The purpose of this study is to identify the effects of service orientation perceived by employees of security companies on service quality and management performance based on service orientation theory. To test this, 345 participants were sampled from the security companies located in Seoul and Gyeonggi area using stratified cluster random sampling, and then frequency analysis, exploratory factor analysis, t-test, one-way ANOVA analysis and path analysis of the resulting data were conducted using SPSS 15.0 program. Conclusions derived from the aforementioned analytical methods are as follows: there were difference in service orientation according to demographic characteristics. And results from analyses showed that service leadership, which is sub factor of service orientation, was highly evaluated by the male group, and the customer service, by the participants of having college education and more, and the service system, by the group of the income bracket between 1.51 and 2 Million Won.
Lee, Kichun;Choi, So Yun;Kim, Jae Kyeong;Ahn, Hyunchul
Journal of Intelligence and Information Systems
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v.20
no.1
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pp.1-14
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2014
Both researchers and practitioners are showing an increased interested in interactive exhibition services. Interactive exhibition services are designed to directly respond to visitor responses in real time, so as to fully engage visitors' interest and enhance their satisfaction. In order to install an effective interactive exhibition service, it is essential to adopt intelligent technologies that enable accurate estimation of a visitor's emotional state from responses to exhibited stimulus. Studies undertaken so far have attempted to estimate the human emotional state, most of them doing so by gauging either facial expressions or audio responses. However, the most recent research suggests that, a multimodal approach that uses people's multiple responses simultaneously may lead to better estimation. Given this context, we propose a new multimodal emotional state estimation model that uses various responses including facial expressions, gestures, and movements measured by the Microsoft Kinect Sensor. In order to effectively handle a large amount of sensory data, we propose to use stratified sampling-based MRA (multiple regression analysis) as our estimation method. To validate the usefulness of the proposed model, we collected 602,599 responses and emotional state data with 274 variables from 15 people. When we applied our model to the data set, we found that our model estimated the levels of valence and arousal in the 10~15% error range. Since our proposed model is simple and stable, we expect that it will be applied not only in intelligent exhibition services, but also in other areas such as e-learning and personalized advertising.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.21
no.6
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pp.959-969
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1997
This research is intended to help the development of new products and marketing strategies studying consumers' knowledge level and attitude towards original brand and the extension attitude related to the brand image. The detailed purposes of this study are as follow: First, it is to measure consumers' knowledge and attitude towards original brand. Second, it is to clarify the dimensions of the image about the original brand and extended brand product which is perceived by the consumer. Third, it is to meassure image consistency and product similarity between the original brand and extended product. The sample group consisted of female college students 393 in Seoul. Stratified sampling, based on major and grade of sturients and the structure of the college they were attending was used as sampling method. Questionnaires, which were selected from literature and proceeding researches published in Korea and abroad, were modified for this study, SAS Package was used for data analysis. The results observed in this study were as follow: 1. Consumers' knowledge level about original brand showed high among students majoring in clothing-related subjects and their general attitude proved to be positive. 2. Image factors of original brand were classified to dignity factor, personality/modernity factor, femininity factor, and ornamentation factor. Lipstick is considered to have high image consistency and product similarity. 3. Comparing the attitude before and after extension, extension to lipstick which showed high image consistency and product similarity received more positive reactions than one to bed cover sheet. 4. It was founded that although knowledge and attitude towards original brand with image consistency had no influence on the extension attitude, knowledge and attitude without image consistency influence the extension attitude.
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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v.7
no.6
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pp.439-447
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2020
The study examines direct and indirect impacts of organizational commitment on employee motivation through two mediating factors - opportunistic behavior and knowledge sharing - in Vietnamese enterprises. The samples were selected by the non-probability sampling method followed convenient sampling, relatively stratified by localities in Vietnam. The sample size was 636 employees in Vietnamese enterprises. The number of collected online questionnaires was 379, while the number of valid questionnaires was 329. In the direct survey, the number of distributed questionnaires was 750, while the number of collected questionnaires was 421 and the number of valid questionnaires was 307. The total number of valid questionnaires used for analysis was 636. The study used quantitative methods with structural equation modeling analysis. The results indicate that among the components of organizational commitment, normative commitment has both direct and indirect impacts on employee motivation through two mediating factors: opportunistic behavior and knowledge sharing. Meanwhile, affective commitment has only an indirect impact on employee motivation through these mediating factors. Continuance commitment has both direct and indirect impacts; however, it has only an indirect impact on employee motivation through opportunistic behavior. In addition, the results show opportunistic behavior has a negative impact on the knowledge sharing of employees in enterprises.
