The exponential growth of the on-line shopping mall has been the advent of buying and selling products and services over the internet. In these circumstances, this paper presents the importance of understanding and managing the purchasing behavior of on-line shopping mall customers. The main purpose of this research is to find out the antecedents of customer trust and to conceptualize and investigate the relationship between endogenous mediating variables(such as customer trust, attitude, loyalty, relationship involvement) and purchasing and/or repurchasing intention in internet shopping mall. The empirical findings are as follows : First, the three antecedents of customer trust( EC system characteristics, psychological propensity, and trustworthiness) had the positive effects on the formation of site trust. Second, we found out that there were direct or indirect relationships between the mediating variables and on-line purchasing and/or repurchasing intention. In Particular, the direct effects of customer attitude on customer loyalty and buying intention were rejected, but the indirect effects through relationship involvement were accepted. This means that the relationship marketing is probably more important for the success of internet shopping mall Third, there were no direct relationship between the mediating variables and the repurchasing intention, but most researches in the brick and mortar, the proposition are supported. This implies that repurchasing intention was intensified by the indirect path, such as site trust $\longrightarroe$ attitude $\longrightarroe$ involvement $\longrightarroe$ loyalty $\longrightarroe$ purchasing intention $\longrightarroe$ repurchasing intention. So, the internet marketers must make an effort not only to strengthen the direct casual linkage between them but also to consolidate the indirect connections leading to boost purchasing and repurchasing intention.
본 연구는 소비자가 지각하는 디자인 개성 차원이 제품 디자인의 태도나 구매의도 등 소비자 반응에 미치는 영향을 살펴보고 디자인 전형성이 디자인 개성과 소비자 반응간의 관계를 조절하는지를 검증하였다. 연구결과 전형적 디자인에 노출될 경우 진실성과 강인함이라는 디자인 개성 차원을, 비전형적 디자인에 노출되는 경우에는 열정과 세련됨 디자인 개성차원을 보다 높게 지각하는 것으로 나타났다. 전형적 디자인의 경우 진실성, 유능함, 열정, 강인함 등의 디자인 개성차원이, 비전형적 디자인의 경우에는 진실성, 유능함, 열정, 세련됨 등이 디자인 태도에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 또한 전형적 디자인의 경우에는 유능함과 강인함이, 비전형적 디자인의 경우에는 진실성, 열정, 강인함이 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 유능함과 강인함은 전형적 디자인에서, 세련됨은 비전형적 디자인의 경우 디자인 태도에 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 유능함은 전형적 디자인의 경우에, 열정은 비전형적 디자인에서 제품구매의도에 더 많은 영향을 주는 것으로 나타났다.
This research attempts to analyze the effect of printed-saving coupons distributed by major discount store on consumer purchasing intention. Those consumers having used printed-saving coupon in major discount store in Daejeon were selected as respondents. 121 copies were retreated from 150 questionnaires. For data analysis, frequency analysis for respondents' characteristics, Cronbach's alpha for reliability of analysis, and $X^2$ test of multi-regression analysis for testing hypothesis were utilized. The result of analysis shows 1) the way of using coupon is respectively different according to sex, age group, marital status, term of coupon, and the number of using coupon; 2) Attributes of coupon partially influence on purchasing intention of consumers. Only shopping cost cutting is insignificant, while keeping convenience, impulse buying, scheduled purchasing are significant. The most effective variable is scheduled purchasing, keeping convenience, and impulse buying influence on purchasing intension of consumers. Therefore, offering printed-coupon by major discount store is useful tool to induce consumers to planned purchasing.
본 논문에서는 통신과 방송의 융합서비스로 인식되고 있는 IPTV 서비스에 대해 다룬다. IPTV 서비스는 인터넷을 이용하여 고품질의 방송 프로그램과 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 TV로 볼 수 있도록 하는 서비스이다. IPTV 서비스와 같은 새로운 서비스가 등장하는 경우 서비스의 채택에 영향을 주는 서비스 속성을 규명하는 것은 매우 흥미로운 주제이다. 그러므로 본 논문에서는 IPTV 서비스의 기능적인 특징으로부터 소비자의 서비스 채택에 영향을 미칠 것으로 예상되는 속성들을 추출하고 이 속성들과 IPTV 서비스 채택의도와의 관계를 분석한다. 기술수용 모형에 근거하여 연구모형을 개발하며 설문조사를 실시하여 연구가설을 실증적으로 검증한다. 검증결과는 IPTV 서비스의 채택의도에는 콘텐츠의 다양성과 편의성이라는 속성이 긍정적인 영향을 미치는 것을 보여준다.
