본 연구는 복합기 제품에 있어서의 지각된 품질 요인, 브랜드이미지, 고객충성도 간의 관계를 규명함으로써 충성고객 확보에 효과적으로 접근할 수 있는 컨설팅 영역을 알아보고자 진행하였다. 연구목적의 달성을 위하여 관련 선행연구를 근거로 연구모형과 가설을 수립한 후 산업체의 구매의사 결정자를 대상으로 자료를 수집하여 타당성 분석 및 신뢰도 분석과 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 복합기의 지각된 품질 구성요인이 브랜드이미지에 미치는 영향 정도는 제품품질, 판매원 서비스 속성, 서비스 품질의 순으로 확인되었다. 둘째, 복합기 제품의 브랜드이미지는 고객충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 복합기 제품과 관련한 연구범위를 경영분야까지 확장하였다는데 의의가 있으며 복합기 제품과 유사한 사업구조를 갖는 산업에 있어서의 경영전략 수립 실무 및 경영 컨설팅에 도움을 줄 것으로 기대된다.
일본의 전자정보기술산업협회(이하 JEITA)는 지난해 12월 15일 "전자정보산업의 세계생산 전망"보고서를 발표했다. 본 고는 월간 Multi function Printer 2010년 1월호에 실린 보고서 중 PC, Printer, Image scanner, IT Solution Service의 전망 내용을 전재한다.
본 통계는 2002년 1월부터 디아조(Diazo) 광디스크 파일링, 타이프 라이터, 2005년 1월부터 서류분쇄기(Shredder), 타임레코더(Time recorder)가 생산 통계에서 제외되었기 때문에 전체의 숫자에는 포함되어 있지 않다. 지면 사정상 오프셋인쇄기(생산수 출입)과 워드프로세서(수출입)의 표는 생략했지만, 사무기 전체의 숫자에는 포함되어 있다. 그리고 2007년부터 회계기(수출입)가 통계에서 제외되어 전체 숫자에는 들어있지 않다. 한편, 2007년 1월 통계부터 수출입의 복사기 카테고리가 변경되어, 지금까지 계산하지 않았던 레이저복합기(FAX, 프린터, 스캐너 기능을 탑재한 기종)를 통계에 넣었기 때문에 숫자가 종전보다 늘어났으며 정전간접식, 기타 분류는 없어졌다.
Recently, as the noise problems of mechancial structures have been more serious, much studies are being carried out on the identification of noise sources and the reduction of noise level. In this paper, as the application of frequency analysis, the multi-dimensional spectral analysis method is applied to daisy wheel printer to identify the noise sources, and the relationship between sound pressure and vibration of printer is found in narrow and overall frequency range. The results of this study are compared with those of frequency response function method, thus, the applicability of multidimensional spectral analysis method is verified. It can be found, in a overall frequency range, that the vibration of platen have the worst effect on noise level, and the noise level reduction of 6dB, 7.9dB is obtained by changing the platen thickness to 2mm, 4mm, respectively.
This paper proposes the method that design CLUT(color look-up table) simultaneously processing gamut mapping and color space conversion using only LUT without complex computation. After we construct LUT composed of scanner gamut and printer gamut, we extend L$\^$*/a$\^$*/b$\^$*/ points based on input L$\^$*/a$\^$*/b$\^$*/ to include input scanner L$\^$*/a$\^$*/b$\^$*/ Input RGB image of scanner is converted into CIEL$\^$*/a$\^$*/b$\^$*/ using regression (unction. CIELAB values of scanner are convened into CMY values including gamut mapping processing without additional gamut mapping using the proposed CLUT. In the experiments, the proposed method resulted in the similar color difference, but reduced the complexity computation compared with processing gamut mapping and color space conversion respectively
IT 환경의 발전으로 일상생활에서의 임베디드 기기의 사용빈도가 증가하고 있다. 이러한 임베디드 기기중 대표적인 사무자동화기기인 디지털복합기는 복사기, 스캐너, 팩스, 파일서버 기능 등 다양한 용도로 사용되고 있다. 이러한 디지털복합기내에 스캔 등을 통하여 저장되어 있을 수 있는 데이터의 존재여부와 추출방법, 이를 이용한 증거자료로서의 활용방안에 대하여 논하여 보고자 한다.
본 연구는 복합기의 제품-사용자간 인터페이스를 설계함에 있어서 UI 디자이너가 어떤 프로세스와 방법론으로 접근해야 사용자 심성모형을 고려한 인터페이스 설계가 가능한지를 실제 양산 모델의 적용을 통해 알아보았다. 제품-사용자간 인터페이스를 디자인하는 UI 디자이너에게 큰 관심사는 어떻게 하면 제품의 시스템 이미지를 사용자 자신의 심성모형과 근접하게 설계하여 혼동 없이 제품을 사용하게 할 것인가에 있다. 이때, 디자이너가 의도하는 개념모형과 사용자가 인지하고 있는 심성모형이 일치하면 제품을 사용하는 사용자는 어려움 없이 쉽게 제품을 사용할 수 있을 것이다. 이러한 사용자 중심의 제품-사용자간 인터페이스를 개발하기 위해서는 사용자의 올바른 이해와 사용자의 사용 행태 및 사용 습관에 대한 제대로 된 관찰이 기본적으로 선행되어야 한다. 그럼에도 불구하고 많은 사업 영역에서 사용자 심성모형을 제대로 고려하지 않고 UI 디자이너의 추측으로 설계된 인터페이스가 디자인되어 UI 디자이너의 생각, 의도와는 전혀 다른 사용자의 반응이 일어나는 사례를 여러 차례 목격해 왔다. 이에 본 연구에서는 복합기의 기본 기능에 대해 사용자 심성모형에 위배되는 부적절한 시스템 이미지 사례를 추출하였고, 시스템 이미지와 사용자의 심성모형에 대한 관계를 도식화하여 기본 가설을 세웠다. 이때 세워진 가설을 기반으로 국내외 사용성 평가를 실시하였고, 평가를 통해 도출 되었던 사용성 문제점들을 기반으로 두 개의 개선안을 제안하여 그 중 한 개를 차기 양산 제품에 적용하였다. 결론적으로 본 연구를 통해 어떻게 하면 UI 디자이너가 사용자의 심성모형에 근접한 시스템 이미지를 구축할 수 있는지를 고찰할 수 있었다.
