• 제목/요약/키워드: User Studies

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사용자 중심의 사용성 속성 도출과 사용자 그룹과 개발자 그룹 간의 속성 비교: 모바일 트레이딩 시스템 중심 (Elicitation of User-Centered Usability Attributes and Comparison of Attributes between User Group and Developer Group: Focus on Mobile Trading System)

  • 이운교;김자희
    • 한국전자거래학회지
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    • 제26권4호
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    • pp.53-79
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    • 2021
  • 비대면 거래 활성화로 증권사 간 영업점포 규모나 거래 비용면의 차별성은 줄어들고 증권거래 시스템에 대한 중요성이 높아졌다. 특히 개인 투자자들이 많이 사용하는 모바일 트레이딩 시스템의 거래 비중 증가와 코로나19 이후 개인 투자자의 증가로 모바일 트레이딩 시스템은 더욱 중요해졌다. 하지만 모바일 트레이딩 시스템에 관한 사용성 연구는 문헌조사나 설문조사방법으로 진행되어 사용자 중심의 사용성 연구는 부족하다. 이에 본 연구에서는 사용자 중심의 사용성 속성을 알아보기 위해 사용자의 경험적 인식을 찾아내는 레퍼토리 그리드 기법을 사용하였다. 사용자 관점의 모바일 트레이딩 시스템 사용성 속성을 도출하고 사용자 그룹과 개발자 그룹간의 빈도와 중요도 측면에서 사용성 속성 차이를 확인하였다.

사용자 태도 및 교육훈련과 정보시스템 실행 성과간의 관계 - D사를 중심으로 - (The Relationships between Information Systems Implementation Performance and User Attitude, User Education and Training - Focused on Corporation D -)

  • 이종구;이동만;장명희
    • 한국지리정보학회지
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    • 제1권1호
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    • pp.70-85
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    • 1998
  • 본 연구는 사용자 특성 중 조직에서 통제 가능한 요인인 사용자의 태도 및 교육훈련이 정보시스템의 실행 성과에 미치는 영향을 검증하기 위한 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 최근 신정보시스템으로 전환한 D사의 사용자를 대상으로 설문조사를 실시하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 사용자 태도와 교육훈련은 각각 독립적으로 정보시스템의 실행 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사용자 태도와 교육훈련이 결합한 상호작용 효과는 시스템 사용도에는 유의한 효과를 미쳤지만, 사용자 만족도에는 유의한 효과를 미치지 못한 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과에 비추어 볼 때, 조직에서 정보시스템의 실행 성과를 높이기 위해서는 사용자 태도를 호의적으로 변화시키고, 사용자에 대한 교육훈련을 많이 시켜야 하며, 특히 사용자에 대한 교육훈련은 차별화하여 실시하여야 한다는 것이다.

이용자 참여의 개념 구조: 한국장애인복지에 대한 함의 (Conceptual Structure of User Involvement and Implications on Korean Disability Services)

  • 김용득;김미옥
    • 한국사회복지학
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    • 제59권2호
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    • pp.39-64
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    • 2007
  • 본 연구는 최근 장애인복지계에서 활발히 논의되는 이용자 참여의 개념구조에 대한 논의를 통하여 한국 장애인복지에 대한 함의를 도출하고자 한 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 이용자 참여와 관련된 다양한 용어들을 정리하고, 이용자 참여의 개념 및 이해의 틀을 형성하기 위해 참여의 차원, 참여 정도, 참여모델, 주요 동력 측면에서 설명하였다. 또한 구체적인 이용자 참여의 기제를 파악하기 위해 이용자 참여의 기본전제와 참여 영역, 지원요소에 대해서도 다각도로 논의하였다. 이를 기초로, 이용자 참여 활성화를 위한 한국 장애인복지의 과제를 이용자 참여의 영역과 지원요소의 틀(framework)에 의거하여 구체적으로 제시함으로써 한국 장애인복지에의 적용가능성을 높이고자 하였다.

