• 제목/요약/키워드: Service Model Components

검색결과 386건 처리시간 0.025초

기업간 관계형성의 영향요인이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 해운서비스 매매기업을 중심으로 - (A Research on Impact of the Inter-Firm Relationship Formation Factors upon Business Performance : Primarily on the Ocean Shipping Service Market)

  • 신희철;신한원;최영로
    • 한국항해항만학회지
    • /
    • 제28권5호
    • /
    • pp.373-384
    • /
    • 2004
  • The purpose of this research is to introduce the concept of "relationship formation factors" in inter-firm relations and to empirically demonstrate that they are effective in improving the relationship results by means of an mediating variable. Therefore, the basic model of this study consists of the independent, mediating, and dependent variables. First, the independent variables, that is, the relationship formation factors, are further classified into three components. transactional, relational, and environmental characteristics. Then, the study empirically examines how each of the three components influences the dependent variable. that is, the business performance(Load Factor), by way of the mediating variables, that is, trust and relationship commitment.

전자상거래에서 물류서비스품질, 관계지향성, 고객만족, 고객충성도 간의 구조적 관계 (Structural Relationships of Logistics Service Quality, Relationship Orientation, Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Electronic Commerce)

  • 소순후;유일;조건;박이숙
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
    • /
    • 제16권4호
    • /
    • pp.107-129
    • /
    • 2007
  • The purpose of this study is to examine the effect of logistics service quality and relationship orientation factors on customer satisfaction and loyalty in the electronic commerce context. Based on extensive review of relevant literature, nine components of logistics service quality(i.e. information quality, ordering procedures, ordering release quantities, timeliness, order accuracy, order quality, order condition, order discrepancy handling and personnel contact quality) and six components of relationship orientation(i.e. trust, bonding, communication, shared value, empathy and reciprocity) are introduced in this study. And a conceptual model is developed and five research hypotheses are empirically examined using structural equation modeling. The findings indicate that logistics service quality and relationship orientation are positively and significantly associated with customer satisfaction, and customer satisfaction is the antecedent variable of customer loyalty in the Internet Shopping Mall. In addition, a significant impact of logistics service quality on relationship orientation of the customer is revealed. Implications of these findings are discussed, and limitations of the study as well as further research directions are addressed.

  • PDF

Behavioral Intention to Accept and Use Banking Service

  • NGAN, Nguyen Thi;KHOI, Bui Huy
    • The Journal of Asian Finance, Economics and Business
    • /
    • 제7권11호
    • /
    • pp.393-400
    • /
    • 2020
  • Banking service is provided by a bank that allows its customers to conduct banking transactions and so the purpose of this study was to identify the factors that influenced the behavioral intention to accept and use banking services in Vietnam. The research methodology was implemented through two steps: qualitative research and quantitative research. Qualitative research was conducted with a sample of 30 people. Quantitative research was carried out as soon as the question was edited from the test results with a sample of 217 customers living in Ho Chi Minh City, Vietnam. The research model was proposed from the studies of the behavioral intentions to accept and use banking service. The reliability and validity of the scale were evaluated by Cronbach's Alpha, Average Variance Extracted (Pvc), and Composite Reliability (Pc). The model selection of AIC showed that the behavioral intention to accept and use banking service was impacted by four components. The outcomes showed that the model of research intended to accept and use banking services in Ho Chi Minh, Vietnam showing the effects of 4 scales is built as perceived ease of use, trust, social norm, and innovation about banking services.

A TINA-Based Component Modeling for Static Service Composition

  • Shin, Young-Seok;Lim, Sun-Hwan
    • Journal of information and communication convergence engineering
    • /
    • 제2권1호
    • /
    • pp.40-45
    • /
    • 2004
  • This paper describes a modeling of service composition manager based on TINA (Telecommunication Information Networking Architecture). The Service composition function is mainly motivated by the desire to easily generate new service using existing services from retailers or $3^{rd}$-party service providers. The TINA-C specification for the service composition does not include the detailed composition procedure and its object models. In this paper, we propose a model of components for the service composition, which adapts a static composition feature in a single provider domain. To validate the proposed modeling, we implemented prototype service composition function, which combines two multimedia services; a VOD service and a VCS service. As a result, we obtain the specification of the detailed composition architecture between a retailer domain and a $3^{rd}$-party service provider domain.

