• 한국전자거래학회지
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• 제6권2호
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• pp.73-85
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• 2001

Usability is defined by the effectiveness, efficiency and satisfaction with which specified users can achieve specified goal in particular environment. Today, many factors such as software acquisition, business re-engineering and the trend of software market have software industry considers usability as an important quality of software products. Therefore, the specification and measurement method for establishing the acceptable usability level of software is required during software development acquisition and evaluation. To evaluate whether software products is usable or not, we need evaluation method for software usability. This paper is not only to provide a framework for specifying the usability attributes of a product and establishing a comprehensive set of usability criteria, but also assessing usability metrics of the software. The usability metrics and checklist is developed based on the properties of the user interface using ISO standard and general usability principles with product-oriented view which means the Product has attributes contributing to determine the usability. This paper also suggested the way to weight the relative importance of the individual usability item depending on the software categories.

• 한국멀티미디어학회논문지
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• 제20권8호
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• pp.1338-1346
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• 2017

To achieve software quality and human-centred design for electronic ship navigation called e-navigation, an international guideline of software quality assurance and human-centred design was approved in 2015. Usability is a common goal of both software quality assurance and human-centred design as developing e-navigation system and software developments. Therefore, research is needed to evaluate the usability of e-navigation systems and software such as metrics that can use usability testing. This paper derives effectiveness metrics for e-Navigation usability testing based on international standards. The research method is to analyses and compares the effectiveness measurement and metrics in ISO 9241-11 for human-centered design and ISO/IEC 25022 and 25023 for software quality to find out measurements and metrics being defined commonly. The derived metrics are applied to Electronic Chart Display and Information System as a case study based on performance standard.

• 대한인간공학회지
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• 제36권4호
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• pp.343-353
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• 2017

Objective: This study aims to evaluate the efficiency of two representative subway map design types, namely a diagram type and a geographical type using physiological metrics, performance metrics, and self-reported metrics, which are representative usability metrics. Background: Subway maps need to be designed in order for users to quickly search and recognize subway line information. Although most cities' subway maps currently use the diagram type designed by Henry Beck, New York City's subway map has recently been changed to the subway map type combined with the geographical type designed by Michael Hertz. However, not many studies on its efficiency are found, and the studies that are available mainly depend on questionnaire surveys or take on a subjective behavioral study type based on experts' experiences. In this regard, evaluation through a more objective method is needed. Method: This study employed usability metrics as a method to evaluate the efficiency of information search targeting the diagram type and geographical type subway maps used mostly as subway maps. To this end, physiological metrics obtained through eye tracking, task completion time, representative metric of task performance, and subjective evaluation metrics were used for the suitability evaluation of subway map designs. Results: In the result of gaze movement distance analysis, no significant difference was shown in the two design types in terms of a process finding a departure station from the starting point and a process finding a transfer station between the departure station and arrival station (destination). However, the gaze movement distance in the process finding the arrival station at the departure station was significantly shorter in the geographical type, rather than in the diagram type. The analysis of task completion time showed a result similar to the gaze movement distance analysis result. Task completion time was significantly shorter in the geographical type, rather than in the diagram type, which is in the process finding the arrival station at the departure station. In other information search processes, no significant difference was shown. As a result of subjective evaluation metrics analysis, no significant difference was revealed in the two design types. Conclusion: An analysis on the two representative subway map design types was carried out via the adoption of usability metrics. As a result, although no significant difference was shown in some information search processes, it was revealed that information search was easier in the geographical type overall. Also, it was found that usability metrics can be effectively used to evaluate the design types of subway maps. Application: The study results can be used to set design direction to offer ease in information search on subway lines. The study also can be used as a method to evaluate a subway map's design type.

