Purpose: The purposes of this study were to investigate the degree of presenteeism, which lowers productivity when call center workers come to work with illness, and analyze the factors influencing it. Methods: A survey was conducted for three months from July to September, 2013 to collect data. Questionnaires were distributed to 1,500 workers at 30 call centers in Seoul and Gyeonggi Province, of which were 1,274 returned and analyzed for the study. Results: The findings show that the call center workers scored 15.4 points out of the maximum 30 on presenteeism based on SPS-6. The study examined factors that affect the presenteeism of call center workers and identified inner emotional labor, depression, subjective health condition, age and turnover intention as those factors. Their presenteeism was low when they engaged in more inner emotional labor, and when they had a good subjective health condition. The presenteeism was high when they had a higher degree of depression, were young, and had a higher turnover intention. Conclusion: The findings call for a need to implement a mental health promotion program to resolve call center workers' depression at work, help them manage their emotional labor to lower their turnover intention, improve their subjective health conditions, and run a health management program to consider the uniqueness of the young age group in order to prevent their increasing presenteeism.
Purpose: This study tries to identify experience of verbal abuse, emotional response, and ways to deal with verbal abuse against nurses in hospitals. Methods: This study was a descriptive research and conducted from April to July 2011. One hundred and seventeen nurses with over one-year experience in general wards were selected and evaluated. The data were analyzed using descriptive analysis, independent t-tests, and one-way ANOVA. Results: The nurses' experience rate of verbal abuse during the entire period of work in hospitals was 98.3%. The majority of the nurses were verbally abused by patients (70.9%), followed by patients' relatives (65.8%), physicians (61.5%), and coworkers (58.1%). Overall negative emotional response score of nurses after verbal abuse was $38.82{\pm}8.28$. Ways to deal with verbal abuse were as follows: suppression was 74.4%, complaining of an injustice to close people, 67.5%, and ignoring, 43.6%. Conclusion: Nurses have significantly been exposed to verbal abuse while working in hospitals. Therefore, hospital managers and nurse managers are required to inform other staff and visitors in hospitals the real condition of verbal abuse against nurses and provide a safe work environment by developing the report and disposal system of verbal abuse.
본 논문은 문헌 고찰 및 이론적인 배경을 토대로 음악과 명상의 상호 관련성 및 음악 명상 이미지 연출에 관해 탐색하며, 테레민 악기와 음악 명상의 연관성에 관해 논한다. 또한 연구자의 음악적 연출이 음악 명상의 취지와 목적에 부합하였는지 감성적 접근을 통한 음악 창작의 과정 및 작품 분석을 중심으로 서술한다. 본 연구에서는 음악의 청각적인 특성과 명상이 갖는 내적 요소에 감성적인 측면들을 발전시켜 서로의 연관성을 찾고 명상에서 음악으로 인한 내면적인 감성유발이 음악의 연출로 어떻게 다가설 수 있는지 구체적인 방안을 마련하였다. 본 논문은 테레민 악기를 활용하여 멜로디를 통한 감성적 접근의 음악 명상 적용 방안을 도출하였고, 작품이 표현하려는 내적 의미와 방법론을 객관화하여 학술적으로 접근하고자 하였다. 이러한 시도가 음악 명상 프로그램의 개발 및 음악 명상의 확장성에 기여할 수 있기를 기대한다.
본 연구의 목적은 일터영성(공동체 의식, 일의 의미)과 돌봄수행(정서적, 사회적, 영적) 그리고소진 간의 관계를 규명하고, 일터영성이 돌봄수행에 영향을 미치는 과정에서 소진의 조절효과를 파악하는 것이다. 설문조사는 전국 68개 완화의료 전문기관의 의사, 간호사, 사회복지사, 성직자를 대상으로 하였으며, 총 114부를 SPSS Statistics 21로 분석하였다. 분석결과, 첫째, 일터영성의 하위요인중에서 공동체의식은 심리적 돌봄에 영향을 미치고, 일의의미는 사회적 돌봄과 영적 돌봄에유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 소진은 돌봄수행에 직접적인 영향을 미치지는않지만 소진의 독립적 영향력을 측정한 사후분석에서 사회적 돌봄과 영적 돌봄에 미미한 정도의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 소진은 일터영성이 돌봄수행에 영향을 미치는 과정에서 조절효과가 없는 것으로 검증되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구의 시사점, 제한점 및 추후 연구과제에 대하여 논의하였다.
