The main purpose of this study intends to study the theoretical interconnection between human response capability and customer relationship management advantage while considering the essential role of service application of information technology as direct, indirect (mediating), and interactive (moderating) influences in the theory. Based on the study sample, the new findings help comprehend the overall interconnected relationship which includes the direct and indirect (mediating) effects of information technology service capability and human response capability as well as their interaction (moderation) on customer relationship management advantage. The new insights interprets the two capabilities (human and information technology) are vital to business because they are the foundation set of service resources significantly to enhance customer relationship management advantage.
Peer-to-peer(P2P) has potential strength and possible factors which enable it to develop toward a new business by supplementing the limitation of the existing central server-type network. In various business sectors, various attempts have already been made to apply P2P. The computing power which was possible to be formed through peer-to-peer networking will become a powerful tools for expanding toward new business area depending the utilization methods by sector. Although the technology-centric P2P concept is a major interest now, its development direction will head toward service-centric P2P concept for satisfying desires of end-users(individual peers) for reliable contents and improving their purchasing convenience. But the solution requisites should be solved for the efficient application of P2P to business such as the establishment of and supplement for the industrial standard and legal system for P2P, the enhancement of peers recognition of P2P. Presently e-commerce using P2P is being implemented by a few enterprises locally by means of B2C. But if many enterprises enter this type of e-commerce, and the standardization of peer programmes, goods and documents is made, it will be able to be extended to B2B. Also it seems that it can be utilized in international transactions as well as in domestic transactions. So there is much room for the application of P2P to be extended further. Also there has been presented the necessity for related industries to support their work with theories and for academic studies to be made actively to set the direction of its development. It is hoped that multi-angled and in-depth studies on the utilization of P2P and various attempts to application of it to business be made on the basis of this study. For the development of P2P, continuous study and attempts are needed. The field of P2Ps application is very large and it will become a powerful tool, depending upon its application methods.
When we conduct development of a large-size SI project, it is highly necessary to utilize an appropriate application framework which helps to build a qualified software with high productivity in a short period of time. In this paper, we propose the architecture of a dynamically reconfigurable CBD application integration framework that has been used for developing large-scale e-business applications to achieve high development productivity and maintainability. This Integration framework can easily extend its functionalities, and dynamically change its configuration during run time according to the business category, such as applying interaction patterns among main components in software architecture, rules, policies, and environmental parameters. Dynamic reconfiguration has the feature to make applications be easily customized for changeable requirements. Through our application integration framework, huge sizes of contents can be managed according to the business category as well, by keeping configuration informations and huge volumes of source codes. In order to evaluate out application integration framework in terms of performance criteria, we present experimental results of throughputs from the framework by yielding dynamic configuration without any performance degradation.
Data dictionary is a collection of meta-data, which describes data produced and consumed while performing business processes. Data dictionary is an essential element for business process standardization and automation, and has a fundamental role in ERP application management and customization. Also, data dictionary facilitates B2B processes by enabling painless integration of business processes between various enterprises. We implemented data dictionary support in SEA+, a component- based scalable ERP system developed in ETRI, and found out that it's a plausible feature of business information system. We discovered that data dictionary promotes semantic, not syntactic, data management, which can make it possible to leverage viability of the tool in the coming age of more meta-data oriented computing world. We envision that business data dictionary is a firm foundation of adapting business knowledge, applications and processes into the semantic web based enterprise infra-structure.
Recently, RFID technology has attracted considerable attention in many industry fields. The RFID environment requires a standard architecture for the smooth exchange of data between heterogeneous networks. The architecture should offer an efficient standard environment, such as a communication environment based on Web Services, PKI or Kerberos-based security, and abstract business processes which could be used in the diverse domains. Therefore, in this paper, we propose an Enterprise Application Framework (EAF) which includes a standard communication protocol, security functions, and abstract level business processes. The suggested architecture is expected to provide a more secure and flexible security management in the dynamic RFID application environments, and is expected to provide an abstract business event for the development of business processes which could apply RFID technology to the existing systems.
