본 연구는 소셜미디어 이용자의 소비자 혁신성 등의 특성이 국내에서 많이 사용되는 소셜미디어 이용에 미치는 영향을 분석한다. 이를 위하여 2019년 한국미디어패널데이터의 소셜미디어 이용과 이용자 특성에 관한 자료를 활용하여 소셜미디어 이용 여부를 프로빗 모형과 다항 프로빗 모형으로 추정하였다. 분석결과 기능적, 쾌락적 혁신성을 가진 이용자는 소셜미디어를 이용하기 쉽고 이에 비하여 인지적 혁신성을 가진 이용자는 소셜미디어를 이용하지 않을 것으로 분석되었다. 개별 소셜미디어의 이용과 관련하여 기능적 혁신성은 카카오스토리의 이용 확률을 높이고 쾌락적 혁신성은 인스타그램의 이용 확률을 증가시키나 인지적 혁신성은 카카오스토리, 네이버 밴드의 이용 확률을 감소시키는 것으로 나타났다. 본 연구는 기업이 혁신성과 관련된 제품을 홍보함에 있어 어떤 소셜미디어를 채택할 것인가에 관한 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 향후 연구에서는 소셜미디어 이용자가 몇가지 소셜미디어를 동시에 사용한다는 가정하에서 분석을 시도하는 것도 필요해 보인다.
본 연구는 모바일의 지각적 사용 용이성과 지각적 유용성을 매개효과로 인한 소비자들의 인지적 나이가 소비자 혁신성에 영향을 주는 구조적 효과를 밝히는 것에 연구의 주안점을 두었다. 이를 위해서 구조화된 설문을 통하여 조사를 실시하였으며, 매개효과를 분석하기 위하여 SPSS의 Process macro를 이용하여 병렬 이중 매개효과 분석을 실시하였다. 연구의 결과는 소비자의 인지적 나이가 젊다고 지각할수록 소비자 혁신성이 높게 지각되는 것으로 나타났다. 또한 모바일의 지각적 사용 용이성과 모바일 지각적 유용성의 매개효과를 검증하기 위한 분석에서도 모바일의 지각적 사용 용이성은 소비자 혁신성에 통계적으로 유의한 긍정적 영향이 있는 것으로 나타나고 있다. 이를 통해서 소비자들의 인지적 나이가 소비자 혁신성에 영향을 미치는 과정에서 모바일의 지각적 사용 용이성과 지각적 유용성 간의 구조 관계를 분석하였다는 점에 본 연구의 기여점을 둘 수 있다.
Journal of Information Technology Applications and Management
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제30권5호
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pp.121-139
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2023
This study tried to identify factors affecting online activity before and after the COVID-19 pandemic. To this end, the effects of consumer innovativeness, self-esteem, and need for cognition on the activity of online media such as Internet and social media were investigated, and whether privacy concerns had a moderating effect. For this study, survey data from 2019(before the outbreak of COVID-19) to 2021(after the outbreak of COVID-19) of the 'Korea Media Panel Survey' surveyed by the Korea Information Society Development Institute was used for analysis. The research results that affect Internet activity are as follows. Before the outback of COVID-19, it was found that hedonic innovativeness and social innovativeness had a positive effect and cognitive innovativeness had a negative effect on increasing Internet activity. There was no moderating effect on privacy concerns. The period after the outbreak of COVID-19, need for cognition was found to have a positive effect on increasing social media activity. In addition, the moderating effect of privacy concerns was found in the relationship between need for cognition and Internet activity. There was no privacy concern effect before the outbreak of COVID-19, and the privacy concern effect appeared on functional innovation and need for cognition after the outbreak of COVID-19. This study aims to present various implications for companies to understand the characteristics of online consumers using the Internet and social media after the pandemic.
