• 제목/요약/키워드: Expand behavior

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금융 챗봇 서비스의 사용 의도에 대한 질적 탐색 (A Qualitative Exploration of Intentions of Financial Chatbot Service)

  • 김원일;윤현식
    • 디지털융복합연구
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    • 제19권11호
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    • pp.181-199
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    • 2021
  • 최근 금융사는 영업점 축소와 비대면 서비스의 확대 추세와 맞물려 챗봇 서비스의 활성화를 추진하고 있다. 그러나 기술적 한계와 이를 둘러싼 내·외부 환경의 제약이 존재하는 상황에서 일시에 챗봇 서비스를 확대하기는 어렵다. 따라서 챗봇 서비스의 제반 상황을 분석하여 단계별로 발생 가능한 문제를 선제적으로 확인하고 해결방안을 모색할 필요가 있다. 이에, 본 연구는 금융 챗봇 서비스 사용자의 사용 의도 및 행동을 고찰하기 위해 현장 실무자 및 연구자 12명을 대상으로 인터뷰를 진행하고, 이를 계획된 행동이론(Theory of Planned Behaviors, 이하 TPB)으로 해석하였다. 연구 결과, 사용자들은 챗봇 사용 경험을 통해 갖게 된 편리함이나 불편함 등의 '감정 및 태도', 군중 심리나 타인의 공감을 갈망하는 심리 등의 '주관적 규범', 챗봇 사용 과정의 어려움이나 편리함에 대한 인식에 따른 '행동 통제' 등의 특성이 드러났다. 이를 통해 이 특성이 사용자의 챗봇 서비스에 대한 지속적 사용 의도와 실제 행동에 영향을 미칠 수 있음을 알 수 있었다. 후속연구에서는 실제 사용자를 대상으로 하여 구체적인 사용 의도와 영향 요인을 실증적으로 연구해 볼 필요가 있다.

인플루언서의 특성이 구매자의 공존성을 통해 소비자 행동에 미치는 영향 (The impact of influencer characteristics on consumer behavior through coexistence of buyers)

  • 김도의;구영애;이신복
    • 문화기술의 융합
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    • 제9권3호
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    • pp.193-204
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    • 2023
  • 최근 인플루언서 마케팅의 개념은 학계와 산업계 모두에서 급격히 성장하였으며, 인플루언서 시장의 성장세로 인플루언서 마케팅은 많은 기업의 마케팅 전략에서 중요한 고려요인이 되었다. 그러나 인플루언서 시장의 성장세와 그 연구의 중요성에 비해 관련 연구가 충분하게 진행되지 않아 본 연구는 인플루언서의 특성이 구매자의 공존성을 통해 소비자 행동에 미치는 영향을 실증 분석하여 관련 문헌을 확장하고 실증적인 기여점을 제시하고자 하였다. 이에 인플루언서를 통해 한 번이라도 제품을 구매한 경험이 있는 사람들 400명을 대상으로 설문을 수행하여 최종 384부를 분석에 활용하였다. 연구 결과, 인플루언서의 특성 중 매력성과 공감성은 구매자의 공존성 중 만족에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났으며, 불만족에는 부정적인 영향을 주는 것으로 나타났으며, 전문성은 구매자의 공존성에서의 만족과는 아무런 영향을 주지 않는 반면, 불만족에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 그리고 구매자의 공존성 중 만족은 브랜드 이미지와 추천 의도에 긍정적인 영향을 주며, 구매자의 공존성 중 불만족은 브랜드 이미지와 추천 의도에 부정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.

특성화고등학교 학생들의 정보이용행태 연구- B 특성화고등학교 사례 분석 (A Study on the Information Behavior of Students in Specialized High School - A Case Study of B Specialized High School)

  • 오의경
    • 문화기술의 융합
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    • 제9권3호
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    • pp.415-423
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    • 2023
  • 본 연구는 특성화고등학교 학생들의 정보이용행태를 조사하여, 학교도서관 정보서비스 개선을 위한 기초 데이터를 마련하는데 목적을 두었다. 정보가 필요한 상황별 선호하는 정보원과 정보원을 활용한 정보문제 해결 수준을 내용으로 조사하였고 학과 및 학년별로 차이분석을 실시하였다. 조사 결과, 학생들은 인터넷포털서비스, 인적정보원(교사, 친구, 부모), 소셜미디어를 선호하는 비율이 높았고, 전통적인 인쇄정보원과 대중매체를 선호하는 비율은 매우 낮았다. 정보문제 해결 수준은 평균 3.55점이었고, 취업과 진로·진학 영역에서의 문제 해결 수준이 상대적으로 낮았다. 선호하는 정보원은 학년 및 학과에 관계없이 유사하였고, 정보문제 해결 수준의 학과별 차이는 통계적으로 유의하지안핬으나, 학년별 차이는 통계적으로 유의하였다. 청소년 정보이용행태의 구체적 사례를 추가하였다는데 이 분야의 학문적 기여가 있으며, 연구 결과를 기반으로, 사서교사는 인터넷포털사이트 정보의 신뢰성 검증, 도서관 정보원의 개선과 홍보, 도서관이용교육의 확대에 노력해야 하며, 향후 연구에서는 보다 세부적이고 면밀한 정보이용행태 조사를 추가하여, 맞춤형 정보서비스를 개발할 것을 제안하였다.

