• CRM연구
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• 제3권2호
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• pp.69-88
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• 2010

제품의 원산지 이미지는 소비자의 태도나 구매의사결정에 긍정적 혹은 부정적 영향을 미친다는 것은 매우 일반적인 이론이다. 그러나 최근 전 세계의 기업들이 글로벌 전략 시행으로 인해 다 국가 원산지가 많아지면서 원산지에 대한 정의가 모호해지고, 소비자도 원산지를 명확히 구분하지 못하는 경우가 발생하고 있다. 따라서 원산지 효과에 대해 재점검해보는 것은 매우 유의미한 연구가 될 것이다. 본 연구는 이러한 근거를 바탕으로 아시아 시장의 성장세로 가장 주목받고 있는 중국소비자와 한국소비자를 대상으로 비교 연구를 통해 첫째, 소비자의 지각된 브랜드 원산지이미지가 브랜드 연상지식과 구매의도에 미치는 영향관계를 분석하였다. 둘째, 소비자의 브랜드 연상지식이 구매의도에 미치는 영향관계에서 자국제품이나 혹은 외국제품에 대한 소비자의 태도 및 타당성에 관한 소비자의 신념인 소비자의 자민족중심주의 성향이 상호조절 효과가 있음을 밝혀내고자 실증 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 한국과 중국 소비자 모두 브랜드 원산지이미지는 단일차원으로 구매의도에 직접적으로는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 한국 소비자의 경우 브랜드 원산지이미지 가 브랜드 연상지식에 정(+)의 영향관계가 있는 것으로 나타난 반면 중국 소비자의 경우 그러한 영향관계를 찾아내지 못하였다. 셋째, 한국과 중국 소비자 모두 브랜드 연상지식이 구매의도에 정(+)의 영향관계에 있음을 밝혀냈다. 마지막으로, 한국과 중국 소비자 모두 자민족중심주의 성향 정도에 따라 브랜드 연상지식이 구매의도에 미치는 영향관계에 상호조절 효과가 있음을 밝혀냈다.

• CRM연구
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• 제2권2호
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• pp.21-40
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• 2009

본 연구는 브랜드를 구매할 때 제공되는 다양한 정보들 중에서 소비자가 보유한 브랜드원산지에 대한 지각과 브랜드 연상지식과의 영향관계, 그리고 이들 영향요인과 구매의도와의 관계를 알아보았다. 또한 이러한 영향관계에 소비자의 구매 동기로 구분되는 제품 유형 (효용적 vs 쾌락적)에 따라 영향관계가 차이가 있음을 알아보고, 마지막으로 소비자의 국내제품 혹은 외국제품에 대한 태도 및 타당성과 관련된 소비자의 신념으로 정의되는 소비자의 자민족중심주의 성향이 브랜드 연상지식과 구매의도간의 영향 관계에 조절 효과를 검증하고자 하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 브랜드 원산지이미지와 브랜드 연상지식이 브랜드 구매의도와의 영향 관계에 있어 브랜드 원산지이미지는 구매의도에 직접적인 영향관계보다는 브랜드 연상지식에 영향을 미침으로써 브랜드 연상 지식이 구매의도에 미치는 영향관계에 간접적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 또한 소비자의 자민족중심주의 성향이 브랜드 연상지식과 심리적 또는 행동적 구매의도의 영향관계에 뚜렷하게 상호조절 관계가 있음을 알 수 있었다. 둘째, 소비자의 원산지에 대한 이미지가 호의적인 상황과 비호의적인 상황에 따라 집단간 비교를 통해 브랜드 연상지식에 미치는 영향력에는 유의한 차이가 있음을 검증하였다. 이는 효용적 제품보다는 쾌락적 제품에 뚜렷하게 나타남을 찾아냈다. 본 연구를 통해 기업이 브랜드 경쟁력 확보를 위해 브랜드 원산지 정보와 브랜드 연상지식이라는 브랜드에 대한 외재적인 단서가 소비자의 선택 기준으로서의 효과가 어떻게 달라지는지를 제시함으로써, 이를 기반으로 실무적으로 기업 내 마케팅 담당자 혹은 고객관계관리 담당자들이 소비자 접점에서 소비자에게 긍정적 영향력을 제공하는 단서들을 파악하고, 구매 전 그리고 구매 후 적절히 소비자에게 정보를 제공함으로써 고객관계를 보다 긴밀하게 생성, 유지할 수 있도록 브랜드 전략에 활용하는 방안에 대해 시사점을 제공하고 있다.

• 지식경영연구
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• 제12권5호
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• pp.89-100
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• 2011

Both industrial interest and academic research are increasingly focusing on the need to institute a business environment whereby Corporate Social Responsibility (CSR) assumes a major role. It is suggested that four kinds of responsibilities constitute total CSR: economic, legal, ethical, and philanthropic responsibilities. Consumers tend to obtain positive perceptions toward the companies which collectively or partially fulfill these responsibilities. Moreover, the company image transfer process is the influence of consumer attitudes toward certain brands on overall evaluation of the company. To understand the image transfer process, we examine the influence of CSR level evaluation on overall brand evaluation in China, where active competitions among global brands exist.

