• International Journal of Quality Innovation
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• 제2권2호
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• pp.145-150
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• 2001

The revised ISO9000 family of standards represents a significant improvement on the 1994 version and, if implemented well within organizations, should facilitate the development of effective, process-oriented Quality Management Systems. This paper describes how the International Standardized Testing Organization (ISTO) tests the understanding of ISO9000 : 2000, and presents an analysis of the results of the first examinations held in the UK, USA, Mexico and Hong Kong, in February and March 2001.

• Communications for Statistical Applications and Methods
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• 제10권1호
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• pp.39-48
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• 2003

Quality in agriculture statistics at the international level is very important to all countries in the world. We investigate international organizations which produce worldwide agricultural statistics. The UN-FAO is one of the most important organization in agricultural statistics fields. We first introduce the Statistics division in FAO and present some considerations like production, reliability, quality of the agriculture data from my own experience as a consultant in FAO and Ministry of Agriculture and Forestry in Korea.

• 비파괴검사학회지
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• 제4권1호
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• pp.23-29
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• 1984

This paper describes the evolution of quality assurance in Korea from it's total reliance on foreign contractors to the present status of conducting all QA functions independently. A brief status of the Republic of Korea Regulatory Bodies, licensing precess, codes and standards, and the quality organization of the Korea Electric Power Corporation are also included.

• 한국지능시스템학회논문지
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• 제23권3호
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• pp.232-237
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• 2013

본 연구는 장기요양시설(입소시설)에서 근무하는 시설장 또는 관리자가 인식하고 있는 요양서비스 질 결정모형을 사회시스템의 구조화에 이용되고 있는 FSM을 이용하여 구조화하는데 목적이 있으며 주요 연구결과는 다음과 같다. 최상층의 서비스 질은 중간층의 직무몰입, 조직몰입, 경력, 요양기술, 노인에 대한 지식, 연수 및 교육과 연결되어 있는 것으로 나타났다. 둘째, 중간층(직무몰입, 조직몰입, 경력, 요양기술, 노인에 대한 지식, 연수 및 교육)은 하위층의 고용형태, 직무만족, 리더쉽, 이용자 관계, 직장 내 인간관계와 연결되어 있거나, 중간층에 위치한 요인 간에 연결되어 있는 구조로 나타났으며 구체적 결과는 다음과 같다. 직무몰입에는 직무만족과 이용자 관계, 조직몰입에는 리더쉽과 직장 내 인간관계, 경력에는 고용형태와 직무만족이 연결되어 있는 것으로 나타났다. 한편, 요양기술에는 직무만족, 경력, 노인에 대한 지식, 연수 및 교육, 노인에 대한 지식에는 직무몰입, 경력, 연수 및 교육, 연수 및 교육에는 직무몰입이 연결되어 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 다음과 같은 사실을 확인할 수 있었다. 첫째, 요양보호사의 업무전문성을 나타내는 요양기술 및 노인에 대한 지식은 경력을 바탕으로 해서 서비스 질에 연결되는 구조를 보였다. 둘째, 중간층의 직무몰입은 최상위층의 서비스 질에 연결되어 있으면서 같은 중간층에 위치한 요양기술, 노인에 대한 지식, 연수 및 교육 등 다양한 요인에 영향을 미치는 것으로 나타나 서비스 질을 결정하는 데 중요한 요인임을 알 수 있었다. 마지막으로 리더십과 관련하여 의미있는 결과를 확인할 수 있었다. 즉, 시설장의 리더십이 조직몰입에 연결되고 조직몰입이 서비스 질에 연결되는 구조를 통해 서비스 질 향상을 위해 시설장이 수행할 역할을 확인할 수 있었다.

• 한국식생활문화학회지
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• 제33권6호
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• pp.550-557
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• 2018

This study examined the effects of the service quality of fine dining restaurants on the service value and customer satisfaction by targeting 310 customers with experience in using fine dining restaurants in Seoul. The results of this study are as follows. First, the quality of the physical environment and interactions and the result of fine dining restaurants had positive (+) effects on the service value. Second, the quality of the physical environment and interactions and the result of fine dining restaurants had positive (+) effects on customer satisfaction. Third, the service value had positive (+) effects on customer satisfaction. According to the result of this study, when customers visit fine dining restaurants, evaluations of the service quality, such as interior design, kindness, accessibility, pleasant environment, and good quality of food, are very important elements. The service quality has been verified to be a very important factor when evaluating fine dining restaurants. Overall, the result of this study can be used to develop measures for improving the service quality.

• 보건행정학회지
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• 제24권2호
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• pp.153-163
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• 2014

Background: This study aims to explore the effects of quality of care, image, and role performance perceived by community residents on medical service satisfaction to public hospitals. Methods: The subjects of this study were selected in the community residents around 39 district public hospitals. The questionnaire were included 4 factors and 16 items. The data were collected utilizing call-interview by a survey company. Results: The community satisfaction was positively correlated with quality of care, image, and role performance of public hospitals (p<0.001). As the results of multiple logistic regression, the significant variables of community satisfaction were quality of care (odds ratio [OR], 1.353; 95% confidence interval [CI], 1.211 to 1.511), image (OR, 1.487; 95% CI, 1.280 to 1.727), role performance (OR, 1.240; 95% CI, 1.085 to 1.416) among subjects having use experience of public hospitals. The significant variables of community satisfaction were quality of care (OR, 1.240; 95% CI, 1.175 to 1.309), image (OR, 1.328; 95% CI, 1.232 to 1.432), age (OR, 3.051; 95% CI, 1.385 to 6.724), monthly incomes (OR, 0.420; 95% CI, 0.198 to 0.892) among subjects not-having use experience of public hospitals. Conclusion: Public hospitals have to effort to improve image and satisfaction of community through providing quality of care, and role performance. It is possible to support them by the central and local government.

