• Asia Marketing Journal
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• 제12권4호
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• pp.183-201
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• 2011

아주캐피탈의 경우에는 M&A 이후에 사용된 브랜드 전략은 두 회사 브랜드 중에서 하나의 브랜드만을 사용하는 단일 브랜드(one brand) 전략을 사용하는 것으로 결정하였다. 이를 위해서 M&A 이후에도 충분한 브랜드 이전 기간을 가지면서 기존의 대우캐피탈과 관련된 마케팅 하부구조(infrastructure)를 이전시키는 작업을 효과적으로 진행하였다. 흡수합병과정에서 아주캐피탈은 피 합병브랜드인 대우캐피탈을 우선적으로 사용하고 이전 단계를 거쳐서 아주캐피탈로 단일 브랜드로 운용하는 전략을 결정하였다. 즉 대우캐피탈이 아주그룹에 편입된 시기는 2005년이지만 적절한 때 사명을 바꿔 '대우'의 긍정적 브랜드 이미지를 이어가면서 '아주'의 론칭효과를 극대화했다. 이를 위해서 아주캐피탈은 조심스럽고 정교한 브랜드 이전전략을 수립하였다. 1) 대우캐피탈의 개별 상품 브랜드 "내게론" 강화를 통한 브랜드 연결화(Brand bridge) 전략 2) 고객에 대한 고객만족의 강화를 통한 아주캐피탈의 브랜드 이미지 구축 3) 아주 캐피탈 브랜드 단일화 단계 (2009년 9월-현재)를 거쳐 브랜드 이전 작업을 완성하였다. 현재 아주캐피탈 영업부문은 전문화를 통해 질적 성장을 구현하고 있다. 기존에 한 지점에서 여러 상품을 취급하던 것을 각 상품별로 전문화해 체계적인 양질의 영업 포트폴리오를 구축한다는 전략이다. 2009년에는 강남 지역에 수입차 전문 지점을 오픈했고 중고차는 6개의 전문 지점으로 확대했다. 아울러 개인신용대출 '내게론'의 영업지점을 3개에서 11개로 대폭 확대하기도 했다. 최근에는 주력인 오토금융 외에도 개인 및 기업금융에 활력을 불어 넣을 것으로 기대하고 있다.

• 한국의류학회지
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• 제34권12호
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• pp.1992-2005
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• 2010

Emotion directly affects consumer buying behavior. This study examines Chinese consumers' emotion elicitation process toward a U.S. apparel brand in the Chinese market. Employing a cognitive appraisal theory, this study proposed and tested a conceptual model incorporating three factors of consumer global orientation as antecedents of consumer emotion and purchase intention as a consequence of emotion. Among the ten proposed hypotheses, eight were supported. Of the three antecedents of consumer emotion, exposure to global mass media and cultural openness positively increased Chinese consumers' appraisals of a U.S. apparel brand. Unlike these two antecedents, the effects of exposure to mass migration on consumer appraisals were found to be non significant. The relationships between appraisal dimensions and positive emotion were all supported. Finally, this study confirmed that positive emotions increased Chinese consumers' purchase intentions of a U.S. apparel brand. Theoretical and managerial implications were discussed based on the findings.

• 한국연초학회지
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• 제24권1호
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• pp.46-52
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• 2002

This study was carried out to investigate the transfer rate of I-menthol constituent into cigarette case and delivery rate to cigarette smoke. Test sample was used a light-type standard brand cigarette made in Korea. I-Menthol contents was measured according to A.O.A.C(1990) method by G.C and smoking conditions was a puff volume of 35$m\ell$ and 2.0s duration, taken once per minute to filter tipping paper plus 3mmwith 20 cigarettes. Migration rate of menthol into cigarette case had an interrelation with triacetin contents into filter and 6% triacetin level was most suitable. I-Menthol transferred to filter part from tobacco sheet by 20.2% in one month after cigarette manufacture, and the transfer was continued subsequently. Maximum menthol transfer in five months was 4.1% to foils and other packing materials and the loss outside of cigarette pack was also 3.9% below. The migration balance of menthol into cigarette pack and the delivery to cigarette smoke were the optimum condition when menthol was added at the ration of 30% in filter to 70% in the other parts into cigarette.