• 서비스연구
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• 제8권3호
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• pp.97-114
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• 2018

본 연구는 본 연구의 목적인 옴니채널 브랜드체험이 옴니채널 브랜드 관계형성 및 성과에 미치는 영향을 실증적으로 검증하기 위해, 옴니채널 브랜드인 SSG.닷컴 이용경험이 있는 210명의 부산지역 대학생과 직장인을 대상으로 하여 연구를 진행하였다. 연구모형을 바탕으로 SPSS 25.0과 LISREL 8.30을 이용하여 가설을 검증한 결과 총 12개의 가설 중 1개의 가설(가설 5)을 제외하고 모든 가설이 채택되었다. 이에 대한 구체적인 결과는 다음과 같다. 첫 번째, 옴니채널 브랜드 체험 및 관계형성의 관계는 다음과 같다. 먼저 옴니채널 브랜드 체험은 브랜드 신뢰(가설 1), 브랜드 동일시(가설 2), 소비자-브랜드 관계(가설 3)에 모두 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 브랜드신뢰는 브랜드동일시(가설 4)에 정(+)의 영향을 미치고 있지만, 소비자-브랜드 관계(가설 5)에는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 브랜드 동일시는 소비자-브랜드 관계(가설 6)에 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 두 번째, 소비자-브랜드관계는 재구매의도(가설 7), 구전의도(가설 8), 브랜드확장 수용성(가설 9)에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 옴니채널 브랜드 브랜드 성과간 관계는 다음과 같다. 먼저 재구매의도는 구전의도(가설 10)와 브랜드확장 수용성(가설 11)에 모두 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 구전의도는 브랜드확장 수용성에 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.

• 복식문화연구
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• 제17권1호
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• pp.1-14
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• 2009

The purpose of this study was to examine consumers' brand attachment of fashion luxury product by emotional approach of brand loyalty. The questionnaire developed through the literature search and a survey was conducted both in on-line and off-line questionnaire simultaneously. Finally, 218 data from women who had a buying experience of fashion luxury products were analyzed using frequency, factor analysis, ANOVA, t-test, regression analysis by SPSS for WIN program. The results were as follows; First, there were significant differences in brand loyalty according to consumers' age, marriage yes or no, occupation, education level, and income. Second, the consumers' brand attachment of fashion luxury products was composed of five factors; emotional, dependent, attractive, knowledge, interest. Third, there were significant differences in brand loyalty according to consumers' age, marriage yes or no, occupation, education level, and income. Fourth, there were significant differences in brand attachment according to consumers' age, marriage yes or no, occupation, education level, and income. There were significant differences in emotional, dependent, attractive, knowledge, interest dimension of brand attachment according to consumers' age, sex, marriage yes or no, occupation, education level, and income. Fifth, the brand attachment significantly influenced on the brand loyalty.

• 한국의류학회지
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• 제21권6호
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• pp.959-969
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• 1997

This research is intended to help the development of new products and marketing strategies studying consumers' knowledge level and attitude towards original brand and the extension attitude related to the brand image. The detailed purposes of this study are as follow: First, it is to measure consumers' knowledge and attitude towards original brand. Second, it is to clarify the dimensions of the image about the original brand and extended brand product which is perceived by the consumer. Third, it is to meassure image consistency and product similarity between the original brand and extended product. The sample group consisted of female college students 393 in Seoul. Stratified sampling, based on major and grade of sturients and the structure of the college they were attending was used as sampling method. Questionnaires, which were selected from literature and proceeding researches published in Korea and abroad, were modified for this study, SAS Package was used for data analysis. The results observed in this study were as follow: 1. Consumers' knowledge level about original brand showed high among students majoring in clothing-related subjects and their general attitude proved to be positive. 2. Image factors of original brand were classified to dignity factor, personality/modernity factor, femininity factor, and ornamentation factor. Lipstick is considered to have high image consistency and product similarity. 3. Comparing the attitude before and after extension, extension to lipstick which showed high image consistency and product similarity received more positive reactions than one to bed cover sheet. 4. It was founded that although knowledge and attitude towards original brand with image consistency had no influence on the extension attitude, knowledge and attitude without image consistency influence the extension attitude.

• 지식경영연구
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• 제16권1호
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• pp.193-208
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• 2015

With the rapid growth in the use of digital advertising media among consumers, there is an increasing interest in the utilization of virtual advertising and PPL as an alternative to traditional television advertising. Nonetheless, few studies have compared the effects of these new advertising platforms, still lacking knowledge on their relative effects for maximizing advertising effectiveness. This study, thus, intends to compare virtual advertising and PPL with respect to advertising effectiveness (i.e., consumer evaluations of advertising attributes, brand attitudes, and purchase intentions), controlling for the level of product involvement. An experiment was conducted with a sample of 360 participants and actual ads were used as test stimuli. According to the results, consumers exhibit more favorable evaluations on all the three advertising attributes (i.e., entertainment, informativeness, and irritation) for high-involvement products, whereas, for low-involvement products, virtual advertising is perceived to be more irritating than PPL. In particular, the effect of informational value of virtual advertising on brand attitudes was found to be most significant. In addition, for high-involvement products, virtual advertised products. Advertising practitioners may have to consider these results and fully utilize the advantages of virtual advertising and PPL in order to achieve maximum advertising effectiveness.

