• 보건의료산업학회지
• /
• 제11권2호
• /
• pp.17-27
• /
• 2017

Objectives : The rapidly changing consumer-centric and customer-oriented nature of the medical environment results in significant cognitive load. We aimed to clarify the situation of emotional labor and job stress among hospital employees and seek policies and hospital management for employees' emotions. Methods : The study was conducted through a questionnaire about emotional labor and job stress among 554 individuals working in Seoul, in 9 national, public, and private hospitals. Results : The results of the emotional labor and job stress questionnaire showed statistically significant differences in surface behavior and job stress; both had higher values in employees from the private hospitals than employees from public hospitals. Conclusions : This study found that the stress of emotional labor is a serious problem in government medical institutions. In addition, these institutions need to provide internal customer satisfaction through the hospital ombudsman and harmonize work and healing programs by including plans for improvement.

• 한국기록관리학회지
• /
• 제8권2호
• /
• pp.75-88
• /
• 2008

본 연구에서는 국내의 대표적인 박물관, 기록관, 도서관 등 5개 기관을 대상으로 근대 공문서 소장현황, 소장기록물의 특성, 그리고 서비스 현황을 검토하였다. 검토결과, 대부분의 기관이 소장 기록물 전체 목록을 작성하지 못하고 있으며, 웹서비스도 제한되고 있었다. 또한 생산출처가 동일한 기록물군이 2~3개 기관에 분산 보존되고 있는 사례도 있었다. 그 결과, 각 기관에 분산 소장되어 있는 근대 공문서를 효과적으로 정리하고 활용하기 위하여 기록관, 박물관, 도서관 등이 협력해야 할 이유를 확인할 수 있었다.

• 한국병원경영학회지
• /
• 제12권3호
• /
• pp.99-119
• /
• 2007

In recent years, many of medical institution have reinforced educations for their employees aiming to secure competitiveness and to achieve higher performances. In an effort to actively response to the fast changing environment in the medical industry, the Ministry of Health and Welfare has implemented "Innovation and Service promotion" educations for employees of 34 regional medical institutions and 6 Red Cross hospitals. In this regards, the effect of the educations to change employees' mind for innovation and services and its results need to be evaluated. This study conducted surveys asking participants of the 2006 Education for Innovation of Regional Public Hospital Employees and Service Promotion and synthetically analyzes the effect of the education on their mind for services compare to their mind before the education. As a result, more them 92% of participants say that they are satisfied with the education, and many more participants agreed the effect of the education to change their mind for services. Under this circumstance, after the educations participants change more positively on "their mind for innovative services" and "their service skills in practice".

• 웰빙융합연구
• /
• 제4권3호
• /
• pp.45-51
• /
• 2021

Purpose: This aims to find a strategic plan for the feasibility study of a medical center extension project in order for local public medical institutions to obtain public interest and profitability through a survey of residents. Research design, data and methodology: The structured questionnaire was distributed at random, and a total of 219 people responded as users or patients responded to the questionnaire in a self-filling manner. Through this questionnaire, the feasibility and necessity of the extension of Gangneung Medical Center(GMC) was measured. All data processing was analyzed by applying version 26.0 of IBM SPSS statistical package program. The main contents of the questionnaire included reasons for using GMC, inconveniences, overall level of medical care, satisfaction, intention to revisit, the necessity of GMC's complex ward extension project, and GMC consisted of 8 questionnaires, including the desired service for the extension of the complex ward. Results: As for the necessity of the GMC complex ward extension project, 95.9% of residents said they wanted the complex ward extension project, 2.3% said it was not necessary, and the remaining 1.8% had other opinions. Conclusions: GMC complex ward extension project is necessary.

• International Journal of Advanced Culture Technology
• /
• 제10권3호
• /
• pp.287-294
• /
• 2022

This paper examines the change and its meaning of marketing strategy in business administration, which is changing along with the development of digital technology. Unlike conventional marketing, digital marketing is creating new relationships and making changes through a two-way approach rather than a one-way approach between producers and consumers. And these changes are creating new approaches not only in the problems between businesses and consumers, but also in the relationship between public institutions and citizens. In particular, the potential of platforms, which are emerging as important in digital management, is applied to public policies, and efforts are being made to establish marketing strategies for public institutions. One case of this was applied to the cultural contents industry and policy to examine specific measures and visions. The cultural big data platform is in line with digital management and continuously utilizes digital marketing strategies in the public domain, and aims to promote creative work as well as publicize it to citizens and workers in the cultural content industry. The synergy effect that will emerge from the combination of the cultural big data platform and digital management is expected to continue.

• 대한안전경영과학회지
• /
• 제25권4호
• /
• pp.15-23
• /
• 2023

This study analyzed effective capacity building education plans for public institution management supervisors. A survey was conducted on 635 management supervisors of public institutions (99 institutions) subject to the safety management rating system to understand the characteristics of educational participants and the impact of educational satisfaction on professionalism improvement after capacity building education. As a result of statistical analysis, the professional improvement according to the affiliation of educational participants was higher in the workplace and construction site divisions than in the research facility division, and the professional improvement according to the working period was higher for more than 15 years than for less than 5 years and less than 15 years. In addition, the quality of education had a significant positive (+) effect on the degree of professional improvement. This study can be used as basic data for further research related to capacity building education for public institution management supervisors

• 문화기술의 융합
• /
• 제10권4호
• /
• pp.737-741
• /
• 2024

공공기관 실험실은 화학물질을 취급하는 시설로써 소량이지만 다양한 종류를 취급하고 있어 소량 취급시설로서 안전관리를 하고 있다. 화학물질의 유해성은 취급규모에 상관없이 발생할 수 있으며, 소량 취급시설일지라도 강산 등 위험성이 큰 물질을 취급하기 때문에 화학사고 발생가능성을 가지고 있다. 따라서 화학물질을 취급하는 공공기관 실험실 종사자를 대상으로 설문조사를 통해 안전의식을 조사하여 의식수준을 분석하였다. 분석결과는 조사항목인 안전관련규정 및 작업절차, 안전보건 조직, 안전보건 교육, 실험실 안전보건관리에 대해서 각각 제시했으며, 향후 안전보건 정책 및 계획의 기초자료로 활용하고자 한다.

