• 제목/요약/키워드: Communication quality

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베타 확률분포를 이용한 인터넷통신 네트워크 품질특성 요약 (Summary on Internet Communication Network Quality Characteristics Using Beta Probability Distribution)

  • 박성민
    • 한국경영과학회:학술대회논문집
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    • 대한산업공학회/한국경영과학회 2006년도 춘계공동학술대회 논문집
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    • pp.1661-1662
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    • 2006
  • Internet communication network quality characteristics are analyzed using Beta probability distribution. Beta probability distribution is chosen for the underlying probability distribution because it is an extremely flexible probability distribution used to model bounded random variables. Based on the fitted Beta probability distribution, a dataset regarding each network quality characteristic is summarized concisely.

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소매전문점에서의 관계마케팅요인과 관계품질 그리고 점포충성도와의 관계 (Relationship Marketing Factors, Relationship Quality, and Store Loyalty in Retail Specialty Stores)

  • 박명호;정정일
    • 한국유통학회지:유통연구
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    • 제11권4호
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    • pp.97-124
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    • 2006
  • 본 연구에서는 소매전문점에서의 관계마케팅요인(고객화, 전문성, 커뮤니케이션, 유대)이 관계품질(신뢰, 만족) 및 점포충성도에 미치는 영향을 실증적으로 검정하였다. 그 결과 커뮤니케이션을 제외한 모든 관계마케팅요인이 관계품질에 긍정적인 영향을 미치고 있고 그 가운데 고객화가 관계품질 형성에 가장 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소비자 특성변수(성별과 거래경험 및 다양성 추구성향)에 따른 조절효과에서는 관계마케팅요인에 따라 중요도에 차이는 있으나, 커뮤니케이션을 제외한 모든 관계마케팅요인이 관계품질에 긍정적인 영향을 미쳐 최종적으로 점포충성도를 형성하는 것을 확인할 수 있었다. 소매전문점은 고객과의 관계형성에 있어 대형점포보다는 유리한 조건에 있다. 그러므로 개별 고객들의 성향을 면밀히 파악하여 맞춤식 서비스를 제공하는 고객화와 고객들과의 관계형성을 위한 종업원의 전문성 및 유대관계가 소매전문점 고객의 점포충성도를 형성하는 중요한 요인임이 확인되었다.

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환자와 간호사가 인지한 간호서비스만족의 융복합적 영향요인에 관한 연구 (A Study on the Convergent Influencing Factors of Nursing Service Satisfaction Perceived by Patients and Nurses)

  • 안미애;권명진;오소영
    • 한국융합학회논문지
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    • 제8권10호
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    • pp.135-145
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    • 2017
  • 본 연구는 환자와 간호사가 인지하는 간호서비스 만족의 융합적 영향요인을 파악하여 간호서비스 만족도를 향상시키려는 임상간호중재 시 기초자료를 제공하고자 한다. 자기기입식 설문지를 이용하여 2016년 8월 1일부터 10월 15일까지 진행되었으며, 연구 대상자는 입원환자 193명과 그 병동의 간호사 184명이었다. 수집된 자료의 분석은 IBM SPSS verson 23.0 통계프로그램을 이용하였다. 연구도구는 간호사의 의사소통능력, 간호서비스의 질, 간호서비스 만족이었다. 본 연구결과 환자의 간호서비스 만족에 유의하게 영향을 준 요인은 직업, 간호사의 의사사통 능력, 간호서비스 질이었고, 그 설명력은 78.5%이었다. 간호사의 간호서비스 만족에 유의하게 영향을 준 요인은 연령, 간호사의 의사사통 능력, 간호서비스 질이었고, 그 설명력은 70.6%로 나타났다. 본 연구결과는 간호서비스만족을 위한 개별화된 중재 시 도움이 될 것이다. 간호서비스 만족을 향상시키기 위해서는 간호서비스 질 향상과 함께 지속적인 의사소통 능력을 발전시킬 수 있는 교육프로그램의 개발과 도입이 요구된다.

