• 한국조리학회지
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• 제6권2호
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• pp.227-246
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• 2000

A few years ago, hotel service was not usual to the people very much but it's normally usual only for the higher-grade people. However now a days, it's expected that hotel service is universal one with changing of life style. It's rising to use hotel with being on the increasing of the international alternating so that the banquet service can be expected as the much more important service point of hotel. At the same time there are much more chances to participate in the personal parties and meetings. That means the demand is increasing than before. So every hotels are trying to promote the quality of the service, make renovation and suggest the specially distinguished service in comparison with the other hotels so as to get the banquet customers. Actually the sales amount from the banquet in the hotel can be said the biggest one in these days. That's why we cannot help thinking it the very important point at the hotel service. So we would 1ike to suggest the best way of managing hotel banquet service more efficiency and would like to find out how we can serve the higher quality service to the banquet customers in order them to make feel more satisfactory.

• 한국유통학회지:유통연구
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• 제4권2호
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• pp.1-20
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• 1999

This study aims to provide distributors with several implications on the channel strategy by testing factors which influence on the offsetting investment. Medium-sized distributor facing a relatively inferior power can cause profit vulnerability from large manufacurer's opportunistic behaviors. At the same time, we tested the relationship commitment to the relation with manufacturer as another alternative strategy taken by medium-sized distributer. For this research, samples from dealers in oil-petroleum refinery industry were selected and the data was collected using mail survey. The data was analyzed utilizing validity test, reliability test, factor analysis, correlation analysis and LISREL. The major analyzed results are as follows: First, the offsetting investment of preventing loss from manufacturer's opportunism didn't affect medium-sized distributor's sales empirically. Second, the hypothesis that the more the medium-sized distributor's transaction specific assets which they invest in the transactional relationship with manufacturer, the more the safeguard against the expected opportunism of manufacturer was not supported by the results. Third, the more use of coercive power by the manufacturer, the more increase in the perception of expected opportunism of manufacturer by the medium-sized distributor, it make stimulates offsetting investment as safeguard by medium-sized distributor and it has negative effect on developing commitment. Finally, the large manufactures dealing with a medium-sized distributor firm which had a reputation of fairness didn't make offsetting investment as a response for distributor's opportunism.

• 한국IT서비스학회지
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• 제14권3호
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• pp.131-146
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• 2015

The communications market can be characterized for its overflow of users, oligopoly business structure, 24/7 open service, incomplete sales, and operation of core platform function. These characteristics have lead users to continuously make complaints and suffer inconveniences, and thus the concept of user protection has come to receive attention. This study aims to propose solutions through communication channeling between businesses and users, based on website construction from the viewpoint of user protection. In particular, a research model was developed to display how the information symmetry of websites can be influential on the satisfaction, reliability, and continuous intention for using communication services. Total of 14 hypotheses were set to measure a significant degree of variables corelation and eight hypotheses were accepted finally. The analysis results showed that information symmetry of telecommunication service websites had a positive effect on intention for continuous usage. Through the research results, it is expected that communication service businesses will be able to consider important factors when constructing websites. Furthermore, the results are expected to be utilized as for ensuring users' continued usage of their communication services.

• 토지주택연구
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• 제11권1호
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• pp.79-86
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• 2020

The number of business closure is one of key indicators diagnosing the status of local economy. The increases in closure are attributed to various endogenous/exogenous factors such as decreases in sales of stores, decline of local market, deterioration of global financial condition, but it is not trivial task to figure out the cause and effect mechanism among variables. The effects of those factors are expected to show geographical variations, which the empirical analysis results in this study presented. As such, the objective of this study is to estimate the effects of variables on increase in the number of business closure and examine the distributional properties of the geographic variations of the effects among spatial units of analysis. To this end, GWR (Geographically Weighted Regression) model was utilized to draw empirical analysis outcomes. It is expected that the outcomes of the sort in this research may be useful in aiding decision-making process of drafting locality-specific policies and/or deciding where to prioritize the limited public resources available.

