The success of apparel goods mainly depends on the purchase behavior of end use consumers. The decision making processes of apparel merchandise are very complicated according to the many information cues available to the consumers. The country-of-origin is one of the extrinsic cues to affect the consumers 'decision. To study the effect of country -of-origin, the Polo style knit shirts were chosen as stimuli to the male and the female subjects (total 527) aged from 18 to 35. The identical nine shirts (3 countries$\times$3 levels of price) were carefully manipulated for the treatments. The three countries labelled are Italy as industrialized country, China as less developed one, and Korea. In addition to the country-of -origin, the prices of the shirts were exposed to the respondents. The price levels were 14,000 won for the low, 39,000 won for the moderate, and 64,000 won for the high price level. The findings were as follows: 1) As price was increased, the perceived value and purchase intention were decresed. Price was not statistically significant to perceived quality, but it was significant to perceived value and willingness to buy. 2) The merchandise of "Made in Italy" was evaluated higher than those of "Made in Korea" and "Made in China" The country-of-origin had statistically significant influences on the perceived quality, perceived value and also willingness to buy. 3) The interaction between the two factors, country-of-origin and price, was not observed.n and price, was not observed.
This research is to understand luxury consumption values for luxury consumers. The aims of this study is to identify their luxury consumption values and the effects of the values on the perceived acquisition value. This study also divided data into two groups according to the difference between reservation price and actual price; positive reservation price group, negative reservation price group, and analyzed the effects of the values on the perceived acquisition value between two groups. In this study, we used structural models equation and results presented that the conceptual model was a good fit to the data. The empirical results suggested four dimensions of luxury consumption values; symbolic value, innovative design value, quality value and origin value. There were positively significant effects of symbolic value and quality value on the perceived acquisition value. The effects of innovative design value on the acquisition value was significantly negative. Two groups categorized by reservation price depicted the differences on effect levels of symbolic value, innovative design value, and quality value on the acquisition value perception.
인터넷 쇼핑몰은 지난 10년간 급격하게 성장해 왔다. 이러한 성장의 주요한 원인으로 저렴한 가격과 편리성을 들 수 있다. 그러나 인터넷쇼핑에서는 소비자가 구매하려고 하는 물품을 직접 보고 만질 수 없기 때문에 오프라인 쇼핑몰에 비교해서 불확실성이 높다. 많은 선행 연구에서 이러한 불확실성을 해결하기 위해서 신뢰를 제안하였다. 본 연구의 목적은 구전과 제3자 보증이 신뢰에 어떻게 영향을 미치는지 조사하는 것이다. 그리고 조절변수로서 인지된 위험과 인지된 가격 요인이 신뢰형성에 어떻게 영향을 미칠 것인지 확인하는 것이다. 연구결과, 인터넷 쇼핑몰에서 구전과 제3자 보증은 신뢰에 영향을 주는 중요한 요인임이 검증되었다. 그리고 인지된 위험(높은 위험 인지 그룹, 낮은 위험 인지 그룹)과 인지된 가격(높은 가격 인지 그룹, 낮은 가격 인지 그룹)은 신뢰형성에 각각 다르게 영향을 주는 것으로 검증되었다. 본 연구결과는 연구자와 실무자에게 중요한 시사점을 제공할 것이라 기대된다.
This study examined: 1) the effects of fashion luxury product price discounts in social commerce on perceived benefit and purchase intention, and 2) differences in such effects by social commerce trust, brand and design preferences for luxury products as well as social commerce and online luxury product purchase experiences. Three discount rates representing high, mid, and low for a luxury product sold in social commerce were manipulated and tested on female consumers and 486 online responses were analyzed. The results revealed that the price discount affected perceived benefit but did not affect purchase intention. Benefits were highly perceived at high and mid discount rates compared to the low rate. Social commerce trust, brand preference, and design preference affected perceived benefit and purchase intention, but the interaction effect with price discount was observed only in the design preference to perceived benefit. The purchase experience of online luxury products also affected purchase intention. Implications from the results were also discussed.
The purpose of this study was to investigate the effects of perceived price and servicescape on employee service quality, food and beverage quality, and customer value in Daegu Korean restaurants and to suggest methods for them to become the food mecca of Korea and the world. The samples for this study were customers of nine Korean restaurants in Daegu. A total of 368 questionnaires were analyzed with factor analysis, a reliability test, and a covariance structural analysis. The results showed that perceived price was positively related to employee service quality and food and beverage quality and that servicescape was positively related to employee service quality and food and beverage quality. However perceived price, servicescape, employee service quality, and food and beverage quality were not related to customer value. The reasons were that these factors did not influence perceived customer value in Daegu Korean restaurants. The Daegu municipal office should require these restaurants to develop distinguished employee service and food and beverage quality and conduct consistent marketing to Koreans and westerners, so that these restaurants can become the food mecca of Korea and the world.
