• 제목/요약/키워드: Service Accessibility

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우리나라 지역약국 약료서비스의 접근성 현황 (Accessibility of Community Pharmacy-Based Pharmaceutical Care Service in Korea)

  • 송종경;유봉규
    • 한국임상약학회지
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    • 제24권4호
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    • pp.282-287
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    • 2014
  • Objective: Objective of this study was to investigate community pharmacy-based pharmaceutical care accessibility in Korea. Survey on the current pharmaceutical care service provision was performed by PM2000 XE, a real-time pharmacy manager program, operated by Korea Pharmaceutical Information Center beginning November 4, 2013 until December 6, 2013 towards all community pharmacies throughout the nation which use the program. Method: The survey questionnaire consisted of four sections: pharmacy type, time-based accessibility, item-based accessibility, and spatial accessibility for non-prescription drugs. Results: Number of pharmacy responded to the survey was 331, and size of the responding pharmacy was mostly medium-scale (66.47%) with 30-99 prescription fillings a day. Proportion of pharmacy with opening hour of 12 hours or longer was only 53.77% and it was less than 25% during saturdays and holidays. Item-based accessibility was generally acceptable for prescription and non-prescription drugs, medical devices, and health supplements. However, spatial accessibility for non-prescription drugs was problematic because only one quarter of the drugs was displayed over the counter, and most of the drugs were behind the counter so that customers could not reach out. Conclusion: Based on the survey result, current situation for accessibility of pharmaceutical care service in Korea is concluded inadequate and therefore needs multidimensional efforts to improve accessibility of the service at national level such as Korea Pharmaceutical Association and Ministry of Health and Welfare.

국내 주요 웹사이트의 웹 접근성 평가;포털의 e메일 서비스를 중심으로

  • 권둘희;노미정;한은정;문형남
    • 한국지능정보시스템학회:학술대회논문집
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    • 한국지능정보시스템학회 2007년도 한국지능정보시스템학회
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    • pp.91-100
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    • 2007
  • Understanding the importance of web accessibility as the solution for digital divide, this study recognizes the problem that existing web accessibility researches have been conducted only by governmental administrative organizations and the accessibility researches of web service that is frequently used in every day life are rare. For the research on the actual condition of web-accessability, this study selected the e-mail service of the representative web-service providers - Daum, Naver, and Empas. Through this evaluation research, this study is intended to present a way to provide convenient and efficient service for those who have been alienated from information. For the accessibility evaluation, the automation evaluation tool "KADO-WAH 2.0" was used. And then, source analysis and manual evaluation using Firefox were conducted to see if 'web contents accessibility guideline 1.0' had been kept.

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국내 의료기관의 규모별 웹 콘텐츠 접근성 현황에 관한 연구 (A Study On Web Contents Accessibility of Hospital Web Sites in Korea)

  • 김종민;류황건
    • 보건의료산업학회지
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    • 제4권2호
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    • pp.33-46
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    • 2010
  • In this study, we investigated web contents accessibility of 60 hospital web sites in Korea. The eight evaluation criteria were used for estimating the web contents accessibility of the web sites. These criteria were as follows: providing an alternative text, providing caption for moving picture, providing a skip navigation, usage of pop-up windows, usage of a summary or a caption tag for data table, providing a page title, providing a label for online form, and usage of java scripts. K-WAH 3.0 was used for estimating five evaluation criteria. According to Internet web contents accessibility guideline 1.0, we estimated the rest three evaluation criteria manually and described good or bad examples for the evaluation results technically. The results show that the web accessibility of hospital web sites is generally insufficient and the constant interests in improvement for accessibility are urgently needed.

