• 제목/요약/키워드: Reputation system

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요양병원의 의료서비스 품질이 관계의 질 및 환자충성도에 미치는 영향 (Effect of Medical Service Quality in Nursing Hospital on Relationship Quality and Patient Loyalty)

  • 노희숙;신건철
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제22권2호
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    • pp.578-592
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    • 2022
  • 본 연구는 국내 요양병원의 의료서비스 품질과 관계의 질 및 환자 충성도 간의 영향 관계를 검증하는 데 목적이 있다. 이를 위해 총 324명의 환자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 조사 결과는 다음과 같다. 첫째, 요양병원 의료 서비스품질이 관계의 질에 미치는 영향을 분석한 결과, 의료 서비스품질변수 중에서 요양시설장비, 요양의료진, 요양서비스시스템, 요양시설 평판은 관계의 질에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 진료비는 유의미한 영향이 없었다. 둘째, 요양병원 환자와 병원 간의 관계의 질이 환자 충성도에 미치는 영향을 분석한 결과, 관계의 질 변수 중에서 신뢰와 관계몰입은 모두 환자 충성도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 요양병원 의료 서비스품질이 환자 충성도에 미치는 영향을 분석한 결과, 의료 서비스품질 변수 중에서 요양시설장비, 요양의료진, 요양서비스시스템, 요양시설 평판은 환자 충성도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 진료비는 유의미한 영향이 없었다. 넷째, 요양병원 의료 서비스품질과 환자 충성도의 관계에서 관계의 질의 매개효과를 분석한 결과, 요양 진료비를 제외한 요양시설장비, 요양의료진, 요양서비스시스템, 요양시설 평판 모두 환자와 병원 간의 관계의 질을 매개로 하여 환자 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

소셜 미디어와 연동되는 블록체인 기반 예술품 거래 시스템을 위한 프로토타입 설계 및 구현 (Design and Implementation of a Prototype for Blockchain-based Artworks Trade System Interoperating with Social Media)

  • 이은미
    • 문화기술의 융합
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    • 제7권1호
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    • pp.105-110
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    • 2021
  • 본 연구에서는 소셜 미디어를 통해 작품을 거래하는 예술가들과 구매자들이 서로 신뢰할 수 있는 거래 상대자를 찾고, 안전한 거래를 할 수 있도록 블록체인 기반의 스마트 계약 시스템과의 연동되는 UX의 모바일 프로토타입을 설계하고, 구현한다. 프로토타입을 활용하여 모바일 UX(User Experience)의 설계를 비용 효율적으로 검증한다. 개발된 프로토타입은 다음과 같은 특성을 가진다. 첫째, 소셜 미디어 사용자들이 추가적인 설명이 없이도 사용이 가능한 수준의 친숙한 UX를 구현한다. 둘째, 상대의 평판도를 확인할 수 있어서 사용자들이 자신의 평판도를 높일 수 있는 공정한 거래를 하도록 유도할 수 있다. 셋째, 전세계 사용자들이 공통적으로 사용할 수 있도록 UX를 구현한다. 넷째, 소셜 미디어 시스템과 독립적으로 동작할 수 있도록 설계하고 구현한다.

트위터 이용한 인물 평판 분석 시스템 (Design of a Reputation System for Twitter)

  • 이경호;이공주
    • 한국정보과학회 언어공학연구회:학술대회논문집(한글 및 한국어 정보처리)
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    • 한국정보과학회언어공학연구회 2012년도 제24회 한글 및 한국어 정보처리 학술대회
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    • pp.62-66
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    • 2012
  • 본 논문은 트위터 사용자들이 글(트윗)을 통해 표현한 인물에 대한 평가를 수집, 분석하여 인물에 대한 평판을 종합적으로 분석하는 시스템의 구성에 대한 논문이다. 트위터의 Open API를 이용한 데이터 수집과 수집된 데이터의 특징에 대하여 분석하고 감성사전을 이용한 데이터 분석과 분석된 결과의 저장방식에 대하여 논한다. 2012년에 치루어지는 18대 대통령 선거의 출마자들을 본 시스템에 적용하여 시스템의 유효성을 검증하고자 한다.

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신생 하이테크 산업의 동적 성장 과정과 생존 경쟁 전략: 한국 이동 전화 산업 실증 분석 (Dynamics of Industry Consolidation and Sustainable Competitive Strategy: An Empirical Portrait of Korean Telecommunications Industry)

  • 김보원;박경배
    • 한국경영과학회:학술대회논문집
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    • 한국경영과학회 2004년도 추계학술대회 및 정기총회
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    • pp.17-20
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    • 2004
  • This research is focusing on industry dynamics of Korean Mobile Telecommunications Industry. Industry data from 1997 to April 2004 are used to analyze industry dynamics through variety use of case study and system dynamics modeling. As results, we found the importance of initial endowment, firm reputation, and handset subsidy strategy. Along with these player-based characteristics, government impacts on dynamics of competition are also investigated.

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한국철도공사의 브랜드 강화 전략방안 (A Study on Brand Strengthen Strategy of KORAIL)

  • 채일권;양광열
    • 한국철도학회:학술대회논문집
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    • 한국철도학회 2005년도 추계학술대회 논문집
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    • pp.546-551
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    • 2005
  • With the opening of the KTX in April 2004 and launching the KORAIL(Korea Railroad Corporation) in January 2005, KORAIL company brand and service product brand were unrecognized. Each brand is very important invisible assets in KORAIL and KORAIL affiliate companies because of their powerful perception of the customers. This study suggests that how to improve and manage KORAIL brand reputation and how can KORAIL employees differentiate other transportation system in the near future. To obtain more benefits using the brand strengthen strategy in KORAIL.

