Purpose - This study aimed to develop a new practical and universally applicable service quality model by improving the service quality measurement model proposed by many previous studies. Research design, data, and methodology - An in-depth analysis on what influences such service quality model had on the improvement effect of service quality, and Service Evaluation Model("SEM"), which was revised from the existing service quality measurement model, was developed. The model is divided into the two integrative categories: First, activity, that is the group of service-related activities. Next is item, the group of service-related objects. The level of service is evaluated for each category via survey questionnaire on service level evaluation. Based on the model, SEM has visibility by structuring the whole service industry. Results - For the application of the new service quality model, this study attempted to examine the appropriateness of the newly proposed service quality model by applying it to retail service field. Conclusions - As a result, the proposed service model would be a useful and applicable service quality measurement model required by many organizations. Service company can set up self check service levels. Through these results, they can look for the ways to provide better services to customers. Service users can ensure the objectivity of business plan based upon SEM.
This paper investigates the source of bilateral trade imbalance at industry level. We build a simple model based on gravity theory and derive the prediction that the bilateral trade balance in an industry is increasing in the difference between trading partners in the output share of the industry. We test this prediction and find that the difference in industry share is highly significant in predicting both the sign and the magnitude of trade balance at industry level. We also find that FTAs tend to enlarge trade imbalance at industry level. However, the overall predictive power of the model is rather limited, suggesting that factors other than production specialization are important in determining trade balance at industry level. Another finding of the paper is that the influence of the difference in industry share on trade balance increases as we move to industries that produce more homogeneous products. This finding calls into question monopolistic competition as the main driver of gravity in international trade.
It is expected to change for convergence robotic services according to emergence new communication technologies and cloud computing, etc. Robot industry is evaluated the biggest filed that is possibility to convergence of new IT technology. This paper presents a design framework for robot industry business model on cloud services through the cloud computing and environment of robot industry, features and provide valuable of cloud-based robot service, analysis of customer needs and value chain in the market in an aging society. In addition, we describe the evolution path of the proposed business model in terms of technology development and market. This study is expected to help that cloud and robot services companies when establishing new service model development and marketing strategy.
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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v.8
no.2
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pp.911-921
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2021
Indonesian oil palm plantation industry has chance to increase a sustainable competitive advantage. The creation of a sustainable competitive advantage is determined by the ability of the palm oil industry to utilize limited resources and capabilities. The purpose of this study was to analyze the determinants of the creation of sustainable competitive advantage (SCA) in the palm oil industry in Riau, Indonesia. The model framework uses organizational-level SCA dimensions. Four dimensions are used to measure SCA in the palm oil industry in Riau, namely value, scarce resource, inability to replicate, irreplaceable. Questionnaires were distributed to oil palm industry players in Riau with 81 respondents. The analysis technique uses Structural Equation Model with Partial Least Square (SEM-PLS). The results showed that the SCA in the palm oil industry in Riau was at a moderate level. Although the competitive advantage of being sustainable in the palm oil industry in Riau is in the medium category, test results on SCA dimensions found that each latent variable forms a significant SCA framework with a reflective constructive relationship model. The three dominant and recommended dimensions that shape the construction of SCA in the palm oil industry are value, scarce resource, and irreplaceable.
Proceedings of the Safety Management and Science Conference
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2007.04a
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pp.113-123
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2007
Through so that accident of semiconductor industry deduces unsafe factor of the person center on unsafe behaviour that incident history and questionnaire and I made starting point that extract very important factor. It served as a momentum that make up base that analyzes factors that happen based on factor that extract factor cause classification for the first factor, the second factor and the third factor and presents model of human error. Factor for whole defines factor component for human factor and to cause analysis 1 stage in human factor and step that wish to do access of problem and it do analysis cause of data of 1 step. Also, see significant difference that analyzes interrelation between leading persons about human mistake in semiconductor industry and connect interrelation of mistake by this. Continuously, dictionary road map to human error theoretical background to basis traditional accidental cause model and modern accident cause model and leading persons. I wish to present model and new model in semiconductor industry by backbone that leading persons of existing scholars who present model of existent human error deduce relation. Finally, I wish to deduce backbone of model of pre-suppression about accident leading person of the person center.