• 한국유통학회지:유통연구
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• 제16권5호
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• pp.193-209
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• 2011

SSM(Super Supermarket) 출점이 사회적 논쟁이 되고 있고 출점을 저지하기 위한 다양한 규제가 마련되고 있는 중이다. 그러나 SSM 규제의 핵심이 진입제한에 있는바 경쟁 정책적 관점에서 그 타당성을 인정받기는 쉽지 않다. 그렇다면 적어도 보다 거시적 관점 즉 경쟁정책의 범위를 벗어나 사회적 정치적 목적에서 그 타당성을 인정받을 필요가 있을 것이다. 여기서 사회적 정치적 목적의 달성 여부는 '국민경제적 차원'에서 볼 때 규제 타당성이 성립할수 있는 지를 살펴보는 것을 의미한다. 본 논문은 국민경제적 차원을 지역상권의 활성화 차원으로 파악하고 SSM의 출점이 경쟁 소매업체에 대해 미치는 영향이 아닌 지역 상권에 대해 미치는 영향을 파악하는 것으로 연구 목표를 설정하였다. 아울러 본 연구는 이해당사자를 대상으로 한 설문 중심의 연구방법을 활용한 과거 연구의 약점을 일부라도 회피하고자 보다 객관적인 접근을 시도한다. 구체적으로 본 연구에서는 SSM 상권의 범위인 출점 반경 500m 이내에 위치한 편의점 매출액을 해당상권의 활성화 정도의 지표로 사용하고 이에 대한 업종별 점포비율의 변화, SSM의 출점 여부, 그리고 소매판매지수의 영향력을 평가하고자 한다. 이를 위해 편의점 매출액, 업종별 점포비율, 소매판매지수로 구성된 패널자료를 바탕으로 Swamy(1970)의 확률계수모델을 이용하였다. 그 결과 SSM(기업형 슈퍼마켓)의 출점 여부와 상관없이 편의점의 매출액이 증가하거나 감소하고 있기 때문에 SSM의 영향이 미비하거나 없는 것으로 나타났다. 편의점 매출액의 변화에 영향을 주는 많은 변수 중에서 소매업과 음식업의 경우 소매업 비율은 부의 관계를, 음식업 비율은 정의 관계를 나타났다. 이러한 결과는 소매업의 비율이 감소한다고 해서 상권 전체의 침체를 가져오는 것이 아니라는 주장을 지지하는 것으로 보인다.

• 지능정보연구
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• 제16권4호
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• pp.43-65
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• 2010

오늘날 치열한 경쟁과 환경변화로 인해 많은 기업들은 고객관계관리(Customer Relationship Management, 이하 CRM)를 경영혁신의 도구로 인식하고 많은 투자 및 노력을 기울이고 있다. CRM 시스템의 개선 및 전략적 보완을 위한 지속적 노력과 더불어 이에 대한 이론적 연구가 활발하게 실시되었지만, 시스템 도입이 기업성과에 미치는 영향에 대한 실증연구는 포괄적으로 다루어지지 않았다. 최근 국내 금융업, 호텔, 항공 등의 분야에서 고객관계관리 도입으로 인한 기업성과에 대한 실증연구가 실시되었고, 외국에서는 병원관리학을 중심으로 균형성과표의 활용에 대한 연구가 실시되었지만, 국내 제약산업에 대해서는 이러한 연구들이 매우 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 제약회사 고객관리 시스템의 수준이 Kaplan and Norton에 의해 제안된 균형성과표의 이론적 틀에 따라 기업성과에 어떠한 영향을 미치는지 연구해 보고자 하였다. 실증분석결과, CRM 시스템 수준은 기업성과에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 시스템이 제공하는 유용한 분석자료들이 고객유지, 고객만족 및 고객수익성 개선에 유의적인 영향을 주어 결과적으로 기업의 수익성, 성장성 및 주주가치 증대에 폭 넓게 기여하며, 효율적 내부 프로세스로 뒷받침되는 바람직한 선순환구조를 제시하고 있다고 생각된다. 그러나 세부분석결과, 영업사원실적평가 시스템은 단기수익성 증대에만 유의적 영향을 주었고, 고객 분석시스템은 기업성과에 미치는 유의성이 없는 것으로 나타났다. 이는 제약회사 구성원들의 전통적 업무방식 고수, 단기목표 지향성 및 장기적 기업성과지표에 대한 인식 부족에서 기인한다고 생각된다. 연구결과, 제약기업에 보다 적합한 CRM 시스템의 개발과 보완, 인식률과 활용도 제고의 필요성이 제안되며, 표본 확대 및 대표성 개선을 통해 보다 의미 있는 연구결과가 제시될 수 있을 것이다.

