• 한국인터넷방송통신학회논문지
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• 제20권6호
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• pp.71-76
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• 2020

최근에 독서실 이용의 증가로 독서실 시장이 계속 성장하고 있다. 그러나 기존 독서실 업체들은 청결 문제와 도난 사고가 빈번하게 발생하고, 이를 실시간으로 처리할 수 없는 문제가 있다. 또한, 독서실에서는 조명을 사용하는데, 사용자가 조명을 킨 상태로 오랜 시간 자리를 비워, 전력 낭비가 심한 문제도 있다. 그리하여 본 논문에서는 아두이노를 통해 도난사고를 방지하고 자동으로 책상을 청소해주며 사용자의 상태에 따라 조명 밝기를 조정할 수 있는 서비스와 안드로이드를 통해 사물을 통해 얻은 정보를 기반으로 분실물이 발생하거나 다른 사용자가 해당 책상에 접근하는 경우 단말기에 알림 전송할 수 있는 시스템을 설계하고 구현하고자 한다.

• 한국가구학회지
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• 제27권2호
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• pp.96-103
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• 2016

This article is to develop test product as adopting motifs from Andong Hahoe Village registered in the UNESCO World Heritage. This study associates physiographic features and images of Hahoe Village with test product. In the research result of this study, the value of product and possibility of success of test product was found as follows. Firstly, Making the puzzle-oriented Desk Service Hahoe Village views by using 22 different styles & functional artworks. Secondly, Producing the tangible forms such as a tree, thatched cottage, arbor, tile-roofed house and ferryboat by casting technique. Thirdly, Designing the shape of the terrain by utilizing computer programing softwares such as CAD drawings and ARTCAM. Finally, Developing the mass-produce goods reflecting region historical and cultural characteristics. I expect this study may increase of interest of our country's culture and play several roles of the bridgehead for product development. Also I reconsider sensitivity recovery of users and our cultural value increase.

• 한국병원경영학회지
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• 제5권2호
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• pp.120-141
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• 2000

The purpose of this study is to identify and clarify the factors which affect the complaining type, the complaining behavior, and the subsequent purchase intention. The data in this study is collected through questionnaires from patients with grievances who visited the help desk centers of :1 general hospitals in Seoul. Total 70 questionnaires were collected. The conclusions from this study can be summarized as follows; 1. The complaining type(related with medical service) have relatively correlation with the having of occupation among demographic characteristics and select motivation of hospital. 2. The complaining type(related with medical service) has an effect un the official complaining behavior. And the older persons take action with the official complaining behavior. 3. The complaining type(related with medical service) has an effect on the negative purchase intention. Therefore the most important thing in hospitals management is that hospitals improve their medical service quality. And hospital managers should station the complaining center and try to ease the complaining behavior and negative purchase intention.

• 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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• 한국콘텐츠학회 2006년도 추계 종합학술대회 논문집
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• pp.106-110
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• 2006

지식기반사회에 있어서 과학기술지식정보는 국가의 부존자원이며 경쟁력의 원천이라 할 수 있다. 또한 연구자의 연구 및 기술개발에 있어서 과학기술지식정보 중요성이 날로 증가하고 있으며, 고객의 요구도 다양화 되고 있다. 따라서 본 연구에서는 과학기술지식정보를 이용하고 있는 고객의 다양한 요구 및 의견을 적극적으로 반영하여 효율적인 고객 대응 전략을 수립하고, 이를 기반으로 상시적인 고객 서비스 응대, 고객 모니터링, 서비스 개선, 고객 만족도 제고를 위한 표준화된 통합 Help Desk 시스템을 개발하였다.

• 정보관리연구
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• 제38권2호
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• pp.175-190
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• 2007

지식기반사회에 있어서 과학기술지식정보는 국가의 부존자원이며 경쟁력의 원천이라 할 수 있다. 또한 연구자의 연구 및 기술개발에 있어서 과학기술지식정보 중요성이 날로 증가하고 있으며, 고객의 요구도 다양화 되고 있다. 따라서 본 연구에서는 과학기술지식정보를 이용하고 있는 고객의 다양한 요구 및 의견을 적극적으로 반영하여 효율적인 고객 대응 전략을 수립하고, 이를 기반으로 상시적인 고객 서비스 응대, 고객 모니터링, 서비스 개선, 고객 만족도 제고를 위한 표준화된 통합 Helpdesk 시스템을 개발하였다.

