소셜네트워크 분석을 활용한 생보사와 손보사의 대면/비대면 채널의 적합성 비교 (Face/non-face channel fit comparison of life insurance company and non-life insurance company using social network analysis)
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- Journal of the Korean Data and Information Science Society
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- 제25권6호
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- pp.1207-1219
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- 2014