Social and psychological experiences in human-agent interactions are becoming more important than the task-oriented efficiency, as the influence of computer agents increases and human-agent interaction develops similarly with interpersonal interaction. Many previous studies aimed to increase social presence in human-agent interaction, in order to derive users' positive psychological experiences, by applying the factors of interpersonal communication to verbal and non-verbal communication of the agents. This study examined the effects of the exchanges of mutual self-disclosure, one of the most important communication acts in interpersonal communication, between users and interface agents. Users' attachment styles towards the perception of social presence, the evaluations toward the agents, user experiences, and the intentions for future interaction were also studied. The mediating role of social presence in dependent variables was, also, examined in this research. The results showed that exchanging self-disclosures with an agent increased the perceptions of social experience, friendly evaluations toward the agent, positive user experience, and the intentions for future interaction. Participants' attachment styles, also, affected the perceptions of the dependent variables. The effects of the exchanges of self-disclosure and participants' attachment styles were mediated by perceived social presence toward the agent. The findings of this study imply that the social and communicational aspects need to be considered in design of the agents seriously. The results also suggest that there may be differences in the psychological effects of agents on users according to the users' personality.
Park, Seyoung;Shin, Dong-Hee;Kim, Tae-Yang;Shin, Jae-Eun
The Journal of the Korea Contents Association
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v.15
no.2
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pp.507-519
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2015
Along with the rapid diffusion of smart devices, smart learning has been taking place as a main pedagogy in education. Under these drastic changing circumstances, social presence and interaction between learners have been highlighted as key factors in educational research. In this light of rising importance, this study examined the effects of modality and smart device on users' perceived social presence and interaction experience in a smart learning environment. It conducted 2(text based interface vs. audio/video based interface) by 2(smartphone vs. tablet PC) between-subjects experiment. 80 participants were systematically recruited and randomly assigned to four conditions. The findings showed that social presence was higher in audio/video based interface condition than in text based interface condition. Modality also had a positive effect on learner's interaction experience. On the other hand, the effect of smart device is found to be statistically insignificant. Instead, interaction effect existed between modality and device on social presence. The result of this study suggests that the modality and characteristics of device should be considered seriously when designing interface of smart learning contents. The findings in this study provide future studies with heuristic implications by highlighting users' perceived cognition and experience.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.13
no.8
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pp.3436-3443
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2012
The purpose of this study was to examine the impact of a sense of classroom community and social presence on learning satisfaction in a cyber learning setting. The subjects in this study were 172 sixth graders in M elementary school in the city of D, who studied in a cyber setting at home. A survey was conducted to gather data, and multiple regression analysis were carried out to determine the influence of a sense of classroom community and social presence on learning satisfaction. As a result, it is found that a sense of classroom community and social presence had a significant correlation to learning satisfaction. A sense of classroom community turned out to affect learning satisfaction. A sense of classroom community are a major variable that should seriously be taken into account in an elementary cyber learning setting in order to boost the learning satisfaction of learners. In the future, the kinds of instructional design that could foster a sense of classroom community is required when cyber learning environments are prepared.
This study investigated how presence will affect the user's trust in educational serious game. To achieve our research purposes, we divide presence into two parts: virtual presence and social presence and identify the relationship between trust and trustworthiness. and also, we separate out trust such as trust in learning and trust in fun according to users purposes. We conduct the survey using the english serious game for university student. The results show that presence significantly influence on trustworthiness and also trustworthiness effect on trust in learning and fun.
The Journal of the Institute of Internet, Broadcasting and Communication
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v.15
no.4
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pp.169-175
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2015
The purpose of this study is to investigate the structural relationships among teaching presence, cognitive presence, social presence, service quality, learning flow, and learners' satisfaction in mobile learning. Survey data collected by 255 learners who completed mobile-supported courses offered by an online university in South Korea were analyzed using structural equation modeling. The results suggest that cognitive presence, social presence, and service quality have direct effects on learning flow, and that cognitive presence, service quality, and learning flow have direct effects on learners' satisfaction.
