The Effect of Sports Centers' Service Guarantee on Service Quality, Service Value, Customer Satisfaction and Customer Loyalty (스포츠센터의 서비스보증이 서비스품질, 서비스가치, 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향)
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- Journal of Digital Convergence
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- v.11 no.9
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- pp.127-138
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- 2013