호텔 한식당의 서비스품질이 고객만족도, 재방문의도, 구전커뮤니케이션에 미치는 영향 (A Study on the Effects of Service Quality on Customer Satisfaction, Revisiting Intention, and Word-of-Mouth Communication Regarding Korean Hotel Restaurants)

  • 민계홍
    • 한국식품조리과학회지
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    • 제24권6호
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    • pp.780-787
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    • 2008
  • The principal objective of this study was to determine the effects of service quality in a Korean restaurant in a Five Star Hotel in Metropolitan city causes on customers satisfaction, revisiting intentions and word of mouth communication. As a component of the study, 344 customers who had visited restaurants at 4 hotels were selected for our Q&A research, Our investigation was conducted largely frequency analysis, reliability analysis, factor analysis, and multiple regression analysis. First, as one of our study results, factors causing effects in service quality can be categorized into human service factors, physical service factors, and menu service factors. Second, the service quality of Korean restaurants has been found to exert effects on customer satisfaction, revisiting intentions, and word-of-mouth communication. Third, customer satisfaction has been determined to exert significant effects on revisiting intentions and word of mouth communication. Fourth, customer revisiting intentions has been found have been shown to exert significant effects on word-of-mouth communication. As one of the limits of this study, some difficulties did occur when attempting to implement Q&A research on customers who enjoyed restaurant services, as there was not sufficient space to interview them. As another limit, this study was conducted only with test subjects who had visited Korean restaurants in Five Star Hotels the results of our study cannot, then, be considered represent active of all Korean restaurants. Consistent with this future studies will need to be conducted not only with Korean restaurants, but also with Japanese, Chinese, and Western restaurants.

한국형 기동헬기 내부통화장치의 통화품질 향상에 관한 연구 (A Study on Voice Communication Quality Improvement of Intercom System for KUH)

  • 김영목;장중진;전병규;김창영;정진웅
    • 한국항공우주학회지
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    • 제41권12호
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    • pp.1002-1010
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    • 2013
  • 한국형 기동헬기(KUH) 내부통화장치는 VHF-FM 무전기, U/VHF-AM 무전기와 함께 통신계통을 구성하는 장비로서, 조종사의 임무 수행에 핵심적인 장비이다. 내부통화장치는 조종사 및 승무원에게 내부통화 기능, 외부통화 기능, 모드 조정 및 볼륨 조절 기능, 음성경고 기능을 가지고 있다. 본 논문에서는 내부통화장치의 비행시험 지적사항을 발생원인 별로 분류하고, 각 지적사항에 대한 고장탐구 수행과정을 정리하였다. 또한, 고장탐구 내용을 바탕으로 도출한 설계개선 사항과 개선사항에 대한 비행시험 검증 결과를 함께 기술하였다.

IoT 환경에서 고품질 콘텐츠 제공을 위한 데이터 오류 보상 추정 기술 (Data Error Compensation Estimation Technology for Providing High Quality Contents in IoT Environment)

  • 김정수
    • 문화기술의 융합
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    • 제5권3호
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    • pp.333-338
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    • 2019
  • 문화콘텐츠는 고속, 고품질의 데이터 통신이 가장 핵심적인 요소이다. 고품질 콘텐츠로 VR AR 기술이 포함되고 다양한 고품질 콘텐츠는 스마트 폰을 통해 무선이동 중 스트리밍 서비스를 받을 수 있다. 또한, 사물이 무선인터넷에 연결을 하기위한 IoT(Internet of Things) 환경에서 네트워크 및 유무선 통신이 필연적으로 필요하다. IoT는 다양한 네트워크 기술로 4G, 5G 이동통신, WIFI 무선랜, 블루투스 등의 방식에 연결하여 사용되어 진다. 사물간의 연결을 언제 어디서나 이용할 수 있는 기술로 무선 이동통신 환경에서 이루어 질 수 있다. 따라서 본 논문에서는 고속 이동 환경에서도 고품질의 콘텐츠를 서비스 받을 수 있도록 이동통신 채널 환경 분석을 토대로 데이터 오류를 줄일 수 있는 데이터 오류 보상 추정 방식에 대해 연구한다.

브랜드 인지도에 따른 이동 통신 서비스 품질과 핸드폰 제품 품질에 관한 연구 (A Study on Mobile Communication Service Quality and Mobile Phone Product Quality in Brand Awareness)

  • 한경희;조재립
    • 대한안전경영과학회지
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    • 제10권3호
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    • pp.203-216
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    • 2008
  • As the service quality measurement has been developed, various fields of service quality measurement have evolved. Especially the development of the mobile communication service and its status has been watched with keen interest. The growth of mobile communications has not developed alone. It evolved with the growth of the mobile communications company and the device manufacturer. This research investigates the mutual relation sand influence between the service quality and the device quality. This is a distinguished phenomenon within the existing research. Currently in Korea mobile devices can be purchased independently of network provider; however, there are also arrangements whereby the manufacturer supplies devices through only selected service providers. The model of service quality measurement is not a simple fragment model for the service quality anymore. It is required to establish the ultimate model for the service quality to determine if the customer differentiates between the device and service quality. Knowing if a customer differentiates between device and service can aid strong brands when deciding which partners to select for collaborative strategies. The aim of this research is to determine the significant difference between the models of service quality measurement based on differing levels of brand awareness.