수돗물불소농도조정사업에 대한 인지도와 관련요인 분석 (Analysis of the factors associated with awareness of community water fluoridation program)

  • 김유진;백소영;안세연;이미희;이선영;이연주;이유리;인미희;한다은;최준선
    • 한국치위생학회지
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    • 제12권5호
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    • pp.871-879
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    • 2012
  • Objectives : The purpose of this study was to investigate the factors related to the awareness level of community water fluoridation program. Methods : 700 subjects were surveyed among the residents living in Incheon Metropolitan City. Data were collected on awareness of community water fluoridation program, general factors, oral health behavior, self-reported oral health and oral health interest. The factors related to the awareness level of community water fluoridation program were analyzed by t-test, a one way ANOVA and multiple linear regression analysis. Results : 1. Subjects' ages were 40~59 years, monthly average incomes were more than 3 million won and higher their educational levels had a higher awareness level of community water fluoridation program(p<0.01). 2. People who brushed their teeth more than three times a day, used oral hygiene devices, and had periodic oral examination and removed plaques were had higher awareness level of community water fluoridation program(p<0.01). Especially, the use of oral hygiene devices was the strongest factor in relation with the awareness level of community water fluoridation program(p<0.01). 3. People who had a fine self-reported oral health, highly interested in dental hygiene and made an effort to keep oral health were had higher awareness level of community water fluoridation program(p<0.001). Conclusions : The awareness level of community water fluoridation program was related to oral health behavior, self-reported oral health and oral health interest. So, in order to expand the areas for community water fluoridation program, it is important to educate to the right information about objectives, safety, dental caries preventing effect of the community water fluoridation program. And the education and publicity on general oral health will have an affirmative effect on expanding community water fluoridation program.

IMC 관점에서 국내 TV광고의 내용분석 -제품유형별 차이를 중심으로- (Comparing the Application of IMC in Korean Television Advertising across Product Type)

  • 강경수
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제12권9호
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    • pp.116-125
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    • 2012
  • 본 연구는 광고차원에서 국내 TV광고에 사용된 IMC 정도를 파악하고, 제품유형에 따라 어떠한 차이를 보이는지 규명하고자 하였다. 이를 위해 Nowak와 Phelps(1994)의 IMC 모델을 채택하여 총 411편의 TV광고를 내용 분석한 결과, 통합광고의 비중은 44.6%(183편)로 인쇄매체 광고를 대상으로 한 기존연구의 결과에 비해 낮게 나타났다. 제품유형에 따른 차이에서는 서비스광고(56.8%)가 상품광고(44.2%)에 비해 약간 높게 나타났다. 이는 국내 기존의 연구에서 상품광고가 서비스광고에 비해 통합의 정도가 높다는 결과와는 다소 차이가 있으나 해외 선행연구를 지지하는 것이다. 나아가 제품유형에서 통합의 유형은 이미지지향의 브랜드광고와 행동지향의 직접반응 수단을 채택하고 있는 가장 낮은 차원이었다. 본 차원에서는 서비스광고(92.2%)가 제품광고(88.9%)에 비해 약간 높게 나타났으나, 한 단계 더 높은 차원의 통합유형에서는 제품광고(11.1%)가 서비스광고(7.8%)보다 약간 높게 나타났다. 주로 사용된 커뮤니케이션 수단은 브랜드광고와 직접반응, 판매촉진의 순으로 나타났다. TV매체의 제품광고 내 PR 수단은 거의 사용되고 있지 않았다. 또 통합의 가장 높은 차원인 4개의 커뮤니케이션 수단이 동시에 사용된 광고는 전무했다. 이러한 결과는 광고주에게 현재 자사 TV광고에 나타난 IMC 차원을 확대하기 위한 또 다른 가능성을 제시하고 있을 뿐 아니라, 자사 광고에 보다 다양한 커뮤니케이션 수단의 도입가능성과 광고의 혼잡도를 극복할 수 있는 차별화된 TV광고 제작에 유용하게 사용될 것으로 기대된다.