Objectives: This study analyzed Japanese consumers on their sauce consumption, and assessed the relationship between consumer innovativeness and consumption behavior for new sauce products. Methods: The survey was completed by local consumers visiting Korean restaurants in Osaka, Japan, in September 2018. The demographic characteristics, consumption of sauce, consumer innovativeness, and factors of theory of planned behavior were evaluated. Totally, 150 collected data were analyzed using the IBM SPSS Statistics 25.0 Program (IBM SPSS INC, Armonk, NY, USA). Results: Results of the survey indicate that Japanese consumers purchase a sauce by considering the taste and food utilization. Sauce purchases were maximum at mega markets and supermarkets. The consumer innovativeness for Japanese consumers was based on 3 factors: 'Purchasing adventurous products (3.51 ± 0.96)', 'Active information seeking (4.36 ± 1.11)', and 'Interactive information seeking (4.33 ± 1.02)', where the tendency of 'Active information seeking' was the highest innovativeness factor. Furthermore, higher values of perceived behavior control (4.68 ± 1.21), attitude (4.66 ± 1.41) and subjective norm (4.39 ± 1.28) were revealed, when assessing for theory of planned behavior factors. Correlating the variables of consumer innovation and factors of planning behavior theory, 'Active information seeking' is a positive attribute for attitude (p<0.016), subjective norm (p<0.001), and perceived behavior control (p<0.002). These 3 factors also had significantly positive effects on purchase intention for new sauce product (p<0.000, p<0.000, and p<0.002, respectively). Attitude was determined to be another very influential variable for purchase intention of a new sauce product (B=0.484, t=6.881). Conclusions: The results of this study determine the consumption patterns of sauce for the Japanese consumer, and the relationship between consumer innovativeness and consumption behavior for Korean traditional sauces. We believe the data generated from this study will help determine a marketing strategy to enter the Japanese market.
The purposes of this study are to (1) explore the characteristics of consumers who purchase products designed by rising fashion designers, and (2) examine the effects of consumer fashion innovativeness and price consciousness on consumer responses toward the products (i.e., product innovativeness, perceived value, and purchase intention). A total of 469 adult consumers aged 19 to 59 responded to an online survey that consisted of a stimulus (i.e., news article introducing new brands of rising fashion designers) and measurement items. As a result, 20% of respondents are found to be customers of rising fashion designers. These buyers (vs. non-buyers) are characterized as female, high income, and high interest toward rising fashion designer products. The findings from structural equation modeling show that fashion innovativeness and price sensitivity have significant, positive effects on product innovativeness and perceived value that further increase purchase intention. These relationships are significant in terms of perceived value dimensions, except for the relationship between social value and purchase intention. Both fashion innovativeness and price sensitivity have significant and positive effects on social, emotional, economical, and functional values. The emotional, economical, and functional values also have significant, positive effects on purchase intention. The implications of these findings are discussed in the conclusion.
The use of global mobile technology has increased exponentially. In particular, a survey of consumers in the Philippines showed that 83% "could not live" without their mobile phones. We investigated factors, such as ease of use and personal innovativeness, to elucidate the consumer adoption of mobile technologies in the Philippines, to integrate existing adoption theories for academics and provide recommendations to practitioners based on our findings. Our research questions are as follows: (1) What key factors drive adoption of mobile technologies by Filipino consumers?; (2) Are Filipino consumers innovative in their use of mobile technologies?; And (3) How can telecom companies retain their customers? A structural equation model, which was built from a survey of 528 mobile Filipino consumers, showed support for repurchase intention to use mobile technologies. The hypotheses were generally supported by variables related to mobile phone usage with the Philippine consumer sample. Results support all of the hypothesized relationships for consumers using mobile technologies. Personal innovativeness did load on both attitude and repurchase intention for mobile applications as originally hypothesized but was strongly loaded for attitude toward using. This research is a first step in understanding the adoption of mobile applications by Filipino consumers. We initially hypothesized that consumer behavior toward mobile applications would involve constructs of innovativeness, ease of use, and satisfaction; however, we found that ease of use was less significant in understanding repurchase intention to use mobile technologies. Personal innovativeness was more important in explaining satisfaction with mobile application attitudes and repurchase intention. The Filipino context of this study also provides other interesting implications. As the Philippines transitions into a more international market, western products start to guide market behavior, particularly consumer adoption.
본 연구는 다양한 모바일결제 서비스들을 대상으로 소비자 혁신성과 '모바일결제 서비스 외의 이전 서비스에 대한 신뢰'가 모바일결제 사용의도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다. 연구 결과, 소비자의 혁신성은 모바일결제 사용의도에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 상대적 이점과 이미지를 매개로 하여 간접적으로도 영향을 미쳤다. 그리고 이전 서비스에 대한 신뢰는 모바일결제 사용의도에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 상대적 이점, 이미지 및 지각된 위험을 매개로 하여 간접적으로도 영향을 미쳤다. 본 연구를 통하여 이전 서비스에서 구축된 소비자의 신뢰가 모바일결제 서비스에 대한 신뢰로 전이되는 것을 발견하였다. 그러므로 모바일결제 서비스를 제공하는 기업들은 모바일결제 서비스에서 신뢰를 구축하기 위해 노력하는 것뿐만 아니라, 다른 분야에서도 신뢰를 구축 및 유지하기 위해서 노력해야 할 것이다. 또한 굳건한 신뢰 구축 과정을 통해 지각된 위험을 줄이고 모바일결제 사용의도를 높일 수 있다. 본 연구는 다양한 모바일결제서비스를 포괄하여 모바일결제 사용의도에 영향을 미치는 새로운 경로를 발견함으로써 연구의 결과를 선점전략에 적용할 수 있도록 제안하였다.