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디지털헬스케어서비스에서 서비스품질 속성이 지속사용의도에 미치는 효과연구: 사용자기대와 사용자효용 매개요인을 중심으로 (Effect of Characterisitcs of Service Quality on Continuance Usage Intention of Digital Healthcare Service Using Mediating Factors of User Expectation and User Utility)

  • 전은선;김철수
    • 한국전자거래학회지
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    • 제26권2호
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    • pp.1-17
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    • 2021
  • 본 연구는 디지털헬스케어서비스에서 사용자기대와 사용자효용의 매개요인을 사용하여 서비스 품질의 특성들이 지속사용의도에 미치는 효과를 분석하였다. 첫째, 독립요인을 서비스품질 차원으로 통합하였으며, 기존 연구들을 토대로 독립요인들을 도출하였다. 도출된 독립요인은 기술적특성, 사용자특성, 의료서비스특성 등의 3개의 관점으로 구분하였으며, 각각의 독립요인 특성이 지속사용의도에 어떻게 영향을 주는지를 연구하였다. 둘째는 사용자기대와 사용자효용이라는 2개의 매개요인들이 독립요인과 종속요인을 매개하는지를 분석하였다. 본 연구에서는 357개의 설문을 사용하였으며 의미 있는 분석결과는 사용자특성 요인이 사용자기대와 사용자 효용 그리고 지속사용의도에 연속적으로 영향을 미치는 독립요인이라는 것을 발견하였다. 분석 결과을 요약하면 다음과 같다. (1) 사용자특성 요인은 사용자기대와 사용자효용 매개요인에 영향을 주고, 이들 매개요인들은 지속사용의도 종속요인에 영향을 미친다. (2) 기능성, 호환성 그리고 편의성 하위요인들로 구성된 기술적특성 독립요인과 혁신성 하위요인을 갖는 사용자 특성 독립요인은 사용자기대 매개요인에 영향을 주고, 사용자기대 매개요인은 지속사용의도 종속 요인에 영향을 준다. (3) 신뢰성, 운영용이성, 안전성 그리고 정확도 하위요인들로 구성된 의료 서비스특성 독립요인은 사용자효용 매개요인에 영향을 주고, 사용자효용 매개요인은 다시 지속 사용의도 종속요인에 영향을 미친다.

사용자 인증 소프트웨어 개발 프로세스에 관한 연구 (A Study on the Development Process of User Authentication Software)

  • 이상준;배석찬
    • 한국전자거래학회지
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    • 제9권1호
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    • pp.255-268
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    • 2004
  • 컴퓨터 로그인이나 인터넷 뱅킹에서 사용자 인증은 필수적인 요소이다. 사용자 인증 소프트웨어에서 보안성은 당연히 중요할뿐 아니라 사용하기도 쉬워야 한다. 소프트웨어 개발을 체계적으로 진행하기 위해서는 개발 프로세스가 정의되어 있어야 하고, 개발 프로세스는 소프트웨어 성숙도를 향상시킬 수 있다. 본 논문에서는 비주얼 패스워드 입력 소프트웨어를 개발한 사례를 통하여 사용자 인증 소프트웨어를 체계적으로 개발할 수 있는 프로세스를 제안한다. 제안한 프로세스는 6단계, 15개 활동으로 구성된다. 제안한 프로세스는 사용성 요구분석, 계획수립, 통합시험, 인수시험 활동을 통하여 사용성을 향상시킬 수 있다.

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OLE 자동화를 이용한 GIS의 사용자 인터페이스 개발에 관한 연구 (A Study on Developing GIS User Interface using OLE Automation)

  • 부기동
    • 한국지리정보학회지
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    • 제2권1호
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    • pp.63-72
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    • 1999
  • 본 논문에서는 OLE 자동화를 이용한 GIS의 사용자 인터페이스를 개발하는 방법을 제시하였다.사용자 인터페이스의 개발에 있어서는 윈도우즈 프로그래밍 기술과 컴포넌트 소프트웨어 제작 기술의 적용이 중요하다. 본 논문에서는 컴포넌트 소프트웨어 제작 기술인 OLE 자동화와 비주얼 베이직 언어를 이용하여 사용자 인터페이스를 개발하는 방법을 제시하고, 사례 연구로서 주제도 중첩, 속성 테이블 조회, 그래프 분석, 분포도 분석 등의 기능을 수행할 수 있는 사용자 인터페이스를 개발하였다.

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