• 컴퓨터교육학회논문지
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• 제23권3호
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• pp.71-79
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• 2020

이 연구는 비대면 채널에서의 언어폭력이 사회적으로 이슈가 되고 있고 감정노동자들의 업무처리 상황에서 발생하는 언어폭력의 실제 사례들은 무엇이 있는가를 전문가심층면접을 통해 조사하였다. 그리고 실제 통화내용에서 언어폭력의 분포를 음성분석(SA)이라는 새로운 빅데이터 기술을 통해 확인하였다. 연구 결과 첫째 비대면 채널을 통해 일어나는 통화에서 언어폭력은 인격모독, 폭언/욕설, 무리한 요구, (성)희롱과 위협/협박으로 분류된다. 둘째 음성분석을 이용하여 이들 범주 중 가장 높은 빈도를 나타내고 있는 것은 인격모독과 폭언/욕설이었으며 인격모독에서는 하대/반말이 가장 높은 비율을 차지하고 있으며 폭언/욕설에서는 일반적 욕설의 비중이 가장 높았다. 특히 전체 언어폭력 사례에서 일반적 욕설이 차지하는 비율이 가장 높았다. 이 연구를 통해 비대면 채널 상황에서 발생하는 언어폭력의 유형을 정리하였으며 감정노동자들에게 있어서 언어적 스트레스가 직무에 어떠한 영향을 끼치는가에 대한 연구의 필요성을 시사하였다.

• 간호행정학회지
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• 제11권2호
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• pp.159-172
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• 2005

Purpose: The Purpose of this study was to development a verbal abuse scale for operating room nurses in Korea. Method: To achieve the purpose of the study, a questionnaire was developed to interview 30 nurses and distributed to 761 nurses who working at 28 general hospital in Korea from september 7 to November 25, 2004. Item analysis and factor analysis were carried out to validate violence predicting scale. Cronbach's Alpha coefficient was used to test reliability of the scale. The data were analyzed by using SPSS/WIN 11.5 program. Result: As a result of the item analysis and factor analysis, 17 items were selected from the total of 30 items, and four factors were labeled as 'self esteem abuse by nurses(7 items)', 'self esteem abuse by physicians(6 items)', 'sexual abuse by physicians(2 items)', 'colleague abuse by physicians(2 items)'. Four factors were explained by 60.8% out of the total variance. The first factor explained 35.456%, second factor explained 12.401% and third factor explained 6.637%. And fourth factor explained 6.304%. Reliability of the factors were tested by Cronbach's Alpha coefficient and result was 0.885. Conclusion: The scale was identified to be a tool with a high degree of reliability and validity. Therefore, this scale can be effectively utilized for assessment of verbal abuse for operating room nurses by nurses and physicians in Korea.

• 대한가정학회지
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• 제27권3호
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• pp.161-171
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• 1989

The purposes of this study are to find out the recent trends of child abuse which is reported by children, and to investigate the relations between emotional and verbal child abuse and socio-psycological variables. The subjects were 196 children in a public elementary school in Seoul (5th grade). They completed an anonymous questionnaire. The major findings are as follows: 1. Most of the children in the survey reported that their parents didn't abuse them. But there were significant differences in the frequency of child abuse with their mother and father. 2. Emotional and verbal child abuse differed significantly by the level of socioeconomic status, child's personality, parent's personality, marital dispute. But child abuse was not related to the sex of children.

• 한국융합학회논문지
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• 제7권3호
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• pp.131-141
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• 2016

본 연구는 수술실 간호사의 배치전환과 언어 폭력 및 조직몰입 간의 관련성을 파악하고 조직몰입에 미치는 영향요인을 융복합적으로 분석하기 위해 시도되었다. 연구대상자는 수술간호사회 학술대회에 참석하고 연구 참여에 동의한 312명의 수술실 간호사이다. 연구 자료는 SPSS 21.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 연구 결과, 간호사의 조직몰입은 배치전환과는 약한 정도의 양의 상관관계가 있었으며, 언어폭력과는 약한 정도의 음의 상관관계를 나타내었다. 이들 변수가 조직몰입을 설명하는 설명력의 정도는 57.7%로 나타났으나 배치전환과 언어폭력은 유의하지 않았고 직무만족이 영향요인으로 밝혀졌다. 따라서 수술실 간호사의 조직몰입을 향상시키기 위한 차별화된 교육프로그램이 개발되어야 할 것이며, 수술실 간호사의 조직몰입에 유의미한 변수를 추가한 연구가 필요하다.

• 디지털융복합연구
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• 제14권3호
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• pp.391-399
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• 2016

본 연구는 간호대학생의 임상실습 시 폭력경험, 대처양식 및 회복탄력성이 정서반응과 임상실습스트레스에 미치는 효과를 알아보고자 실시하였다. 대상자는 간호대학생 261명이 참여하였고 2014년 12월 1일부터 12월 20일까지 자가보고식 질문지를 사용하여 조사하였다. 상관관계 분석 결과 폭력경험은 정서중심대처, 임상실습스트레스와 유의한 정적 상관관계가 있었으며, 문제중심대처는 정서중심대처, 회복탄력성과 유의한 정적 상관관계가 있었다. 정서 중심대처는 정서반응, 임상실습스트레스와 유의한 정적 상관관계가 있었으며, 회복탄력성은 정서반응과 유의한 부적상관관계가 있었고, 정서반응은 임상실습스트레스와 유의한 정적 상관관계가 있었다. 정서반응에 영향을 미치는 가장 높은 영향요인은 정서중심대처(${\beta}=.422$)였다. 임상실습스트레스에 영향을 미치는 가장 높은 영향요인은 폭력경험(${\beta}=.283$)이였다. 간호대학생의 안전한 실습환경을 위해 대인관계훈련 프로그램과 효율적인 의사소통훈련 프로그램을 개발하는 것이 필요할 것으로 제언한다.

