• 디지털융복합연구
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• 제13권10호
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• pp.235-243
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• 2015

현대인들이 브랜드와의 관계에 선호하는 것은 전통과 공동체가 무너짐에 따라 안정적인 대상이 없기 때문이며, 대중들은 이때 발생하는 심리적인 공허함을 소비자와 브랜드의 관계를 통하여 채워나감으로써 빠르게 변화하는 세상에서 안정된 심리상태를 유지할 수 있게 되는 것이다. 본 연구는 융복합 아파트 브랜드가 브랜드 애호도에 미치는 영향관계에서 관계품질의 매개효과를 분석하는 것이다. 분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 브랜드의 이미지가 애호도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드의 이미지가 관계품질에 정의(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 관계품질 소비자-브랜드가 브랜드 이미지와 애호도에 매개될 것이다. 연구결과로 아파트 건설사들이 소비자에게 느끼는 브랜드 이미지와 애호도와의 영향관계와 소비자 관계품질의 매개효과 결과로 마케팅 전략을 효율적으로 집행할 수 있고 이에 따른 전략도 추구할 수 있다.

• 한국조리학회지
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• 제22권5호
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• pp.231-251
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• 2016

본 연구는 커피전문접 브랜드 체험 및 개성이 소비자-브랜드 관계와 브랜드 애착도, 브랜드 충성도에 미치는 영향관계를 살펴보고자 하였다. 또한, 커피전문점 국내 브랜드와 국외 브랜드를 비교하여 커피전문점 브랜드의 성공적인 마케팅전략에 대한 전략적 시사점과 방향성을 제시하고자 하였다. 자료수집은 자기기입방식을 활용하였으며, 서울, 경기 지역의 20~40대의 커피전문점을 이용해 본 소비자를 대상으로 2014년 8월 1일부터 8월 30일까지 조사를 실시하였으며, 설문지 500부를 배포하여 495부를 회수했으며 그 중 493부만이 분석에 사용되었다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 커피전문점 브랜드 체험 중 인지적 체험이 감각적 감성 체험에 비해 소비자-브랜드 관계에 더욱 크게 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 개성 중 세련이 흥미에 비해 소비자-브랜드 관계에 더욱 크게 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 체험 중 인지적 체험만이 브랜드 애착에 유의한 영향을 미치며, 감각적 감성 체험은 브랜드 애착에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드 개성 요인 중 흥미만이 브랜드 애착에 유의한 영향을 미치며, 세련은 브랜드 애착에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 소비자-브랜드 관계가 브랜드 애착에 비해 브랜드 충성도에 더욱 크게 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 국내 브랜드와 국외 브랜드를 비교분석한 결과, 국내 브랜드의 경우, 브랜드 개성 요인 중 세련만이 소비자-브랜드 관계에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 국외 브랜드 경우, 브랜드 개성 요인 모두 소비자-브랜드 관계에 전혀 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

• 한국프랜차이즈경영연구
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• 제11권2호
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• pp.17-22
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• 2020

Purpose: As consumers have difficulty in brand choice due to excessive information, using brand popularity as an advertising cue (e.g., Sales No. 1, Hit Product) has been getting more attention as an effective curation strategy for decreasing consumers' cognitive efforts. Accordingly, recent studies empirically demonstrate that consumers tend to prefer and choose a brand with a popularity cue and offer a useful information regarding how to use a popularity cue in marketing communication. However, extant research has mainly focused on investigating the impact of "brand popularity in a domestic market" on consumer behaviors. Thus, little is known about the effect of "brand popularity in a foreign market" on local consumers' decision-making process. Given that domestic consumers tend to purchase imported products from overseas countries, it can be meaningful information for global companies. Therefore, this research derives and tests the five hypotheses to examine how local consumers respond to brand popularity in a foreign market as an advertising cue. Specifically, it tests the three hypotheses regarding the direct and indirect effects of brand popularity in a foreign market on risk perception and purchase intention. Then, it tests two additional hypotheses about moderating effects of psychic distance on the relationship between brand popularity and risk perception as well as on the relationship between brand popularity and purchase intention. Seventy participants are exposed to an advertisement for an Indian cosmetic brand using a popularity cue in Indian market and answer the questions about brand evaluation. For data analysis, regression analysis is employed. The findings of this research show that perceived brand popularity lowers local consumers' perceived risk with a foreign brand. However, perceived brand popularity does not have a direct impact on purchase intention while it has an indirect effect through perceived risk. Meanwhile, psychic distance moderates the effect of perceived brand popularity on perceived risk level, but it has no impact on the relationship between brand popularity and purchase intention. This research is one of the first studies that demonstrate the positive impact of brand popularity in a foreign market on a local consumer's purchase decision, and it shows the effect can be moderated by psychic distance.