• 지능정보연구
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• 제25권1호
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• pp.197-218
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• 2019

중국 화장품 전체 교역중 약 67% 정도가 전자상거래로 이루어지고 있는데 특히 한국 화장품인 K-Beauty 제품의 인기가 높다. 기존 연구에 의하면 화장품 같은 소비재의 경우 소비자의 80%는 제품 구매 전 제품정보를 인터넷으로 검색하며 구전정보에 영향을 받는다. 대부분의 중국 소비자들은 화장품과 관련된 정보를 주요 SNS에 다른 소비자들이 올린 댓글을 통해 획득하며 최근에는 뷰티 관련 동영상 채널 정보를 이용하기도 한다. 기존의 온라인 구전 관련 연구는 대부분 Facebook, Twitter, 블로그 등의 매체 자체가 중심이었다. 본 연구에서는 온라인 구전정보의 전달 형태와 정보의 형태를 고려하여 정보유형을 동영상과 사진 및 텍스트로 나누어 연구하고자 한다. 중국의 SNS대표 플랫폼인 SINA Weibo와 동영상 플랫폼 Meipai의 비정형 데이터를 분석하고 온라인 구전정보를 양과 방향성으로 나누어 K-Beauty브랜드 매출액에 미치는 영향을 분석하고자 한다. Meipai에서는 총 약 33만개의 데이터를 수집하였고 SINA Weibo에서는 총 약 11만개의 데이터를 수집하여 화장품의 기본 속성도 고려하여 분석하였다. 본 연구의 의의는 온라인 매출은 K-Beauty화장품에 대해서도 구전에 영향을 받는다는 것을 기본적으로 입증함과 동시에 특히 정보 유형에 대한 구분을 시도 했다는 것이다. 두가지 매체 모두 기존 연구와 같이 양이 매출에 영향을 미치고 있으나 매체풍부성으로 인해 텍스트보다 동영상이 정보를 더 주고 영향이 크다는 것을 입증하였다. 또한, 정보 방향성 측면에서는 색조화장품의 경우 부정 댓글의 영향이 크게 나타났다. 실무적으로는 화장품 판매 전략 및 광고 전략에 기초 및 색조 화장품을 구분하여 중국 K-Beauty화장품 매출증대를 위한 마케팅전략을 구사하는데 도움이 될 것으로 기대된다.

• 기술혁신연구
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• 제13권1호
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• pp.295-315
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• 2005

The mobile telecommunication service industry plays major role of the realization to the perfect information society in the 21st century and has a great influence in society and culture. The government has enticed the mobile company to keep up to make the mobile service fee low. In this situation, this paper estimates consumer surplus and price elasticity with on-line survey data from the consumer of mobile service. The total estimated consumer surplus of the market is reached to 6.43trillion won. The consumer surplus from SKT is estimated to 4.98trillion won and 1.66trillion won and 0.67trillion won was made by KTF and LGT respectively. The result also shows that consumer surplus is expected to be increased by the increase of the mobile service demand and the sales.

• 한국실내디자인학회논문집
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• 제34호
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• pp.124-131
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• 2002

Lighting is the single most important part of the design of a retail store. Good lighting can enhance a product's appearance, accentuate a special display, balance the visual elements of a store, and create the proper mood. In shops the lighting is required to draw the customer's attention to the goods help him to appraise them, and provide an atmosphere conducive to sales. The method will vary according to the types of good displayed, the form of trading, the design of the shop, and the class of customers expected. For the all reason, this study is focused on how the lighting design effects the customer's interest to the goods and intended to prescribe the possibilities of effective lighting design.

• 무역상무연구
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• 제46권
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• pp.3-27
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• 2010

Incoterms are standard trade terms most commonly used in international sales contracts. ICC have updated six times to keep pace with current international trade practices. Amendments and additions were made in 1953,1967,1976,1980,1990 and presently in 2000. ICC is currently revising Incoterms 2000. The new edition, Incoterms 2010, is expected to enter into force on 1 January 2011. In this paper, I reviewed the present conditions of trade terms and the problems of Incoterms 2000 in our country. I hope this paper to contribute to revising works of Incoterms by reference of above mentioned contents, that is to say, ship's rail, expansion of seller's risk liability of FOB,CFR,CIF.