성 건강 교육프로그램 개발과 효과 (The Development of a Sexuality Education Program and Its Effect on High School Girl Students)

  • 이영숙;김태임
    • 부모자녀건강학회지
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    • 제6권2호
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    • pp.127-146
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    • 2003
  • The purpose of this study is to investigate the seven-hour sexuality education program for senior high school girl students and apply it to them to find out how this program affects their sex-related knowledge, sexual attitudes, and the self-efficacy of sexual behavior practice. The ultimate goal of this study is that high school girl students are to prevent unwanted pregnancy, STD and AIDS, after attending this sexuality education program. A non-equivalent control group pretest-post test design was used for this study. The number of experimental group consisted of 80 girl students and the control group was composed of 80 girls, too. A total of 160 freshmen from two commercial girls' high schools were selected by a convenience sampling method. This study was carried out in commercial high schools located in Daejeon, Korea from July 15th to October 31st, 2002. To discover the need for sexuality education, the researcher surveyed with a pre-designed questionnaire to 160 girls from the two different commercial high schools. The sex education curriculum was developed on the basis of the need of high school girl students for sex education survey results and literature review and a teaching-learning planning model and health belief model. The experimental group was taught the sexuality education program for seven hours from October 19th to 23rd, 2002 and each period continued for 50 minutes. The SPSS(10.0) Windows statistics software was used to analyze the data, along with frequency, percentage, $X^2$-test, t-test, and paired t-test. The instruments' internal consistencies were tested by Cronbach's alpha coefficient. The results of this study were as follows: 1. The increment of sex-related knowledge score after seven hour sexuality education was significantly higher in experimental group (t=-10.88, p=.000). 2. The increment of sex-related attitude score after seven hour sexuality education was significantly higher in experimental group (t=-2.67, p=.009). 3. The increment of the practice of self-efficacy of sexual behavior score after seven hour sexuality education was significantly higher in experimental group(t=-4.95, p=.000). In conclusion, sexuality education programs based on high girl students' educational desire, characteristics of development, a teaching learning planning model, a health belief model were effective to improve sex-related knowledge, sexual attitudes and the self-efficacy of sexual behavior practice of commercial high school girl students. This result can contribute to expand the school nurse's role in the sex education area and to develop theory-based school health nursing.

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금연 공동주택 주민들의 정책 순응도와 흡연 관련 행태 변화 (Policy Compliance and Smoking related Behavior Change in a Smoke-free Apartment)

  • 조후선;김은수;남해성
    • 농촌의학ㆍ지역보건
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    • 제45권4호
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    • pp.221-234
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    • 2020
  • 이 연구는 금연 공동주택 지정에 대한 주민들의 정책 순응도와 지정 전후의 흡연행태 변화를 파악고자 연구하였다. 연구는 대전광역시 금연 공동주택 1곳의 주민 283명을 대상으로 구조화된 자기기입식 설문하여 T 검정 및 일원배치 분산분석, 다중 회귀분석, 교차분석으로 분석하였다. 정책순응도는 여성과 2년 미만 거주집단이 높았고, 비흡연자가 유의하게 높았다. 전체 대상자의 정책순응도 관련요인은 거주기간이 2년 미만이면서, 소득 수준이 높고 금연에 대한 인지된 유익성이 높은 경우 정책순응도가 높았고, 흡연자의 관련요인은 주변 관계 만족도, 금연에 대한 인지된 장애성, 흡연 빈도 및 흡연량과 관련성이 있었다. 또한, 금연구역 지정정책 실시 후 흡연자들의 흡연행태에 긍정적인 영향을 끼쳤으며, 주민들의 간접흡연 빈도를 줄이는 결과로 이어졌다. 따라서, 금연구역 지정정책에 대한 순응도를 높이고 흡연행태의 개선과 공동주택 내 간접흡연 피해를 줄이기 위해서는 실내 금연구역 정책을 지속적으로 확대 시행하고, 인구사회학적 요인 외에도 흡연이 가져올 수 있는 심각성 등 건강신념모형 구성요소를 활용하여 주민들에게 홍보 방안과 효과적으로 병행할 수 있는 정책 개발 및 제도적 보완이 있어야 할 것으로 보인다.