Knowledge management is considered an important factor for competitive advantage and sustainability for firms. As many knowledge management systems failed to achieve the desired results, enterprise social media (ESM) has received considerable attention as an alternative solution for knowledge sharing within a firm. This paper attempts to investigate the influence of various aspects of ESM on knowledge sharing. While previous literature mainly focused on structural aspects of ESM, this study focuses on social psychological aspects, such as social connectedness, social awareness, and social presence, along with reputational aspects (such as self-presentation). Further, in order to clarify knowledge sharing behavior, this study classifies knowledge sharing behavior into two categories, knowledge contribution and knowledge acquisition. The data used in this study was collected from 179 individuals who have experience in their own ESM. The results show that both social connectedness and self-presentation positively influence the two types of knowledge sharing behavior, i.e., acquisition and contribution. Meanwhile, social awareness turns out to be a significant determinant of knowledge contribution only. Contrary to our expectations, however, social presence does not significantly influence knowledge sharing behavior.
Today, most companies are building up and using online communities on their websites. But there are few studies on forming and operating online communities. This study shows the influence of social presence on these factors like usefulness, ease of use, playfulness, satisfaction community trust, and its ultimate contribution to community flow. An Empirical results suggest as follows. (1) social presence has stronger effect on usefulness, ease of use, playfulness, (2) usefulness and playfulness has a positive influence on satisfaction, (3) ease of use doesn't have a significant impact on flow, (4) satisfaction is positively influences on community trust and flow, (5) community trust influences on flow. It is necessary to succeed with next studies following this one about online community in spite of its limitation. Finally, we present contribution and propose future research directions.
Among several theories to explain how different communication media affect task performance, media richness theory(MRT) is one of the most frequently cited. Recent studies related to the use of communication media, however, have raised the question of the effectiveness of the MRT as a predictor of media choices or of individual effectiveness. The objective of this research is to examine the assumptions of the MRT. MRT proposes that the properties of media are objective in other words, they are inherent and physical attributes recognizable by users. This study experiments on the effects of task characteristics and medium experience on the perceived media richness and social presence. The results of this study did not support the assumptions of the MRT. There was an interaction effects of task characteristics and medium experience on both the perceived media richness and social presence. While the inexperienced computer-mediated communication(CMC) group perceives their medium richer for the unequivocal task, the experienced CMC group perceives their medium equally for the equivocal and the unequivocal task.
The purpose of this study is to identify the degree of social presence perceived by students and to explore the factors that have affected it after practicing Christian Education classes as synchronous distance course due to Covid-19. It is also to suggest effective ways in the aspects of the design and operation to improve social presence. In order to measure social presence and derive influencing factors, research related to synchronous distance class and social presence is summarized through literature review. The researchers also surveyed 58 students in three courses of Christian education major at a University in Gyeonggi-do and conducted in-depth interviews with 6 students. The main findings are as follows: First, the sense of social presence was moderate, the emotional bond was the lowest by sub-factor, the open communication, the sense of community was moderate, and the mutual support and concentration were the highest. Second, factors that had a positive impact on the sense of social reality were group activities, selfintroduction activities, active participation in classes, mutual communication such as Q & A or response to peer learners' opinions during lectures by professors, questions, feedback, etc, and having a smaller number of students. Factors that had a negative impact on the perception of social presence were lack of private conversations, poor participation in classes, lack of communication with each other, and difficulty concentrating. The causes of these negative factors were technical problems and limitations arising from zoom, inconvenience and distracting surroundings, lack of time, and psychological awkwardness. Reflecting the results of the study, orientation to effective synchronous distance course, guidance on smooth communication methods, strengthening the role of professors to promote learning, strengthening group activities and learner-centered activities, and proposing a smaller scale of students were ways that are offered to improve the sense of social presence in synchronous distance courses.
Park, Jee-Sun;Hyun, Jong-Han;Fairhurst, Ann;Lee, Kyu-Hye
The Research Journal of the Costume Culture
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v.20
no.3
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pp.451-462
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2012
Drawing on the literature on TAM and presence, this study proposes a model of the extended TAM by identifying factors that affect the motivations to enhance our understanding of online consumers' acceptance of an e-tail website. This study conceptualizes that consumers' perceived presence variables such as telepresence and social presence are the antecedents to the motivations of TAM. Empirical tests using regression analyses generally supported the proposed model. The overall conclusion from the current data is that our integrated model is useful in understanding consumers' acceptance of an apparel e-tail website. The findings show that perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived interest motivations act as strong determinants of consumers' attitude toward an e-tailer, which leads to their behavioral intentions about the e-tailer. This suggests that apparel e-tailers should consider these three motivations when they design their websites. As one way to influence these three factors, this study showed the role of perceived presence in the usage of an apparel e-tail website. The findings suggest that online consumers' perceptions of "being there" and "socialness" stimulate their perceptions of usefulness and interest in the website use. Thus, e-tailers should consider effective ways to increase consumers' perceived presence.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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