Link Quality Enhancement with Beamforming Using Kalman-based Motion Tracking for Maritime Communication

  • Kyeongjea Lee;Joo-Hyun Jo;Sungyoon Cho;Kiwon Kwon;Dong Ku Kim
    • KSII Transactions on Internet and Information Systems (TIIS)
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    • 제18권6호
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    • pp.1659-1674
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    • 2024
  • Conventional maritime communication struggles to provide high data rate services for Internet of Things (IoT) devices due to the variability of maritime environments, making it challenging to ensure consistent connectivity for onboard sensors and devices. To resolve this, we perform mathematical modeling of the maritime channel and compare it with real measurement data. Through the modeled channel, we verify the received beam gain at buoys on the ocean surface. Additionally, leveraging the modeled wave motions, we estimate future angles of the buoy to use the Extended Kalman Filter (EKF) for design beamforming strategies that adapt to the evolving maritime environment over time. We further validate the effectiveness of these strategies by assessing the results from an outage probability perspective. focuses on improving maritime communication by developing a dynamic model of the maritime channel and implementing a Kalman filter-based buoy motion tracking system. This system is designed to enable precise beamforming, a technique used to direct communication signals more accurately. By improving beamforming, the aim is to enhance the quality of communication links, even in challenging maritime conditions like rough seas and varying sea states. In our simulations that consider realistic wave motions, you've observed significant improvements in link quality due to the enhanced beamforming technique. These improvements are particularly notable in environments with high sea states, where communication challenges are typically more pronounced. The progress made in this area is not just a technical achievement; it has broad implications for the future of maritime communication technologies. This paper promises to revolutionize the way we approach communication in maritime environments, paving the way for more reliable and efficient information exchange on the seas.

청소년의 긴장에 대한 대처전략과 관련변인 (Coping Strategies of Adolescents: Predictor Variables)

  • 정문자;정현숙
    • 아동학회지
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    • 제15권2호
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    • pp.3-19
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    • 1994
  • The purpose of this study was to investigate adolescents' coping strategies to various stressors, and to examine factors that related to their coping strategies. The subjects of the study were 355 middle school and 398 high school students. Adolescents' coping strategy was examined with a revision of the Family Crisis Oriented Personal Scale (McCubbin, Olson, & Larson, 1982). Quality of life was measured by an 11-item scale selected from Quality of Life (Olson & Barnes, 1982) in the areas of family, friend, relationship with relatives, and health and community. Parent-adolescent communication was divided into two dimensions of open communication and problem communication, using Parent-Adolescent Communication(Barnes & Olson, 1982). A measure of the self-esteem of adolescents was obtained by using selected items from the Self-Esteem Inventory(Coopersmith, 1967) and Self-Esteem Scale (Rosenberg, 1965). Five types of coping strategies were found. These are "help from relatives/neighbors", "help from families", "self-help", "help from friends", and "help from religion". Hierarchical regression analyses were conducted to examine significant predictor variables for adolescents' coping strategies. Sex, age, quality of parent-adolescent communication, family cohesion and adaptability, religion, and self-esteem were found important in predicting the types of coping strategies by adolescents.

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구간 추정 기법을 이용한 이동통신 시스템의 통화 성공률 시험 방법 (A Testing Method for Evaluating the Call Success Rate of a Mobile Communication System using Interval Estimation)

  • 황익순;박재성
    • 한국정보과학회논문지:정보통신
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    • 제37권6호
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    • pp.494-498
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    • 2010
  • 시스템의 성능 요구 사항은 일반적으로 해당 시스템이 제공하는 서비스의 품질과 높은 연관성을 가진다. 예를 들어 이동통신 시스템에서 통화 성공률은 서비스 품질과 직결되는 사항으로 매우 높은 중요도를 가지며 체계적인 성능 시험 방법이 요구되고 있다. 본 논문에서는 구간 추정 기법을 이용하여 이동통신 시스템의 통화 성공률을 시험하는 방안을 제안한다. 또한 제안된 시험 방안을 기반으로 방송통신위원회에서 최근 시행한 3G 이동전화 서비스 품질 평가에서 사용된 판정 기준에 대해 고찰해 보고 문제점에 대해 살펴본다.