본 연구의 목적은 제주지역 양돈농가에 지원하는 농업보조금에 관한 정보제공 및 투명성 등과 같은 사업 선정절차, 구비서류 및 구비조건 등과 같은 사업신청조건이 보조금 지원정책의 만족도와 향후 재신청의도에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 보조금 지원사업의 만족도 향상을 위해서는 사업신청조건 완화보다는 사업선정절차에 대한 만족도 향상을 위한 노력이 필요하다. 둘째, 보조금 지원사업에 의한 소득증대 등의 효과를 통한 보조금 재신청 확대를 위해서는 사업신청조건 완화보다는 사업선정절차에 대한 만족도 향상을 위한 노력이 필요하다. 왜냐하면 보조금 지원사업 선정절차에 대한 만족도 향상 노력은 보조금 지원사업의 만족도 향상뿐만 아니라 재신청 효과를 동시에 향상시킬 수 있는 것으로 나타났다. 따라서 다른 어떤 요인보다도 보조금 사업에 대한 정보제공, 의견반영 등 사업선정절차 만족도 향상에 초점을 맞추어야 할 것이다.
The Russian theory of inventive problem solving method in Engineering, TRIZ is introduced to the non Engineering field these days. In this paper, the applications of TRIZ to creative knowledge management for knowledge creation are reviewed. This paper shows some examples on the systematic win-win problem solving in business environments using TRIZ methodology and comments the possibility of TRIZ in conceptual creative business innovation in future.
기존 항만출입 신청서식 및 출입증발급업무는 각 항만별, 부두별로 신청, 검토, 발급의 공통된 프로세스를 가지고 있지만, 표준화된 서식과 발급업무가 구축되어 있지 않아 사용자의 혼란을 증가시키고 있다. 이러한 문제점을 해결하기 위해, 기존 인원 및 차량의 항만출입 신청서식 및 출입증발급업무에 대한 조사 분석을 통하여 항만출입 신청서식과 출입증발급업무에 대한 표준안을 제시하여 효율적인 프로세스를 제공하고자 한다.
기업은 내부의 정보체계를 프로세스나 워크플로우 중심으로 통합함으로써 고객의 요구가 달성되기까지의 과정과 시간을 최소화하고 고객의 가치를 극대화하여 기업의 시장 경쟁력을 확보하려고 한다. 그러한 통합 노력은 ERP, CORBA, DCOM둥 패키지 또는 동기식의 강력한 결합(Synchronous & Tightly-Coupled)방식에서 시작하여, 인터넷 기술의 발전으로SCM(Supply Chain Management), CRM(Customer Relationship Management), e-Business, B2B(Business-to-Business)둥이 확대됨으로써 이 기종의 다양한 플랫폼을 가진 기업간에 효율적인 통합이 가능토록 MOM(Message-Oriented Middleware)을 기반으로 한 비동기식의 유연한 결합(Asynchronous & Loosely-Coupled)방식인EAI(Enterprise Application Integration)나 웹서비스(Web Services)로 발전하고 있다. 하나의 프로세스는 기업의 목적달성을 위한 하나의 장기 트랜잭션으로 간주될 수 있다. 동기식 결합보다는 비동기식 결합 방식에서 트랜잭션의 효율적인 관리가 더욱 중요한 데, 본 고에서는 기존의 2-Phase Commit(2PC) 방식보다 트랜잭션의 효과적인 모니터링과 처리자원 낭비를 감소시킬 수 있는 방법으로써 “Classify Phase”를 추가한 3PC Protocol를 제시하고 기존의 처리 방식과 비교하여 개선된 부분을 확인해본다.
Most of eco-friendly agrifood processing enterprises in Korean rural area are small and medium-sized business. For this reason, it's hard for eco-friendly agrifood processing enterprises to neither analyze business performance for efficient business management nor establish their own business plan for rational decision-making. Therefore it's necessary to design effective mathematical programming model and to make practical application which can support rational management decision-making ensuring the stable business activity of eco-friendly agrifood processing enterprises. Accordingly this paper focuses on the designing and its application of multi-objective mathematical programming model using goal programming to support rational decision-making of eco-friendly agrifood processing enterprise. Hansalimanseongmachum Food Inc. which runs soy bean processing business making tofu based on regional-based soybean farms around Anseong City will be the specific case to apply multi-objective mathematical programming model in practice. And it will suggest measures to support rational management decision-making of other eco-friendly agrifood processing enterprises.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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