The purpose of this study was to overview the meaning of customer loyalty to segment customers based on their loyalty and to analyze the difference of loyal customers' perception of relational benefits in the restaurant industries. A self-administered questionnaire was distributed to 500 adults with dining experience at restaurants. Participants were given a brief description of loyalty and were made to choose a specific restaurant they felt loyal to and one with no loyalty. Attitudinal and behavioral loyalty were used in cluster analysis resulting 4 cluster groups. Each group was named true, spurious, latent, and low loyalty. After the groups were separated, ANOVA was used to see if the score of perceived relational benefit showed difference. All four relational benefit including social, psychological, economic, and customization benefit showed significant difference(p<.001). True loyal customers perceived relational benefit as the highest while low loyal customers showed the lowest. For latent and spurious loyal customers, it was found that latent loyal customers showed higher perception than spurious customers.
Purpose: A national long-term care system for elderly and the disabled has its unique evolution in each country. Japan, Germany and the United States may be the typical examples of respective social insurance system. This paper reviews the counterpart examples of Japan, Germany and the United States and looks at their accumulated long-term care system experiences and personal care system under workers' compensation. Methods: Literature review and website searching were conducted. Key words as 'workers' compensation insurance', 'personal care benefit' and 'long term care' were used in searching the related literatures. Results: Though the personal care benefit under current Workers'Compensation in Korea is very similar to Japan's, the long-term care system of Korea is not as well established. Germany and the United States have the provision of personal care benefit for injured workers within long term care system. Conclusions: We recommend some key issues to take into account for improving personal care benefit system in workers' compensation in Korea as follows: providing a comprehensive coverage through the linkage of long term care, introducing an assessment & evaluation system for the appropriate benefits, establishing insurer's role for quality management of personal care service, and developing a policy for family caregivers.
Railways are very important to get stability of railway structure as transportation system carrying a lot of passengers and freight. These days the construction of underground railway crossing such as expansion of new roads, construction of subway and gas pipe is increasing because of economic and social development. But these kinds of construction didn't take into account Cost-benefit analysis of railway which has the most important aspects of railway safety, so the results of construction didn't get a good evaluation. This study adapt Cost-benefit analysis to evaluate the economic validity of underground railway crossing. This study adjust about Cost-benefit analysis of railway part, and analyze the new method and technology of underground railway crossing constructed by Korean National Railroad and Railway Network Authority. Also this study divide between high frequency line and low frequency lineusing B/C, NPV, and IRR analysis. After analysis, B/C ratio method is the most suitable method among B/C, NPV, and IRR analysis method. Therefore this study can express economic benefit quantitatively and decrease the cost by adapting Cost-benefit analysis, and can clearly express the construction feasibility and investment effects of construction of underground railway crossing method.
The objective of public works planning is being converted from economic growth to sustainable development. So, the demand for considering social & ecological influences as well as economic components had been increased in evaluation of public works planning. In evaluation of public works, its components related with benefit and cost in feasibility analysis can be classified to qualitative and qualitative elements. Qualitative elements are evaluated by qualitative methods which can manage various items, be commonly applied nationwide, and consider elements that can be calculated numerically such as environments, willingness, etc. In this study, using the concept of 'Information measure', a method to design planning of rural works is proposed. 'Information benefit model' for rural works can evaluate present plan in the side of provider's and demander's 'benefit'. And, optimizing method of rural works by 'Information benefit' can simulate present state and optimize the site and route of rural works.
The purpose of this study is to investigate the benefits sought by luxury good customers contingent on product category, and to understand the relationship between the benefits sought and brand loyalty. A qualitative approach was used; therefore in-depth interviews were conducted with seven panels of professionals in the luxury industry. The findings are as follows: 1) Handbag customers mainly seek the social benefits in order to express their social status by purchasing well-known, easily-recognizable brands. 2) Shoe customers primarily seek the practical-functional benefits, which are comfort and function. 3) Small Leather Goods customers seek the social benefits for themselves and as gifts for others. 4) Brand loyalty for handbag customers is reported to be low, as their primary goals are the social benefits. Rather than devoting themselves to one specific brand, handbag customers prefer to purchase from various brands. 5) Shoe customers have reportedly higher brand loyalty, as they tend to come back to brands when they are satisfied with the benefits they pursue. The findings of this study provide more information on the practical implications of luxury good customer purchasing habits. Firstly, customers pursue different benefits depending on product category, and secondly, brand loyalty differs by customers' benefits.
