The Effect of Motor Manufacturer A's Vehicle Quality Capability and Perceived Risk on the Customer Value and Loyalty (자동차 제조사 A 기업의 자동차 품질역량과 인지된 위험이 고객가치 및 고객충성도에 미치는 영향)
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- Journal of Korean Society for Quality Management
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- v.48 no.1
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- pp.125-147
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- 2020