• 감성과학
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• 제14권1호
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• pp.83-92
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• 2011

디지털 기술의 발전과 제품의 정보화로 인해 최근 사용자 인터페이스 디자인의 중요성이 더욱 더 증대되고 있다. 따라서 사용자 인터페이스의 개선이 어느정도 효과가 있는지를 체계적이고 합리적인 방법으로 측정하고 관리하는 것이 필요하다. 본 연구는 사용자 인터페이스 디자인에 있어서 사용성이 얼마나 개선되었는지를 나타내는 측정 가능한 '사용성 개선지수'를 개발하는 것을 목적으로 한다. 먼저 기존의 사용성 평가방법과 선행연구에 대한 분석을 통해 사용성 개선지수 개발을 위한 사용성 측정 및 평가방법에 대한 틀을 마련하였다. 다음으로는 측정 가능한 사용성의 특성을 분류, 정의하고 이를 바탕으로 사용성 개선지수 산출 프로세스를 제안하였다. 현재의 사용성 수준을 측정하고 문제점을 분석하여 사용성을 개선한 대안을 제시하고, 개선된 사용성 수준을 측정하여 개선전과 개선 후의 사용성 수준을 비교할 수 있게 하였다. 개발된 사용성 개선지수는 실제 제품의 사용성평가와 개선작업을 사례연구로 진행하여 그 적용 가능성을 확인하였다. 본 연구는 목표에 의한 UI디자인을 가능하게 하고 사용성을 체계적이고 합리적인 방법으로 개선하고 관리하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대한다.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제11권5호
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• pp.139-148
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• 2006

본 논문은 멀티미디어 웹 사이트의 사용성 품질 평가를 위한 품질 기준과 웹 메트릭을 제안하고자 한다. 최근 들어 웹 사이트의 활용이 새로운 기술과 접목되어 산업 전반에 결쳐 다양하게 사용되고 있다. 또한 초고속 통신망이 일반화되면서, 그동안 네트워크의 속도 문제로 제한적으로 사용되었던 멀티미디어의 활용이 증가하면서 멀티미디어 웹 사이트가 증가하는 추세이다. 따라서 본 논문은 기존의 소프트웨어 공학, HCI, 하이퍼미디어 분야에서 연구되어온 HTML기반의 품질 평가의 연구를 멀티미디어 웹 사이트로 확장하고, 멀티미디어 웹 사이트에서 큰 비중을 차지하는 플래시 사용성을 접목하여 새로운 웹 메트릭을 제안하였다. 본 논문에서 제안된 웹 메트릭은 전문가 평가를 통하여 검증을 하였다. 또한 박물관을 도메인으로 하여 웹 어워드 코리아에서 수상한 웹 사이트와 비수상 웹 사이트를 정량적이고 정성적인 품질 평가를 통하여, 운용중인 멀티미디어 웹 사이트의 품질 평가가 가능한 것을 비교 검증하였다. 본 논문으로 향후 고품질의 멀티미디어 웹 사이트 개발의 기반이 될 것이다.

• 인터넷정보학회논문지
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• 제3권2호
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• pp.109-119
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• 2002

소프트웨어에 대한 품질 측정 및 평가는 많은 인원과 시간이 소요되는 작업으로 다양한 종류의 소프트웨어에 적용하기 어려운 면이 있다. 또한 신속한 품질 측정 및 평가에 대한 중요성이 대두되고 있으며 이러한 문제를 해결하기 위한 방안으로 측정평가에 대한 자동화를 통해 신속성과 정확성을 확보할 뿐 아니라 측정과 평가 과정에서 평가자의 주관을 최소한으로 배제할 수 있도록 고려한 품질 측정 및 평가 도구에 대한 개발이 필요하다. 본 논문은 소프트웨어 실용적인 품질평가를 목적으로 품질의 특성 중 사용성에 대한 평가모델 및 평가 방법을 통해 평가도구를 개발하여 소프트웨어 설계 개선요인을 발견하고 제품의 품질을 개발자 및 사용자 측면에서 향상시킬 수 있다.

