sub-factor of the cabin crew Conclusions -The capacity of the cabin crew of the airline was defined and the components were established as technical capacity, knowledge capacity and expertise capacity. It was found that the intangible performance of the individual capabilities and customer orientation were very closely related. Airline cabin crew have verified the importance of good talent selection and capacity development training, which are essential requirements for securing the airline's competitiveness.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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