베이커리 이용객의 서비스 품질 만족도가 재 구매에 미치는 영향 (The Effect of Repurchase Intention on Baker Shop Customer's Service Quality Satisfaction)

  • 김용식;박상준
    • 한국조리학회지
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    • 제11권3호
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    • pp.40-55
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    • 2005
  • The purpose of this study was to understand the effect of customers' repurchase intention, extract important factors, systematically analyze them and suggest the direction of bakery industry through studying the customers' satisfaction with bakeries. The researcher modified the questionnaire developed by Park, CH(1998), Lee, JH(2000), Yoon, YC(2000), and Kim SE(2002). In order to assess the level of customers' satisfaction with bakeries, a five point Likert scale was used. The used statistical methods for the data analysis were frequency analysis, reliability analysis, t-test factor analysis, ANOVA, multiple regression analysis. For all analyses of the research question, an alpha level of.05 was used. The major findings obtained from this study were as fellows. First on the factors of reliability and service ability, there was a high difference between males and females, and singles and the married. Second, on the factors of accessibility using convenience, service ability, and service response, there was a high difference among using frequence. Third, on the reliability factors, there was a high difference among average using amount per month. Forth, on the factors of accessibility using convenience, and service response, there was a high difference among types of customers' residing styles. Fifth, on the factors of income level, there was statistically no difference. Lastly, on the factors of accessibility using convenience, tangibleness, and service response, these factors significantly influenced customers' repurchase intention.

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e-비즈니스 서비스의 기술수용성이 이용의도에 미치는 영향 - 모바일뱅킹 서비스를 중심으로 - (An Effect of Technology Acceptance of e-business Service on Use Intention - Focusing on Mobile Banking Service -)

  • 손용정
    • 통상정보연구
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    • 제9권2호
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    • pp.87-101
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    • 2007
  • This study developed seven assumptions to demonstrate the effect of personal innovation, social influences, service quality, mobility and accessibility on perceived usability, perceived convenience use and use intention using a technology acceptance model developed by Davis(1989), and the results are presented as follows: First, the assumption that personal innovation and service quality of mobile banking service will influence the perceived usability was adopted while the assumption that social influences will affect the perceived usability was rejected. Second, the assumption that mobility and accessibility of mobile banking services will influence the perceived convenient use was selected. Third, the assumption that the perceived usability of mobile banking service will influence use intention was rejected while the assumption that the convenient use will influence use intention was adopted. This study suggests that as personal innovation, service quality, mobility and accessibility have a significant influence on use of mobile banking, service providers should pay more attention to development of security programs and diversification of contents.

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생활인구를 고려한 대피시설 접근성 분석: 서울 중구지역 지진 옥외 대피장소를 사례로 (Analyzing Accessibility of Emergency Shelters Based on Service Population: The Case of Outdoor Evacuation Places for Earthquake in Jung-gu, Seoul)

  • 김상균;신상영;남현정
    • 한국재난정보학회 논문집
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    • 제18권1호
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    • pp.51-62
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    • 2022
  • 연구목적: 이 연구는 지진 옥외 대피장소를 대상으로 생활인구(유동인구)를 측면에서 공간적 접근성을 분석한 후, 접근성 취약지역에 추가 신규 대피장소를 확충할 경우의 모의분석을 하여 개선효과를 비교함으로써 시사점을 도출하는 것을 목적으로 한다. 연구방법: GIS 네트워크분석 기반의 최적화 모형인 입지배분모형을 적용하여 접근성을 분석하고 취약지역을 식별하였다. 입지배분방법은 일정한 시간 내에 신속한 이동이 중요한 대피시설의 성격에 비추어 'Maximize Coverage(수요영역 최대화)' 방법을 적용하였고, 대피를 위한 한계 거리 및 시간기준은 보행속도를 고려하여 500m(7.5분), 1,000m(15분), 1,500m(22.5분)의 세 가지로 구분하여 분석하였다. 사례분석 대상지역은 지진 발생 시 신속한 대피와 일시적인 체류를 위한 옥외 대피장소의 기능을 고려하여 거주인구에 비해 생활인구가 월등히 많고 대피장소로 활용할 수 있는 가용공간이 크게 부족한 고밀 도심지역으로서 서울 중구지역을 선정하였다. 연구결과: 분석 결과, 전반적으로 거주 인구에 비해 생활인구 기준으로 볼 때 접근성이 취약한 집계구 수와 인구 수가 훨씬 많고 비율도 높았으며, 접근성 취약지역에 가용한 신규 대피장소를 확충할 경우의 모의분석에서 접근성이 크게 개선됨을 확인할 수 있었다. 다만, 고밀 도심지역으로서 가용지가 절대적으로 부족한 대상지역의 특성상 잠재적인 대피인구 전체의 접근성을 완전히 해소하지는 못하였다. 결론: 유동인구로 인해 주·야간 인구 차이가 심한 서울 도심의 지역 특성을 반영하기 위하여 생활인구 첨두시간대를 적용하여 실제 대피수요를 고려할 필요가 있으며, 입지배분모형을 이용하여 접근성이 불리한 취약지역을 식별하고 신규 대피장소 설치의 우선순위를 부여함으로써 과학적 근거 기반의 의사결정이 필요하다.

