• 지식경영연구
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• 제17권1호
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• pp.155-174
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• 2016

Recent years, a smartphone has been playing a role of searching, booking, and decision-makings in the tourism industry through tourists' user experiences and engagements. This study investigated the tourists' behavior toward smartphone usage regarding Chinese visitors who were ranked in Korea inbound tourism. This research model formulated two types of usage which identified explorlative use and exploitive use and the antecedent relationships of user empowerment including user competence, user impact, usage meaning, user trust. We analyzed SmartPLS2.0 for the hypotheses and found that first, user competence has a positive influence both of exploitative use and explorative use, second, user impact has a positive influence on exploitative use, but has not influenced on explorative use, third, usage meaning has not influence on exploitive use, but has a postitive influence on explorative use, and finally user trust has influence on both of exploitive and explorative use. Based on the results we found, we suggested Chinese tourists' smartphone usages' behaviors and theoretical and practical implications.

• 한국전자거래학회지
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• 제16권3호
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• pp.67-91
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• 2011

전화를 거듭하고 있는 IT산업의 그 중심에서 스마트폰이 활약하고 있다. 국내 시장에서도 스마트폰은 급속하게 확산되고 있지만 현재까지도 소비자들이 왜 스마트폰을 사용하는지에 대한 실증적 분석을 통한 선행 연구는 드물다. 본 연구에서는 정보시스템의 사용자 만족과 습관이론을 바탕으로 스마트 폰 사용에 대한 원인과 결과에 관해서 실증적으로 검증하였다. 본 연구는 스마트폰 사용자 278명을 대상으로 분석하였고 인지된 유용성과 사용 용이성이 스마트폰 만족에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 흥미로운 발견은 사용자 만족이 스마트폰 사용 습관과 탐색적 사용에 (+)정의 영향을 주지만 충분한 활용에는 영향을 주지 않는 것으로 나타났다는 것이다. 이는 습관이라는 매개 효과가 충분한 활용에 영향을 주고 있으며 자기효능감의 통제변수가 영향을 주기 때문이라고 할 수 있다. 마지막으로 스마트폰을 사용하면 할수록 사용자는 탐색적으로 새로운 스마트폰 기능에 관심을 기울이는 것으로 조사되었다.