Eating out industry is typical human service industry to depend on human resources largely. Nevertheless, management of human resources in eating out industry is beneath notice. Degree of satisfaction at a duty of an employee must be grasped to offer good service to a customer. Human service of an employee is structural element of eating out industry and a direct instrument to make a profit Therefore, an offer of good service depends on a mental attitude of an employee though satisfaction at a duty. Therefore, this study investigates elements affecting satisfaction at a duty of an employee and presents actual remedies to a chive purposes of study with importance. To accomplish this duties, this study does theoretical studies on satisfaction at a duty and literature studies on general features of eating out industry. And, on the basis of it, this study does actual studies on satisfaction at a duty of an employee in small-scale eating out industry Therefore, to disperse burdensome amount of business due to human structure that do not differentiate between operation and cooking to operate organization that employee works by turns and rest, and to use well trained part-time worker will contribute to reduction of labor cost and promotion of morale of current employee.
This study divided all cooking-related employees into hotel organization and family restaurant organization, and analyzed the present duties´ characteristics along with an analysis on population statistics. Also, the study examined each employee´s recognition degree of his/her duty in each group and investigated which knowledge and skill they thought as important parts for their developing ability and attaining duties in the future. The collected data tell the followings; with respect to the characteristics of the employees´ duties, the characteristics of hotel employees were different from those of family restaurant employees; in case of hotel employees, the characteristic items recognized at a high level were the importance of duty, independence, self-reliance, the knowledge degree, career, controlling-ship, and development-ship. On the contrary, in case of family restaurant employees, the highly recognized items were complexity of duty, stagnation-ship, and human relationship. Generally, it was clear that family restaurant employees showed more complaints than hotel employees did in the section of recognition degree on the present duties. The imperfect matter is that this study could not specify particulars or details of knowledge and skills that are necessary to make a perfect food-service company. However, this study will become a basis to develop further research on a perfect supposition and detailed particulars by detailed variables in a demonstrative way.
It has become a common things that great capital were needed in the past development stage which infrastructure is primary factors, but nowadays it is changing to money saving software-oriented strategics to flourish various regional cultural festivals and events in terms of the development of tourism resource. it is because not to destroy environments, to harmonize natural resources with its surroundings and traditional events. Its purpose is to give some activities to depressed local economies and develop characteristics of local governments and its inhabitants' benefits for the special tourism products, events. and service enhancement searching for. keeping, and maintaining regional culture as unique and attractive image. As folk festivals are in full flourish, it is proper time to advertise korean's traditional and valuable food heritage and produce a food on a international commercial sale. It is strongly not also connected with globalism but proof an excellent worldwide things. To achieve this papers' purpose the followings should be solved in the near future. and so as to carries culture on food and regional specialities as valuable inheritances. It involves (1) the similarity in food taste, (2) the assistances of governmental support (3) adjusting to the taste of foreigner and visitors from other countries. (4) to participate in cooking process.
This study is to explore the effects of business environment upon corporate image. Customers of foodservice establishments are selected as a population and six famous family restaurants located in Seoul were selected to evaluate the population. Accordingly, the purpose of the study is to survey satisfaction with corporate image of foodservice establishments and six famous family restaurants, to evaluate the satisfaction with corporate image, and to find a plan of raising corporate image. 240 samples were distributed and 194 samples were collected among them. 182 valid samples were selected for the research. As a result of factor analysis for business environment, internal environment factor, external environment factor, addition environment factor were extracted. There was no significant difference by sen, age, schooling, occupation, average income by month, and number of visiting foodservice establishments after examining the difference of establishment business environment by demographic characteristics. Analysing the effects of business environment upon corporate image revealed that the effects of business environment had effects upon corporate image in order of internal environment factor(.531), external environment factor(.360), and addition environment factor(.285).
The purpose of this study was to understand purchasing behavior on sauce products and the credibility of advertisement in Busan. For the study, 240 of samples taking cooking courses at welfare centers and private institutes were selected. The questionnaire consisted of demographic characteristics, the practical situation of purchasing sauce products, and the credibility of mess media advertisements. 260 questionnaires were distributed, among which 240 were returned and 233 were used for statistical analysis. The result of the study was as followed. Considering the practical situation of purchasing, the samples took information about sauce products from discount markets, and TV advertisements. Purchasing sauce products was done by themselves, and the main reason that they didn't purchase was health. Seeing the credibility of mess media advertisements, they trusted "The recommendation of a familiar person" most, department stores were the second highest, and TV advertisement was the third. The statistical differences partly existed depending on demographic characteristics: job, and material status. Identifying the decision making factors on sauce products was needed as further study.