• 방송공학회논문지
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• 제23권1호
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• pp.104-114
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• 2018

최근 HTTP 기반 비디오 스트리밍 트래픽이 계속해서 증가함에 따라 HTTP 기반 적응적 스트리밍(HTTP-based Adaptive Streaming : HAS) 기술 중 하나인 DASH(Dynamic Adaptive Streaming over HTTP)가 주목받고 있다. 이에 따라 DASH 환경에서 클라이언트에게 높은 QoE(Quality of Experience)를 제공하기 위한 많은 비디오 품질 조절 기법들이 제안되어왔다. 본 논문에서는 뉴로 퍼지 시스템의 구조 중 하나인 ANFIS(Adaptive Network based Fuzzy Inference System)를 이용한 새로운 품질 조절 기법을 제안한다. 제안하는 기법은 ANFIS를 이용하여 클라이언트에게 적절한 세그먼트 비트율을 선택하는 퍼지 파라미터를 찾고, VBR(Variable Bit-Rate) 비디오의 특성을 고려하여 실제 세그먼트의 크기를 이용해 다음 세그먼트 다운로드 시간을 보다 정확하게 예측한다. 그리고 이를 이용해 시변 네트워크에서 적절하게 비디오 품질을 조절한다. NS-3를 이용한 모의실험에서 제안된 기법이 기존 기법들에 비해 높은 평균 세그먼트 비트율과 낮은 비트율 변화 횟수를 보여 클라이언트에게 향상된 QoE를 제공함을 보인다.

• 성인간호학회지
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• 제28권5호
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• pp.536-545
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• 2016

Purpose: The aim of this study was to investigate the influencing effects of type D personality on symptom experiences and quality of life in percutaneous coronary intervention patients. Methods: A descriptive, cross-sectional study design was used. A total of 158 patients with percutaneous coronary intervention participated in this study, between July 1 and November 1, 2015. Data were analyzed by means, standard deviations, t-test, $x^2$ test, ANCOVA, and stepwise multiple regression analysis using SPSS 22.0 program. Results: About 53.8% of participants were classified as type D personality. The type D personality group reported statistically significantly higher symptom experience, lower cardiac function, and lower cardiovascular-specific quality of life compared to non-type D personality group. On stepwise multiple regression, the most significant factor of quality of life was symptom experiences (adjusted $R^2=.25$, p<.001), followed by type D personality (adjusted $R^2=.31$, p<.001). Conclusion: Personality trait assessment is recommended for patients with percutaneous coronary intervention to assess symptom experiences and quality of life. In addition, development of nursing intervention might be beneficial to manage symptom experience and quality of life in percutaneous coronary intervention patients with type D personality.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제14권6호
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• pp.2926-2934
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• 2013

본 연구는 119구급대원의 직무스트레스와 수면의 질과의 관련성을 알아보고 효율적인 직무스트레스 관리를 통해 수면의 질의 향상을 도모하기 위한 연구이다. 119구급대원 263명을 대상으로 설문지를 배포하였으며, 수집된 자료는 SPSS 18.0프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석결과 수면의 질은 7.73점으로 좋지 않았으며, 근무지역, 주관적 건강상태, 하루 카페인 음용 횟수, 응급처치 거부경험에 따라 유의한 차이가 있었고, 직무스트레스와 수면의 질에는 유의한 양의 상관이 있음을 알 수 있었다. 다중회귀분석 결과 주관적 건강상태, 카페인 음용 횟수, 응급처치 거부경험이 유의한 영향요인이었다. 결론적으로 직무스트레스가 높을수록 수면의 질이 좋지 못하였다.

• 대한간호학회지
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• 제48권5호
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• pp.622-635
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• 2018

Purpose: This study aimed to develop and test a structural model for sleep quality in female shift work nurses. The hypothetical model was constructed on the basis of Spielman's 3P model of insomnia and previous research related to the sleep quality of shift nurses. Methods: This cross-sectional study used structural equation modeling and recruited 285 female shift work nurses from four general and university hospitals with over 300 beds located in C and J cities in Gyeongsangnamdo. Data were collected from September 27 to October 20, 2016, and then analyzed using descriptive statistics, Pearson's correlation, and structural equation modeling. The study used SPSS/Win 18.0 and AMOS 18.0 in processing the data. Results: The final model showed good fit to the empirical data: ${\chi}^2/df=2.19$, SRMR=.07, RMSEA=.07, AGFI=.85, TLI=.91, GFI=.93, GFI=.89, NFI=.87. The factors that influenced sleep quality were sleep hygiene (${\beta}=.32$), perceived shift work status (${\beta}=-.16$), stress response (${\beta}=.16$), shift work experience (${\beta}=.15$), perceived health status (${\beta}=-.14)$, and circadian rhythm (${\beta}=-.13$) explaining 36.0% of the variance. Conclusion: The model of sleep quality of the shift work nurses constructed in this study is recommended as a model to understand and predict the sleep quality of shift work nurses. The results suggest that strategies for improving the sleep quality of shift work nurses should focus on sleep hygiene, perceived health status, stress response, circadian rhythm, perceived shift work status, and shift work experience.