• 디지털융복합연구
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• 제16권12호
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• pp.477-487
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• 2018

본 연구의 목적은 지방 중소병원 간호사의 소진과 언어폭력경험, 사회적 지지가 직무배태성에 미치는 영향을 확인하는 것이었다. 자료는 497명의 중소병원 간호사를 대상으로 2017년 8월 23일부터 10월 30일까지 자가기입식 설문지를 이용하여 수집되었다. 수집된 자료는 t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficients, 위계적 다중회귀분석을 통해 분석하였다. 연구결과, 간호사의 지무배태성에 영향을 미치는 요인으로 소진, 언어폭력 경험, 사회적 지지, 직위가 확인되었다(Adjusted $R^2=.45$). 따라서 간호사의 직무배태성을 높이기 위해서는 간호사의 소진을 낮출 수 있는 업무환경을 조성하고, 상사와 동료의 사회적 지지를 높일 수 있는 지지적인 환경을 조성해 나감으로써 간호사의 직무배태성을 향상시킬 수 있을 것이다. 또한 간호관리자는 간호사를 위한 언어폭력 예방 프로그램을 마련해야 할 것이다.

• 문화기술의 융합
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• 제8권2호
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• pp.99-108
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• 2022

본 연구는 혈액투석 간호사의 언어폭력경험, 감정노동, 간호근무환경이 혈액투석 간호사의 직무스트레스에 미치는 영향을 파악하기 위해 실시되었다. 자료수집은 혈액투석 간호사 169명을 대상으로 2021년 3월 1일부터 3월 30일까지 구조화된 설문지를 이용하여 시행되었다. 자료분석은 IBM SPSS Statistic Version 23.0프로그램을 이용하여 t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficient, multiple regression으로 하였다. 혈액투석 간호사의 직무스트레스에 영향을 미치는 주요 요인은 감정노동(β=.354, p<.001), 언어폭력경험(β=.255, p=.005), 간호근무환경(β=-.214, p=.003)이었다. 혈액투석 간호사의 직무스트레스 관리를 위해서는 언어폭력경험과 감정노동 감소와 긍정적인 간호근무환경 조성을 위한 방안 마련이 필요하다.

• 대한가정학회지
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• 제37권2호
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• pp.159-174
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• 1999

This study was to develop the counseling and education program for coping with physical, emotional, and verbal abuse between spouses. Results of empirical study of spouse abuse provided for the basis of designing this program. Consisting of 12 sessions (4 sessions of counseling and 8 sessions of education), the program was delivered to 10 marital couples in an area of Kyunggi-do province. The effectiveness of the program was evaluated through one-group pre-test, post-test, and follow-up test design. Semi-structured interview technique was also employed to evaluate the effectiveness. Resets of paired t-test showed that there were significant differences in several variables between pre-test and post-test period, and this effectiveness remained until follow-up. period. In particular, the degrees of verbal abuse of husbands, and of physical abuse of both husbands and wives were significantly decreased after participating in the program. Also, for both husbands and wives, the Levels of self-esteem and of quality of communication were increased, while the degree of depression was significantly decreased.

• 대한간호학회지
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• 제42권6호
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• pp.819-832
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• 2012

Purpose: This study was conducted to identify risk factors that influence the probability and severity of elder abuse in community-dwelling older adults. Methods: This study was a cross-sectional descriptive study. Self-report questionnaires were used to collect data from community-dwelling Koreans, 65 and older (N=416). Logistic regression, negative binomial regression and zero-inflated negative binomial regression model for abuse count data were utilized to determine risk factors for elder abuse. Results: The rate of older adults who experienced any one category of abuse was 32.5%. By zero-inflated negative binomial regression analysis, the experience of verbal-psychological abuse was associated with marital status and family support, while the experience of physical abuse was associated with self-esteem, perceived economic stress and family support. Family support was found to be a salient risk factor of probability of abuse in both verbal-psychological and physical abuse. Self-esteem was found to be a salient risk factor of probability and severity of abuse in physical abuse alone. Conclusion: The findings suggest that tailored prevention and intervention considering both types of elder abuse and target populations might be beneficial for preventative efficiency of elder abuse.

• 대한간호학회지
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• 제34권6호
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• pp.1047-1056
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• 2004

Purpose: The purpose of the study was to research how elder abuse affected the abuse results (self-esteem, depression, somatization) through coping strategies. Method: A convenient sample consisted of 499 subjects from 65 to 85 years old. Data was collected using structured questionnaires from July to August, 2002. The SPSS WIN 10.0 version was used for data analysis. Results: The pathway of elder abuse affecting elder's self-esteem was researched by passive coping, emotional abuse, financial abuse, and physical abuse as the variables that directly affected self-esteem. The pathway of elder abuse affecting elder's depression was researched by passive coping, aggressive coping, verbal abuse, and neglect as the variable that directly affected depression. The pathway of elder abuse affecting somatization was researched by neglect, emotional abuse, and aggressive coping as the variables that directly affected somatization. Conclusion: We should develop a systematized intervention program so that elders can learn positive coping in their abuse circumstance.