The objectives of this study were to find relationships between ego identity and clothing benefits, and to examine the influence of ego identity, clothing attributes evaluation, and demographic variables on clothing benefits. The subjects were 405 college students(male : 164, female : 241) in Seoul. Six factors of clothing benefit derived by factor analysis : fashion, comfort, social recognition, self-expression, recognized brand, and economy. Males with higher goal-directedness of ego identity had less interest in the benefits of social recognition and recognized brand. The higher the uniqueness of ego identity females had, the higher the social recognition and the lower the comfort. Social recognition of males was influenced by self-acceptance(-), style, and fastener(R²=17.7%). and recognized brand influenced by parents\` education, goal-directedness(-), and allowance(R²=27.5%). Fashion of females was influenced by style, allowance(-), and goal-directedness(-)(R²=18.7%), comfort unfluenced by uniqueness(-), size, and allowance(-)(R²=14.6%), and self-expression influenced by style, allowance, fastener, and interpersonal relation(R²=28.0%). The present findings mean that allowance and ego identity such as goal-directedness, self-acceptance, interpersonal relation were meaningful variables that affect clothing benefits.
Parental leave in Sweden is a part of the health insurance in national social insurance system. It has two kinds of benefits. One is parental cash benefit paid for both husband and wife on the occasion of child birth, currently 450days for each child. The other is temporary parental cash benefit when a child under the age of twelve or a caretaker for him is illness, which is six months for a child a year. Parental insurance in Sweden permits parents to take care of their children just after birth at home with the amount of 80% of monthly income for 360 days and 60 Swedish krone each day for 90 days more. It also permits parents with children under the age of eight of part-time work and return to former job at full-time base when they want. It consequently encourages women's economic activity in her whole life and contributes to promotion of equality in sex roles between husband and wife. This insurance scheme is beneficient in that it enhances individual and family welfare and also secures labour force. This case study on Swedish parental insurance offers implication how to resolve the conflict between women's increased demand for economic activity and maternal role.
이 연구는 사회정책의 결과는 사회성원들의 사회정책 선호를 집합적인 의사결정으로 전환하는 기제, 즉 정치제도의 차이와 관련된다는 이론모형을 경험적으로 검증하는 것을 목적으로 한다. 중위특성을 가진 사회성원이 사회정책을 선호한다고 하더라도 그러한 선호를 집합적으로 모으는 제도적 장치가 어떻게 작동하느냐에 따라 사회정책의 결과는 달라질 수 있다는 것이다. 분석결과 사회정책에 대한 직능제약 선호만 놓고 보면 일본과 한국은 조정시장경제로 분류되는 다른 국가들 못지않다. 하지만 일본과 한국은 조정시장경제나 자유시장경제로 분류되는 다른 국가들에 비해 민주주의 정치제도의 발전정도가 상대적으로 낙후되어 있으며, 노동인구를 표적집단으로 하는 사회정책 프로그램의 발전 정도 또한 낮다. 이러한 비교양상은 사회성원들의 선호를 집합적 의사 결정의 바탕으로 삼는 민주주의 정치제도의 낙후성이 사회성원들의 사회정책 선호와 실제 사회정책 발전 사이의 괴리라는 현상과 관련될 가능성을 보여준다. 한편 민주주의 정치제도가 어느 정도 발전해 있는 국가들 사이에서는 사회정책에 대한 사회성원들의 직능제약 선호의 차이 뿐 아니라, 선거규칙이라는 정치제도의 측면에서도 차이가 발견된다. 결국 16개 국가들의 종합적 양상은 사회성원들의 사회정책 선호와 그것을 집합적으로 모으는 정치제도, 그리고 실제 사회정책 발전 사이에는 밀접한 관계가 존재함을 보여준다.
본 논문의 주요 목적은 왜 대학생들이 수업 중에 스마트폰을 사용하는지를 조사하고, 지각된 이익, 지각된 비용, 태도, 사회적 영향, 의향, 습관으로 구성된 하나의 스마트폰 사용행동 예측 모형을 개발하는 것이다. 제안 모형은 120명의 대학생 스마트폰 사용자들로부터 수집된 설문 데이터를 이용하여 분석하였다. PLS 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 의향과 습관은 수업 중 스마트폰 사용행동의 중요한 예측요인들로 밝혀졌다. 둘째, 태도와 사회적 영향뿐만 아니라 지각된 이익과 지각된 비용도 수업 중 스마트폰 사용에 영향을 주는 요인들로 나타났다.
The main source in financing the National Pension benefits is the contribution raised from the insured's earnings. So, Most of the insured take a great interest in the questions of what return on the payment of contribution National Pension benefits provide and whether there be the difference in return according to earnings level. The Purpose of this study is to assess money's worth of National Pension and to answer the above questions. There are two basic types of money worth analysis, empirical and hopothetical. This study basically belongs to the former in terms that it is based on actual earnings and insured term. For performing money's worth analysis, four different measures which are referred as the "break-even period", the "benefit/tax ratio", the "net lifetime transfer", the "internal rate of return" are used and they all involve the way in which the relationship between the present value of contributions and the present values of benefit is present. The results which evaluate average money's worth of accrued rights before 1999 are le as follows. Break-even period is about 43 months, benefit/tax ratio being 4.9, net lifetime transfers being about 37 mil1ion won, internal rate of return being 33.2%. This verifies that money' worth of National Pension is much higher than actuarially fair. In the mean while, money' worth is proved to be very different according to earnings level. The progressivity relationship between earnings level and rate of return is found in all measures but net lifetime transfer.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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