This paper uses a 53-country 15-industry computable general equilibrium model of trade to analyze the effects of the Korea-China free trade agreement on the Korean economy, the manufacturing sector in particular. The model is based on Yaylaci and Shikher (2014) which uses the Eaton-Kortum methodology to explain intra-industry trade. The model predicts that the Korea-China FTA will increase Korea-China manufacturing trade by 56%, manufacturing employment in Korea by 5.7% and China by 0.55%. The model also predicts significant reallocation of employment across industries with the Food industry in Korea losing jobs and other industries there gaining jobs, with the Medical equipment industry gaining the most. There will be some trade diversion from the ASEAN countries, as well as Japan and the United States.
Kim, Tae-Yeon;Gim, Gwang-Yong;Joe, Sung-Keun;Noh, Hyun-Il;Choi, Kyung-Hwan
Journal of the Korea Institute of Military Science and Technology
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v.17
no.4
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pp.492-500
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2014
The defense industry export of Korea has been steadily risen since 2006. It is attained $340million, the highest export amounts ever, in 2013. As the defense industry export increase, Defense Acquisition Program Administration (DAPA) built defense industry export and import management system to assist export and to protect defense technologies. In this paper, we study factors to activate the defense industry export and import management system using Technology Acceptance Model(TAM) in compulsive usage environment. The significance of this study is as follows: First, we prove the reliability and feasibility of measurement variables in defense industry of compulsive usage environment. Second, we suggest factors to activate the defense industry export and import management system. Third, we present methodology to find factors in computation systems of public institute using TAM.
This study was designed to analyze the relationship of process quality, result quality and management performance in Korean insurance industry. For this study the linkage scheme of service quality concept is used on PZB model and BSC(Balances Score Card) system. In the linkage model, the 5 service qualitry factors used in PZB model are used as the result quality variables, and internal process factor, learning/growth factor in BSC are used the process quality variables affecting the result quality variables. And also customer satisfation factor and financial performance index are used as the management performance variables. In the ivsurance industry, the process quality variables were verified to meaningfully affect the result quality variables, and the result service quality variables were verified to affect the management performance indices. As the result, the process quality and the service quality must be emhanced for the competitiveness of Korean insurance industry.
The Journal of Korean Institute of Electromagnetic Engineering and Science
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v.24
no.7
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pp.701-709
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2013
In this paper, we studied a policy direction for promoting wireless industry. For this, we defined the concept of wireless industry and classified their structure and suggested a growth model of wireless industry and policy elements, which is composed of technology development, service development, advancement of law and regulations, business model development, assistance of production and use, publicity enforcement for promotion. Also, we had a survey on the policy elements for promoting the industry by experts interview. We drew some policy directions for promotion of wireless industry from survey results.
Purpose: The purpose of this study was evaluated to compare the predictive power of distress prediction models by using discriminant analysis method and logit analysis method for food service franchise industry in Korea. Research design, data and methodology: Forty-six food service franchise industry with high sales volume in the 2017 were selected as the sample food service franchise industry for analysis. The fourteen financial ratios for analysis were calculated from the data in the 2017 statement of financial position and income statement of forty-six food service franchise industry in Korea. The fourteen financial ratios were used as sample data and analyzed by t-test. As a result seven statistically significant independent variables were chosen. The analysis method of the distress prediction model was performed by logit analysis and multiple discriminant analysis. Results: The difference between the average value of fourteen financial ratios of forty-six food service franchise industry was tested through t-test in order to extract variables that are classified as top-leveled and failure food service franchise industry among the financial ratios. As a result of the univariate test appears that the variables which differentiate the top-leveled food service franchise industry to failure food service industry are income to stockholders' equity, operating income to sales, current ratio, net income to assets, cash flows from operating activities, growth rate of operating income, and total assets turnover. The statistical significances of the seven financial ratio independent variables were also confirmed by logit analysis and discriminant analysis. Conclusions: The analysis results of the prediction accuracy of each distress prediction model in this study showed that the forecast accuracy of the prediction model by the discriminant analysis method was 84.8% and 89.1% by the logit analysis method, indicating that the logit analysis method has higher distress predictability than the discriminant analysis method. Comparing the previous distress prediction capability, which ranges from 75% to 85% by discriminant analysis and logit analysis, this study's prediction capacity, which is 84.8% in the discriminant analysis, and 89.1% in logit analysis, is found to belong to the range of previous study's prediction capacity range and is considered high number.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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