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공진형 인버터를 이용한 평판유도가열 시스템의 최적설계 (Optimum Design of Reputation Slab Induction Heating System using Resonant Inverter)

  • 박상훈;신대철
    • 전력전자학회:학술대회논문집
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    • 전력전자학회 2012년도 전력전자학술대회 논문집
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    • pp.138-139
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    • 2012
  • 본 논문에서는 고주파 공진형 인버터 접속의 가열 코일로부터 비접촉 상태로 전자유도 와전류를 구조물에 가하여 발열하는 공진형 인버터를 이용한 유도가열 방식의 최적설계를 제안하였다. 설계한 시스템 인버터는 스위칭주파수 20[kHz] 대역에서 동작하는 하프-브리지 고주파 직렬 부하 공진형이며 LC공진 설계 시 부하 자체를 L로 설정하여 효율을 최대화 하였다. 또한 유도가열용 인버터에 적용 가능한 스너버회로의 특성분석을 통해 본 시스템의 최적화에 관한 연구를 하였다.

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Food Security and Nutrition Information and Knowledge Management in Case of Cambodia

  • Vong, Sokha
    • Agribusiness and Information Management
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    • 제2권1호
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    • pp.117-128
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    • 2010
  • Coordination has been identified as a concern in the cross-cutting issues of food security and nutrition (FSN) in Cambodia. Food Security and Nutrition Information System (FSNIS) in Cambodia is the only "entry portal" to support policy formulation and decision-making with regard to FSN. While this knowledge and information management system has earned a respectful reputation, Council for Agricultural and Rural Development (CARD) faces many challenges in the implementation of the system. This paper will present how FSNIS has been developed and impacts on policy or strategy related to FSN. In addition, sustainability of the system is a key challenge for FSNIS; yet it is interesting to see how it works. Along with a success story, FSNIS is recognized by its stakeholders as the most successful knowledge and information management system in the field of FSN in Cambodia.

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인공신경망과 지능형 에이전트를 이용한 철도관광시스템에 대한 연구 (The Study for Railway Tourism System using Artificial Neural Network and Intelligent agent)

  • 정귀임;박상성;장동식
    • 한국철도학회논문집
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    • 제10권3호
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    • pp.350-354
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    • 2007
  • Intelligent agent is to decide what customers need on the internet and offer them accurate information. In this paper, the system which can recommend the tourism items in terms of customer‘s needs is proposed by appling the intelligent agent to railway tourism system. Most of previous agents are focused on price. But, this study proposes the Railway tourism system which offers each customer the best suitable information based on quality of information and reputation. The customer's needs are analyzed through intelligent agent and the information which is suitable for customer's needs is obtained the Artificial Neural Network Model.

Fire Safety Labeling System for Household Goods to Prevent House Fires

  • Kyong-Jin Park;Bong-Kil Kim;Hyun-Mi Kim
    • 한국산업융합학회 논문집
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    • 제27권4_1호
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    • pp.735-740
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    • 2024
  • Data released by the National Fire Agency showed that the total incidence of fires from 2014 to 2023 was 410,497, among which 75,215 were house fires, constituting 18% of the total occurrences. The fatalities resulting from house fires numbered 1,435. Fatalities stemming from prior house fires occurred between midnight and 6 am, coinciding with periods of sleep and diminished responsiveness to fire emergencies. A fire safety labeling system is proposed to prevent fire hazards associated with household products. This system primarily entails indicators of thermal energy and inherent fire attributed to household products. Furthermore, the Korea Fire Safety Institute has suggested adopting a risk label as a concrete measure plan for implementing the fire safety labeling system for household products. The results promise to safeguard the public against fires and increase the exports of household commodities by enhancing the corporate reputation through positive association with fire safety measures.

조직 내·외부이해관계자의 사회적 책임 지향성이 지속가능한 공급사슬 관리에 미치는 영향 (Researching Internal and External Stakeholder Orientation of Sustainable Supply Chain Management)

  • 김경묵
    • 중소기업연구
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    • 제42권4호
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    • pp.173-212
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    • 2020
  • 네트워크를 구축한 대기업에게 있어서 지속가능한 공급사슬 관리(SSCM)는 기업 전체의 사회적 성과뿐만 아니라 기업의 장기적인 경쟁 지위를 결정하는 요인이 되었다. 이러한 실무 세계의 변화에도 불구하고 어떤 요인이 대기업의 SSCM 체계 구축을 촉진하고, SSCM이 대기업에 어떠한 가치를 부가하는 지에 대한 체계적인 실증 연구가 거의 없었다. 본 연구는 이러한 선행 연구의 갭(gap)을 메우기 위하여 첫째, 조직 외부의 이해관계자로서 고객의 사회적 책임 압력과 조직 내부의 이해관계자로서 구매관리자의 사회적 책임 의식이 각각 SSCM 변수인 공급사슬 투명성과 상생협력에 미치는 영향을 분석하고, 둘째, 공급사슬 투명성과 상생협력이 각각 결과변수인 기업 명성에 미치는 영향을 분석했다. 우리나라를 대표하는 대기업 69개를 대상으로 하여 실증 분석한 결과, 고객의 사회적 책임 압력과 구매관리자의 사회적 책임 의식은 공급사슬 투명성에 정(正)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 상생협력에는 구매관리자의 사회적 책임 의식만이 정(正)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 공급사슬 투명성과 상생협력은 모두 기업 명성에 정(正)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. SSCM의 영향 요인과 성과를 새로운 관점에서 분석한 본 연구는 조직 간의 거래, 특히 공급사슬 관련 이론을 심화·확장시켰다는 의의를 지닌다.