• Journal of Audiology & Otology
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• 제25권4호
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• pp.217-223
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• 2021

Background and Objectives: In cochlear implant (CI) surgery, the results and causes of revision and reimplantation may guide surgeons in establishing surgical protocols for revision surgery with safe audiological outcomes. The aim of this study was to review our experience in terms of etiology, surgical strategy, and hearing outcomes in pediatric patients who underwent CI removal and reimplantation. Subjects and Methods: All patients received implants of the same brand. Pre and postoperative Categories of Auditory Performance score and aided free-field pure tone audiometry thresholds were noted. In vivo integrity tests were performed for each patient and the results of ex vivo tests of each implant were obtained from manufacturer. Results: A total of 149 CIs were placed in 121 patients aged <18 years. The revision rate in children was 6.7% (10/121 children). Six patients had a history of head injury leading to a hard failure. The causes of reimplantation in others were soft failure (n=1), electrode migration (n=1), infection (n=1), and other (n=1). All patients showed better or similar postreimplantation audiological performance compared with pre-reimplantation results. Conclusions: It is very important to provide a safe school and home environment and educate the family for reducing reimplantation due to trauma. Especially for active children, psychiatric consultation should be continued postoperatively.

• 대한청각학회지
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• 제25권4호
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• pp.217-223
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• 2021

Background and Objectives: In cochlear implant (CI) surgery, the results and causes of revision and reimplantation may guide surgeons in establishing surgical protocols for revision surgery with safe audiological outcomes. The aim of this study was to review our experience in terms of etiology, surgical strategy, and hearing outcomes in pediatric patients who underwent CI removal and reimplantation. Subjects and Methods: All patients received implants of the same brand. Pre and postoperative Categories of Auditory Performance score and aided free-field pure tone audiometry thresholds were noted. In vivo integrity tests were performed for each patient and the results of ex vivo tests of each implant were obtained from manufacturer. Results: A total of 149 CIs were placed in 121 patients aged <18 years. The revision rate in children was 6.7% (10/121 children). Six patients had a history of head injury leading to a hard failure. The causes of reimplantation in others were soft failure (n=1), electrode migration (n=1), infection (n=1), and other (n=1). All patients showed better or similar postreimplantation audiological performance compared with pre-reimplantation results. Conclusions: It is very important to provide a safe school and home environment and educate the family for reducing reimplantation due to trauma. Especially for active children, psychiatric consultation should be continued postoperatively.

• CRM연구
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• 제3권2호
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• pp.43-68
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• 2010

본 연구는 최근 대학경영에 있어서 '고객'이라는 개념의 인식과 고객지향적 경영전략의 중요성이 확대됨에 따라 대학산업에 적합한 전사적 CRM 전략을 본격적으로 논의하기위한 토대로써 대학의 유형별 CRM 전략 요소의 차이점을 검증하고자 하였다. 이를 위해 CRM 전략의 핵심 프레임워크인 CRM 프로세스(CRM Process)와 고객자산가치 운영요소(Customer Equity Drivers) 이론을 중심으로 대학경영에 적합한 CRM 전략요소 측정도구를 개발하고, 대학의 평가순위과 대학의 소재 지역에 따라 구분되는 12가지 대학유형간의 차이를 다변량 분산분석 (MANOVA)을 통해 검정하였다. 분석결과, CRM 프로세스 활동과 고객자산가치 요소들의 수준이 대학의 평가순위 그룹유형에 대해서는 유의한 차이가 있지만, 대학의 소재 지역 그룹유형에 대해서는 통계적으로 유의한 차이가 존재하지 않았다. 즉, 관계획득활동과 관계강화활동이 상위권 대학과 하위권 대학에서 유의하게 차이가 나는 것을 알 수 있었고, 고객자산가치 요소 중 상위권 대학의 브랜드가치와 관계가치는 중위권 대학 및 하위권 대학과 유의한 차이가 발견되었으며, 또한 상위권 대학의 제품/서비스 가치(구매가치)는 하위권 대학의 구매가치와, 그리고 중위권 대학의 브랜드 가치는 하위권 대학의 브랜드 가치와도 분명한 차이가 존재한다는 것을 알 수 있다.

