• Asia Marketing Journal
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• 제19권4호
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• pp.1-14
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• 2018

Social networking service(SNS) helps users manage, share and delivery a vast information as a communication tool. When users read crisis news in SNS, they communicate the information with others by considering not only their belief (i.e., cognitive risk perception) but also emotion (i.e., affective risk perception). However, few researches have been interested in the construct of communication behaviors of crisis in SNS. This study aimed to explore the role of risk perception (cognitive and affective risk perception) between crisis responsibility and communication behavior through dual processing theory. As a result of the empirical analysis, crisis responsibility had a positive effect on cognitive risk perception and affective risk perception. In addition, cognitive risk perception had no significant effect on communication behavior whereas affective risk perception had influence on communication behavior positively. Thus, our findings may predict that the affective risk perception through crisis responsibility is more potentially important to communication behavior such as sharing information rather than cognitive risk perception. The results give insightful ideas why marketer should reduce perceived emotion caused by risk to strengthen prospective SNS users understanding of communication behavior intention.

• 디자인학연구
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• 제19권2호
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• pp.53-62
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• 2006

빠른 '통신수단 '정도로만 여겨왔던 이메일이 온라인 마케팅의 핵심으로 떠오르고 있다. 이로 인해 기업들은 고객과의 Communication을 통해 지속적인 고객관리를 해야 하는 시점에서 이메일 마케팅은 강력한 의사교환 수단이며 고객의 성향과 구매습관, 취향 등을 분석하여 개인화된 일대일(One To One) 마케팅1)을 가능케 해준다. 정확한 타겟팅이 무엇보다 중요한 패션 산업에 있어서 일대일 마케팅 도구로서 또는 고객과의 커뮤니케이션 할 수 있는 가장 효과적인 방법으로서 이메일 마케팅은 매우 중요한 전략중 하나이다. 이에 본 연구에서는 일대일(One To One) 마케팅 도구로 부각되고 있는 이메일을 대상으로 인터넷 패션쇼핑몰에서 2005년 6월 12일부터 7월 30일까지 발송한 이메일을 대상으로 실제 사례분석을 통해 이메일 발송 후 매출 신장 효과를 살펴보고 이메일 반응에 미치는 영향을 오픈율을 기준으로 세부 반응을 분석하였다. 연령대별, 성별 오픈율은 20대 후반 여성이 평균 21.66%로 가장 높게 나타났고, 평균 3.5%의 매출 신장 효과가 있었다. 매출 현황에서도 20대 후반의 매출액이 28.10%로 가장 높게 나타나 오픈율이 많은 그룹에서 매출도 많이 일어나는 것을 알 수 있었다. 이메일 제목에 따른 반응은 [케주얼] 이라는 상품 카테고리를 표시한 이메일 제목이 가장 높게 나타났고, 요일에 따른 반응은 화요일 발송 메일이 가장 높게 나타났다. 정기 메일과 섹션 메일의 연관성은 섹션 메일에서 오픈율이 더 높게 나타났고, 시간대별 오픈율은 14시(오후2시)에 20대 후반 여성에게 발송한 메일의 오픈율이 20.93%로 가장 높게 나타났다. 실용적 정보와 흥미로운 요소들로 수신자들의 관심을 끌어 사이트의 방문을 유도하는 형태로 가는 것이 바람직하다고 볼 수 있다. 결론적으로, 이메일 발송이 매출 신장에 효과적인 수단임을 알 수 있었다. 또한, 효과를 더욱 높이기 위해서는 기존 메일 발송 결과를 분석한 데이터를 차기 메일 발송에 꾸준히 적용함으로써 성공적인 이메일 마케팅 결과를 얻을 수 있을 것으로 기대된다.