위성 시뮬레이터를 위한 시뮬레이션 서비스와 모델 일반화 기법 (Simulation Service and Model Generalization Technique for Satellite Simulators)

  • 이훈구;이상욱;정성균;방준식
    • 한국항공우주학회지
    • /
    • 제35권9호
    • /
    • pp.843-849
    • /
    • 2007
  • 최근 급속히 발전하고 있는 소프트웨어 엔지니어링, 특히 객체 지향 설계 개념은 위성 컴포넌트의 시뮬레이션 모델을 신뢰성과 재사용성의 측면에서의 발전이 가능하게 하였다. 이 논문은 시뮬레이션 서비스와 일반화된 모델 설계 방법에 기초한 유용한 위성 시뮬레이터 구조를 제안한다. 제안된 기법의 유용성은 .NET/C# 환경에서의 프로토타이핑을 통해 검증되었다.

MDA/PSM상에서 퍼베이시브 서비스를 지원하는 닷넷 컴포넌트의 명세 및 생성 기법 (A Technique to Specify and Generate .NET Components in MDA/PSM for Pervasive Service)

  • 금득규;김수동
    • 한국정보과학회논문지:소프트웨어및응용
    • /
    • 제34권7호
    • /
    • pp.635-645
    • /
    • 2007
  • 컴포넌트 기술은 재사용 가능한 컴포넌트를 조합하여 효율적으로 소프트웨어 시스템을 개발하기 위한 기술로 정착되어 왔으며, 마이크로소프트의 닷넷은 최근의 대표적 컴포넌트 기술 중의 하나이다. 모델기반 아키텍처(Model Driven Architecture, MDA)는 설계 모델을 점진적으로 변환하여 소프트웨어를 자동으로 생성하는 새로운 개발 방식이다. MDA에서 구조적 모델 변환은 성공적으로 적용되었으나, 동적모델과 퍼베이시브 서비스(Pervasive Services) 특히, 트랜잭션 서비스, 보안 서비스, 동기화 서비스, 객체 풀링 둥과 같은 기능에 대한 모델 변환은 부족하다 엔터프라이즈 애플리케이션 시스템은 다 계층 분산 아키텍처를 가지며 이러한 아키텍처에서 퍼베이시브 서비스는 필수적이다 닷넷 플랫폼은 코드상에서 애트리뷰트(Attribute) 코드를 명시함으로써 이러한 퍼베이시브 서비스를 지원하는 Component Object Model+ (COM+) 컴포넌트를 구현한 수 있다. 본 논문에서는 엔터프라이즈 시스템 개발에서 필수적인 퍼베이시브 서비스의 기능과 닷넷 컴포넌트 생성을 위한 요소를 명세화하여, 이를 UML 프로파일로 정의한다. 또한, 정의된 프로파일을 이용하여 .NET/C#용 플랫폼 종속적 모델(PSM)을 명세한 후 도구를 이용하여 코드를 자동 생성하는 기법을 제안한다. 본 논문에서 정의된 UML 프로파일은 Meta Object Facility(MOF)를 준수한 UML 도구 및 MDA 도구에서 사용이 가능하다. 또한, 제안한 방법을 사용할 경우 퍼베이시브 서비스 기능을 지원하는 .NET 컴포넌트를 쉽게 자동 생성할 수 있으며 높은 개발 생산성, 확장성, 이식성 및 유지보수성을 증가시킬 수 있다.

J2EE 어플리케이션 모델 기반의 컴포넌트 저장소 구현 (An Implementation of a Component Repository based on J2EE Application Model)

  • 안성아;최희석;염근혁
    • 한국멀티미디어학회논문지
    • /
    • 제5권1호
    • /
    • pp.77-93
    • /
    • 2002
  • 현재는 소프트웨어의 재사용성, 신뢰성, 확장성을 높이기 위한 해결책으로서 컴포넌트 기반 소프트웨어 개발(Component Based Software Development)을 따르고 있다. 이를 지원하기 위해서는 개발된 컴포넌트들이 컴포넌트 저장소를 통하여 소프트웨어 개발시 재사용되어야 한다. 그러나, 전통적인 중앙 집중식 저장소로서는 사용자 수의 제약 뿐만 아니라 제공하는 컴포넌트들도 사용자 인터페이스 등과 같은 클라이언트측 컴포넌트들이 대부분이었으므로 컴포넌트 시장의 활성화를 가져오지 못하였다. 최근에는 인터넷 기술과 함께 EJB, DCOM 등과 같은 컴포넌트 기술의 발달에 힘입어 특정 영역(Domain)에서 재사용되는 서버측 컴포넌트들이 많이 등장하였다. 따라서 컴포넌트 저장소는 도메인 정보를 기반으로하여 컴포넌트들을 분류하여 제공하며, 많은 사용자들이 안정적으로 사용할 수 있도록 하기 위하여 웹 기반의 서비스를 제공해야 한다. 본 논문에서는 어플리케이션 개발자들에게 요구사항에 맞는 컴포넌트를 검색하여 추출하기 위한 서비스를 제공하며, 웹 환경에서 안정적이고 신뢰성 있는 서비스를 제공하기 위하여 컴포넌트 저장소의 요구사항 분석을 바탕으로 J2EE(Java 2 Enterprise Edition) 어플리케이tus 모델 기반의 컴포넌트 저장소를 제시한다