• 한국건축시공학회지
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• 제9권5호
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• pp.163-172
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• 2009

고객의 중요성이 지속적으로 증대됨에 따라 조직 구조를 고객 중심 구조로 전환해야 한다는 요구가 증대되고 있다. 건설업은 제조업과는 달리 비 반복적이고 비표준화의 업무특성을 가지고 있으므로 하나의 건축물을 완성하기 위하여 다양한 자재, 인력, 기술, 장비 등을 투입하여 복합적인 업무를 수행하게 된다. 따라서 이러한 업무를 추진하는데 있어서 예기치 못했던 상황들은 쉽게 발생하기 마련이다. 본 연구의 목적은 비용 관리 및 브랜드 관리를 통하여 공동주택 상품의 고객서비스를 개선하기 위한 전략을 연구하는 것이다. 본 연구를 위해 공동주택을 중심으로 고객서비스 및 경영전략에 대한 경영학적 정의와 개념을 정리하고, 문제점 분석을 위하여 주택 입주 고객과 전문가집단을 대상으로 설문조사를 실시한다. 또한 국내 주요 건설 회사들의 외부 환경 및 내부 역량을 분석하고, 고객서비스의 시장상황을 반영하여 SWOT 분석을 실행한다. 이를 통하여 기간별 전략 추진계획을 세우며, 전략추진 경영자원을 분석하여 전략의 성과를 예측한다.

• 공연문화연구
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• 제39호
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• pp.549-580
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• 2019

전통공연예술을 중심소재로 삼은 지역축제는 많이 있다. 전통공연예술은 그 지역의 역사를 담은 스토리가 있고, 전통공연예술을 통해 다른 지역과 변별되는 브랜드를 구축하기 쉽기 때문에 지역축제로 발돋움하기 쉬운 조건을 갖추고 있다고 할 수 있다. 본고에서는 동아시아 공동의 문화유산인 전통공연예술을 축제로서 전승하고 있는 사례를 탐색하여 지역의 공연예술이 지닌 의의와 지역성의 관계를 탐색했다. 지역성을 강하게 내포한 공연예술이 지역축제로 발돋움하여 그 지역을 대표하는 사례로서 일본 동북부 아키타(秋田) 현에서 열리는 간토마쓰리(竿燈祭)를 고찰했다. 간토마쓰리는 아오모리(靑森) 네부타마쓰리, 센다이(仙台)의 다나바타(七夕)마쓰리와 더불어 일본 동북부 3대 축제로 불린다. 1980년 중요무형민속문화재로 지정되면서 더욱 유명해졌다. 2005년 제1회 한일교류축제(교류한마당) 행사 이후 수차례 서울을 방문한 바 있으며, 일본을 대표하는 지역축제로서 널리 알려져 있다. 본고에서는 이 간토마쓰리의 역사와 현재 연행양상에 대해 논의하였다. 본래 마을단위의 참여행사였던 간토마쓰리는 1970년대 이후 젊은 층의 인구 이동과 거주민의 노령화 등의 문제에 직면했다. 이를 해결하기 위해 마을단위를 넘어 각급 학교와 교육기관, 각종 단체의 참여를 유도했고, 지역의 기업에도 참가를 설득했다. 간토 기예의 무료 강습, 어린이들의 흥미를 유발하는 학교 방문 행사도 꾸준히 진행해 왔다. 그결과 현재 마쓰리에 동원되는 간토는 250여개에 달하며, 묘기대회 역시 해마다 큰 인기를 구가하고 있다. 아키타시는 간토마쓰리의 보존과 전승을 위해 1931년 '아키타시 간토회'를 조직했는데, 이들은 마을단위 간토회나 시내 초중학교, 각 직장 등과 연계해 후계자를 육성하고 기술의 전승에 힘썼다. 현재는 아키타시청 내 '간토마쓰리실행위원회'를 설립해 축제의 모든 부분을 관리하고 있다. 현대축제가 지역사회 공동체 속에 뿌리내리기 위해서는 반드시 지역화되고, 개인화되는 의미와 활동이 수반되어야 한다고 볼 수 있다. 아키타 간토마쓰리 역시 예술의 경제적 수익성 측면에서 관광산업화와 밀착하여 상호작용하면서 전통문화를 변형시키고 새로운 정체성을 재구성해 나가는 모습을 확인할 수 있다. 지역전통을 국가적 맥락에서 재구성하고 축제를 지역의 문화를 팔기 위한 수단으로, 관광산업으로 이용하고자 하는 인식의 한 단면이 드러나기도 한다.