• 정보학연구
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• 제3권4호
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• pp.89-105
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• 2000

오늘날 e비즈니스에 관련된 여러 가지 새로운 개념과 툴이 등장했지만, e비즈니스를 전략적으로 수행하게 도와줄 수 있는 체계를 주지는 못하고 있다 f비즈니스를 위한 초기의 시스템 구축이 어느 정도 궤도에 오르자, 이미 구축된 e비즈니스 시스템을 어떻게 전략적으로 고객의 가치창출을 위해서 활용할 것인가에 대한 마케팅 이슈들이 점차 중요시되고 있다. 또한 O마케팅 또는 고객중심이 아니라 기술 또는 시스템 중심으로 치우쳐 e비즈니스 본연의 취지에서 벗어나므로 고객중심의 e비지니스 마케팅 추진 전략을 연구하고, 효율적인 전개방안을 제시하고자 한다.

• 한국정보통신학회:학술대회논문집
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• 한국해양정보통신학회 2009년도 추계학술대회
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• pp.825-826
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• 2009

IT산업과 통신기술의 발달과 더불어 오늘날 전자상거래 분야는 해를 거듭하며 실로 방대한 규모로 발전해왔다. 전자상거래 기술의 발달은 전혀 새로운 작업환경 및 보다 더 확장된 상거래 환경을 제공하며 현대인의 가치관, Lifestyle의 변화를 불러와, 결과적으로 현대의 젊은 세대 층에 새로운 사회적 Trend를 형성하기에 이르렀다. 본 논문 에서는 전자상거래 마케팅 분야에서 주목받는 소비집단인 신세대 직장인들의 소비 Trend와 사회전반적으로 형성된 개인주의적 성향이 가치관 변형에 끼치는 영향에 대해 조명하고, 사회구성원으로서 결여된 유대의식과 이질적 삶으로 인해 변형된 삶의 가치관 회복을 위한 Therapy Marketing을 제안, 분석한다.

• International journal of advanced smart convergence
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• 제12권3호
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• pp.175-185
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• 2023

As the era of ChatGPT and generative AI technologies unfolds, the marketing industry stands on the precipice of a paradigm shift. Innovations such as GPT-4, DALL-E 2, and Mid-journey Stable Diffusion possess the capacity to dramatically transform the methods by which advertisers reach and engage with customers. The potential applications of these advanced tools herald a new age for the marketing and advertising sectors, offering unprecedented opportunities for growth and optimization. Nevertheless, the rapid adoption of generative AI within these industries presents a unique set of challenges, particularly for organizations that lack the necessary technological infrastructure and human capital to effectively leverage these innovations. As a result, a competitive crisis may emerge, exacerbating existing disparities between well-equipped enterprises and their less technologically adept counterparts. In this article, we undertake a comprehensive exploration of the implications of generative AI for the future of marketing, examining both its potential benefits and drawbacks. We consider the possible impact of these developments on the advertising and marketing industries at large, as well as the ways in which professionals operating within these fields may need to adapt to remain competitive in an increasingly AI-driven landscape. By providing a holistic overview of the challenges and opportunities associated with generative AI, this study aims to elucidate the complex dynamics at play in the ongoing evolution of the marketing and advertising sectors.

• 한국관광식음료학회지:관광식음료경영연구
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• 제12권1호
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• pp.37-56
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• 2001

This study was to examine what factors of Relationship marketing are in Korean, Chinese, Japanese, and American. The seven factors of relationship marketing consist of facilities/atmosphere, convenience, level of factors, customer-contact service, communication service, relevance of price, customer benefits. The empirical results and implications are as follows. First, the facilities/atmosphere, relevance of price in Korean restaurants convenience, level of food in Chinese customer-contact service, level of flood in American restaurants were high. Second, among activities of relationship marketing, facilities/atmosphere, convenience, level of food, relevance of price were significant higher in Korean restaurants than in others, and customer-contact service, communication a7vi7e, customer benefits were significant higher in American restaurants than in others.