The HPC(High Pressure Cooking) method and the traditional method of brown stock preparation are compared in terms of gelatin, free amino acid and sensory evaluation. The HPC outperform the traditional method. In addition, free amino acid content of brown stock increased when HPC method is applied. In traditional method, however, the contents of free amino acids gradually increased in proportion to the length of heating times. When the HPC method is used for brown stock, the level of alanine and methionine were relatively higher than that of traditional method. In order to measure the quality of brown stock made from different methods, the highly qualified chefs were selected. They favoured the taste and smell made from HPC while they preferred traditional approach to HPC in terms of stickiness and appearance(colour). It is turned out that five hours is the most appropriate heating time for HPC method to obtain the maximum extraction of amino acid. The results suggest that the quality of brown stock from HPC method is not at all inferior to that of traditional brown stock while the HPC approach can improve the level of productivity by saving the labour cost, food cost and time.
There have been many discussions on the importance and part of quality in the marketing field. It also has been an effort in the cooking field to understand how the quality, recognized by customers, influences customer satisfaction in the process of serving western food. This study is a theory about evaluation methods of western food. It can be summarized in three views as below especially with sensuous evaluation methods. First, it is decoration. Visual factors, such as a receptacle and the amount of food in it, the arrangement of food colors, gloss of food, steam arising of from food, additional garnishes on food should be harmonious. Second, it is a flavor. The factors like the taste and smell of food, and feeling of food in the mouth can be evaluated with the taste and the smell. Third, it is texture. It is considered with the sense of touch, the motor sensation in the mouth and the hearing sense. Especially the sense of touch involves feel of receptacle when it is hot or cold as well as feel of food. This study has been conducted for providing customers with higher-quality western food, which is based on a theoretical study about evaluation methods. During the study, the limit was found that there is no measuring instrument, since the study was restricted in a theoretical work. For more accurate research, the measuring instrument should be developed through the positive research.
The aim of this survey is to investigate the occupational musculoskeletal disease and stress levels of restaurant cooks and to provide a basic data of programs in order to prevent occupational diseases. A questionnaire survey was conducted on 220 subjects in Gangwon province. The results show that there was no significant difference in the degree of occupational musculoskeletal disease between male cooks and female cooks. However, western cuisine cooks were more likely to have a higher degree of occupational musculoskeletal disease than other cuisine cooks and showed a higher degree of occupational stress from work overload as well as irregular meal stresses. Cooks aged from 30 to 40 years showed a higher level of occupational musculoskeletal disease in the neck, shoulder, and hand/wrist compared to those in other age groups. The job tenure was related to the degree of musculoskeletal disease in knee. Additionally, the hours of working per day were statistically significantly related to musculoskeletal disease in the knee and to the occupational stress levels in irregular meals stress. The findings of this study suggest that it is essential to design customized education for cooks to lessen their occupational musculoskeletal diseases and stresses in order to ensure the health and safety of the culinary workers.
This study compared and analyzed the importance-satisfaction regarding the selection attributes of the convenience store focusing on PB lunch box for consumers of 20s and 30s. According to the research results, the importance of factors such as easy purchase, time reduction, convenient intake were found to be high among the selection attributes of the convenience store PB lunchbox and those of factors such as confirmation of food ingredients, nutrition, and new taste were found to be relatively low. In addition, factors with high satisfaction included easy purchase, convenient intake, time reduction, while factors with low satisfaction were confirmation of food ingredients, nutrition and hygiene. The results of the IPA analysis were as follows: The $1^{st}$ quadrant (Keep up the good work) included convenience, time reduction, easy purchase, convenient intake, convenient cooking method, and convenient packing container Etc. $2^{nd}$ quadrant (possible overkill) includes origin labeling and the 3rd quadrant (low priority) includes packing container design, convenient storage, consistency of quality and taste, good taste, moderate amount, new taste, one meal, moderate quantity and quality, inexpensive intake, and hygiene Etc. $4^{th}$ quadrant was found to include no corresponding factors.
The purpose of this study was to provide the basic information of making Skate pipyun made of skate skin. Test for quality characteristics of skate pipyuns seasoned with garlic, ginger, rosemary and basil were carried out. Hardness of GAR(4% of garlic and rosemary) was the highest, while that of GIB(4% of ginger and basil) was the lowest. As for the adhesiveness, springiness and cohesiveness, each specimen did not manifest significant difference. Water contents (82.43~85.56%) were no significant differences. The pipyuns added with spices and herbs were appeared weakly alkali with a range of pH 8.46~8.58. In the sensory evaluation, GIB was the most preferred in overall preference with significantly higher evaluation of flavor, savory taste, and lower fishy odor. The stability of gels decreased during storage at $10^{\circ}C$ for 8 hours, and at $20^{\circ}C$ for 60 min, and the greater was in GIB. Therefore, heating a mixture of 40% skate skin with 60% water for 10 min is recommended as optimum conditions for producing Skate pipyun.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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