사회복지시설의 공간접근성에 관한 실증연구 - 거리측정과 시간거리측정에 대한 비교분석 - (An Empirical Study on the Spatial Accessibility of Social Service Agencies: Comparative Analysis of Distance and Space-time Measures)

  • 홍현미라
    • 사회복지연구
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    • 제37호
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    • pp.35-62
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    • 2008
  • 본 연구는 사회복지공급체계의 불평등 현상의 한 단면을 보여주고 있는 공간접근성에 대한 착목으로부터 출발한다. 본 연구는 실증연구로서 사회복지 서비스를 제공하는 사회복지시설의 공간접근성을 측정하고 분석하였다. 특히, 공간접근성 측정에 있어 거리측정과 시간거리측정을 실시하여 이에 대한 비교분석을 실시하였다. 그리고 사회복지조직을 분석단위로 하여 향후 사회복지조직의 실천적 노력을 모색하였을 뿐만 아니라 공간접근성에 대한 실증연구를 통한 정책제언을 한다는데 본 연구의 의의가 있다. 주요한 연구결과로는 공간접근성 개입의 대상으로 이동 취약계층인 장애인뿐 아니라 노인, 그리고 이동수단이 취약한 사회복지시설을 포함해야 함을 알 수 있었다. 또한 사회서비스공급과 교통체계가 취약한 소도시와 농촌지역에서 공간접근성의 불평등 현상을 관찰할 수 있었다. 무엇보다 공간접근성을 파악하는데 거리측정법을 통해서는 현재 서비스 공급현황의 지역적 불평등을, 시간거리측정법을 통해서는 시간적 노력을 요구해야 하는 서비스 대상을 발견하게 하였으며, 이러한 연구결과는 공간접근성 향상을 위한 사회복지실천 개입에 유용성을 제공할 것이다.

점포동일시의 매개효과를 통한 점포환경, 점포개성의 점포충성도에 대한 영향력에 관한 연구 - 패션제품 관련 점포를 중심으로 - (Study on the Impact on Store Loyalty of Store Environment and Store Personality, through the Mediating Effects of Store Benevolence - Focused on Stores Involved with Fashion Products -)

  • 장경혜
    • 한국의상디자인학회지
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    • 제15권1호
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    • pp.75-89
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    • 2013
  • The purpose of this study is to verify the mediating effect of store benevolence for impact on store loyalty of store environment and store personality. For this study, data were collected through questionnaires. The survey ran from March to May, 2011, the total of 330 respondents was used in analysis. The subjects consisted of adults living in the Daegu and Gyeongsangbuk-do region, and convenience sampling. For statistical analysis, SPSS 19.0 were used to verify the study model. The major results of the study show that store benevolence may play a linkage role of store environment, store personality on store loyalty. The store benevolence variable has the effect of partial mediation. The analysis of relationship between the variables of store environment (convenience, information service accessibility, accessibility, variation) and the store type show significant differences store environment (convenience, information service and the store type). The analysis of relationship between the variables of store personality(warm, fun, sophisticated, forward-looking) and the store type show significant differences store personality (warm, fun, sophisticated, forward-looking) and store type. The analysis of relationship between the variables of store environment(convenience, information service accessibility, accessibility, variation), and the demographic variables show significant differences in store environment (information service accessibility) regarding only age. The analysis of relationship between the variables of store personality(warm, fun, sophisticated, forward-looking) and the demographic variable show significant differences in store personality(warm) regarding only age (accessibility, accessibility, variation).