• Asia Marketing Journal
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• 제12권2호
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• pp.53-81
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• 2010

소비자체험에 대해 기업들과 학자들이 많은 관심을 가져 왔지만 브랜드로부터 유발된 총체적인 체험에 대해서는 제한적으로 연구가 진행되어 오고 있다. 구매의사결정의 모든 과정에서 다양한 체험이 이루어질 뿐만 아니라 브랜드 아이덴티티와 브랜드 커뮤니케이션과 같은 브랜드 체험제공 수단들을 통해서도 소비자체험이 유발될 수 있음에도 불구하고 이러한 총체적인 체험에 대한 논의가 부족하였다. 따라서 본 연구는 기존 문헌들을 토대로 브랜드 체험을 개념화하고 브랜드 체험의 유형을 고찰하고자 하였다. 또한 브랜드의 총체적 체험은 소비자와 브랜드의 정서적 유대관계에 영향을 미칠 것이라 가정하고 그 효과를 규명하고자 하였으며, 브랜드 애착이 브랜드 몰입에 미치는 효과도 함께 검증하였다. 연구결과에 의하면 브랜드 체험의 네 가지 유형 가운데 감성적 체험, 행동적 체험, 그리고 지성적 체험이 브랜드 애착에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 특히 행동적 체험의 영향력이 가장 높은 것으로 밝혀졌다. 반면 브랜드의 감각적 체험은 브랜드 애착에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 브랜드 애착의 열정과 자아연관은 브랜드 몰입에 유의한 영향을 미친 반면에 애정은 브랜드 몰입에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 실증분석을 바탕으로 소비자와 브랜드간의 강력한 정서적 유대관계를 형성하기 위해서는 소비자들이 브랜드로부터 감성적, 행동적, 그리고 지성적 체험을 경험해야 하는 것으로 해석할 수 있다. 또한 소비자들이 체험 브랜드와의 관계를 유지하기 위한 의지를 형성하기 위해서는 애정과 자아연관으로 구성된 애착이 선행되어야 함을 알 수 있다.

• 대한가정학회지
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• 제41권11호
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• pp.21-33
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• 2003

According as the importance of brand value has increased, it's so significant that we analysis brand loyalty and buying-behavior types in the side of various consumption. Also, it will make it for us to presuppose consumer's buying-behaviors in modem society. As an analytical result of consumer's buying-behavior type, they were divided into four type; price value consciousness type, sale orientation type, price-quality schema type, convenience type. As a result of cluster analysis and one-way ANOVA on the three type of consumer's buying-behavior : Price-orientation type, high quality orientation, convience orientation. And it was found that there was relation between buying-behavior types and brand loyalty. Specially, it was high positive relationship between high quality orientation and brand loyalty, convience orientation and brand loyalty.

• Asian Journal of Innovation and Policy
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• 제8권1호
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• pp.162-179
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• 2019

Purpose: Companies in haste for higher consumers' preference tend to appear as 'green' and mislead about environmental concerns, which are termed as "Greenwashing." The purpose of the study is to investigate the consumer perception on greenwashing activities and analyze its impact on green brand image, green brand loyalty and green brand trust among Indian consumers. Design/methodology: The study makes use of a written questionnaire method to collect survey data from approximately 500 consumers all over India. The study uses Structural Equation Modeling (SEM) to study the hypothesized relationship between constructs affected by greenwashing based on consumer perspective in the Indian context. Findings: The study shows that Indian consumers are becoming aware of greenwashing activities, which have a negative impact on green brand trust and undermines green brand image and green brand loyalty. Implications: The study results are beneficial to policy-makers, researchers, practitioners, and managers to create awareness among Indian consumers on greenwashing activities.