Kwak, Yeun Hee;Jang, In Sil;Lee, Won;Baek, Seung Ju;Hyun, Seok Kyung;Kim, Sun Man
Journal of Korean Clinical Nursing Research
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v.29
no.2
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pp.163-174
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2023
Purpose: To identify the effect of a new leadership type by confirming the effect of clinical nurses' grit and nursing work environment on nursing performance and retention intention with the mediating effect of compassionate rationalism leadership in the process. Methods: A proportional stratified sampling method was used with 45 tertiary general hospitals nationwide as the sampling unit. An online survey targeting nurses who have been working continuously for more than one year was conducted from October 14 to November 9, 2022. The final analysis included 1,256 questionnaires. The correlation between the participants' variables was analyzed using Pearson's correlation coefficients. The mediating effect was confirmed using a regression analysis, and bootstrapping. Results: The compassionate rationalism leadership had a mediating effect on the relationship between grit and nursing performance (F=203.21, p<.001), nursing work environment and nursing performance (F=109.48, p<.001), grit and retention intention (F=149.90, p<.001), and nursing work environment and retention intention (F=25.14, p<.001). Conclusion: The compassionate rationalism leadership of nursing managers had a positive effect on nursing performance and retention intention. Therefore, with the development and application of educational programs of compassionate rationalism leadership, it can be used to improve nursing performance and operate an efficient nursing organization.
Objective Korean medicine Data Center (KDC) has established large-scale biological and clinical data based on Korean medicine to demonstrate and validate its theory. The aim of this study was to develop KDC teaching dataset and user guideline to improve utilization of the KDC. Method KDC teaching dataset were selected using stratified random sampling according to the Sasang constitution (SC). This dataset included 72 variables of 500 sample subjects. The user guideline described how to conducted eight statistical analysis methods using the teaching dataset. Results The KDC teaching dataset was sampled from 200(40%) Taeeumin, 125(25%) Soeumin, and 175(35%) Soyanain. It was consisted of questionnaire (basic, habit, disease, symptom), physical exam (body measurement, blood pressure), blood exam, and expert' SC diagnosis. The usage guidelines provided instruction for users to perform several statistical analysis step by step with KDC teaching dataset. Conclusion We hope that our results will contribute to enhancing KDC utilization and understanding.
Journal of Fisheries and Marine Sciences Education
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v.27
no.5
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pp.1436-1446
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2015
This study aims to understand how scuba diving instructors' expertise, instructor reliability and instruction efficiency are related to each other. In order to achieve the research goal, the study used a multi-stage stratified cluster sampling method and collected valid samples from 400 individuals at age of 20 and older who were scuba diving in scuba diving clubs in Busan, Gyeongnam, Gyeongbuk, Jeonnam and Jeonbuk. The 400 valid samples were applied to the data analysis. The study used SPSS 21.0 for processing the gathered data via a frequency analysis, a reliability analysis and a correlation analysis and in order to verify the hypotheses, the study applied AMOS 21.0 and conducted a confirmatory factor analysis and a structure equation model analysis. Findings that the study had extracted are summarized as follows. First, the study confirmed that the scuba diving instructors' expertise has a positive effect on the instructor reliability. Second, the scuba diving instructors' expertise was reported to positively influence the instruction efficiency. Third, the results revealed that the scuba diving club members' reliability in the instructors has a positive influence on the instruction efficiency.
The purpose of the labor statistics survey is to collect materials on employment, wages and the working time and to analyze the trend of the labor situation. in this research, the stratification variables are industry and the size of establishment. The sample are selected by stratified one stage sampling method in order to produce the reliable estimates of labor statistics. For local labor statistics, we design the sample survey using the city and province as sub-population. So we are able to produce the local area estimates of labor statistics with respect to industry and the size of establishment.
The purpose of this study is to examine the effects of job-related characteristics on alcohol consumption among female workers. The Data was collected from a sample of 1,000 female workers by a stratified proportional quota sampling method derived from those who were working in Seoul. Drinking behavior pattern includes total amount of pure alcohol consumed during the last month (AC) measured by graduated quantity-frequency. Job-related characteristics (JRC) were measured by job-related stress, work characteristics, and organizational structure including length of working hours, number of times dining out together with workers per year, number of staff to supervise, employment status, occupational category, and proportion of female workers to male counterpart. Confounding variables include sociodemogrphic and socio-cultural attitudes toward alcohol expectancy, subjective norm of drinking, and gender-role attitude. Hierarchical multiple regression models show that the variability of AC was accounted for by some JRC including number of times dining together and employment status, with confounding variables held constant. However, the relationship between AC and JRC varied across occupational categories. Some implications were discussed in terms of health policy for female workers and further study for female drinking behavior.
Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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v.39
no.3
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pp.245-261
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2005
The purpose of this study is to provide directions for more effective and efficient service for library user by evaluating and analyzing library service access points on university library homepages. 69 national/public and private university libraries throughout the country are selected by stratified sampling method. The items used for evaluation are composed of 4 areas and 23 questions, and SPSS 12.0 is used for statistical analysis. The results are elicited through the hypothesis testing, and some suggestions are made for the effective university library homepage service.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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