서브셀 모델링을 통한 니들 펀치 C/SiC 복합재료의 멀티스케일 유한요소해석 (Multiscale Finite Element Analysis of Needle-Punched C/SiC Composites through Subcell Modeling)

  • 임형준;최호일;이민정;윤군진
    • 한국전산구조공학회논문집
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    • 제34권1호
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    • pp.51-58
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    • 2021
  • 본 논문에서는 Needle-punched C/SiC 복합재료 해석을 위한 효율적인 멀티스케일 해석기법을 소개한다. 기존 Needle-punching으로 인해 복잡한 미소구조를 갖는 NP 복합재료는 기존의 제안된 복합재료 멀티스케일 기법으로 물성을 계산하는 것은 한계가 있어 왔다. 이를 극복하기 위해 micro-CT 이미지 촬영을 통해 NP 복합재료의 미소구조를 면밀히 파악할 수 있었고, 이미지 프로세싱을 바탕으로 실제구조와 직접적으로 대응할 수 있는 3D high fidelity 모델을 구축하였다. 또한 유한요소해석에 맞춰 요소크기를 조절할 수 있는 sub-region processing 소개를 바탕으로 효율적인 유한요소해석을 수행하였다. NP 복합재료의 미소구조 거동뿐만 아니라, macro-scale 구조해석의 적용을 위해 subcell 모델링을 제안하였다. Needle-punching에 의한 Z축 NP 섬유의 규칙적인 간격을 이용하여 모델링을 수행할 수 있었다. 제안한 두 종류의 모델은 균질화 기법을 이용하여 등가거동 및 등가물성을 파악하였으며, 추가적인 실험 결과와의 비교를 통해 검증을 수행하였다.

$Al/{Al_2}{O_3}$금속복합재료의 기계적 성질과 피로거동 (Mechanical Property and Fatigue Bahavior of $Al/{Al_2}{O_3}$ Metal Matrix Composite)

  • 송정일;임홍준;한경섭
    • 대한기계학회논문집A
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    • 제20권3호
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    • pp.753-764
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    • 1996
  • The metal matrix composites(MMC) are currently receiving a great deal of attention. These composites possess exellent mechanical and physical properties such as modulus, strength, wear resistance and thermal stability, which make them very attractive for use in automotive piston. In this study, $Al/{Al_2}{O_3}$(15%) composites are fabricated by the squeeze casting method. Mechanical properties such as tensile strength and ductility are performed at room and elevated temperature($250^{\circ}C$ and $350^{\circ}C$), respectively. Through thermomechanical analyser, thermal expansion coefficient of $Al/{Al_2}{O_3}$ composites are conducted for ranging from room temperature to ($400^{\circ}C$.And bending fatigue tests are also performed by the rotary bending machine at room temperature.The tensile strength and elastic modulus have been improved up to 38% and 35% by the addition of the reinforcements, respectively. Thermal expansion coefficients of MMCs which is located normal and parralel to the applied pressure are showed slightly different less than 10%. Fatigue strengh of the composite was improved by about 20% compared with that of unreinforced Al alloy. The results of this study will be used to understand the basic fracture behavior of MMCs and eventually to expand the applocation of MMCs as a machine parts undertaken various loadings.

인지행동기반 스트레스관리 프로그램이 제2형 당뇨병 환자의 스트레스, 대처 및 스트레스 반응에 미치는 효과 (Effects of a Cognitive Behavioral Stress Management Program on Perceived Stress, Coping Strategies, and Stress Response in People with Diabetes Mellitus Type 2)

  • 박형숙;박경연
    • 기본간호학회지
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    • 제15권3호
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    • pp.291-300
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    • 2008
  • Purpose: The purpose of this study was to identify the effects of a cognitive behavioral stress management program on perceived stress, coping strategies, and cortisol in people with Diabetes Mellitus Type 2. Method: Patients with type 2 diabetes were recruited from of a public health center in an urban area. Thirty-five participants (experimental group=17, and control group=18) enrolled. The experimental group received small group-based cognitive behavioral stress management training for eighty minutes per session, once a week for eight weeks. Data were collected at baseline and ninth week for perceived stress, affect-oriented coping, problem-oriented coping, and cortisol. The data were analyzed using SPSS 12.0. Results: The experimental group had significantly less perceived stress (t=-9.82, P<.001) and cortisol (t=-2.14, p=.040) than the control group. No significant group differences were found in affect-oriented coping (t=-.43, p=.673) or problem-oriented coping (t=1.40, P<.170). Conclusion: These results suggest that a cognitive behavioral stress management program can have positive effects on perceived stress and cortisol in patients with diabetes mellitus type 2. Further research with a larger sample and for a longer period is needed to expand our understanding of the effects of the program for patients with diabetes mellitus type 2.

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