• 한국비블리아학회지
• /
• 제24권3호
• /
• pp.73-97
• /
• 2013

본 연구는 공공기록물관리법에 의거하여 기록관리를 수행해야 하는 공공기관 중 국가기록원의 직접관리기관으로 지정되어 있는 공기업들의 기록관리 현황과 특성을 조사하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 직접관리기관으로 지정된 8개 공기업의 기록물관리전문요원을 대상으로 전화 인터뷰를 실시하여 기록관리 실무 현황, 기록관리에 대한 기관 내 인식, 전문요원에 대한 인식과 처우, 국가기록원 기록관리 평가에 대한 의견을 조사하였다. 비전자기록물에 대한 기록관리 업무는 비교적 원활히 진행되고 있는 반면 전자기록물의 이관과 폐기 및 보존은 개선의 여지가 많은 것으로 나타났다. 기록관리 업무의 기관 업무효율성과 투명성에 대한 기여도에 있어서 대다수 참여자들은 긍정적인 의견을 제시하였다. 그러나 기관 내에서 기록관리는 낮은 직급의 직원들이 수행하는 귀찮은 업무라는 인식이 일반적이었다. 참여자들 중 정규직보다 무기계약직이나 계약직이 더 많았으며 이들은 직접관리기관 간 연봉 차이와 기관 내 정규직과 계약직 간 처우 및 인식 차이로 인한 상대적 박탈감을 느끼고 있었다. 참여자들은 해당 기관 기록관리 업무수행의 근거가 된다는 점에서 국가기록원 기록관리 평가를 유용하다고 언급하였다. 그러나 평가 지표의 일관성이 부족하고 중앙행정기관의 기록관리에만 초점이 맞춰져 있어 직접관리기관에 적합하지 않으며 평가에 포함되지 않은 다른 업무는 무시될 수 있다는 단점을 제시하였다.

• 기록학연구
• /
• 제47호
• /
• pp.161-193
• /
• 2016

청남대는 1983년에 건립되어 2003년까지 대통령 별장으로 사용된 공공건축물이다. 그렇다면 건립과정에서 공공기록물이 생산되었을 것이다. 공공기관의 기록물은 보존기간 동안 관리되다 폐기되는 것이 일반적이다. 그 당시 보존기간표를 고려하면, 청남대 건립 시작부터 완공까지 설명책임성을 보여줄 기록물은 남아 있지 않을 확률이 크다. 그렇지만 보존기간과 상관없이 기록물이 남아 있는 경우도 있으므로 확인해 볼 필요는 있다. 이러한 현실을 감안하여 이 연구는 청남대 건립 관련 기록물의 잔존여부 조사를 목적으로 한다. 이를 위해 건립과정에서 생산되었을 것으로 추정되는 기록물의 목록을 작성하고, 그것을 생산 또는 보존하고 있을 것으로 짐작되는 공공기관에 잔존 기록물이 남아 있는지 확인한다. 그리고 이 결과를 가지고, 기존 공공건축물의 기록물 수집전략을 제언하고, 앞으로 세워질 공공건축물의 기록물 관리에 대한 방향을 제시한다.

• 한국정보통신학회:학술대회논문집
• /
• 한국정보통신학회 2021년도 추계학술대회
• /
• pp.164-166
• /
• 2021

시시각각으로 변하는 시책 홍보 환경 속에서, 일선 공무원들이 무엇을 어떻게 해야 할지 몰라 홍보 업무에 어려움을 겪을 때가 많다. '홍보가 중요하다, 홍보가 문제이다.'라는 말을 가장 많이 하는 동시에 가장 많이 듣기도 하지만, 시민들이 시책을 인지하지 못한다면 그 시책은 무용지물이 될 수밖에 없다. 따라서 본 연구는 모바일 소통의 핵심인 소셜 미디어를 이용한 아산시의 시책 홍보 전략을 살펴보고자 한다. 특히, 모바일 소셜 미디어 서비스가 중요한 이유는 기존 소통 방식의 전환을 가져옴에 따라, 공공 차원에서도 서비스의 효율성 제고와 대국민 소통 강화에 적극 활용할 필요가 있기 때문이다. 시책 홍보를 이해하고 실행하는 데 있어서 원론적 매뉴얼이 아닌, 홍보 담당자들이 상황에 맞게 참고할 수 있는 시책 홍보의 실천적 가이드가 필요하다. 또한, 공공 기관의 소셜 미디어가 어떻게 운영되고 있는지를 살펴봄으로써 향후 공공 기관에서 시책 홍보 수단으로서 소셜 미디어를 활용하는 가이드라인을 제공해줄 수 있는 계기가 될 것이다. 아울러 긴급 정보 보호 사태를 맞이할 경우 소셜 미디어를 활용하면 보다 신속하게 정보를 알리고 효율적으로 대응할 수 있을 것으로 기대한다.