• 제목/요약/키워드: Library and Information Center Management-Marketing

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영어도서관 마케팅과 도서관 주도 독서프로그램 도입에 관한 연구 (A Study on English Library Marketing and Reading Programs)

  • 오경묵
    • 정보관리학회지
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    • 제26권4호
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    • pp.299-318
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    • 2009
  • 한국사회와 도서관계에 변화의 가속화가 요구되는 현 시점에서는 도서관경영을 보다 현실적 상황을 고려하여 운영하는 전략을 수립할 필요성이 있으며, 특성화사업을 통해 새로운 마케팅 기법을 적극적으로 도입할 필요가 있다. 수요를 창출하는 경영기법을 ‘마케팅'이라고 한다면 앞으로 수요가 확산될 서비스나 프로그램 중 하나가 영어독서와 영어도서관 설치에 대한 관심사라 할 수 있다. 이러한 현상을 최근 신문기사를 통해 개인, 기관 및 사교육기관 별로 정리 분석하였다. 분석결과 제시된 독서방식을 국내 도서관의 활성화 방안 중 하나로 적용하기 위하여 전통적인 자율독서프로그램을 국내 상황에 맞게 새롭게 분석, 전개하였다.

공공도서관 전자정보실의 정보서비스 활성화를 위한 마케팅 전략에 관한 연구 (A Study on Marketing Strategy for Facilitating Electronic Information Services in the Public Library)

  • 오경묵;노영진
    • 정보관리학회지
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    • 제20권3호
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    • pp.261-276
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    • 2003
  • 시민의 정보화 수준 향상을 위해 현재 서울특별시립의 공공도서관에서는 디지털 자료실을 개실하여 인터넷과 DVD 위성방송 등 다양한 전자정보원과 정보서비스를 제공하고 있으며 향후 더 많은 컨텐츠들로 서비스 할 계획이다. 이에 따라 본 연구에서는 서울특별시립 공공도서관 디지털 자료실의 활성화를 위해, S 도서관 전자정보실을 대상으로 마케팅 전략을 적용하여 디지털 자료실의 운영을 보다 체계화하여 정보서비스를 활성화하며, 궁극적으로 보다 많은 이용자를 확보하여, 이용률을 높이고 공공도서관의 정보서비스 경쟁력을 높이는 방안을 제시하고자 하였다.

기업정보 센터의 마케팅 전략 활용에 관한 연구 (Strategic Marketing Planning in the Corporate Library Environment)

  • 민윤경
    • 정보관리연구
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    • 제37권1호
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    • pp.105-129
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    • 2006
  • 기업경영환경의 변화로 인하여 기업정보 센터는 조직 내에서 그 존재가치를 입증받도록 요구받고 있다. 기업정보 센터는 조직 내에서 성과를 높이고 존재가치를 확고히 하기 위하여 새로운 정보 서비스와 이용자집단을 개발하는 등 지속적인 생존노력을 기울여야 한다. 기업이 생존하기 위하여 마케팅 활동을 하듯이 기업정보 센터도 조직 내에서 생존하기 위하여 마케팅 활동을 수행하여야 한다. 이를 위하여 기업정보 센터에서 왜 마케팅 전략을 도입해야 하는 지의 필요성, 마케팅 계획의 수립절차 및 내용, 마케팅 믹스, 그리고 기업정보 센터에서 활용할 수 있는 마케팅 전략과 활용사례를 살펴보았다.

한국문헌정보학 교과과정 운영모형 및 표준교과목 개발에 관한 연구 (A Study of the Curriculum Operating Model and Standard Courses for Library & Information Science in Korea)