• 한국조경학회지
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• 제38권5_2호
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• pp.144-150
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• 2010

This paper researches, by looking into visitors of the Garden of Morning Calm, Pyunggang Botanical Garden, Jangheung Natural Arboretum and the Garden of Wild Flower, how they use these arboretums and what are the facilities they like most to provide directions in formation and planning of domestic private arboretums. The followings are executive summery of this research. It was researched that most of the them visited arboretums for emotional life (42.93%). They answered that the major reason that they go to arboretums is rest and service functions (42.97%). Such number suggest arboretums that they should provide, along with their original purpose of biological preservation, practical purposes, including rest and service functions. When asked facilities they preferred most, most visitors answered that they are most satisfied with facilities like restaurants and cafeterias. Information desk, management office, forest museum, wild life zoo, green house, exhibition room, rest area, pond and fountains influenced the visitor satisfaction level as well. Regarding to facility references, visitors most preferred information desk, management office, restaurant and cafeteria.

• 한국문헌정보학회지
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• 제40권4호
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• pp.367-383
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• 2006

본 연구의 목적은 지역주민에게 수준 높은 참고봉사를 제공하기 위한 공공도서관의 가상참고정보봉사 협력모형 개발에 필요한 기초 자료를 제공하는 데 있다. 연구의 방법으로 사례조사와 공공도서관 사서를 대상으로 인터넷 설문조사를 실시하였으며 전국의 514개 공공도서관 가운데 375개관(73%)이 설문조사에 참여하였다. 연구 결과를 토대로 협력참고정보데이터베이스의 구축, 가상참고데스크의 운영, 그리고 연령별 주제별 정보안내 및 교육 등의 내용으로 구성된 '통합형 가상참고실'의 구축을 제안하였다.

• 대한기계학회:학술대회논문집
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• 대한기계학회 2007년도 춘계학술대회A
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• pp.1271-1276
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• 2007

The most powerful analytical equipment usually comes at the cost of having the highest demand for space. Where electron microscopes has traditionally required a room to themselves, not just for reasons of their size but because of ancillary demands for pipes and service. The simple optical microscopes, of course, can occupy the desk-top, but because their performance is limited by the wavelength of light, their powers of magnification and resolution are inferior to that of the electron microscope. Mini SEM will sit comfortably on a desk-top but offers magnification and resolution performances much closer to that of a standard SEM. This new technique extends the scope of SEM as a high-resolution microscope, relatively cheap and widely available imaging tool, for a wider variety of samples.

• 한국산업정보학회논문지
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• 제8권1호
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• pp.121-130
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• 2003

In this paper, we validate MEDIQUAL constructs through different media users in help desk. In a previous paper only two end-users' constructs were used: assurance and responsiveness. In this paper we extended MEDIQUAL constructs to include reliability, empathy, assurance, tangibles, and responsiveness, which are based on the SERVQUAL theory. The results suggested that: 1) five MEDIQUAL constructs were validated through the factor analysis. That is, importance of the constructs have relatively high correlations between measures of the same construct using different methods and low correlations between measures of construct that are expected to differ (Cronbach, 1971; Campbell and Fiske, 1959) 2) five MEDIQUAL constructs are statistically significant on media users' satisfaction in help desk service by regression analysis.

• 정보과학회 컴퓨팅의 실제 논문지
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• 제21권4호
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• pp.283-289
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• 2015

본 논문에서는 NFC 기반으로 구현된 저비용 구조의 출결지원 시스템을 제안하고, 실제로 고등교육기관에서 운영된 사례를 소개한다. 제안된 시스템은 수강자가 자신의 스마트폰을 강의실 내 책상에 부착되어 있는 NFC 태그에 갖다 대면 자동으로 출결이 처리되는 구조이다. 이 서비스는 실제운영과 동시에 대용량 실시간처리 보강 및 서비스 안정화 단계를 거쳐 개선된 상태로 안정적으로 운영되고 있다. 2014년 2학기 기준으로 58개 강좌에서 사용되고 있고, 모바일기기로 출결을 체크하는 비율은 96% 수준이다. 제안된 시스템에서 요구되는 강의실 내 하드웨어 설치는 모든 책상에 NFC 태그만 설치함으로 하드웨어 비용이 상당히 줄어들었고, 출결체크 시간은 수강인원에 상관없이 1분 이내로 줄어들었다.