  • PDF

시민참여를 위한 스마트 도시 플랫폼의 개념모델 (The Conceptual Model of the Smart City Platform for the Citizen Participation)

  • 서동조;김미연
    • 디지털융복합연구
    • /
    • 제19권11호
    • /
    • pp.63-73
    • /
    • 2021
  • 스마트 도시를 실효성 있게 추진하기 위해서는 도시의 다양한 정보가 개방되고 연계되어야 하며, 각 구성원이 공유할 수 있는 체계가 필요하다. 또한 시민과 시민협의체의 참여가 가능한 협력체계의 구축이 필요하다. 이 연구에서는 시민참여를 가능하게 하는 스마트 도시를 만들기 위하여 스마트 도시 플랫폼의 구성요소와 개념모델을 제안하였다. 그 구성요소로는 실세계로부터 데이터를 수집하기 위한 센서, 정보 저장 및 관리, 정보공유 및 표준체계, 시민의 개인정보 보호 및 관리체계, 활용 및 서비스 등을 포함하고 있다. 개념모델에 대해서는 시민중심의 참여와 서비스가 이루어지도록 스마트 도시 구성원 간의 역할을 정의하였다. 또한 데이터의 수집, 정보연계 및 공유방안, 서비스 구성 체계 등에 대한 내용도 포함하고 있다. 시민은 데이터 수집 및 공급자, 서비스 기획가 또는 요구자, 서비스 수혜자 등의 다양한 역할을 수행할 수 있으며, 궁극적으로 시민들과의 자유로운 소통과 의견교환은 스마트 도시 성공의 핵심 요소라고 할 수 있다.

u-City 도시시설물관리 서비스모델 분류체계 연구 (A Study on Classification System of Urban Facilities Management Service Model in u-City)

  • 김태훈;남상관;최현상
    • 대한공간정보학회지
    • /
    • 제17권4호
    • /
    • pp.81-86
    • /
    • 2009
  • 본 연구는 u-City 구축사업의 지원 및 국가공간정보의 선도적 기술개발을 목표로 진행되고 있는 지능형국토정보기술혁신사업의 일부 내용으로, 새로운 도시환경인 u-City에서의 도시시설물관리 서비스모델 분류체계를 제시하고자 하였다. 먼저 기존 u-City 도시시설물 서비스모델 관련 연구사례를 조사 분석하였으며, 이를 토대로 u-City 시설물 관리에 적합한 분류체계로서 업무서비스(Action)에 의한 분류체계 및 시설물종류(Object)에 의한 분류체계를 제시하였다. 또한 분류체계안의 각 단위서비스의 정의 및 역할을 제시하였으며, 향후 구축될 u-City 도시시설물관리체계를 위한 적용방안을 도출하였다.

  • PDF

SIP 환경에서의 중앙 집중형 컨퍼런스 모델 기반의 새로운 서비스 모델에 관한 연구 (A Study on New Service Model Based on Centralized Conference Model in SIP Environment)

  • 조현규;이기수;장춘서
    • 한국콘텐츠학회논문지
    • /
    • 제6권2호
    • /
    • pp.17-26
    • /
    • 2006
  • SIP(Session Initiation Protocol) 기반의 중앙 집중형 방식의 컨퍼런스 서비스 모델은 다른 모델들에 비해 컨퍼런스의 관리와 서비스가 용이한 장점을 가지고 있다. 그러나 구성 요소인 미디어 서버가 컨퍼런스 서버에 포함되어 구현되는 경우 컨퍼런스의 수 및 참여자의 수가 많아지면 서버의 부하가 상대적으로 커지는 단점을 가지고 있다. 본 논문에서는 이를 개선하는 방법으로써 컨퍼런스 서버에 컨퍼런스 이벤트 패키지(Conference Event Package)를 포함시켜 컨퍼런스와 참여자들의 효율적인 관리를 담당하고 미디어 서버 기능을 사용자 시스템에 포함시켜 컨퍼런스를 처음 개설한 참여자의 시스템에서 처리하는 방식의 모델을 제안하고 구현하였다. 따라서 컨퍼런스 서버의 부하가 줄어들어 기존의 중앙 집중형 방식에 비해 보다 많은 컨퍼런스를 개설 및 관리가 가능할 뿐만 아니라 컨퍼런스가 개설된 이후의 참여자들은 미디어 세션의 성립을 위해서 단지 컨퍼런스를 개설한 사용자와만 호 처리를 수행하여 컨퍼런스를 진행할 수 있는 장점을 가진다.

  • PDF