  • 노영희;안인자;최상기
    • 한국문헌정보학회지
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    • 제46권2호
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    • pp.55-82
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    • 2012
  • 본 연구에서는 국내외 문헌정보학과의 교과과정 운영모형을 조사하여 국내 현실에 맞는 운영모형을 제안하고자 하며, 운영모형에 기반하여 한국문헌정보학 표준교과목도 제안하고자 한다. 이를 위해 국외 교과과정 분석결과, 국내 교과과정 분석결과, 국내 현장사서를 대상으로 한 설문조사 결과, 그리고 현장사서를 대상으로 한 관종별 직무분석결과를 종합적으로 분석하여 문헌정보학 필수교과목, 핵심교과목, 그리고 선택교과목을 선정하여 제시하였다. 최종 제안된 문헌정보학 필수과목은 6개 과목으로서, 문헌정보학개론, 정보조직학, 정보서비스론, 도서관경영론, 정보검색론, 사서실습이다. 핵심과목은 6개 과목으로서, 정보자료분류목록실습, 주제별정보원(참고정보원), 장서개발론, 디지털도서관론, 서지학개론, 기록관리학개론이다. 선택과목은 총 20개 과목으로서, 문헌정보학 영역 4개 과목(도서및도서관사, 지식정보사회와 도서관, 도서관과저작권, 문헌정보학연구방법론), 정보조직학 영역 2개 과목(메타데이터의 이해, 한국문헌자동화목록실습), 정보조사제공학 영역 3개 과목(정보활용교육론, 독서지도론, 정보이용자연구), 도서관 정보센터경영학 영역 4개 과목(도서관협력론, 관종별도서관운영론, 도서관마케팅, 비도서자료관리론), 정보학 영역 6개 과목(데이터베이스운영론, 색인초록론, 정보학개론, 정보시스템론, 도서관시스템자동화, 도서관정보네트워크), 기록관리학 영역 1개 과목(기록보존론)이다.

정보 서비스 품질 평가모형의 적용 : 라이브퀄 플러스를 중심으로 (Service Quality Model for Library and Information Center : Focusing on LibQUAL+)

  • 김윤실
    • 정보관리연구
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    • 제33권3호
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    • pp.1-26
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    • 2002
  • 정보화의 물결은 도서관 정보센터의 서비스 형태에도 많은 변화를 가져왔다. 그러나 이용자의 입장에서는 어떤 형태의 서비스가 제공되더라도 기본적으로 이용자가 제공받는 서비스일뿐, 도서관 정보센터의 이용에 대한 정보 서비스의 만족도는 제공받은 서비스의 품질에 의해서 좌우될 수밖에 없다는 특성을 갖는다. 본 연구는 서비스 마케팅 분야에서 이용하는 서비스 품질 평가모형인 서브퀄(SERVQUAL) 모형을 도서관 정보센터에서 활용할 수 있는 모형으로 확장하기 위한 프로젝트인 라이브퀄 플러스(LibQUAL+) 모형에 대해 고찰하였다.

대학도서관 이용자의 불평의도와 그 선행요인에 관한 연구 (Complaining Intentions and Its Antecedents of Academic Library Users)

  • 오동근
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제33권4호
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    • pp.61-83
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    • 2002
  • 이 연구에서는 대구경북지역의 대학도서관이용자 552명을 대상으로, 불만족의 강도와 무료이용지각, 불평에 대한 태도, 불평비용, 불평의 성공가능성, 서비스의 중요성, 외적귀인, 충성도 등의 불평행동의 선행요인이 이용중단의도, 직접 및 간접항의의도, 부정적 구전의도, 제3자를 통한 불평의도 둥의 각 불평의 도의 유형에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다.

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경쟁환경하 기업정보센터의 효율적인 운영전략 (Management Strategy of Corporate Library in the Competitive Corporate Environment)

  • 민윤경
    • 정보관리연구
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    • 제34권2호
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    • pp.89-105
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    • 2003
  • 세계적인 경쟁심화에 따른 기업의 경영환경 변화와 인터넷의 대중화로 표현되는 정보기술의 발전은 기업경영뿐만 아니라 기업내 정보센터의 업무환경에도 많은 변화를 요구하고 있다. 이러한 환경변화로 인하여 기업정보센터는 그 어느 때 보다도 조직내에서 존재가치를 입증해야 하는 어려움에 직면하게 되었다. 이에 따라 본 고에서는 기업정보센터를 둘러싸고 있는 기업의 경쟁환경이 어떤 것인지를 알아보고, 이러한 경쟁환경하에서 효율적인 기업정보센터의 운영방안이 무엇인지를 살펴보았다. 또한 국내외의 기업정보센터 중 기업내에서 그 가시성을 인정받고 활발한 정보활동을 수행하고 있는 정보센터의 사례분석을 실시하였다.