• 한국IT서비스학회지
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• 제7권4호
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• pp.151-165
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• 2008

This study suggests the organization-level standard(model and process) for quality evaluation of information systems(IS) in non-use organizations despite international standards(ISO/IEC 9126 and ISO/IEC 14598) and national standards(KS X 9126 and KS X 14598) related to quality evaluation of IS. The standard in this study is composed of quality evaluation processes, a quality model, and quality metrics. The weights of the attributes and the sub-attributes in the quality model were calculated by an analytic hierarchy process(AHP). The minimum level and the target level of each metrics were determined by brainstorming of the committee. Furthermore, the case study for the investigation of the applicability and the usability of the suggested organizational standard in the real IS development project was performed. For gaining significant benefits of the standard, both the diffusion and the experience accumulation by its continuous use are needed.

• 한국정보과학회:학술대회논문집
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• 한국정보과학회 2001년도 가을 학술발표논문집 Vol.28 No.2 (1)
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• pp.535-537
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• 2001

최근 소프트웨어 산업에 있어서 사용자 인터페이스는 가장 중요한 품질 요소의 하나가 되었다. 개발된 소프트웨어는 평균 48% 가량의 코드가 사용자 인터페이스(user interface)를 위한 것이다. 또한 소프트웨어의 품질향상에 대한 중요성이 증대되고 있으며 소프트웨어의 품질 관련 국제 규격들에 대한 표준화가 많은 진전을 보이고 있다. 본 논문은 소프트웨어 품질 평가를 목적으로 사용성에 대한 평가모델을 개발하여 소프트웨어 설계 개선요인을 발견.하고 제품의 품질을 개발자 및 사용자 측면에서 향상시킬 수 있게 하는 것이 목적이다.

• 한국정보과학회논문지:소프트웨어및응용
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• 제35권8호
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• pp.512-521
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• 2008

웹 기반 정보 서비스는, 웹 정보 서버와 상호작용하는, 다양한 인터넷 웹-브라우징 기기들과의 접근성과 사용성을 위해서 평가되어야 한다. 다양한 웹-브라우징 장치로(예: 풀부라우징 휴대폰) 접근 및 사용가능하며, 신뢰할 수 있는 유비쿼터스 웹 정보서버는 유비쿼터스 웹 정보 서비스뿐만 아니라 개인화된 광고기반의 비즈니스 모델을 위한 통합센터가 되어야 한다. 개인화된 유비쿼터스 웹 정보 서비스를 위한 웹 상호작용의 접근성과 사용성을, 실시간 평가를 위한 메트릭으로서, 연구하였다. 시험용 웹사이트 ('ktrip.net')와 1자 한글 도메인명(예: 김.net, 이.net, 박.net, 최.net, ㄱ.net, ㄴ.net ... ㅎ.net, ㅏ.net ... ㅔ.net, ㄱ.com, ㄴ.com ... ㅎ.com)을 사용하여, 구현 및 한국, 일본 및 중국에서의 실험을 바탕으로 한 실험적 결과를 소개한다.

• 한국정보처리학회논문지
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• 제5권1호
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• pp.49-62
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• 1998

소프트웨어 대한 사용자의 요구를 충족시키기 위해 많은 기능을 가지는 방대한 규모의 소프트웨어가 개발되고 있다. 그러나 일반적으로 사용자는 소프트웨어의 부분적인 기능만을 사용하는 경우가 대부분이다. 많은 기능을 가지고 있는 소프트웨어에서 필요한 기능만을 남기고 불필요한 기능을 제거하여 구축할 경우 프로그램의 전체 사이즈가 줄어 실행 효율이 향상되고 그 프로그램을 유사 시스템에 재사용할 수 있으므로 결과적으로 소프트웨어의 품질을 높일 수 있게 된다. 소프트웨어의 품질에 관한 국제표준인 ISO/IEC 9126에서는 기능성, 신뢰성, 사용성, 효율성, 보수성, 이식성 등의 6항목을 정의하고 있다. 본 연구에서는 품질특성 중 효율성에 초점을 맞추어 효율성의 측정을 위한 외부특성과 내부특성에 관련된 메트릭스를 제안하고 효율성을 향상시키기 위한 기본적인 방안으로 소스 코드에 대한 간소화 방안을 제안하였다. 또한, 제안된 효율성에 메트릭스에 대해 실제 개발 프로젝트에 적용하여 평가 결과를 기술하고 문제점과 개선방안을 예시하였다.