• 문화기술의 융합
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• 제10권1호
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• pp.245-252
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• 2024

본 연구는 럭셔리 패션 브랜드의 소셜미디어 지속가능 마케팅의 메시지 프레이밍 유형이 소비자의 브랜드 신뢰에 미치는 영향에 있어 지각된 소비자 효과성이라는 개인의 인지적 특성이 갖는 상호작용적 관계를 규명하고자 하였다. 연구 결과, 럭셔리 패션 브랜드의 메시지 프레이밍 유형은 소비자로 하여금 지각된 소비자 효과성을 높였으며, 수용자의 지각된 소비자 효과성은 각각 해당 브랜드에 대한 소비자의 신뢰를 형성하는데 영향을 주는 것이 확인되었다. 단 메시지 프레이밍 유형은 소비자가 지각하는 브랜드 신뢰에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 이러한 연구 결과 럭셔리 패션 브랜드의 메시지 프레임이 직접적으로도 소비자의 브랜드 신뢰를 형성하는데 있어 긍정적 효과를 불러일으킨다는 것을 확인할 수 있었다.

• 유통과학연구
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• 제21권4호
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• pp.1-10
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• 2023

Purpose: This study aims to analyze the impact of Brand Anthropomorphism and Intimacy on Brand Engagement, and at the same time analyze the regulatory effect of Brand Reputation on the relationship between Brand Anthropomorphism and Intimacy and the relationship between Intimacy and Brand Engagement in terms of distribution brand. Results: The findings show that Brand Anthropomorphism, Intimacy, and Brand Reputation are important value factors in customers' minds toward their behavior, and from there, they will contribute to creating positive emotions and interactions between consumers and brands. Research design, data, and methodology: This article used the quantitative technique utilizing PLS-SEM software to test the hypothesis with 1,060 samples. Collected data shows that consumers in Ho Chi Minh City have positive emotions and interactive and social behaviors toward smartphone brands. Conclusion: The study has demonstrated the conclusions and proposed solutions to help smartphone brands build Brand Anthropomorphism while enhancing Brand Reputation thereby achieving Intimacy, which leads to consumer Brand Engagement. In addition, this study complements the concept of Brand Anthropomorphism which is lacking in theoretical background and is the first study in Vietnam to explore the prefixes and suffixes of the concept of Brand Anthropomorphism and the regulatory role of Brand Reputation.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제5권3호
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• pp.51-63
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• 2018

The study aims to articulate a definition of luxury brands, to propose a framework for consumer luxury brand relationships and to provide empirical evidence of the proposed model. The study conducted two surveys in Portugal and the United States in 2009 and 2013 for selected luxury brands. The study employs factor analysis and structural equation modelling techniques to test the hypotheses. The study finds a link between luxury products and consumer's psychological association represents in a hierarchical order of: cognitive attributes at its base level, extrinsic attributes on a secondary level and intrinsic attributes at the advance level. The findings suggest a concept for luxury brands from three dimensions of: luxury product characteristics, consumer's psychological characteristics, and consumer's psychological association with the luxury product. The research was conducted in Portugal and the United States so that there is always a potential criticism concerning the ability to generalize research results to a broader international population. The findings provide a holistic perspective in the understanding of luxury brand constructs and a definition of luxury brands in the way why consumers involve symbolic consumption. The successful application of the findings in a brand setting would be of particular interest to marketers and brand strategists.

• Asia Marketing Journal
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• 제21권2호
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• pp.99-115
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• 2019

Branding strategy is important in the hyper-competitive luxury industry. In digitalized market environments, it is critical for luxury brands to transfer their established brand equity from the offline market to the online market. The purpose of this study is to examine the causal relationships between offline brand equity (i.e., brand awareness, brand image, and perceived quality)toward online consumer responses, including satisfaction and loyalty, in the context of luxury brands. In addition, this study investigates the moderating effects of offline brand trust on the relationship between offline brand equity and online satisfaction and loyalty. Data was collected via online surveys. For empirical validation of the proposed hypotheses, a structural equation modeling technique was employed. The results show that offline luxury brand awareness, brand image, and perceived quality have a positive effect on consumers' online satisfaction. Also, offline brand image has a positive effect on online consumer loyalty. The results indicate that there is a significant moderating effect of offline brand trust on the relationship between brand image and e-loyalty. The results of the present study provide implications for luxury brand managers and retailers to develop effective online sales strategies.