Objectives: The purpose of this research was to analyze the influence of self-actualization needs, dependence on parents, and work-family balance stress affecting on the marriage friendly attitudes among the unmarried women in twenties and thirties. Method: The participants were 315 unmarried women connected by SNS. The data were collected by questionnaire method through SNS by the smart phone using by the snowball sampling method and analyzed by t-test, ANOVA, and hierarchical multiple regression analysis. Results: First, there were significant differences in the marriage friendly attitudes according to education level, religion, dating. In the case of college graduates, having religion and dating partner, unmarried women had more marriage friendly attitudes. Second, the results of multiple regression showed that the marriage friendly attitudes among unmarried women was significantly influenced by education, religion, and the humanity factor among the self-actualization needs, emotional dependence on parents and work-family balance stress. In addition, the humanity factor among the self-actualization needs was found to be the most influential factor on the marriage friendly attitudes among unmarried women in this study. Conclusion: This study suggests the importance of emphasizing humanity education, having the emotional close relationship with the parents, and enforcing social systems for work-family balance for the greater marriage friendly attitudes of unmarried women in twenties and thirties.
본 연구는 Wee업무 상담전문인력의 직무스트레스, 직무역량, 감성지능이 소진에 미치는 영향과 직무역량, 감성지능의 매개효과를 파악하는 서술적 조사연구이다. 연구대상은 G도 지역의 Wee업무를 담당하고 있는 상담전문인력 104명으로, 2023년 2월부터 4월까지 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 서술통계, t-test, ANOVA, Pearson's correlation, 회귀분석, Sobel test로 분석하였다. 연구결과 Wee업무 상담전문인력의 직무스트레스와 직무역량은 소진에 유의한 영향을 미쳤고, 직무역량은 직무스트레스와 소진의 관계에서 부분매개효과가 있었고, 설명력은 45.6%이었다(Z=2.96, p=.003). 또한 직무스트레스와 감성지능은 소진에 유의한 영향을 미쳤고, 설명력은 44.8%이었으며, 감성지능의 매개효과는 없었다. 이 결과를 기반으로 우리는 Wee업무 상담전문인력의 직무스트레스를 낮추고 직무역량과 감성지능을 향상시키는 중재가 소진감소에 기여할 수 있고, 또한 직무스트레스 감소 중재에 직무역량 향상을 위한 중재가 반드시 포함되는 체계적인 방안을 마련해야 함을 제안한다.
This paper introduces a novel concept of 'A Green LED Sensitivity Lighting System' which can automatically estimate QoS(quality of service) and emotional requirements of user using smart phone. And it can intelligently control ambient illumination lamp to conserve electric energy and to satisfy human sensitivity. The proposed system has 4 control modes; emotional lighting, smart lighting, green lighting and realistic lighting modes in order to comfort man's emotion, to maximize work efficiency, to save energy consumption and to make the entertainment more fun, respectively. When we choose green lighting mode for indoor office situations, an elaborate simulation shows that the proposed system with home network can reduce the energy by 50% compared to conventional light control system with a fixed time-based switching.
본 논문에서는 고객의 다양한 감성에 기반한 웹 디자인을 통해 사용자들로 하여금 새로운 경험을 체험하도록 정적과 동적 요소에 따른 16개의 감성 차원을 모델링하고 페이지 레이아웃, 배경색, 움직임 좌표 등의 감성 데이터베이스를 활용하여 고객의 선호 감성에 따라서 웹 페이지가 재구성되는 유무선 인터넷 서비스 시스템을 제안한다. 실험 결과 기존 시스템보다 세대별 감성 만족도 및 웹 사이트의 평균체류시간이 증가되었음을 모의 실험을 통해서 확인하였다.
This study utilized data (a sample of 18,553 people born in 1958 in England, Scotland, and Wales) from the National Child Development Study of 1968 and 1991 to explore the influence of familial difficulties on the internalizing behavioral patterns during the early adolescent period and late life outcomes periods. In this paper, internalizing behavioral problems include 'depression', 'anxiety', 'hostility to adults', 'hostility to children', and 'withdrawal'. Late outcomes were analyzed in two different variables and one marital management domain: 'unemployment', 'seen doctors about emotional problems', 'divorce or separation; never lived as a couple; arguments end in violent behavior' The results indicate that young adolescents who had experienced familial difficulties also have internalizing behavioral problems giving them emotional and behavioral instability. The findings also show that familial difficulties during childhood positively contribute to late life outcomes such as unemployment, emotional problems, and marital management. This study suggests that in order to effectively respond to the needs of children and adolescents who have experienced various familial difficulties, counselors and educators must guide parents.
본 연구는 제품 개발의 소재 적용에 있어 트렌드 리서치를 기반으로 하는 감성 소재의 요소를 도출하는 프로세스를 제안하였다. 케이스 모델인 한국형 스포츠 휠체어 개발에 적용하고자 하였으며, CMF(Color, Material, Finish) 기반의 리서치 중 소재 부분에 초점을 맞추어 연구하였다. 메가트렌드, 경쟁사 제품 및 파트별 분석, 심리 색채 분석 등 리서치 방법론을 통해 소재 적용의 최적화 및 검증, DB화를 연구하였으며 FGI 검증을 통한 최종 적용안을 도출하였다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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