• 통상정보연구
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• 제4권2호
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• pp.279-301
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• 2002

Lately, one of the most representative phases on business world is the diffusion of internet business. This change has been making new port business model called 'e-Port' in maritime transport. The focus of this article is to suggest some strategies on the implementation of e-Port in Korea. To research and analyze the e-Port realities, we first reviewed the previous study on Internet Marketing and e-Business. Six strategies that are critical on e-Port model were classified: (1) contents, (2) community, (3) commerce, (4) connection, (5) communication, (6) customization. Secondly, we chose and evaluated website of eight ports: Hongkong, Singapore, Antwerp, Hamburg, as successful e-port models. And then, we investigated actual conditions of e-Port in Pusan, Inchon, K wangwang, and Gusan. And then we try to find effective plan on the operation of e-Port.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제7권10호
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• pp.211-220
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• 2007

본 연구는 급변하는 환경에 적응하기 위한 우정사업의 마케팅 전략을 제시하는 연구로써, 특히 인터넷의 발달에 따라서 우정사업에 근간이라고 할 수 있는 서장에 감소는 우정사업 존재 이유를 상실케 한다고 할 수 있다. 이런 환경변화에서 우정사업이 모색할 수 있는 생존전략을 마케팅 관점에서 서술한 연구이다. 본 연구에서 이론적 고찰에서 보편적 서비스와 우정사업에 대한 환경 분석을 통해서 우정사업이 처한 위치를 파악하고, 실증적 연구로써 우정사업이 나아갈 방향을 우체국을 이용하는 고객을 중심으로 실증조사를 통해서 우정사업의 뉴 패러다임, 보편적 서비스 강화, 사업다각화 방향관점 마케팅 전략을 제시하였다.

• 유통과학연구
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• 제22권5호
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• pp.11-26
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• 2024

Purpose: The concept of News-finds-me Perception (NFMP) is gaining increasing scholarly interest due to its wide-ranging findings and implications in digital communications and marketing. From the retail marketing and communication approaches, social media is an effective tool to effectively communicate and persuade customers and stakeholders. Nevertheless, a scarcity of systematic review studies that systematically assemble prior research in the field is recognized. Consequently, this research investigated the Scopus database for articles pertaining to NFMP. Research design, data and methodology: The search was conducted on August 24, 2023, retrieving 46 documents. Following a data-cleaning process, 31 documents remained, providing evidence of the subject area's five-year development. The data was refined with OpenRefine and analyzed with VosViewer. Results: An overview of the subject's expansion is presented, which comprises the most cited documents, authors, organizations, journals, and countries. Furthermore, the investigation examines the influential studies that furnished scientists with essential knowledge and identify the current research trend of the research subject. Conclusions: Based on the results, the study proposes theoretical and practical implications, encouraging academics to further integrate the concept with various communication and marketing theories, as well as the retail marketing context, to gain a better understanding of its complex impacts.

• International journal of advanced smart convergence
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• 제9권3호
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• pp.105-117
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• 2020

The "New Korean Wave" (Shin Hallyu) phenomenon, which is represented by the global popularity of BTS and director Bong Joon-ho's film "Parasite," is making the world excited. The influence of the Korean Wave is not only on politics, society, and culture, but it also has considerable economic ripple effects. We applied individual in-depth interviews with seven media and marketing experts in China to assess the changes in the impact of Korean cultural content (i.e., Hallyu content) and examine the possibility of marketing for Korean small and medium-sized enterprises (SMEs) products using Hallyu content. Considering its massive market potential, China is still an attractive target for Korean companies and is of even greater importance to SMEs, which are highly dependent on exports and lacking marketing budgets as well as a professional workforce. Korean businesses and the economy at large would get a real boost if they could penetrate the Chinese market by utilizing the strength of Hallyu content. Based on the results of the in-depth interviews, the conclusion of our study suggests the direction of advertising strategy on how Korean products can attract the minds of Chinese consumers by utilizing the Shin Hallyu. This research is a practical study that diagnoses the reality of the Korean Wave in China objectively and has excellent practical implications as it proposes methods of how SMEs should use Hallyu for their marketing strategies.