Md Imran HOSSAIN;Md Mahiuddin SABBIR;Hyung Jun KIM
융합경영연구
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제11권4호
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pp.41-52
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2023
Purpose: The study examines the effect of TechTubers' unboxing videos on consumer buying behavior by highlighting the role of product touch, visual and verbal sensory cues. The study integrates the vicarious touch and the dual coding theory to analyze the Smartphone purchase behavior of Generation Z. Research design, data and methodology: The study collected data from 349 respondents who were viewers of YouTube unboxing videos. A structured questionnaire using a 5-point Likert scale was employed as a survey instrument. Convenience sampling technique was utilized to select the samples. The data were analyzed using structural equation modeling (SEM). Results: Results reveal that vicarious touch and verbal description have a statistically significant positive effect on Generation Z's purchase intention of Smartphone. Moreover, purchase intention positively affects Generation Z's actual purchase behavior of Smartphone. However, the visual images did not significantly affect purchase intention. Conclusions: The study offers significant theoretical and practical implications. The study adds new knowledge to the extant literary field by highlighting the impact of digital product presentation in the form of Unboxing videos on purchase intention for technology products. Moreover, the study suggests content sponsorship and advertising opportunities for marketers in collaboration with the TechTubers on YouTube unboxing video platform.
The purpose of this study was to investigate the buying behavior of sports apparel brand in relation to the involvement of specific professional football teams. A total of 256 adults in their 20s and 30s who residing in Seoul, Suwon, Inchon, and Daejeon completed questionnaires. Data were analyzed by using SPSS 11.0. Major statistical methods were frequency analysis, t-test and Chi square analysis. The results of this study were as follows; 1. The high involvement group of the specific professional football team showed a higher degree in the recognition, the preference, and the buying intention on sports apparel brands than the low involvement group did. Results showed statistically significant differences in responses to preferred items and store types between the low- and high involvement group. 2. With regard to the preference of sponsored apparel brands and the number of own items according to the preference of specific professional football teams, the group who preferred FC Seoul and Suwon Samsung Bluewings had a higher preference and own more items than the less preferred group did. 3. Male respondents were found to have a higher degree in the recognition, the preference and the buying intention than female respondents were. Also, there were differences in responses to a preferred store type between males and females.
The increased popularity of group-buying deal promotions has made research efforts grasping the importance of involvement on the positive reactions of consumers. This is due to the fact that consumer purchasing behaviors are highly likely to differ depending on a particular consumer's involvement level, referring to the basic interest in or importance of a group-buying purchase. In this regard, this paper (1) investigated the effects of involvement on purchase behaviors; and (2) examined whether the proposed relationships may vary depending on a consumer's deal prone propensity. Results revealed that a consumer's cognitive involvement in a restaurant promotion affects emotional involvement, ultimately leading to purchase intention. In addition, a consumer's deal proneness tendency was revealed to moderate the relationship between cognitive involvement and emotional involvement. Compared to low deal-prone consumers, high deal-prone consumers tended to have a higher level of emotional involvement resulting from cognitive involvement. Managerial implications and directions for future research are provided.
Recently, consumer researchers have been interested in consumption ritual that expressed condensedly the consumption system in a culture. From various disciplines this study examined the 'ritual' and 'ritualized behavior' which are unique to human beings and analyzed the relation of ritualization of consumption experience and buying behavior. According to the degree of ritualization, consumers were categorized into four types - ritualized, habitualized, involved, and non-ritualized consumers. In the empirical study, the relation between ritualization of "dressing-up (i.e. to put on the clothing with the intention of wearing displaying them publicity)" and buying behaviors related to clothing was explored through in-depth interviews and a questionnaire survey with 434 married Korean women. Through statistical analysis, research questions were identified in an empirical study: as the consumption experience becomes more ritualized, the purchasing frequency, ongoing involvement, brand loyalty, and opinion leadership will increase as part of clothing buying behavior. Herein, the implications of the study and further research issues are discussed.
The purpose of this study was to identify the buying intentions for luxury fashion brands. The data used in this study were gathered through surveying university students living in Seoul metropolitan area. The variables included in this study were demographics, which are gender, age, academic major, area of residence, expenditure for apparel, pocket money, and family income, and fashion orientation and consumer needs for uniqueness were included as personal value variables. All demographic variables except academic major and area of residence were significantly related to the buying intentions. Among the fashion orientation factors, fashion intered was significantly related to the buying intentions while fashion leadership and importance of being well-dressed were not. Consumer needs for uniqueness was indirectly related to the buying intentions for luxury brands through fashion interest. The creative choice counterconformity was positively related to fashion interest, whereas the unpopular choice counterconformity was negatively related to it.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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