Purpose: The purpose of this study is to derive various ways to realize customer satisfaction for the development of the service industry by exploring research trends related to customer satisfaction, which is presented as an important goal in the service industry. Research design, data and methodology: To this end, 1,456 papers with English abstracts using scienceON were used for analysis. Using Python 3.7, word frequency and co-occurrence analysis were confirmed, and topics related to research trends were classified through BERTopic and LDA. Results: As a result of word frequency and co-occurrence frequency analysis, words such as quality, intention, and loyalty appeared frequently. As a result of BERTopic and LDA, 11 topics such as 'catering service' and 'brand justice' were derived. As a result of trend analysis, it was confirmed that 'brand justice' and 'internet shopping' are emerging as relatively important research topics, but CRM is less interested. Conclusions: The results of this study showed that the 7P marketing strategy is working to some extent. Therefore, it is proposed to conduct research related to acquisition of good customers through service price, customer lifetime value application, and customer segmentation that are expected to be needed for the development of the service industry.
The compaction properties of the soil change depending on the physical properties, and are also affected by crushing of the particles. Since the particle size distribution of soil affects the engineering properties of the soil, it is necessary to analyze the material properties to understand the compaction characteristics. In this study, the size of each sieve was classified into four in the particle size analysis as a material property, and the compaction characteristics were evaluated by multiple regression and maximum dry unit weight. As a result of maximum dry unit weight prediction, multiple regression analysis showed R2 of 0.70 or more, and DNN analysis showed R2 of 0.80 or more. The reliability of the prediction result analyzed by DNN was evaluated higher than that of multiple regression, and the analysis result of DNN-T showed improved prediction results by 1.87% than DNN. The prediction of maximum dry unit weight using particle size distribution seems to be applied to evaluate the compacting state by identifying the material characteristics of roads and embankments. In addition, the particle size distribution can be used as a parameter for predicting maximum dry unit weight, and it is expected to be of great help in terms of time and cost of applying it to the compaction state evaluation.
The 6th International Conference on Construction Engineering and Project Management
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pp.678-679
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2015
Recently, safety accidents in construction sites are increasing. Accordingly, in this study, development of 'Big-Data Analysis Modeling' can collect articles from last 10 years which came from the Internet News and draw the cause of accidents that happening per season. In order to apply this study, Web Crawling Modeling that can collect 98% of desired information from the internet by using 'Xml', 'tm', "Rcurl' from the library of R, a statistical analysis program has been developed, and Datamining Model, which can draw useful information by using 'Principal Component Analysis' on the result of Work Frequency of 'Textmining.' Through Web Crawling Modeling, 7,384 out of 7,534 Internet News articles that have been posted from the past 10 years regarding "safety Accidents in construction sites", and recognized the characteristics of safety accidents that happening per season. The result showed that accidents caused by abnormal temperature and localized heavy rain, occurred frequently in spring and winter, and accidents caused by violation of safety regulations and breakdown of structures occurred frequently in spring and fall. Plus, the fact that accidents happening from collision of heavy equipment happens constantly every season was acknowledgeable. The result, which has been obtained from "Big-Data Analysis Modeling" corresponds with prior studies. Thus, the study is reliable and able to be applied to not only construction sites but also in the overall industry.
Liquefaction phenomenon refers to a phenomenon in which excess pore water pressure occurs when a dynamic load such as an earthquake is rapidly applied to a loose sandy soil ground where the ground is saturated, and the ground loses effective stress and becomes liquid. The laboratory repetition test for liquefaction evaluation can be performed through a repeated triaxial compression test and a repeated shear test. In this regard, this study attempted to evaluate the effects of the relative density of sand on the liquefaction resistance strength according to particle size distribution using repeated triaxial compression tests, and additional experimental verification using numerical analysis was conducted to overcome the limitations of experimental equipment. As a result of the experiment, it was confirmed that the liquefaction resistance strength increased as the relative density increased regardless of the classification of soil, and the liquefaction resistance strength of the SP sample close to SW was quite high. As a result of numerical analysis, it was confirmed that the liquefaction resistance strength increased as the confining pressure increased under the same relative density, and the liquefaction resistance strength did not decrease below a certain limit even though the confining pressure was significantly reduced at a relatively low relative density. This is judged to be due to a change in confining pressure according to the depth of the ground. As a result of analyzing the liquefaction resistance strength according to the frequency range, it was confirmed that there was no significant difference from the laboratory experiment results in the basic range of 0.1 to 1.0 Hz.