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자연휴양림의 서비스 품질이 이용자 만족도 및 재방문 의도에 미치는 영향 분석 - 경북지역 5개 자연휴양림을 중심으로 - (Influence of the Natural Forest Service Quality on User's Satisfaction and Demand for Revisit - By Focusing on Five Natural Forest in Kyung-buk Province -)

  • 이종진;이현택;조현주
    • 한국조경학회지
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    • 제40권2호
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    • pp.64-73
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    • 2012
  • 본 연구에서는 국내 자연휴양림 이용자들이 지각하는 서비스 품질과 이용자의 특정 방문 휴양림에 대한 이용자 만족도 및 추후 재방문 의도 간의 상관관계와 인과관계를 실증적으로 검증해 보는 것을 주요한 목적으로 하고 있다. 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 우선 자연휴양림 서비스 품질 요인인 직원서비스 요인과 시설, 접근성, 그리고 비용 요인 모두 이용자 만족도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이용자 만족도에 대한 상대적 영향력은 직원 서비스, 접근성, 시설, 비용의 순으로 나타났다. 다음으로 자연휴양림 서비스 품질 요인이 자연휴양림의 재방문 의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는지 파악해 보기 위하여 회귀분석을 수행한 결과, 직원 서비스와 시설, 접근성 등의 요인이 자연휴양림의 재방문 의도에 유의미한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 비용은 유의한 영향을 미치지 않았다. 마지막으로 자연휴양림에 대한 이용자 만족도가 재방문 의도에 미치는 영향을 알아보기 위해 단순회귀분석을 수행한 결과, 이용자 만족도는 재방문 의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 자연휴양림에 대한 이용자 만족도를 높이게 되면 추후 재방문 의도를 높일 수 있음을 알 수 있었다. 이상의 결과를 종합해 보면 자연휴양림 이용자 만족도를 높이기 위해서는 서비스 품질 요인에 속하는 4가지 요인즉, 직원 서비스, 시설, 접근성, 비용의 개선이 필요하며, 특히 직원 서비스 요인이 이용자 만족도에 미치는 영향력이 가장 크다는 것을 확인할 수 있었다. 또한 이용자들의 추후 재방문 의도를 높이기 위해서는 비용요인보다는 직원 서비스, 시설, 접근성 요인의 개선이 중점적으로 이루어져야 할 것으로 사료된다.

지리정보시스템을 이용한 국가 위암검진서비스 제공 의료기관에 대한 공간적 접근성 평가 - 강원도 지역을 중심으로 - (Assessment on the Spatial Accessibility of Medical Institutions Providing National Gastric Cancer Screening Service using a geographic information system - Focused on the Area of Gangwon-do -)

  • 박영용;박주현;박유현;이광수
    • 보건의료산업학회지
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    • 제13권1호
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    • pp.15-30
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    • 2019
  • Objectives: This study aimed to analyze people's accessibility to medical institutions providing national gastric cancer screening services in Gangwon-do using a geographic information system(GIS). Methods: To assess the spatial accessibility, network analysis was applied. Two types of network analysis-Service area analysis and origin-destination cost matrix(OD-cost matrix)-were applied to create network dataset. Results: The results of the analysis of the service area revealed that it took more than 60 minutes each to reach tertiary hospitals and general hospitals from 74.4% and 9.6% of Gangwon-do areas, respectively. Similarly, it took more than 60 minutes each to reach hospitals and clinics from 4.2% and 3.4% of Gangwon-do areas, respectively. The results of the OD-cost revealed that there were large regional variations in distance and time taken to reach the medical institutions. Conclusions: there were regional variations of spatial accessibility between Si and Gun in Gangwon-do.