디지털 복합기는 프린터, 복사기, 스캐너, 팩스 등의 장치가 결합되어 있는 임베디드 장치로써 출력, 복사, 스캔, 팩스 외에 네트워크 통신을 이용한 원격 유지보수, 다중 사용자가 맞물려 있는 장치이다. 이러한 디지털 복합기는 최근 기업 및 공공기관에서 업무의 효율성 증대와 경비절감을 위해 중요한 문서를 처리하는 장비로 널리 보급되고 있다. 하지만 산업 스파이나 공격자들에 의해 중요한 문서들이 외부로 유출되면서 기업의 피해가 증가하고 있다. 따라서 본 논문에서는 디지털 복합기에서 발생할 수 있는 다양한 보안 취약점 및 보안 위협을 기밀성, 무결성, 가용성, 부인방지 측면에서 분석하였다.
오늘날 우리 사회는 정보 유출에 따른 심각한 현상들을 겪고 있으며 기업들은 정보 유출을 막기 위해 많은 비용을 들이고 있는 실정이다. 정보 유출 중 문서 및 팩스를 이용한 1 차적인 문서 유출을 막기 위해 과거 기업들은 여러 방법들을 사용하여 왔다. 특히 기업은 보안과 동시에 업무 효율 그리고 비용 문제까지 고려 해야만 하는 실정이다. 본 고에서는 그러한 문제점들을 고려해서 현재 사용되어 지고 있는 보안 시스템의 개념과 운영 방법들을 논하고 그에 따른 개선점등을 바탕으로 새로운 RFID 을 이용한 복합기 보안 시스템을 제안하고자 한다. RFID 를 통해서 서버 인증을 실시하고 복합기에서 이를 바탕으로 사용 허가를 주는 방법으로 출입문에서 시작하여 주변기기로 이어지는 통합적인 시스템이다. 이는 보안성 및 경제성을 고려할 때 기업의 새로운 복합기 보안 시스템으로 정보 보안 및 기업의 경쟁력을 향상 시킬 수 있을 것으로 기대된다.
기존의 에코디자인은 제품의 환경성 측면만을 고려하여 수행하였다. 이는 에코디자인 수행 시 제품의 환경측면 분석을 통해 파악된 주요 부품이 개선 대상이었다는 것을 의미한다. 나아가 최근 경제성 측면까지 고려하여 에코디자인을 수행하고 있는데, 이는 주로 공급자의 입장이 반영된 에코디자인이며, 소비자의 입장이 제대로 반영된 에코디자인이라고 보기 힘들다. 따라서 소비자의 입장에서 얻을 수 있는 가치에 대한 지표인 UV (Utility Value)를 고려한 새로운 에코디자인이 필요하다. 따라서, 환경적 측면뿐만 아니라 제품의 경제적 측면과 소비자효용가치(Utility value, UV) 적 측면을 동시에 고려한 에코디자인 지수(Eco-Design Index, EDI) 는 에코디자인을 평가하는 새로운 대안이 될 수 있다. 이 연구의 목적은 제품의 환경성, 경제성 및 소비자효용가치를 고려하여 에코디자인 지수의 로직(Logic)을 제안하고, 이를 공용 복합기의 출력 기능을 수행하는 부품에 적용하여 그 의의를 알아보고자 하는 것이다. 이는, 공용 복합기 부품들의 Utility Value (UV), Life Cycle environmental impact (LCE), 및 Life Cycle Cost (LCC) 값을 정량화하여 EDI를 산정한 뒤, 이를 토대로 에코디자인의 개선대상이 되는 부품을 파악하는 에코디자인의 새로운 접근방법을 제시하는 것이다. 이 연구의 대상 제품인 8가지의 부품 중 롤러의 경우 환경성과 경제성 측면에서 가장 우수한 부품으로 나타났지만 UV 값은 8개 부품들 중 가장 낮았다. 롤러의 EDI 순위는 8개 부품 중 4위에 불과했다. 전사벨트는 환경성과 경제성 측면에서 각각 8위와 5위를 나타낸 반면, UV 값이 2번째로 높게 산정되어, EDI 순위는 8개 중 3위였다. 이것은 에코디자인 정도를 평가할 때에 환경성뿐만 아니라 경제성과 UV 측면 또한 반드시 고려해야 한다는 것을 의미한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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