본 논문에서는 반경험적 해석도구를 이용하여 일반적인 형상의 꼬리날개 조종 유도무기의 공력 특성을 예측하고 그 결과를 보정하는 연구를 수행하였다. 반경험적 해석도구의 공력 특성 예측 결과를 풍동시험 결과와 비교하여 오차 원인을 확인하였으며, 반경험적 해석도구의 주요 오차 요인은 주날개-꼬리날개 간 간섭 성분임을 확인하였다. 반경험적 해석 결과를 풍동시험 결과와 전산해석 결과를 이용하여 보정하였으며, 보정된 데이터가 풍동시험 결과와 잘 일치함을 확인하였다. 본 연구를 통해 일반적인 꼬리날개 조종 유도무기의 공력 특성을 반경험적 해석도구를 이용하여 예측할 때 날개 간 간섭 성분 보정이 필요함을 확인하였다.
This study conducted CFD analysis on the mean velocity vector of distribution of the ejector driven pipe while changing the inlet velocity to 1 m/s at the diameter ratio of diffuser of 1:3, 1:2.25, 1:1.8 with the end position of driven pipe at 1, 1.253, 1.333, 1.467 respectively, which used $k-{\varepsilon}$/High Reynolds Number for the turbulence model, SIMPLE method for the analysis algorithm, and PIV experiment to verify the CFD analysis. As a result of the CFD analysis the optimum diameter ratio of ejector driven pipe was 1:3, the optimum end position of driven pipe was 1.333 for the diameter ratio of 1:3, 1:2.25, 1:1.8 and the PIV experiment obtained the same result as the CFD analysis. Therefore, the numerical analysis of the flow characteristics of ejector can be used for the optimum design implementation on ejector system.
Finite element analysis of cylinder heat/block compound under assembly, thermal and firing condition were performed. FE model including two cylinders with gasket, head bolts, liners and valve seats was used. FE modeling method and boundary conditions were introduced. Stress distribution and deformation of cylinder head and block under each loading condition were presented. Gasket pressure distribution and bore distortion level were predicted. Measured data of bore distortion was compared with the analysis results. The analysis result showed similar trends with the experimental data. High cycle fatigue analysis on the basis of this result has been performed in order to find the critical areas of the engine assembly.
To reduce automobile parts weight, TWB(tailored welded blank) forming is widely used in panel forming. But products used TWB forming process have many defect, wrinkle, crack and springback. So study of TWB forming process character is very important. In this study one of the current problems of TWB forming was analyzed, especially for the try-out process of inner door panel without frame. A comparison was made between actual measurements and prediction of forming analysis for formability and springback. Also a new analysis die model which have additional plane on die surface was proposed to correct result of forming analysis. This proposed method overcomes the difference for TWB forming result between try-out and analysis.
Recently, the J/T analysis based on elastic-plastic finite element analysis is popularly used in the nuclear industry to assess the integrity of a cracked pipe. The objective of this paper is to evaluate the effect of stress-strain curve for weld metal, variation of crack incremental length(${\delta}a$), and crack face pressure on the J/T analysis result. For this purpose, a parametric analysis was performed and the results calculated from finite element analysis were compared with those from the piping experimental data(stainless steel weldment pipe with circumferential through-wall crack). The numerical result using base metal material property is in agreement with the experimental one and the maximum load is decreased as the ${\delta}a$ for J/T analysis is increased.
In the manufacturing industries, viewing CAE analysis results is frequently required during the product development process for design verification. CAE data which include all related information of an analysis is, however, not efficiently shared among designers because CAE data size is in general large to deal with. In order to increase collaboration among designers this paper introduces the development of a CAE visualization system based on JT format exploiting for a large model visualization with a scene graph-based toolkit. Since CAE analysis results and JT format have different structure we developed a translator to convert the CAE result in binary format to the JT format. To show the effectiveness of JT format in showing the CAE result we also developed a prototype viewer offering basic functions provided by commercial systems. By using JT format we are able not only to reduce the size of analysis results, but to store a series of analysis results with several LOD in a data file.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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