The purpose of this study was to investigate the effect of perceived risk, community usage motive, and price sensitivity of customers who purchase children's wear directly from overseas on customer satisfaction. Specifically, this study is aimed at verifying the moderating effect of price sensitivity when perceived risk and community usage motive significantly influence customer satisfaction. A survey was conducted among consumers who experienced directly purchasing children's wear from overseas and engaging in communities. A total of 415 questionnaires were distributed, which 41 responses were insincere and excluded; thus, 374 responses were analyzed. Results of this study are as follows. First, the analysis on how perceived risk and community usage motive influence customer satisfaction reveals the significant influence of economic and social psychological risk on customer satisfaction. Moreover, informational, recreational, and social emotional usage motive have a significant influence on customer satisfaction. Second, the effect of perceived risk and community usage motive on customer satisfaction based on different levels of price sensitivity was verified. As a result, delivery and economic risks affect customer satisfaction for consumers with high price sensitivity. Moreover, recreational usage motive has a significant influence on customer satisfaction for high price sensitive consumers. In conclusion, perceived risk negatively impacts customer satisfaction. Therefore, it is essential to provide a system that can reduce the perceived risk of consumers who purchase children's wear directly from overseas.
본 연구는 가격할인이 관여도의 수준에 따라 가치지각 간에 미치는 영향의 경로가 서로 상이하다는 가정 하에 관여도에 따른 지각가치와 구매의향 및 탐색의도 간의 관계를 실험적으로 검증하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 고관여의 경우는 지각거래가치가 지각획득가치에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 고관여 구매자의 지각획득가치는 구매의향에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 지각획득가치가 탐색의도에 미치는 영향은 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 저관여의 경우에도 고관여와 같이 구매자의 지각거래가치는 구매의향에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 지각획득가치가 탐색의도에 대하여 부(-)의 영향을 미치지 못한 것으로 판단된다. 이는 가격할인에 따른 거래가치 향상에도 불구하고 지각품질 수준이 하향되면서 품질에 대한 의심이 생겨 추가정보 탐색의 필요성이 생김에 따른 것으로 풀이된다. 이러한 연구결과는 소비자는 관여도에 따라 획득가치 또는 거래가치에 대하여 중요하게 인지하지만 소비자가 어떤 지각가치에 더욱 의존하여 구매행동을 결정짓는가에 따라 이에 부합하는 가치 향상전략을 수립해야 한다는 시사점을 제시하고 있다.
Along with the recent development of Social Network Service (SNS), such as Facebook and Twitter, social commerce market is expanding rapidly. As much, understanding consumers' purchase intention in social commerce becomes important. This study attempted to investigate the factors of consumers' purchase intention, and the effects of these determinants(price discount, perceived risk and product review) on consumer's purchasing intension in social commerce networks. Also, the interaction effects between these factors on consumer's purchasing intension were studied. The results showed that the effect of perceived risk on consumer's purchase intention found to be significantly negative. The interaction effect between price discount and perceived risk, and the interaction effect between price discount and review were meaningful on consumers' purchase intention. It indicates that the important factor for consumers to purchase products in social commerce is not just price discount but perceived risk, and that review which consumers think is manipulated has negative effect on purchase intention.
This study is designed to compare the evaluations of university students on clothing before and after the IMF crisis in Korea. The conclusions of this study are as follows : First, consumers' perceived quality, value and purchase willingness on high price are raised after the IMF crisis in single cue context. Second. consumers' perceived quality, value and purchase willingness on famous brand are raised after the IMF crisis in single cue context. Third, brand has more effect on quality and purchase willingness than price after the IMF crisis. Fourth, consumers' perceived value and purchase willingness get based on the comparison of both pence and brand after the IMF crisis. Fifth, the highest purchase willingness of university students occurs in the multiple cue context of low price and famous brand both before and after the IMF crisis.
This research was aimed to present a model of clothing products evaluation nd to classify the effect of extrinsic cues on clothing products evaluation. In order to accomplish following subjects were established. First it is to find the effect of extrinsic cues -price brand store - on perceived quality perceived risk perceived value and purchase intention of clothing products. Second it is to formulate a model of clothing products evaluation and find the relation among the variables such as extrinsic cues perceived quality perceived risk perceived value and purchase intention. This research was mainly divided into theoretical and empirical part. In the theoretical part previous theories and studies on clothing products cues clothing products evaluation perceived quality perceived risk and perceived value were examined to establish a research model and to present a theoretical frame for clothing products evaluation. In the empirical research a questionnaire was developed and statistical data were collected from during July 1997. The subjects were 862 women in the age of 20-35 living in Seoul and kyungki region. SAS and LISREL were used to analyze the collected data. frequency percentage factor analysis ANOVA duncan test correlation analysis regression analysis and LISREL were applied. The results of this research are as follows: First perceived quality consists of performance quality external quality and utility quality in a form of multi dimensional structural. Perceived risk is structured by social/resultant risk financial/fashionable risk and performance/management risk. Second this research proved that extrinsic cues are influenced by each individual variable and extrinsic cues interact with each other through the variable. The perceived quality is influenced most by price Among the perceived risk social/resultant risk by brand financial/fashionable risk by price and performance/management risk by store. respectively. Perceived value is inflenced by price and brand. Third in evaluating process consumer use extrinsic cues to first formulate perceived quality and perceived risk of clothing products and then formulate perceived value ot decide on purchase intention.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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