• 복식
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• 제33권
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• pp.105-115
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• 1997

The fashion clothing market is changing due to the appearance of new consumer group. And the import of foreign brand clothing is highly increasing. The purpose of this study is to help the domestic apparel companies set better market-ing strategy by studying the relation between fashion ivolvement and the purchase be-havior of foreign brand clothing. Subjects were 498 new generation women living Seoul metropolitan area. Data were obtained by questionnaire and analyzed by SPSS package. The main findings of this study are as follows; 1. The result of factor-analysis of the fashion involvement's variables were classified into 8 factors. 2. Consumer's main purpose of buying new clothes were To coordinate clothes with each other' 3. Consumers evaluated every clothing factors: color fit etc of foreign brand very highly except the price. 4. The factor that consumers consider most when choosing clothes is color design fit de-tail texture and brand knowledge in order. 5. the advertizing method that consumers care the most was shop and window display. 6. 'Because design and color are good' were the most important factor as motive of buying foreign brand clothing. 7. Most consumers still bought domestic brand clothing. 7. Most consumers still bought domestic brand clothing. 8. Monthly income and purchase of foreign brand were positively related 9. All variables 2of fashion involment were positively related with the purchase of foreign brand 10. Consumers with higher monthly income did not care much about 'Weather or occasion' when buying clothes. And consumers living in Kangnam(compared with consumers linving in Kangbuk) cared more about personality and bought more foreign brand. 'Social and econ-omic status' were highly related with monthly income residence and purchase of foreign brand clothing 11. Older consumers cared more about color figure texture and fit than younger con-sumer. Monthly income were positively re-lated with design color and figure. Residence were highly related with color and figure. Pur-chase of foreign brand clothing were positively related with design color figure and fit. 12. Younger consumers cared more about brand knowledge. And the purchase of foreign brand clothing were positively related with de-sign detail and brand knowledge. 13. Consumers with foreign brand's purchase experience showed negative relation between ;foreign brand's purchasing experience' and 'Weather or occasion' 14. Consumers with no foreign brand's pur-chasing experience showed negative relation between fashion innovativeness and figure. 15. Consumers with no foreign brand's pur-chasing experience showed positive relation between fit and fashion opinion exchange. The study shows that colors is most import-ant factor in purchasing clothes. And imported brands are very strong in terms of proposing various and unique colors. not all brands succeeded in Korea. Those brands that failed to group consumers have the following problems. Therefore it is critical to review the above factors when importing the foreign brand.

• 지식경영연구
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• 제21권3호
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• pp.215-228
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• 2020

본 연구는 경쟁이 심한 화장품 시장에 새롭게 뛰어들어 빅데이터 분석을 활용하여 브랜드 컨셉을 개발한 기업의 사례를 소개하고 있다. 안티에이징 관련 좋은 원재료 기술을 보유한 스킨리버스랩은 기능성화장품 시장에 새롭게 브랜드를 출시하였다. SNS 데이터를 화장품에 대한 소비자 태도, 기능성화장품에 대한 소비자 태도, 기능성화장품의 대표 경쟁사 분석, 소비자의 제품 사용 경험 등의 4가지 측면에서 분석하여 로지컬리스킨이라는 매력적인 브랜드 컨셉을 개발하였다. AI 기반 빅데이터 분석 툴인 루미노소를 이용하여 맥락 기반의 감성분석, 연관어 분석, 워드클라우드 분석 등을 통해 소비자에 대한 인사이트를 도출하였다. 로지컬리스킨은 유명잡지나 앱에서 다수의 상을 수상하며 글로벌 트랜드 기준에 부합한 제품으로 인정을 받았고, 미국, 홍콩을 포함한 6개 국가에 진출하였다. 로지컬리스킨 사례는 외부 데이터 만으로 소비자 인사이트를 도출하여 신생 기업이 신규 브랜드로 시장에 진출한 사례이며, AI 기반 감성 분석을 적용한 사례로서 의의가 있다.

• 한국의류학회지
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• 제33권4호
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• pp.519-530
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• 2009

The purpose of this study is to investigate the effects of the prior knowledge, the market position and negative information of the alliance apparel product on consumer attitude including preference, purchase intent and utility. Smart wear with MP3 was selected for the alliance apparel product. Negative information was manipulated into two types-product related and brand related negative information. 251 subjects participated for the study. For the data analysis, reliability test and three way analysis of variance were conducted. The results showed that when the partner brand has the higher market position, subjects with high prior knowledge revealed preference for the alliance apparel product more. When the partner brand has the higher market position, the subjects who were given the negative information on the alliance apparel product reported preference and utility more than the ones who were given the negative information on the company. The findings of the study imply that apparel industries should make an effort to establish the positive corporate image as well as to produce high quality apparel product. Also marketers should provide consumers with the knowledge about brand new alliance apparel product.