This study examines the influence of innovativeness and price sensitivity on the purchase intention of smart wear. A total of 211 copies of data were analyzed to investigate a structural model and test research hypotheses using AMOS 7.0 package. The results were summarized as follows. First, fashion innovativeness and technology innovativeness negatively affected price sensitivity; however, information innovativeness positively affected price sensitivity. Second, technology innovativeness positively affected the purchase intention of smart wear; however, fashion innovativeness and information innovativeness did not affect the purchase intention of smart wear. Third, price sensitivity negatively influenced the purchase intention of smart wear. This study is useful for marketers and managers who establish marketing and a price strategy for smart wear in an exploration of the relation of consumer innovativeness, price sensitivity, and the purchase intention of smart wear.
Purpose - There are many variables related to consumer-brand relationship such as brand attitude, attachment, commitment and brand loyalty and we should manage these all variables successfully to achieve a strong brand loyalty. The objective of this research is to investigate the path from brand attitude and brand attachment to brand commitment and brand loyalty. Specially, this article focuses on the moderating effects of brand type and consumer innovativeness in the causal relationships between variables. Research design, data, and methodology - The seven hypotheses were proposed and tested empirically in this research. Three of seven hypotheses were the effects of brand attitude and brand attachment on the brand commitment and brand loyalty. Another two hypotheses presented the moderating effect of brand type and other two hypotheses expressed the moderating effect of consumer innovativeness in the causal relationships between variables. Research data were collected from the surveying of university students and the 282 samples were used to test the proposed hypotheses empirically. We utilized SPSS 20.0 and AMOS 20.0 for statistical analyses such as reliability test, validity test and path analysis. Results - The results show that brand attitude influences the brand loyalty and brand attachment influences the brand commitment positively. The brand attachment also influences the brand commitment positively. We found that there is a moderating effect of brand type in the causal relationship between brand attitude and loyalty though there is no significant moderating effect in the causality between brand attachment and commitment. We also fount that there is no significant moderating effect of consumer innovativeness in the causal relationships among brand attitude, brand attachment, brand commitment and brand loyalty. In Summary, 5 of 7 hypotheses in this study were supported and 2 hypotheses were not supported. Conclusions - There is a path model of consumer-brand relationship from brand attitude and brand attachment to brand commitment and brand loyalty. Companies should provide their consumers with effective marketing program in every phase of consumer-brand relationship to build brand loyalty. In addition, there are possibilities that the relationships among brand attitude, brand attachment, brand commitment and brand loyalty are moderated by brand type and consumer innovativeness. Companies should consider perceived brand type and innovativenss of their consumers in planning and executing their various marketing programs for their brand management.
As more consumers have turned to online shopping since the COVID-19 pandemic, communication through offline channels has also entered a new phase. Young consumers recognize offline channels as a play space for enjoying various experience elements. Applying Pine and Gilmore's (1998) experiential economy theory, this study initially explores the structure of experience factors in the context of experiential fashion stores (RQ1). Next, we investigate the effect of experience factors on consumer loyalty by mediating store attachment (RQ2). In addition, the moderating effect of fashion innovativeness was verified (RQ3). This survey targeted members of the MZ generation who have visited experiential fashion stores. A total of 225 survey responses were analyzed using AMOS 22.0 and SPSS 26.0. First, as a result of factor analysis, the experience factors of experiential fashion stores were classified into education, escapism, and aesthetic entertainment. Secondly, as a result of structural equation modeling (SEM), all three experience factors positively affected store attachment, and increased attachment positively enhanced consumer loyalty. Finally, as a result of multigroup SEM analysis, consumers with low fashion innovativeness considered educational experience as an important factor in inducing store attachment, while consumers with high fashion innovativeness value escapism and aesthetic entertainment experiences.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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